Тарифы, услуги и обсуждение оператора Теле2
Содержание:
Возврат денежных средств со счёта TELE2
Возврат денежных средств со счёта TELE2
Янушка » 20 май 2009, 15:18
Можно ли обналичить сумму на счете телефона? Например, кинули на телефон сумму в 1000 можно эти деньги обналичить? Ответ
В случае набора неправильного номера при оплате за услуги связи в терминале, можно ли вернуть деньги?
Tele2 Forum Ads
Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.
ROMA-VRN » 20 май 2009, 15:36
ambasad » 25 май 2009, 19:33
Возврат денежных средств
Андрей4876 » 08 июн 2009, 15:53
Noxx » 08 июн 2009, 17:44
IlyA » 08 июн 2009, 22:11
Sean » 09 июн 2009, 09:16
IlyA » 09 июн 2009, 10:47
Sean » 09 июн 2009, 10:54
Андрей4876 » 09 июн 2009, 12:23
Спасибо, — я так думаю, операторы так отвечают в расчете на тех, у кого сумма совсем несущественная и кто не будет заморачиваться. Попробую обратиться в офис, — по идее, не может tele2 так быстро эти деньги себе списать безусловно, не оказав никаких услуг.
Снятие денег со счета
fox » 02 июл 2009, 19:42
Здравствуйте, интересует такой вопрос:
Могу ли я каким-либо образом снять деньги со своего счета Теле2?
Существуют способы превратить те деньги, что лежат на моем лицевом счете в реальные деньги или перевести на счет какого нибудь банка?
Возврат аванса моб платеж
Тарифы, услуги и обсуждение оператора Теле2
Возврат денежных средств со счёта TELE2
Возврат денежных средств со счёта TELE2
Янушка » 20 май 2009, 15:18
Можно ли обналичить сумму на счете телефона? Например, кинули на телефон сумму в 1000 можно эти деньги обналичить? Ответ
В случае набора неправильного номера при оплате за услуги связи в терминале, можно ли вернуть деньги?
Tele2 Forum Ads
Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.
ROMA-VRN » 20 май 2009, 15:36
ambasad » 25 май 2009, 19:33
Возврат денежных средств
Андрей4876 » 08 июн 2009, 15:53
Noxx » 08 июн 2009, 17:44
IlyA » 08 июн 2009, 22:11
Sean » 09 июн 2009, 09:16
IlyA » 09 июн 2009, 10:47
Sean » 09 июн 2009, 10:54
Андрей4876 » 09 июн 2009, 12:23
Спасибо, — я так думаю, операторы так отвечают в расчете на тех, у кого сумма совсем несущественная и кто не будет заморачиваться. Попробую обратиться в офис, — по идее, не может tele2 так быстро эти деньги себе списать безусловно, не оказав никаких услуг.
Снятие денег со счета
fox » 02 июл 2009, 19:42
Здравствуйте, интересует такой вопрос:
Могу ли я каким-либо образом снять деньги со своего счета Теле2?
Существуют способы превратить те деньги, что лежат на моем лицевом счете в реальные деньги или перевести на счет какого нибудь банка?
25.11.2014
Новые возможности денежных переводов с мобильного Tele2 — «Перевод на банковский счет» и перевод в валюте
Уважаемые абоненты, рады сообщить, что на сайте money.tele2.ru появились новые направления переводов:
переводите денежные средства со счета мобильного телефона Tele2 на на счета в российских банках по реквизитам . Комиссия за перевод составляет 5,75%+40 рублей. Срок зачисления перевода не позднее следующего рабочего дня.
Отправляйте переводы вашим друзьям, знакомым, близким в странах СНГ и в Грузии не только в российских рублях, но и в долларах, и в евро через систему денежных переводов ЮНИСТРИМ. Конвертация производится автоматически по внутреннему курсу платежной системы. Комиссия за перевод в валюте такая же, как и для рублевых переводов — 5,75%, но не менее 5 рублей.
После первого платежа создайте шаблон оплаты, и в следующий раз переводите деньги с помощью SMS на номер 159 следующего вида: имя_шаблона сумма_перевода (имя и сумма разделяются пробелом).
24.11.2014
Мобильное приложение «Tele2 кошелек» в Google Play
Мобильное приложение «Tele2 кошелек» – это быстрый и простой способ в любой момент оплатить мобильную связь, совершить перевод денежных средств со счета мобильного телефона Tele2 через системы денежных переводов по России и СНГ и на банковские карты. Приложение Tele2 кошелек позволяет:
Ссылка на приложение «Tele2 кошелек».
15.10.2014
Оплачивайте кредиты с мобильного Tele2
Уважаемые абоненты, мы рады сообщить, что на сайте market.tele2.ru появилась новая категория «Погашение кредитов». Теперь вы можете в любое удобное для Вас время совершить платеж за кредит.
После первого платежа создайте шаблон оплаты, и в следующий раз погашайте кредит с помощью SMS на номер 159 следующего вида: имя_шаблона сумма_перевода (имя и сумма разделяются пробелом).
23.09.2014
Акция с «Виртуальной карты Tele2 MasterCard»
Уважаемые абоненты! Сейчас особенно выгодно попробовать наш новый способ оплаты онлайн. С 23 сентября по 23 октября у абонентов Tele2 есть возможность убедиться, что оплачивать интернет-покупки с помощью услуги «Виртуальная карта Tele2 MasterCard» не только безопасно, но и выгодно. Все что требуется от абонентов, это:
Информацию об организаторе акции, о правилах ее проведения, количестве подарков, сроках, месте и порядке их получения можно узнать на http://www.enter.ru/tele2.
18.08.2014
Акция с «Виртуальной карты Tele2 MasterCard»
С 19 августа по 19 сентября у абонентов Tele2 есть уникальная возможность убедиться, что оплачивать интернет-покупки с помощью услуги «Виртуальная карта Tele2 MasterCard» не только безопасно, но и выгодно. Все что требуется от абонентов, это:
Информацию об организаторе акции, о правилах ее проведения, количестве подарков, сроках, месте и порядке их получения можно узнать на http://www.sotmarket.ru/tele2/.
Удачных вам покупок!
18.08.2014
Tele2 представляет обновленный сайт market.tele2.ru
С 12 августа 2014 года абонентам Tele2 доступна обновленная платежная витрина market.tele2.ru.
Теперь делать покупки на market.tele2.ru стало проще и удобнее:
- оптимизировано количество категорий товаров и услуг;
- больше не нужно авторизовываться, чтобы открыть платежную форму и узнать информацию о сумме платежа с комиссией;
- информация о тарифах и способах оплаты теперь отображается в виде удобных и понятных таблиц;
- появилась вкладка «Денежные переводы».
18.08.2014
Денежные переводы со счета Tele2
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает о запуске нового сервиса «Денежные переводы». Теперь все клиенты оператора, кроме абонентов тарифов для бизнеса, смогут переводить денежные средства с мобильного счета на банковские карты любых банков, а также пользоваться системами «Лидер», Contact, BLIZKO и Anelik с возможностью получения наличных.
Воспользоваться услугой «Денежные переводы» можно тремя способами: через мобильный портал *159#; отправив SMS на бесплатный номер 159 или через специальный сайт money.tele2.ru.
Подробное описание команд доступно на сайте money.tele2.ru в разделе «Помощь»/«Денежные переводы».
Комиссия за перевод на банковскую карту составляет 5,75%, но не менее 25 руб. за одну транзакцию. За перевод с использованием систем «Лидер», Contact, BLIZKO и Anelik взимается комиссия в размере 5,75%, но не менее 5 руб. за одну транзакцию.
Услуга не предоставляется абонентам корпоративных тарифов.
Минимальная сумма платежа составляет 10 рублей (для денежных переводов в системе Contact 1000 рублей), максимальная сумма – 15 000 рублей с учетом комиссии. Неснижаемый остаток на счете после проведения платежа — 10 рублей, для абонентов Санкт-Петербурга и Ленинградской области – 20 рублей.
С помощью короткой команды *104# можно проверить баланс, доступный для мобильных платежей со счета Tele2 без учета комиссии. В сумму не включены кредитные и бонусные средства, денежные средства, поступившие в рамках услуги «Обещанный платеж», а также начисления по рекламным акциям, скидки на услуги связи, предоставленные Tele2, скидки на первоначальный объем услуг, предоставляемые при заключении договора (покупке комплекта).
C подробной информацией об услуге можно ознакомиться на сайте money.tele2.ru.
18.07.2014
Изменение условий оказания услуги «Tele2 кошелек» и «Виртуальная карта Tele2 MasterCard»
Tele2 сообщает об изменении условий оказания услуг «Tele2 кошелек» и «Виртуальная карта Tele2 MasterCard».
С 21 июля 2014 года для всех абонентов Tele2 услуги «Tele2 кошелек» и «Виртуальная карта Tele2 MasterCard» доступны по истечении 60 дней с момента активации SIM-карты в сети Tele2. Остальные параметры услуг остаются без изменений.
Данное ограничение распространяется на платежи с мобильного счета Tele2 (возврат части аванса) на всех витринах, направлениях и на все категории оплачиваемых товаров и услуг.
20.06.2014
Ростелеком и МТС: теперь на витрине market.tele2.ru
Уважаемые абоненты! Мы рады сообщить, что на нашем сайте появилась возможность оплатить услуги Интернет и телефонии крупнейших провайдеров — Ростелеком и МТС. Оплачивать услуги этих провайдеров можно традиционно на сайте, через SMS и c помощью коротких команд.
Удачных вам покупок!
Осторожно, мошенники!
6 077 сообщений
Денис, здравствуйте. О какого рода проверке вы горите? Если вы хотите заблокировать номер спамера, то предлагаю вам воспользоваться нашей бесплатной услугой «Антиспам». Для этого отправьте SMS с номером спамера на номер 345. Номер спамера необходимо ввести через 8, т.е. в формате 8XXXXXXXXXX. Он будет заблокирован.
Евгений, здравствуйте. В этой ситуации рекомендую вам написать заявление в полицию. По официальному запросу правоохранительных органов мы окажем следствию всяческое содействие. Если у вас ещё возникнут вопросы, обращайтесь. Всегда рад буду проконсультировать.
Мария, здравствуйте. Рекомендую вам заблокировать рассыльщика мошеннических SMS с помощью нашей бесплатной услуги «Антиспам». Для этого отправьте номер, с которого приходит спам, на номер 345. Номер необходимо вводить через восьмёрку, т.е. в формате 8XXXXXXXXXX. Через некоторое время он будет заблокирован. Подробнее об услуге: http://karelia.tele2.ru/services/udobnoe-obshenie/ant…
Помогите нам стать лучше, оценив данный ответ по ссылке http://sm-quality.tele2.ru.
Абдельрахман, здравствуйте. Восстановить SIM-карту можно только в регионе её регистрации. Для этого владельцу номера необходимо лично с паспортом обратиться в центр обслуживания абонентов. Подробнее о процедуре восстановления: http://omsk.tele2.ru/help/account/vosstanovlenie-sim-…
Владимир, здравствуйте. Судя по всему здесь имеет место мошенничество и вам следует обратиться с соответствующим заявлением в полицию. Сотрудники полиции также могут сделать официальный запрос в нашу компанию, после чего мы предоставим всю имеющуюся у нас информацию.
Говорить о чьей-то вине на мой взгляд преждевременно, т.к. мы не выяснили, каким образом средства были выведены с карты.
Что касается заявки, которую вы оставляли через http://vladimir.tele2.ru/help/feedback/complain, то наши специалисты её обязательно рассмотрят и предоставят вам ответ. Если вы сообщите мне номер заявки, то я смогу сделать запрос о ходе её рассмотрения.
Кроме того, если проблемы с поступлением SMS-сообщений от банка сохранятся — сообщите мне об этом. Выясним причины.
Алексей, доброго времени суток.
Получил сегодня ответ из Вашей службы поддержки.
«Я проверила информацию по Вашему номеру. По системе видно, что данные средства поступали на Ваш баланс не с помощью услуги «Автоплатеж», а непосредственной оплатой Вашего номера с банковской карты.
К подобным действиям компания Теле2 отношения не имеет. Рекомендую Вам по данному вопросу незамедлительно обратиться в полицию по месту жительства с соответствующим заявлением, поскольку решение подобных вопросов отнесено к компетенции органов МВД. От лица компании заверяю Вас, что сотрудники службы безопасности нашей компании окажут полное содействие органам правопорядка при поступлении соответствующего запроса.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время, мы всегда рады Вам помочь.
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания при обработке Вашего обращения, перейдя по ссылке. Ваше мнение очень важно для нас.
С уважением, сотрудник абонентской службы Tele2, Анастасия»
Как деньги поступили на номер супруги примерно разъяснили, только мне так и не разъяснили, как и куда их сняли, и почему не было никаких смс уведомлений о производимых операциях с моей банковской картой и балансом МОЕГО телефона. Если судить по выписки из личного кабинета, то получается всё это началось через день после доплаты за смену сим карты у оператора. Чудес на свете не бывает.
15 марта в 15:58 -1797,75 Возврат аванса (Моб. платеж)
15 марта в 15:56 800,00 Платеж через платежные системы
15 марта в 15:48 1100,00 Платеж через платежные системы
14 марта в 15:04 -1057,50 Возврат аванса (Моб. платеж)
14 марта в 15:01 700,00 Платеж через платежные системы
14 марта в 14:45 400,00 Платеж через платежные системы
13 марта в 22:37 -2855,25 Возврат аванса (Моб. платеж)
13 марта в 22:36 600,00 Платеж через платежные системы
13 марта в 22:33 650,00 Платеж через платежные системы
13 марта в 18:05 650,00 Платеж через платежные системы
13 марта в 14:25 1100,00 Платеж через платежные системы
12 марта в 11:42 -2961,00 Возврат аванса (Моб. платеж)
12 марта в 11:40 3000,00 Платеж через платежные системы
10 марта в 20:01 -2961,00 Возврат аванса (Моб. платеж)
10 марта в 19:52 3000,00 Платеж через платежные системы
9 марта в 11:42 -2961,00 Возврат аванса (Моб. платеж)
9 марта в 11:40 3000,00 Платеж через платежные системы
7 марта в 19:43 -2961,00 Возврат аванса (Моб. платеж)
7 марта в 19:41 1750,00 Платеж через платежные системы
7 марта в 18:53 750,00 Платеж через платежные системы
7 марта в 16:53 500,00 Платеж через платежные системы
6 марта в 18:24 -1374,75 Возврат аванса (Моб. платеж)
6 марта в 18:21 1200,00 Платеж через платежные системы
6 марта в 18:07 300,00 Платеж через платежные системы
4 марта в 11:39 -1586,25 Возврат аванса (Моб. платеж)
3 марта в 19:03 1500,00 Платеж через платежные системы
3 марта в 18:45 200,00 Платеж через платежные системы
2 марта в 13:12 -2961,00 Возврат аванса (Моб. платеж)
2 марта в 13:10 3000,00 Платеж через платежные системы
28 февраля в 15:17 50,00 Доплата за замену SIM
22 февраля в 14:39 50,00 Платеж через платежные системы
Если платёж производился с моей банковской карты, то куда производился возврат аванса.
Владимир, возврат аванса (мобильный платеж/перевод) мог переводиться как на другие банковские счета/карты, так и на оплату различных услуг. Как верно сказали мои коллеги, вам срочно нужно обратиться в полицию, тут напрямую замешаны мошенники. Для того, чтобы выяснить все детали до конца — нужно инициировать расследование по данному делу. Искренне надеюсь, что у вас всё получится!
Что касается наших сотрудников — у них попросту нет возможности как-либо перевести/обналичить ваши средства, думаю, ваши подозрения напрасны. Но в любом случае, рекомендую вам незамедлительно идти в полицию!
Возврат аванса моб платеж
Настоящие правила пользования сервисом (далее по тексту «Правила») разработаны в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и регулируют отношения по обеспечению для пользователей услугами связи Оператора связи возможности посредством сервиса (далее по тексту «Сервис») осуществлять оплату товаров (работ/услуг) третьих лиц за счет средств на лицевом счете.
Настоящие Правила являются публичной офертой и могут быть приняты не иначе как путем присоединения к ним в целом в порядке, описанном в настоящих Правилах.
Пользователь – физическое лицо, пользующееся услугами связи Оператора связи на основании Договора об оказании услуг связи, заключенного с Оператором связи (абонент), либо физическое лицо, пользующееся услугами связи Оператора связи на любом законном основании действуя в интересах абонента – юридического лица.
Лицевой счет – регистр аналитического учета в биллинговой системе Оператора связи, предназначенный для отражения операций по оказанию каждому Пользователю услуг связи и их оплате.
Аванс – платеж Оператору связи в счет оплаты услуг связи, оказываемых Оператором Пользователю, отражающийся как увеличение баланса Лицевого счета. Авансом не является увеличение баланса Лицевого счета за счет скидок, бонусов и иных услуг, предоставляемых Оператором связи Пользователю и отражаемых также как увеличение баланса Лицевого счета.
Лимит задолженности – размер денежных средств, в рамках которого Оператором связи предоставлена возможность Пользователю потреблять услуги связи Оператора связи без внесения Аванса, в случае если по условиям договора об оказании услуг связи, на основании которого Пользователь потребляет услуги связи, осуществление оплаты услуг связи в расчетном периоде производится отложенным платежом или сочетанием Аванса и отложенного платежа.
Платформа Мобильной Коммерции (ПМК) – программно-технический комплекс, с использованием которого Оператор связи предоставляет Пользователям настоящий Сервис.
Сервис – деятельность Оператора связи выполняемая на основании Заказов Пользователей по предоставлению последним возможности формировать Распоряжения, по передаче сформированных Пользователями Распоряжений Оператору ЭДС, а также по обеспечению возможности предоставлять Оператору ЭДС денежные средства за счет Аванса или Лимита задолженности на сумму равную увеличению Остатка ЭДС в целях выполнения Перевода.
Заказ – поручение Пользователя Оператору связи на выполнение в рамках Сервиса действий по передаче Оператору ЭДС Распоряжения Пользователя на увеличение Остатка ЭДС в целях дальнейшего Перевода за счет ранее внесенного Аванса либо предоставленного Оператором связи Лимита задолженности. Заказ может быть совершен посредством функционала Web-сайта, SMS, USSD и/или иных технических средств и в обязательном порядке должен содержать следующую информацию: номер Заказа и общую сумму Перевода в российских рублях, либо сумму рекуррентного платежа.
Перевод – действия Оператора ЭДС в рамках применяемых форм безналичных расчетов, направленные на выполнение Распоряжения Пользователя, в том числе на исполнение денежных обязательств Пользователя перед ТСП.
Распоряжениеэлектронный документ, составленный Пользователем и переданный Оператором связи Оператору ЭДС в рамках Сервиса, содержащий заявление (поручение) Оператору ЭДС по увеличению Остатка ЭДС за счет ранее внесенного Аванса или предоставленного Лимита задолженности, а также содержащий информацию о сумме и назначении Перевода, включая, если применимо о ТСП, о товаре/работе/услуге их количестве (объеме), ассортименте (наименовании), качестве, сроках исполнения, а также иную информацию, необходимую для осуществления Перевода.
Электронные денежные средства («ЭДС») – денежные средства, которые предоставляются Пользователем Оператору электронных денежных средств за счет отраженного на Лицевом счете этого Пользователя Аванса или предоставленного этому Пользователю Лимита задолженности, и предназначаются для выполнения Перевода.
Оператор электронных денежных средств («Оператор ЭДС») – кредитная организация, предоставляющая (выпускающая) Пользователю Электронное средство платежа для целей формирования Распоряжения, и осуществляющая выполнение Распоряжений Пользователей, а именно увеличение Остатка ЭДС, перевод денежных средств без открытия банковского счета и выполнение иных связанных с ними банковских операций, согласно назначению, указанному в соответствующих Распоряжениях, в том числе во исполнение обязательств Пользователей перед ТСП по оплате товаров/работ/услуг. Указанные действия Оператор ЭДС выполняет на основании Договора между Оператором ЭДС и каждым Пользователем.
Договор об осуществлении безналичных расчетов в форме перевода электронных денежных средств (далее «Договор между Оператором ЭДС и Пользователем») – договор, заключаемый между Оператором ЭДС и Пользователем, в соответствии с условиями которого Оператор ЭДС на основании Распоряжений Пользователя осуществляет Перевод предоставленных Пользователем ЭДС согласно назначению, указанному в Распоряжении. Договор может заключаться путем акцепта Пользователем оферты Оператора ЭДС о заключении Договора между Оператором ЭДС и Пользователем, размещенной на официальном сайте Оператора ЭДС (в указанном случае электронное средство платежа является неперсонифицированным). Если Договор между Оператором ЭДС и Пользователем заключен в письменной форме в виде одного документа, составленного в двух экземплярах за подписью обеих Сторон при предъявлении Пользователем документа, удостоверяющего личность — Электронное средство платежа может являться как неперсонифицированным, так и персонифицированным
Остаток электронных денежных средств – учтенные Оператором ЭДС без открытия банковского счета Электронные денежные средства, предоставленные Пользователем Оператору ЭДС для выполнения Перевода
Электронное средство платежа (ЭСП) – средство и/или способ, предоставляемые (выпускаемые) Пользователю Оператором ЭДС и позволяющие Пользователю формировать, удостоверять и передавать Распоряжения на увеличение Остатка ЭДС и выполнение Перевода.
Неперсонифицированное Электронное средство платежа – ЭСП, при предоставлении (выпуске) и использовании которого Оператор ЭДС не проводит идентификацию Пользователя. Остаток ЭДС на Неперсонифицированном Электронном средстве платежа в любой момент не должен превышать 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей.
ТСП («Торгово-сервисные предприятия») – юридические лица и/или индивидуальные предприниматели, предоставляющие Пользователям товары/работы/услуги, оплата которых может быть произведена с использованием ЭДС.
SMS (Short Message Services) – служба коротких сообщений, реализованная на сети связи Оператора связи, с помощью которой Пользователи могут совершать Заказы посредством отправления и принятия SMS-сообщений.
SMS-сообщение – короткое текстовое сообщение, отправленное от/на Пользователя в рамках Сервиса и содержащие Заказ в формате определенного текста (максимум 160 буквенных/цифровых латинских символов (в том числе пробелы) или 69 буквенных/цифровых нелатинских символов (в том числе пробелы)).
USSD (Unstructured Supplementary Service Data) – функциональность GSM, реализованная на сети связи Оператора связи, с помощью которой Пользователи могут совершать Заказы посредством отправления USSD-сообщений.
USSD-сообщение – сообщение, в форме определенной комбинации цифр и знаков, отправленное Пользователем в рамках Сервиса и представляющее собой команду на выполнение Заказа.
WEB-сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по соответствующему уникальному URL-адресу, на котором отражена информация о настоящих Правилах, а также о правилах совершения Переводов Операторами ЭДС, о порядке и способе совершения конклюдентных действий по присоединению к настоящим Правилам и правилам совершения Переводов Операторами ЭДС, а также о способах совершения Заказов.
2. Общее описание и условия предоставления Сервиса.
2.1. При осуществлении Сервиса Оператор связи на основании Заказа Пользователя выполняет передачу Оператору ЭДС Распоряжений Пользователя на осуществление Перевода, а также осуществляет возврат ранее внесенного Оператору связи Аванса либо предоставляет денежные средства за счет Лимита задолженности путем перечисления Оператору ЭДС суммы денежных средств в размере увеличения Оператором ЭДС Остатка ЭДС.
2.2. При совершении Заказа Пользователь дает разрешение Оператору связи на обработку им персональных данных Пользователя для целей осуществления Сервиса. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных и др., в том числе передачу всех данных, предоставленных Оператору связи Пользователем самостоятельно при заключении договора об оказании услуг связи или абонентом – юридическим лицом, в порядке, предусмотренном договором об оказании услуг связи, Оператору ЭДС. Конфиденциальность персональных данных гарантируется банковским законодательством РФ. Настоящее согласие предусматривает возможность обработки Оператором связи персональных данных в течение всего периода осуществления Сервиса на основании соответствующего Заказа Пользователя.
2.3. При совершении Заказа Пользователь выражает предварительное согласие на получение по сетям электросвязи, в том числе (но не ограничиваясь) на абонентский номер, с использованием которого Пользователь получает услуги связи, и/или адрес электронной почты (e-mail) от Оператора связи или привлеченных Оператором связи третьих лиц информационных сообщений, в том числе рекламного характера, о Сервисе, об условиях пользования Сервисом, о новых продуктах и услугах предлагаемых в целях повышения привлекательности и востребованности Сервиса и предоставляемых Оператором связи или третьими лицами. Пользователь вправе отказаться от получения таких информационных сообщений, сообщив Оператору связи об отзыве ранее выданного предварительного согласия Пользователя, по короткому номеру 611. Звонок возможен только с абонентского номера, выделенного Оператором связи при заключении договора об оказании услуг связи. Соединения по номеру 611 не тарифицируются.
3. Порядок предоставления Сервиса
3.1. Сервис осуществляется на основании Заказа Пользователя исключительно в отношении Аванса либо Лимита задолженности, отдельно учитываемых Оператором связи на Лицевом счете. В осуществлении Сервиса может быть отказано Пользователю, в том числе в случае если денежных средств, внесенных Пользователем Авансом Оператору связи, и учтенных Оператором связи на Лицевом счете, будет недостаточно для увеличения Оператором ЭДС Остатка ЭДС выполнения Перевода и при этом Пользователь не выразит согласия об изменении условий договора об оказании услуг связи в части перехода с авансового платежа на отложенный платеж или на сочетание авансового и отложенного платежа.
3.2. В целях осуществления Оператором связи Сервиса Пользователь совершает Заказ одним из указанных ниже способов. Совершая Заказ Пользователь выполняет конклюдентное действие и подтверждает, что полностью и безоговорочно соглашается и присоединяется к условиям настоящих Правил и обязуется точно и своевременно соблюдать и выполнять их.
3.3. Способы совершения Заказа:
3.3.1. Направление USSD-сообщения со своего абонентского устройства, зарегистрированного в сети связи Оператора связи на один из сервисных номеров (в зависимости от назначения Перевода): *112#, *114#, *123#, *133#, *135#, *145#, *159#, *245#. *313#, *338#, *356#, *368#, *391#, *395#, *455#, *575#, *717#, *737#, *836#, *903#, *951#.
3.3.2 Направление SMS-сообщения со своего абонентского устройства, зарегистрированного в сети связи Оператора связи на один из коротких номеров (в зависимости от назначения Перевода): 145, 159, 1591, 1592, 1593, 1594, 1595, 1596, 1597, 1598, 1599, 1717, 245, 3116, 312, 313, 315, 317, 3351, 356, 368, 3912, 6162, 6395, 7313, 737, 7522, 7878, 836, 951.
3.3.3 Подтверждение согласия с условиями настоящих Правил, путем выполнения совокупности действий, указанных на WEB-сайте, в том числе, но не ограничиваясь, проставление в специальном поле на соответствующем WEB-сайте специальной отметки, введение специального кода, полученного посредством SMS на абонентское устройство с которого было инициировано совершение Заказа, или нажатие на интегрированную на странице WEB-сайта кнопку «Подключить», «Принять», «Подтвердить», «Далее» и т.п. Точное название кнопки указано в описании на той же странице WEB-сайта. Конкретные URL-адреса WEB-сайтов (например, URL-адреса в доменном имени lp*.tele2.ru (где «*» — любое число) отображаются при редиректе на них с любых информационных ресурсов, размещенных в сети Интернет, содержание которых направлено на привлечение внимания к товарам (работам/услугам) ТСП.
3.3.4. Подтверждение согласия с условиями настоящих Правил путем выполнения совокупности действий, указанных на информационных ресурсах ТСП, в том числе, но не ограничиваясь, сообщение специального кода, полученного посредством SMS на абонентское устройство с которого было инициировано совершение Заказа, работнику ТСП осуществляющему кассовые операции и отпуск товаров/работ/услуг ТСП с оплатой посредством ЭДС.
3.4. Способы совершения Заказа могут быть изменены и/или дополнены Оператором связи в одностороннем порядке.
3.5. Совершенный Заказ может содержать Распоряжение Пользователя Оператору ЭДС единоразово увеличить Остаток ЭДС и совершить Перевод на сумму увеличенного Остатка ЭДС, а также осуществлять увеличение Остатка ЭДС и совершения Переводов на сумму увеличенного Остатка ЭДС на регулярной (периодической) основе (рекуррентные платежи). В случае передачи Оператором связи Оператору ЭДС Распоряжения Пользователя на совершение рекуррентных платежей, Оператор связи в рамках Сервиса обязуется с определенной в Распоряжении периодичностью и с соблюдением п. 3.1 настоящих Правил осуществлять перечисление Оператору ЭДС в счет увеличения Остатка ЭДС денежных средств, внесенных Пользователем Оператору связи Авансом или предоставленных Пользователю Оператором в счет Лимита задолженности. При этом, подтверждение Пользователя на осуществление рекуррентных платежей предоставляется Пользователем единоразово в момент совершения Заказа, а указание на совершение рекуррентных платежей содержится в самом Распоряжении Пользователя. Периодичность совершения рекуррентных платежей может определяться указанием на наступление определенного события (совокупности событий), или истечением какого-либо периода времени, или любым иным способом.
Информация о перечислении Оператором связи денежных средств, внесенных Авансом или предоставленных в качестве Лимита задолженности, Оператору ЭДС в счет увеличения Остатка ЭДС при выполнении рекуррентных платежей доступна Пользователю в детализации предоставляемых Оператором связи услуг в соответствии с договором об оказании услуг связи. Дополнительное SMS-информирование о таких совершенных Оператором связи перечислениях не производится.
3.6. При совершении Пользователем Заказа любым из способов, перечисленных в п. 3.3. настоящих Правил Пользователь также выражает полное и безоговорочное согласие с условиями совершения Переводов, являющимися публичными офертами следующих Операторов ЭДС:
3.7. В случае если Пользователь осуществляет оплату услуг связи авансовым платежом, и при совершении им Заказа суммы Аванса, учтенного Оператором связи на Лицевом счете, будет недостаточно для увеличения Оператором ЭДС Остатка ЭДС, Оператор связи обязуется уведомить об этом Пользователя и вправе (по своему усмотрению) предложить такому Пользователю изменить условия договора об оказании услуг связи в части перехода с авансового платежа на отложенный платеж или на сочетание авансового и отложенного платежа. Предложение об изменении способа оплаты услуг связи направляется Оператором связи Пользователю путем SMS с одного из следующих коротких номеров: 313, 315, 317.
Принятие предложения Оператора об изменении способа оплаты услуг связи, признается одновременно принятием условий настоящих Правил и поручением Оператору связи выполнить ранее направленный Пользователем Заказ. С момента исполнения Пользователем перед Оператором связи денежных обязательств по возврату предоставленного в расчетном периоде Лимита задолженности, условия договора об оказании услуг связи об изменении способа оплаты услуг связи прекращают свое действие.
Принятие предложения Оператора об изменении способа оплаты услуг связи Пользователь совершает путем направления в ответ на предложение Оператора связи на соответствующий короткий номер, указанный в настоящем пункте выше, SMS-сообщения, содержащего любой текст кроме: S, s.
Направление Пользователем в ответ на предложение Оператора связи на соответствующий короткий номер, указанный в настоящем пункте выше, SMS-сообщения, содержащего текст: «S» или «s» признается отказом Пользователя от изменения условий договора об оказании услуг связи в части перехода с авансового платежа на отложенный платеж или на сочетание авансового и отложенного платежа.
3.8. В случае взимания с Пользователя вознаграждения Оператором связи и/или Оператором ЭДС за увеличение Остатка ЭДС до момента передачи Распоряжения Пользователя Оператору ЭДС, Оператор связи обязан предоставить Пользователю следующую информацию:
• об электронном средстве платежа предоставляемом Пользователю Оператором ЭДС;
• о сумме увеличения Остатка электронных денежных средств;
• о размере вознаграждения, уплачиваемого Пользователем, в случае его взимания;
• о дате и времени предоставления информации.Пользователь вправе отказаться от пользования Сервисом после получения информации, указанной в настоящем пункте, а Оператор связи обеспечивает Пользователю такую возможность посредством SMS/USSD или функционала WEB-сайта Оператора связи.
3.9. Условия пункта 3.8 настоящих Правил не применяются в случае если:
• Оператор связи и/или Оператор ЭДС не взимает вознаграждение за увеличение остатка электронных денежных средств с Пользователя;
• При подтверждении Заказа, в том числе если Заказ содержал Распоряжение на совершение рекуррентных платежей, Пользователь выразил согласие на взимание вознаграждения Оператором связи и/или Оператором ЭДС за увеличение остатка ЭДС при условии, что:
а) Перевод осуществляется для оплаты услуг ТСП по предоставлению парковок (парковочных мест), перевозке пассажиров и багажа, использованию платных автомобильных дорог и автомобильных дорог, содержащих платные участки;
б) размер вознаграждения с момента получения от Пользователя указанного в настоящем пункте согласия не увеличился.
3.10. В рамках предоставления Сервиса и в случае, если это необходимо для выполнения Заказа Пользователя, Оператор связи при взаимодействии с Оператором ЭДС:
• запрашивает ТСП от имени Пользователя о наличии товаров (возможности оказания услуг, выполнения работ и т.п.), указанных в назначении Распоряжения Пользователя;
• информирует Пользователя посредством SMS о невозможности приобретения указанных товаров/работ/услуг в случае отсутствия установления связи с ТСП, отсутствия ответа ТСП, отсутствия у ТСП указанных в Распоряжении товаров (невозможности оказания услуг, выполнения работ);
• в случае своевременного получения от ТСП подтверждения о наличии у ТСП указанных в Распоряжении Пользователя товаров (возможности оказания услуг, выполнения работ), передает Оператору ЭДС Распоряжение Пользователя о необходимости увеличения Остатка ЭДС в сумме, достаточной для оплаты товаров/работ/услуг, указанных в Распоряжении Пользователя и совершении Перевода в пользу соответствующего ТСП.
• при получении от Оператора ЭДС информации об увеличении Остатка ЭДС осуществляет перечисление такому Оператору ЭДС денежных средств, за счет Аванса или Лимита задолженности, отраженных на Лицевом счете, в размере увеличения Остатка ЭДС.
• информирует Пользователя о перечислении Оператору ЭДС суммы денежных средств, за счет Аванса или Лимита задолженности.
3.11. При предоставлении Сервиса Оператор связи обеспечивает конфиденциальность информации и данных о Пользователе с учетом п. 2.2. настоящих Правил. Оператор не несет ответственности за ущерб любого рода, причиненный Пользователю из-за разглашения последним своих персональных данных (учетной информации).
3.12. Оператор связи вправе прекратить предоставление Сервиса или изменить условия настоящих Правил в любое время в одностороннем внесудебном порядке с обязательным уведомлением Пользователей, путем размещения соответствующей информации на WEB-сайте Оператора связи, размещенному в сети Интернет по URL-адресу: www.tele2.ru в порядке предусмотренном разделом 5.3. настоящих Правил.
3.13. При совершении Заказа Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и условиями публичных оферт Операторов ЭДС, размещенных согласно информации, указанной в п. 3.6 настоящих Правил, понимает изложенные в них условия и принимает их полностью и безоговорочно.
3.14. Пользователь подтверждает, что любые Заказы совершенные с использованием абонентского устройства, которое идентифицируется в сети связи Оператора связи по абонентскому номеру, выделенному при заключении договора об оказании услуг связи, или предоставленному ему абонентом — юридическим лицом на законных основаниях, совершены Пользователем самостоятельно. Пользователь несет ответственность за любые действия совершенные в рамках Сервиса им (или любым третьим лицом с учетом п.3.15 настоящих Правил) с использованием указанного выше в настоящем пункте абонентского номера.
3.15. До момента получения Оператором связи от Пользователя (либо абонента – юридического лица) письменного заявления об утрате SIM-карты, все платежи, осуществленные в рамках исполнения Заказов, считаются поступившими от имени и за счёт Пользователя. Пользователь не вправе предъявлять Оператору связи и/или Оператору ЭДС требования о возврате платежей Пользователю, осуществленных с использованием утерянной SIM-карты и осуществленных до момента получения Оператором связи письменного заявления от Пользователя (или абонента-юридического лица) об ее утрате.
3.16. При использовании Сервиса Пользователь обязуется не совершать действий наносящих вред Оператору связи, другим Пользователям и абонентам и/или третьим лицам. Оператор связи вправе приостановить осуществление Сервиса при нарушении Пользователем условий настоящих Правил, а также в целях предотвращения мошеннических действий при пользовании Сервисом.
3.17. В случае если Распоряжение Пользователя содержит поручение Оператору ЭДС осуществлять увеличение Остатка ЭДС и совершать Переводы на сумму увеличенного Остатка ЭДС на регулярной (периодической) основе (рекуррентные платежи), то в целях прекращения Распоряжения на совершение рекуррентных платежей Пользователь сообщает об этом одним из следующих способов:
— путем направления SMS-сообщения на короткие номера 3443, 7535, 1200, 3434, 2420, 6162, 5542, 4345 с текстом: «СТОП»
-путем направления SMS-сообщения на короткий номер 6996 с любым текстом, в случае если Заказ был совершен Пользователем в порядке, описанном в п. 3.3.3 настоящих Правил на WEB-сайте, размещенном на URL-адресе в доменном имени lp*.tele2.ru. При этом, направление SMS-сообщения на короткий номер 6996 прекращает все Распоряжения Пользователя, Заказ на передачу которых Оператору ЭДС, был совершен Пользователем на WEB-сайтах размещенных на URL-адресе в доменном имени lp*.tele2.ru.
4. Ответственность Сторон.
4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящих Правил Стороны несут ответственность установленную настоящими Правилами и действующим Российским законодательством.
4.2. Оператор связи не несет ответственности перед Пользователем за задержки и перебои в работе технических платформ и транспортных сетей или сетей связи, в возникновении которых нет вины Оператора связи.
4.3. Оператор связи не несет ответственности перед Пользователем за нарушение условий по передаче товаров, оказание услуг, выполнение работ, а равно за их качество. Все претензии Пользователя по данным вопросам должны предъявляться ТСП.
4.4. Оператор связи не несет ответственности перед Пользователем за содержание сформированного им Распоряжения. Ответственность Оператора связи ограничивается исполнением обязательства по передаче Распоряжения Оператору ЭДС и перечисления денежных средств Оператору ЭДС в счет увеличения Остатка ЭДС за счет ранее внесенного Пользователем Оператору связи Аванса.
5. Действие настоящих Правил во времени и условия их прекращения/изменения.
5.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их размещения на WEB-сайте Оператора связи и действуют до того момента, пока Оператор связи не объявит об их прекращении.
5.2. Настоящие Правила применяются для каждого Пользователя с момента совершения им Заказа и в зависимости от того, какое из условий наступит раньше, действуют до момента:
— исполнения Оператором связи обязательств по перечислению Оператору ЭДС суммы денежных средств в счет увеличения Остатка ЭДС, либо
— отказа Пользователя от передачи Распоряжения, либо
— невозможности исполнить Распоряжение по причинам указанным в п.3.1 настоящих Правил, либо,
— прекращения Оператором связи предоставления Сервиса, либо
— прекращения договора оказания услуг связи, а равно прекращения законных оснований пользования услугами связи (в случае если договор об оказании услуг связи заключен с абонентом – юридическим лицом).
Мобильный платеж
Мобильный платеж — это возможность внести оплату за заказ со счета мобильного телефона. Мы принимаем оплату от четырех операторов сотовой связи: Билайн, МТС, Мегафон, ТЕЛЕ2.
Как оплатить с мобильного телефона
Начните оформление заказа. Отметьте нужного оператора сотовой связи.
Рядом указан размер комиссии, который взимает оператор за услугу.
Укажите номер мобильного телефона в десятизначном формате с указанием кода страны: +7 9012345678.
После того как заказ оформлен, вы получите SMS-сообщение. Ваш ответ является подтверждением списания денег с лицевого счета.
Обратите внимание: возврат денег на баланс телефона невозможен.
Оплата может производиться только с телефонов, оформленных на физическое лицо.
Условия работы операторов сотовой связи
Комиссия для абонентов Билайн: 0%
Услуга становится доступной с момента расходования 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети «Билайн».
Минимальный остаток средств на балансе после выполнения платежа — 60 руб.
Минимальная сумма единовременного платежа — 1000 руб.
Максимальная сумма единовременного платежа — 1400 руб.
Общая сумма платежей, совершенных за сутки, — 1400 руб.
Общая сумма платежей, совершенных за неделю, — 10500 руб.
Общая сумма платежей, совершенных за месяц, — 30000 руб.
Количество платежей в сутки — 10.
Количество платежей за неделю — 20.
Количество платежей за месяц — 50.
Комиссия для абонентов МТС: 1%
Абонентский договор с МТС должен быть оформлен на физическое лицо.
На номере обслуживания отсутствует опция «Запрет возврата части аванса» и «Запрет передачи данных третьим лицам информации об абоненте».
Номер не должен быть блокирован.
Минимальный остаток средств на балансе после выполнения платежа — 10 руб.
Минимальная сумма единовременного платежа — 1 руб.
Максимальная сумма единовременного платежа — 14999 руб.
Общая сумма платежей, совершенных за сутки, — 30000 руб.
Общая сумма платежей, совершенных за месяц, — 40000 руб.
Количество платежей в сутки — 5.
Невозможно использовать средства, начисленные по рекламным акциям, скидки, на услуги связи, предоставленные МТС, скидку на первоначальный объем услуг, предоставляемую при заключении договора (покупке комплекта), и т. п.
Комиссия для абонентов Мегафон: 2%
Минимальный остаток средств на балансе после выполнения платежа — 10 руб.
Минимальная сумма единовременного платежа — 1 руб.
Максимальная сумма единовременного платежа — 3000 руб.
Общая сумма платежей, совершенных за сутки, — 15000 руб.
Общая сумма платежей, совершенных за неделю, — 40000 руб.
Общая сумма платежей, совершенных за месяц, — 40000 руб.
Комиссия для абонентов ТELE2: 0%
Минимальный остаток средств на балансе после выполнения платежа — 20 руб.
Минимальная сумма единовременного платежа — 10 руб.
Максимальная сумма единовременного платежа — 1000 руб.
Общая сумма платежей, совершенных за сутки, — 15000 руб.
Общая сумма платежей, совершенных за месяц, — 40000 руб.
Все способы оплаты
Мобильный платёж Tele2
Tele2 — крупный игрок телекоммуникационного рынка, компания оказывает услуги связи в более чем 60 регионах Российской федерации и обслуживает более 31 миллиона абонентов.
По состоянию на I квартал 2014 года имеет 24 млн. абонентов в России, с 22 октября 2015 Tele2 заработал в Москве.
Как подключиться?
Каждый месяц сервисом мобильной коммерции Tele2 пользуются порядка 250 тысяч абонентов. Каждый пользователь осуществляет около четырех транзакций в месяц, причем средняя сумма платежа составляет 233 рубля. Примерно 31% всех оплат идет на сумму до 500 рублей.
Tele2 делает большой упор на развитие мобильной коммерции, за 2013 год оборот мобильной коммерции компании увеличился на 230% и превысил 1 миллиард рублей только за первые 8 месяцев 2014 года. По данным Tele2 89% платежей осуществляются по средствам USSD-запросов, остальное это через смс.
Требования для абонентов:
- Минимальная сумма одного Платежа — от 1 до 15 000 руб.
- Неснижаемый остаток на лицевом счете после совершения оплаты — 0 руб.
Для абонентов Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 20 руб. - Максимальная сумма платежа:
1 000 — для услуг мобильной связи и Yota
5 000 — для остальных услуг и категорий - Максимальная сумма платежей в сутки: 5000 руб. или не более 40 000 руб. в месяц.
Короткий номер для подтверждения платежей 312
Невозможно использовать кредитные и бонусные средства, а также средства, начисленные по рекламным акциям, скидки, на услуги связи, предоставленные Tele2, скидку на первоначальный объем услуг, предоставляемую при заключении договора (покупке комплекта) и т.п.
Сервис доступен только физическим лицам, платежи с корпоративных тарифов не разрешены.
Требования к компаниям и их сервисам, предъявляемые платёжной системой и операторами связи.
Договоры, согласно которым осуществляется информационное взаимодействие и осуществляются расчёты.
Тинькофф Мобайл
Условия договора, с которым соглашается Абонент, совершая платёж в пользу Получателя через MIXPLAT.
Вы можете легко начать принимать мобильные платежи от абонентов сотовой связи России, СНГ и Европы. Широкие технические возможности MIXPLAT позволяют реализовать любой нестандартный проект.
Осуществляется круглосуточная техническая поддержка клиентов через email, skype и телефон (для клиентов из России).