Договор поставки и защита прав потребителей

Автор: | 19.10.2018

Неисполнение договора поставки

Составил договор поставки с ИП на поставку двигателя для машины.Продавец обязуется передать товар покупателю а течении 7 дней с момента оплаты. Оплатили.Просрочка более 10 дней , одни обещания.Суть дела такая. Я делаю запрос, мне перезванивают, договариваемся о встрече, но договор заключаем не с ним, а от ИП его знакомого (ИП существует), я перевожу деньги согласно договора а ИП передаёт их на основании расписки первому фигуранту. В результате ИП крутит хвостом я тут ни причём, я деньги отдал, второй весь изоврался или не отвечает на звонки. В договоре про первого фигуранта ни слова.Какой здесь состав преступления, подходит ли мошенничество или только по закону о защите прав потребителя?

Ответы юристов (3)

Вам нужно обращаться в суд. Предварительно направьте претензию продавцу. Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло в следствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

С Уважением, Надежда.

Есть вопрос к юристу?

Гражданско-правовая ответственность по договору заключается в применении к стороне, нарушившей договор полностью или в части, имущественных санкций, которые предполагают возложение на нее невыгодных имущественных последствий и направлены на восстановление нарушенной имущественной сферы добросовестной стороны (Российское гражданское право: учебник: в 2 т. / В.С. Ем, И.А. Зенин, Н.В. Козлова и др.; отв. ред. Е.А. Суханов. 2-е изд., стереотип. М.: Статут, 2011. Т. 1).

Ответственность сторон за нарушение обязательств по договору поставки наступает за причиненный имущественный ущерб в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора.
Ответственность может наступать в виде:
— возмещения убытков (ст. ст. 15, 393 ГК РФ);
— уплаты процентов на сумму долга (ст. 395 ГК РФ);
— уплаты неустойки за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по договору (ст. 330 ГК РФ);
— неденежного предоставления, которое должен совершить должник при нарушении обязательства (товарной неустойки).
Неустойка является способом обеспечения исполнения обязательств.
Ее взыскание помогает компенсировать имущественные потери стороны, понесенные в связи с нарушением договора другой стороной. Кроме того, неустойка признается судами мерой имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств (Определение Конституционного Суда РФ от 22.01.2004 N 13-О, Определение Конституционного Суда РФ от 07.10.1999 N 137-О). Поэтому обязанность по ее уплате обычно указывают в общем разделе договора об ответственности.

По большому счету, неважно как там данные ИП между собой договорились. Договор купли-продажи заключен, подписи сторон есть. Сложность заключается в том, как я понимаю, что ИП, заключивший с вам договор, отрицает свое обязательство. Но это уже его проблемы. Однако, при этом вам, в свою очередь, придется заявлять претензии и иск именному тому к ИП, с которым у вас заключен договор.

Вам же нужно направлять претензию к данному ИП на его адрес с требованием, основанным на Законе «О защите прав потребителя».

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Проблема в том, что в договоре не указан адрес, куда вам нужно направлять претензию. Вот полезная статья о том, как узнать адрес ИП: sovetnik.consultant.ru/ip/kak_uznat_adres_ip/

Узнать данные не конфиденциальные данные ИП можно по данному сайту путем использования ОГРНИП sovetnik.consultant.ru/ip/kak_uznat_adres_ip/

В договоре ОГРНИП имеется.

Ну а уже после следует направлять иск. Иск можете подать по месту жительства.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации о налогах и сборах.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как потребовать исполнение договора поставки мебельного гарнитура от магазина?

4 января мы с мужем купили в магазине мебельный гарнитур, оформив его в кредит. Поскольку в наличии из набора была только кровать, обещали остальное доставить 15 января, эта дата поставки стоит в договоре. Кровать доставили на следующий день.

До сих пор мебели нет. На мои звонки отвечают каждый раз — что на складе не было, машина сломалась и т.д. и обещают в очередной раз — на следующей неделе.

Что делать в такой ситуации? Как заставить магазин выполнить свои обязательства по договору?

Подходит срок первого платежа по кредиту, а мы еще мебели не видели, и когда она будет — не известно.

Ответы юристов (2)

Насколько понимаю, предоплату за товар продавец от Вас уже получилК Вашим правоотношениям с магазином подлежит применению ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно указанной статье, если продавец не исполняет обязанность по передаче товара потребителю в согласованный срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (то есть расторжения договора купли-продажи).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Помимо вышесказанного, согласно п. 3 указанной статьи, продавец уплачивает потребителю неустойку (пени) за каждый день просрочки. Неустойка (пени) уплачивается в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара и взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара
потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Читайте так же:  Имеет ли право собственник жилья прописать

Если Вы заинтересованы в скорейшем получении товара, Вам стоит составить и передать продавцу претензию, в которой должны содержаться требование о передаче вам товара в установленный Вами срок и требование об уплате неустойки. Порой это очень дисциплинирует продавцов.

Если Вы решите расторгнуть договор, то законом установлен срок возврата покупателю уплаченной за товар суммы и возмещения убытков. Данный срок составляет 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования.

Забыла упомянуть, если будете составлять претензию, имеет смысл также упомянуть о том, что Вы будете вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав. В случае судебного спора у продавца (помимо расходов перечисленных мною ранее и судебных издержек) появится шанс еще и заплатить назначенный судом на основании п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Штраф взыскивается в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Полагаю, в Вашей ситуации продавец навряд ли захочет доводить дело до суда, но если все же будет упорствовать, содействие в защите Ваших прав Вам могут оказать в Обществе защиты прав потребителей или в Управлении федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области (при подаче в суд искового заявления о защите прав потребителя указанные организации согласно п.13 ст.333.36 Налогового кодекса РФ освобождаются от уплаты судебной пошлины).

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Договор поставки — поставка бракованного товара

Поставщик произвел доставку оборудования (кофейный автомат), через некоторое время в ходе эксплуатации выявился дефект бойлера. Компания-поставщик признает наличие дефекта, но говорит, что ничего не может поделать с этим, так как производитель пока еще не дал указаний как исправить данный дефект. В ожидании ответа производителя, прошло не мало времени.

Цель — вернуть автомат обратно, на какие нормы гк рф можно ссылаться при составлении претензии? что необходимо учесть.

договор поставки был составлен между юр и физ лицом

24 Февраля 2017, 00:40 Арам, г. Москва

Ответы юристов (10)

договор поставки был составлен между юр и физ лицом
Арам

Для каких целей предполагалось использовать кофейный автомат?

на какие нормы гк рф можно ссылаться при составлении претензии? что необходимо учесть.
Арам

Если физ.лицо, получатель автомата. являлось предпринимателем и его предполагалось использовать в предпринимательской деятельности (он не приобретался для личного, семейного, домашнего или иного использования), то в обоснование заявленных требований ссылаетесь на

Статья 518 ГК РФ

1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.
2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

и соответственно в силу ст. 475 ГК РФ

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Ссылайтесь на то, что имеет место существенное нарушение требований к качеству товара, поскольку данный недостаток, как полагаете невозможно устранить без несоразмерных расходов или затрат времени.

Конечно перед отправкой претензии, для подтверждения заявленных требований целесообразно провести экспертизу товара, для определения как характера недостатка, так и времени необходимого для его устранения и стоимости ремонтных работ.

Уточнение клиента

физ. лицо — не является ИП. после покупки физ. лицом данного аппарата, аппарат был передан близкому родственнику, который является ИП и который собирался его использовать в коммерческой деятельности. Данный факт усложняет ситуацию? нужно ли как-то документально оформить отношения между физ. лицом, купившим автомат и ИП, которое его использует в предпринимательской деятельности?

24 Февраля 2017, 00:56

Есть вопрос к юристу?

Необходимо составить претензию и установить срок для возврата денежных средств и расторжения договора Если вы приобрели товар не для целей предпринимательства то можете в требованиях опираться и на закон о защите прав потребителей.

Статья 518.ГК РФ Последствия поставки товаров ненадлежащего качества
1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

Статья 475.ГК РФ Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1.Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

Уточнение клиента

физ. лицо — не является ИП. после покупки физ. лицом данного аппарата, аппарат был передан близкому родственнику, который является ИП и который собирался его использовать в коммерческой деятельности. Данный факт усложняет ситуацию? нужно ли как-то документально оформить отношения между физ. лицом, купившим автомат и ИП, которое его использует в предпринимательской деятельности?

24 Февраля 2017, 00:58

Если поставка была вам то лучше вам и предъявлять претензию и расторгать договор

Дополнительно, можно обосновать свои требования и с позиции нормы

1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).
2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:
поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;
неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

Здесь же основной акцент, говоря об одностороннем расторжении договора делаете на том, что сроки устранения недостатка неприемлемы, имеет место длительный простой оборудования, что для покупателя является существенным. С учетом сказанного последующие требования — возврат денежных средств за приобретенное оборудование обосновываете положениями ст. 450 ГК РФ

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

При этом статья 453 ГК РФ предусмотрела, что

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Что именно прописано в договоре относительно целей использования аппарата?

нужно ли как-то документально оформить отношения между физ. лицом, купившим автомат и ИП, которое его использует в предпринимательской деятельности?
Арам

Да, например, заключив договор безвозмездного пользования.

Однако, в любом случае претензию выдвинуть вправе непосредственный покупатель аппарата.

Просто у физического лица то есть у вас дополнительные гарантии по Закону о защите прав потребителей, это и освобождение о госпошлине и иск можете предъявлять по вашему месту жительства и др. В случае смены истца им придется скорее всего обращаться в Арбитражный суд

В данном случае Закон РФ «О защите прав потребителей» применить не получится, поскольку товар приобретался не для личного использования.

после покупки физ. лицом данного аппарата, аппарат был передан близкому родственнику, который является ИП и который собирался его использовать в коммерческой деятельности.
Арам

Читайте так же:  Спор с рукопожатием

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Как разъяснено в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги)исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Здесь не столь важен статус физического лица, которое приобрело товар, сколько цель использования последнего.

Арам, вы изначально покупали для целей предпринимательства? Иначе мой совет со ссылкой на Закону о защите прав потребителей не верен, Но приведенные нормы ГК РФ в ответе верны. Поясните пожалуйста

Уточнение клиента

Да, аппарат приобретался для использования в предпринимательской деятельности.

24 Февраля 2017, 01:39

Арам, как и указывал, стоит исходить из требований ГК РФ к договорам поставки, регулирование законодательством о защите прав потребителей, данных правоотношений не уместно, в силу целей использования самого аппарата.

Ну тогда я извиняюсь, верны только нормы ГК РФ которые привел в своем ответе я и коллега. Ссылка на Закон о защите прав потребителей не верна.

Тогда согласно норм 475 ГК РФ требуйте расторжения договора и возврата уплаченных средств

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

договор поставки

Что делать, если нарушен договор поставки?

Покупаемый предпринимателем товар должен вовремя передаваться покупателю. Несмотря на установленные в законодательстве правила, многие компании в области купли-продажи, сталкиваются с нарушение м некоторых пунктов договорных отношений, в частности несвоевременной поставкой и оплатой товара. Ответственность за такие нарушения регламентируется 30 главой Гражданского Кодекса России.

Если партнёр оптовой организации нарушит свои обязательства по условиям договора (к примеру, не внесёт оплату за товар или откажется принимать его), с него можно потребовать следующее:

l выплату неустойки;

l возмещение убытков.

Результаты нарушения условий по договору доставки негативно влияют как на заказчика, так и на исполнителя. Зачастую исполнитель может не получать всю сумму средств за товар, что отрицательно влияет на его дальнейшую деятельность. Решить подобный вопрос без привлечения сторон к судебному разбирательству поможет написание претензии с требованиями.

Если одной из сторон является гражданин, делающий покупку для собственного пользования, в такой ситуации действуют правила, которые определяют взаимоотношения по договору поставки в области купли-продажи частным лицам. Условия подобного договора опираются на закон о защите прав потребителей.

К основным нарушениям относятся:

l отсутствие уведомления потребителя о выполненной доставке и начале отгрузки;

l несоблюдение сроков;

l Неисполнение договоренностей относительно комплектации, а также о тонкостях транспортировки.

Потребители также нарушают условия договора, не вовремя оплачивая покупки и вовсе отказываясь от своей покупки.

В любом случае полностью обезопасить себя невозможно, но урегулировать некоторые пункты договора в свою пользу необходимо. Это требование в существенной степени облегчает решение возникших разногласий ещё до обращения в суд. Иногда обращение в суд настолько сильно дисциплинирует некомпетентного поставщика, что он самостоятельно может выплатить деньги в полном объёме. Нарушение договора поставки также учитывается во время решения вопроса о материальном поощрении работников. Исполнение договора поставки учитывается и вовремя премирования руководящих сотрудников.

При неисполнении своих обязательств, потерпевший может потребовать оплату неустойки, а поставщик — за срыв сроков оплаты покупателем. Если же в требовании будет отказано, неустойка взимается в судебном порядке. Требование удовлетворяется только в том случае, если в договоре есть соответствующий пункт, но когда его нет, решение суда будет отрицательным.

В результате несоблюдения условий договора поставщик оплачивает потребителю неустойку в размере 2% суммы излишне поставленного товара и 5% величины продуктов, имеющих незначительный срок хранения. Величина неустойки, так же как и в результате недопоставки, предусмотрена отдельно для каждого типа товара и в строго указанный период поставки товара.

Если нарушены требования по ассортименту товара, наступает ответственность по причине недоставки (относительно одного типа продукции), а также за излишне поставленный товар (по другим типам товаров). Каждое из нарушений предусматривает определённую ответственность, поэтому не может погасить другую.

В редких случаях покупатель всё же соглашается взять лишний товар, и это не влечет оплату неустойки. Она не может пойти в счёт не доставленного товара, и поэтому ответственность за недоставку по-прежнему будет сохраняться.

Выходит, что стороны могут заранее обезопасить себя от подобных моментов. Перед заключением договора рекомендуем Вам пройти консультацию у профессионального юриста.

Договор о поставке заказного товара

Можно ли составить такой договор поставки специально заказываемого товара, по которому в случае отказа от покупки клиента, у него можно было бы удержать 40% стоимости заказа.

Дело в том что в моей фирме за несколько лет образовался внушительный запас очень трудно продаваемых товаров, которые были заказаны клиентами, а потом возвращены обратно в фирму. Я хочу переломить тенденцию и снять проблему накопления на складе таких товаров.

Мои менеджеры предложили придумать договор поставки товара, ознакомившись с которым клиент понимал бы что берет на себя частичную ответственность в случае возврата.

Что вы можете посоветовать и предложить?

Услуги договора готов оплатить.

Ответы юристов (2)

Если ваш основной клиент юр.лицо и ИП, то конечно договор поставки будет оптимальным для Вас.

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (ст. 506 ГК РФ).

Если в Вашем случае клиентом является физ.лицо, которое приобретает товар связанный с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, то я Вам предлагаю договор розничной купли-продажи с условием его принятия в определенный срок.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен с условием о принятии покупателем товара в определенный договором срок, в течение которого этот товар не может быть продан другому покупателю. Если иное не предусмотрено договором, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в определенный договором срок могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора. Дополнительные расходы продавца на обеспечение передачи товара покупателю в определенный договором срок включаются в цену товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором (ст. 496 ГК РФ).

Здравствуйте, в договоре поставки товара юридическому лицу или ИП можно предусмотреть ответственность в виде штрафа 40% от цены товара. Также необходимо указать о вашем праве самостоятельно списывать штраф с предварительно оплаченной за товар суммы.

Если покупатель физическое лица, то в данном будет действовать закон о защите прав потребителей и необходимо смотреть причины возврата, отказа от товара, и опять же необходимо знать что это за товар. Кроме того, в договоре, заключаемом с потребителем условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Договор поставки и защита прав потребителей

Я заключил договор на поставку кухонной мебели. Срок поставки истек, звонит менеджер и предлагает завезти только часть мебели, остальную часть придется ждать.
Хотел бы узнать обязаны ли мы принимать часть мебели? Какие штрафы или пени грозят продавцу?

Принимать товар или нет, Вы решаете, самостоятельно, в порядке ст.23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1.

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

  • передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
  • возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли – продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере, половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Читайте так же:  Пенсия вдовам в сша

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования в соответствии ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежит удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Конференция ЮрКлуба

Договор поставки и Закон о защите прав по.

MurLena 17 Ноя 2011

Stierlitz 17 Ноя 2011

Статья 431 ГК РФ. Толкование договора
При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

Не важно как назван договор, главное что по сути в тексте содержится. Если физ.лицо не является ИП (в договоре не указан как ИП), товар приобретался для личных бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, все основания руководствоваться законом «О защите прав потребителей».

MurLena 17 Ноя 2011

ВладимирD 17 Ноя 2011

договор ПОСТАВКИ комплекта материалов для ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЖИЛОГО ДОМА

Мда, только на днях такой договор изучал. Что-то мне подсказывает, что представитель Вашего продавца на конфе тоже присутствует.

maxbryansk 17 Ноя 2011

Было аналогичное дело не так давно.
Мировой отказал в принятии искового
(скан выкладываю)

ЧАСТНАЯ ЖАЛОБА
на определение мирового судьи.

Определением мирового судьи судебного участка № 5 Бежицкого р-она г.Брянска от 01 февраля 2011 г. отказано в принятии искового заявления БООО «Защита прав потребителей» в защиту интересов Н. к ИП «Ц» о защите прав потребителей.
Полагаю, что судом неверно определен вид возникших правоотношений.
Несмотря на то, что я имею статус индивидуального предпринимателя, я, как и любой гражданин РФ, вправе законно приобретать товары для использования в личных домашних бытовых целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
В соответствии со ст. 2 ГК РФ предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.
Уже более двух лет я не осуществляю вообще никакую предпринимательскую деятельность, т.к. ухаживаю за двумя малолетними детьми, родившимися 31.01.2009г. Данное обстоятельство подтверждается копиями деклараций за 2009-2010 г.г.и свидетельствами о рождении (прилагаю). Никакой ни разовой, ни систематической прибыли от использования приобретенного имущества (морозильного ларя) я не планировала извлечь до совершения покупки, не могла извлечь в силу указанных выше обстоятельств и извлекать не собираюсь.
26 апреля 2010 года мною (моим супругом) был приобретен один морозильный ларь у ответчика — индивидуального предпринимателя. Морозильный ларь был приобретен для хранения продуктов питания – т.е. исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Оплата за товар была произведена за наличный расчет. Товар был доставлен сотрудниками ответчика ко мне на дом. До момента выхода из строя, морозильный ларь использовался мною дома исключительно для хранения продуктов питания для моей большой семьи. Таким образом, характер данных правоотношений нельзя расценивать, как отношения между сторонами, ведущими предпринимательскую деятельность.
Более того, разногласия между мною и продавцом, приведшие к судебному иску, возникли не по существу договора поставки №1/2604 от 26.04.10, а по качеству приобретенного мною товара, условия о котором не урегулированы указанным договором.
В соответствии с преамбулой Закона «О защите прав потребителей» потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Я являюсь гражданкой РФ, приобрела и использовала товар исключительно для личных, семейных и домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Судом неверно истолкованы разъяснения Постановления Пленума ВС РФ от 29.09.1994г. №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»(с последующими изменениями и дополнениями).
Так в частности, абз. 3 п.1. Постановления установлено: Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг (п. 2 ст. 676 ГК РФ); подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); перевозки граждан, их багажа и грузов; комиссии; хранения; из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя — гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов — граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, оказание им консультационных услуг; и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Кроме того, с 20 декабря 1999 года (времени опубликования Федерального закона «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 17 ноября 1999 года) отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Из указанных разъяснений следует, что отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать не только из договоров розничной купли-продажи, как указывает суд, но и из других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Как и говорилось мною выше, товар был приобретен мною для удовлетворения личных семейных и домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
29.11.2010 года я обратилась в место покупки с требованием устранить недостаток в товаре у меня на дому. Однако сотрудник продавца пояснил, что на дому данный недостаток они устранить не могут, а транспортировку в место ремонта не осуществляют. Мне пришлось самостоятельно произвести транспортировку морозильного ларя продавцу для последующего ремонта. 06.12.10 морозильный ларь с прилагаемой документацией был передан для проведения диагностики и ремонта, о чем была сделана запись на Договоре.
Т.е. продавец, ни в коей мере не сомневался в моем статусе, как потребителя и при приеме товара для ремонта и в дальнейшем общении со мной и моим супругом в устной форме. Истец продал мне товар ненадлежащего качества и не смог обеспечить выполнение своих обязанностей по устранению недостатка в товаре, что привело к настоящему имущественному спору.
Таким образом, я являюсь в данной ситуации ПОТРЕБИТЕЛЕМ и споры между мною и продавцом (истцом) в данном случае регулируются общими нормами гражданского законодательства и Законом «О защите прав потребителей» (п.1,ст. 1. Закона «О защите прав потребителей»).
В соответствии с п.5. ч.1 ст. 23. ГПК РФ Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей; (в ред. Федерального закона от 11.02.2010 N 6-ФЗ).
Исковое заявление, поданное в установленном порядке в мировой судебный участок №5 Бежицкого района г.Брянска БООО «Защита прав потребителей» в защиту моих интересов – является заявлением о защите прав потребителя, имеющего имущественный спор между продавцом товара – индивидуальным предпринимателем и потребителем – гражданином РФ, использующим товар для личных семейных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, а значит в силу указанных выше норм подлежит рассмотрению мировым судом в качестве суда первой инстанции.
На основаниях, изложенных выше, и руководствуясь п.1. ст. 2 ГК РФ; п.1. ст. 1 Закона «О защите прав потребителей»; п.5., ч.1 ст. 23 ГПК РФ

Отменить определение судьи мирового судебного участка №5 Бежицкого р-она г.Брянска от 01 февраля 2011 г. и обязать мировой суд принять исковое заявление к рассмотрению по существу в установленном законом порядке.

По которой районный суд обязал мирового рассматривать исковое в рамках ЗОПП