Возврат каско в ингосстрах

Содержание:

Как вернуть деньги за страховку, если она больше не нужна?

Часто автовладельцы сталкиваются с тем, что ОСАГО и/или КАСКО им больше не нужны по разным причинам, а срок действия полиса еще не скоро подойдет к концу. К примеру, до окончания полиса еще полгода, а Вы решили продать авто. Что делать? Можно ли вернуть часть денег обратно и досрочно прекратить действие договора страхования?

Досрочное расторжение ОСАГО.

В каких случаях можно вернуть часть денег за ОСАГО?

Условия, при которых Страхователь вправе досрочно прекратить действие договора ОСАГО и получить обратно денежные средства за оставшийся период страхования:

1. У Страховщика отозвали лицензию.

Как показывает практика, после отзыва у Страховщика лицензии ждать новостей о признании её банкротом долго не придется. Деньги в таком случае вернуть достаточно сложно, порой уже невозможно. С другой стороны, если желание вернуть деньги объясняется лишь фактом отзыва лицензии, то сильно расстраиваться не стоит – ездить с такой страховкой можно и, что самое главное, в случае ДТП по Вашей вине, выплаты будет производить РСА (Российский Союз Автостраховщиков). Главное, чтобы лицензия у Страховщика была отозвана после того, как Вы заключили договор.

2. Сменился собственник транспортного средства.

Что делать с полисом ОСАГО при продаже автомобиля? Может ли новый собственник ездить со старой страховкой? Нет, не может. В полисе ОСАГО указан предыдущий собственник, а это значит, что договор уже недействителен. Новый собственник должен заключить новый договор ОСАГО, а старый оставить Вам. У Вас же есть выбор: выкинуть полис либо вернуть денежные средства за неизрасходованную часть страховой премии. Для этого потребуется паспорт предыдущего владельца авто, оригинал ОСАГО, квитанция об оплате полиса, договор купли-продажи ТС и копия ПТС с информацией о новом владельце.

В случае продажи ТС важно не медлить с обращением в страховую компанию за возвратом неизрасходованной части страховой премии, потому как расчет будет произведен не с момента продажи ТС, а с момента подачи соответствующего заявления Страховщику. «Время – деньги».

3. Полная конструктивная гибель ТС (восстановлению не подлежит).

Автомобиль сильно пострадал в аварии и был признан не подлежащим восстановлению, либо транспортное средство было утилизировано по государственной программе. В таком случае помимо ОСАГО и квитанции об оплате, предоставляем Страховщику акт утилизации.

4. Смерть собственника ТС.

Страховщику предоставляется полис ОСАГО, квитанция об оплате и копия свидетельства о смерти.

Сколько денег можно вернуть при прекращении действия договора ОСАГО?

Чтобы самостоятельно рассчитать, сколько денег должна вернуть Вам страховая компания, воспользуйтесь простой формулой:

При досрочном прекращении действия договора ОСАГО 20% от стоимости полиса страховая компания возвращать не будет.

Многие автовладельцы ошибочно полагают, что если по полису ОСАГО были выплаты, то вернуть деньги уже не получится. В действительности же, при расторжении договора ОСАГО убыточность по полису не учитывается, т.е. применяется стандартная формула.

Кто может получить деньги при расторжении ОСАГО?

Согласно правилам страхования ОСАГО, деньги при досрочном прекращении ОСАГО вправе получить:

1. Собственник транспортного средства;

2. Страхователь. Для этого ему потребуется нотариально-заверенная доверенность от собственника, согласно которой он имеет право на получение денежных средств от страховой;

3. Наследники умершего страхователя.

Как долго страховая компания возвращает деньги при расторжении ОСАГО?

Обычно с возвратом денег при досрочном прекращении ОСАГО проблем не возникает. Во многих компаниях денежные средства готовы вернуть сразу после подачи документов, т.е. наличными в кассе. Если же такое не практикуется в страховой компании, то Вас попросят сообщить номер счета, на который в течение 14 календарных дней Страховщик должен будет перечислить необходимую сумму.

Если срок прошёл, а на Ваш расчетный счет деньги не поступали, следует узнать у представителей страховой компании, на каком этапе возникла задержка. Часто запаздывание связано с техническими сбоями или халатностью отдельных сотрудников. Если же Ваше обращение на результат не повлияло, и на лицо полная безразличность со стороны страховой, можно подавать в суд. Для этого Вам потребуется копия полиса ОСАГО, квитанции и заявления на возврат неизрасходованной части страховой премии.

Всегда ли стоит расторгать договор ОСАГО?

При расторжении договора ОСАГО следует помнить о том, что при безаварийной езде по данному полису Ваш КБМ (коэффициент бонус-малус, поощряющий безаварийных водителей) останется прежним, т.е. скидка увеличена не будет, т.к. договор действовал меньше года. А это в свою очередь означает, что не всегда стоит расторгать договор. В случаях, когда срок действия полиса подходит к концу уже скоро, возможно, будет выгоднее оставить всё как есть и получить вместо несущественной суммы большую скидку на следующий срок страхования.

Досрочное расторжение КАСКО.

В отличие от обязательного страхования гражданской ответственности, расторгнуть договор КАСКО и забрать неизрасходованную часть страховой премии можно без объяснения причин. Только если по ОСАГО правила едины у всех страховых компаний, то порядок и условия расторжения договора КАСКО в разных компаниях имеет свои особенности. Процедура должна быть описана в правилах страхования. Поэтому, если на момент оформления полиса КАСКО Вы допускаете, что возможно придется через некоторое время договор расторгнуть, обратите особое внимание на соответствующий раздел правил страхования.

Примечательно, что при продаже автомобиля до окончания срока действия КАСКО у Вас есть два варианта: вернуть деньги за оставшийся период и прекратить действие договора, или же переоформить действующий полис на нового владельца.

В каких случаях возврат денег по КАСКО производиться не будет?

Есть несколько условий, при выполнении одного из которых возврат денег по договору КАСКО осуществляться не будет:

1. Договор досрочно расторгнут по причине угона или утраты (полной конструктивной гибели) транспортного средства, страховая компания произвела компенсационную выплату в полном объеме.

2. Если оплата страховой премии по договору осуществлялась в рассрочку, и очередной взнос не оплачен.

3. Если установлено, что при заключении договора КАСКО страхователь сообщил ложные сведения.

Сколько денег можно вернуть при досрочном расторжении КАСКО?

Опять же, т.к. правила КАСКО страховых компаний не идентичны, нет единой формулы расчета части страховой премии, подлежащей возврату клиенту при досрочном прекращении действия договора. Обычно методика расчета такая же, как и при расторжении ОСАГО. Только удерживается в большинстве случаев не 23% за факт расторжения, а 25-40%.

Хочу расторгнуть КАСКО

У любого владельца полиса КАСКО может возникнуть острая необходимость расторгнуть действующий договор. Но для того, чтобы легко и безболезненно расстаться со страховой компанией, потребуется знание особенностей и нюансов, касающихся процедуры досрочного расторжения:

Кто и в каких случаях имеет право расторгнуть КАСКО?
Когда это удобнее сделать?
Вернут ли деньги за неиспользованный срок страхования?

Об этих и других нюансах поговорим в данной статье.

Рассчитать КАСКО – в 17 компаниях за 2 минуты

Клиент – в любой момент, страховая компания – при определенных условиях

Страхователь (или выгодоприобретатель) имеет право написать заявление о расторжении договора КАСКО в любой момент, и страховая компания обязана согласиться с его решением (ст. 958 ГК РФ). Другой вопрос, можно ли будет вернуть деньги за неиспользованный период страхования? Ответ: не всегда, но об этом – чуть ниже.
Для страховой компании подобная вольность недопустима. Расторжение договора в одностороннем порядке, без личного согласия автовладельца, по какой бы то ни было причине, абсолютно незаконно (гл. 48 ГК РФ). К примеру, бывает, что страховщик, опираясь на собственные правила страхования, письменно уведомляет клиента о том, что расторгает с ним договор на основании неуплаты очередного взноса. Подобное действие легко оспорить даже в процессе досудебного разбирательства. Страховая компания имеет право расторгнуть КАСКО только по причине существенного нарушения условий договора со стороны клиента, и только после соответствующего решения суда. Так, например, увеличение страхового риска дает страховщику право требовать внести за полис КАСКО дополнительную оплату (ст. 959 ГК РФ). Если автовладелец доплатить отказывается, суд встанет на сторону страховщика, и договор будет расторгнут. Обстоятельства, ведущие к увеличению степени страхового риска, всегда оговариваются в правилах страхования. Обычно это: отсутствие требуемой сигнализации, допуск к управлению неопытного водителя, хранение автомобиля возле дома вместо гаража, и прочее.
И последнее. Согласно ст. 958 ГК РФ договор страхования КАСКО автоматически прекращает свое действие, если произошла гибель застрахованного автомобиля по причинам, которые по правилам КАСКО не являются страховым случаем. Например, это может быть возгорание ТС из-за неисправности электропроводки, гибель в результате умышленных действий страхователя (выгодоприобретателя) и т.д.

Возвратят ли деньги? Читайте правила!

При досрочном прекращение договора КАСКО по обстоятельствам, указанным в п.3 предыдущего раздела статьи, страховщик обязан вернуть автовладельцу часть уплаченной им страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовал полис. И необходимо знать, что в этом случае:

Расчет производится по дням.
Любые вычеты (расходы на ведение дел (РВД), произведенные ранее выплаты незаконны.

Досрочное расторжение договора по личному желанию страхователя (п.1) далеко не всегда влечет за собой возврат денег. Все та же статья 958 ГК РФ гласит, что «при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное». Расшифруем.

Предположим, автовладелец захотел расторгнуть договор КАСКО по собственному желанию, не важно, по какой причине: погасил кредит, продал машину, разонравилась страховая компания и другое. Иными словами, застрахованное ТС имеется, и вероятность того, что с ним произойдет страховой случай, не пропала. В этом случае решение принимает страховая компания: вернуть деньги за неиспользованное время действия КАСКО полностью, вернуть за определенными вычетами или совсем ничего не возвращать. То есть, конечно, страховщик не решает ничего внезапно, а руководствуется своими правилами страхования КАСКО и условиями договора.

В правилах любого страховщика всегда есть раздел, посвященный обсуждаемому вопросу, озаглавленный, например: «Прекращение (или расторжение) договора страхования». В нем подробно разъясняется, в каких случаях компания возвращает деньги, и как будет происходить расчет суммы возврата. Если же там прописано, что «в определенный момент времени» страховая премия возврату не подлежит, значит владелец в этих случаях точно ничего не получит. И это не будет противоречить Гражданскому кодексу.

РЕЗЮМЕ: внимательно читайте правила страхования КАСКО! И если до приобретения полиса вы не ознакомились с ними в части досрочного прекращения договора, сделайте это хотя бы перед тем, как написать заявление о расторжении. Страховщики, по обыкновению уповая на страховую «неграмотность» и лень клиента, могут попытаться уклониться от возврата денег под надуманным предлогом и вопреки собственным положениям. Тут и будет самое время проявить свою компетентность.

Если в правилах написано, что деньги возвращаются на определенных условиях, к примеру, за минусом ранее выплаченного страхового возмещения и/или расходов на ведение дела (РВД), то это тоже законное право страховщика.

Причем, сначала делаются вычеты, а потом уже рассчитывается пропорция по дням. И надо иметь в виду, что вычеты ранее произведенных выплат и РВД предусмотрены правилами практически всех страховых компаний. То есть, если стоимость КАСКО 30 000 рублей, и в течение действия полиса была произведена выплата за страховой случай те же 30 000 рублей, очевидно, что при досрочном расторжении договора автовладелец гарантированно ничего не получит. РВД у всех страховщиков разнятся и обычно составляют от 10% до 40% от суммы взноса по полису.

Читайте так же: Статья ук за домогательство к несовершеннолетним

То есть, подобно коэффициентам в калькуляторе КАСКО , каждая компании имеет собственную формулу расчета суммы возврата за оставшийся срок страхования.

Расторжение КАСКО при продаже автомобиля

Как уже говорилось, если страхователь расторгает КАСКО при продаже автомобиля, часть страхового взноса за полис можно получить только в случае, если это предусмотрено условиями страхования. Но даже в случае возможности возврата денег, сумма, вероятнее всего, будет значительно урезана вычетами РВД. Поэтому самым беспроигрышным вариантом вернуть деньги за КАСКО при продаже машины – продать ее вместе с полисом автострахования. Если, конечно, новый собственник согласится. В этом случае, согласно ст. 960 ГК РФ, все права и обязанности по договору перейдут к новому владельцу, и он спокойно будет пользоваться страховкой. Главное – немедленно известить компанию о новом страхователе-собственнике, написав соответствующее заявление и переоформив договор.
Если покупатель авто отказывается доплачивать за КАСКО, надо иметь в виду, что датой расторжения договора КАСКО считается момент написания заявления, а не дата продажи ТС. Поэтому тянуть с посещением офиса страховой компании невыгодно.
Если после продажи авто страхователь покупает новый автомобиль и планирует застраховать его по КАСКО в той же компании, хороший и предприимчивый страховщик обязательно предложит зачислить оставшиеся средства в счет оплаты нового полиса. Причем, вероятнее всего, даже не станет удерживать РВД.

Минимизируем потери

К сожалению, свести к минимуму потери при расторжении полиса КАСКО можно только превентивными мерами. А именно: еще до подписания договора проштудировать правила на предмет досрочного «разрыва отношений» со страховой компанией. И если есть хоть один повод предположить, что в течение года дело может дойти до продажи автомобиля, то:

Выбрать только ту СК, в которой возврат денег за КАСКО при продаже ТС предусмотрен.
Заключить договор на условиях внесения оплаты за страховку по частям (КАСКО в рассрочку).

При соблюдении вышеизложенного, идеальным моментом для расторжения КАСКО станет дата внесения очередного взноса. Тогда никто никому ничего не будет должен.

Возврат каско в ингосстрах

Заключён договор GAP-страхования на автомобиль 12.06.2017. Далее, 14.06.2017 (Т.е. в период «охлаждения») написал заявление на расторжение полиса, которое у меня принял сотрудник «Ингосстрах» Ша. ла П.А. в офисе недалеко от м. Елизаровская, я приложил реквизиты банковской карты и передал оригинал полиса. Затем мне выдали подписанную сотрудником «Ингосстрах» копию заявления и дополнительное соглашение о расторжении договора страхования.

На сегодня, 29.06.2017, денежные средства не возвращены. Написал с сайта Ингосстраха в онлайн-чат, девушка посоветовала позвонить по телефону центрального офиса. Я позвонил. По итогам общения другая девушка отправила меня звонить в тот офис, где я оформлял заявление на возврат, узнавать сделали ли они свою работу, так как у неё в базе отображается, что договор расторгнут по моей инициативе и больше ничего. По моему звонку господа из офиса сообщили, что все бумаги отправлены в головной офис, и от себя всё зависящее они сделали, а возврат осуществляет головной офис. Окей, позвонил снова — начали разбираться. Оказалось, что они (Ингосстрах) не могут вернуть мне деньги, так как нет платёжного поручения, то есть у меня должна быть квитанция об оплате. Однако, квитанции у меня нет, так как сумма за GAP-страхование была включена в «тело» кредита оформленного в Фольксваген Банке (счёт открыт в Райффазен банке). Но на что даны по закону 14 календарных дней? Сидеть сложа руки, а на 15 день сообщить что у них нет платёжного поручения? Извините, Уважаемые, так дела не делаются. Я уверен, что с Вашим богатым опытом подобные ситуации уже имели место быть, и решить их вовремя для вас — текущая работа.

По факту, в моём случае, закон нарушен, а отговорки о том, что у Вас нет платёжного поручения — не для страховой компании такого уровня.

Отзыв на компанию ИНГОССТРАХ

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

27 Мая 2013 17:12

Подал заявление в ИНГОССТРАХ на расторжение договора по КАСКО 24.04.2013. мне сказали что через две недели Вам все пересчитают и вернут остачу денег на Ваш счет. Получаю SMS 22.05.2013г. пишу дословно ( Уважаемый клиент Ваш полис страхования ТС не может быть расторгнут. и подробно написали номер телефона по которому можно с ними связаться ). Звоню им по указанному телефону и спрашию в чем дало что не могут расторгнуть договор.Мне говорят что у Вас был страховой случай по замене лобового стекла , я согласен , да был такой случай.Мне насчитали что замена стекла обошлось в 16550 руб. Да я в этом тоже согласен. Но у меня машина была застрахована на 33484руб. Я в это компании страховался четыре года подряд.Ладно это простая арифметика 33484 — 16550( замена лобового стекла) = 16934(остача денег ).Я спрашиваю а остальные где деньги, мне девушка отвечает что при расторжении договора клиент теряет 70% от всей суммы.Я говорю а где это прописано что клиент должен терять такие деньги, она мне говорит что такого не где не написано и не где не прочитаете. Это просто у нас такие правила.Да я думаю хорошие у Вас правила , если клиент будет знать что такие у них условия страхования я думаю не кто и не будет у Вас страховать.А расчет мне делал по страховке Денис Бабанин. Я прошу Вас Денис выслать мне письменное уведомление о Ваших расчетах.Если в течении недели не будет мне предоставлены Ваши расчеты по расторжению договора то я буду вынужден подавать на Вашу страховую компанию в суд. Так что уважаемые автолюбители задумайтесь стоит страховать автомобиль в этой компании или нет.

30 Мая 2013 17:34

Уважаемый Виктор Михайлович, Расчет суммы возврата страховой премии производится с удержанием части премии за истекший срок действия договора (Приложение №1 к Правилам страхования КАСКО) и за минусом суммы страховых выплат (п.2 ст. 53 Правил страхования КАСКО). Разъяснения относительно произведенных расчетов направлены Вам в письменном виде на почтовый адрес. К сожалению, по результатам анализа записи телефонного разговора, подтверждена ошибка оператора Контакт-центра Компании, которая некорректно проконсультировала Вас о порядке расчета суммы возврата страховой премии. К виновному сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем что, страховая история в Компании сохраняется в течение 2-х лет и Ваш понижающий коэффициент по результатам страхования в предыдущих периодах будет учтен при заключении новых договоров страхования. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Расторжение договора каско

Страхование автомобиля удовольствие дорогое. Средняя цена полиса каско в 2015 году составила 49 116 рублей.

Поэтому в ситуации, когда возникает необходимость досрочно расторгнуть полис, клиент резонно ожидает, что ему вернут часть денег.

В каких же случаях можно досрочно прекратить действие полиса каско и рассчитывать на возврат части оплаченной премии?

Разберемся в этом вопросе подробно.

Срок действия договора каско

Добровольное страхование автомобиля — это услуга длительного пользования. Владелец машины, приобретая полис каско, получает страховую защиту на определенный период.

Такой период называется срок действия договора. По правилам страхования срок может варьироваться от 15 дней до 5 лет. Чаще всего машины страхуют на год или 12 месяцев (наиболее распространенный срок по статистике страховщиков).

Соответственно в течение срока действия договора у клиента компании в силу разных причин может возникнуть необходимость досрочно отказаться от договора.

Досрочное расторжение договора каско

Досрочное расторжение договора каско означает, что его действие заканчивается раньше срок, обозначенного в условиях.

К примеру, полис каско оформлен на срок с 10.11.2015 по 09.11.2016. Если возникла необходимость отказаться от страховки каско 10.03.2016, когда до окончания осталось еще 8 месяцев, у нас досрочное расторжение.

В такой ситуации договор каско прекращает своё действие с даты расторжения. И на следующий день после расторжения машина уже не имеет страховой защиты.

Когда можно расторгнуть каско досрочно?

В какие случаях клиент компании может досрочно расторгнуть свой полис каско?

Опять же, по правилам страхования, определен чёткий перечень ситуаций, когда полис расторгается досрочно.

Посмотрим, когда возможно досрочное расторжение по правилам топ-3 ведущих страховщиков каско — компаний РЕСО-Гарантия, Ингосстрах, Росгосстрах.

неуплата просроченного очередного страхового взноса
исполнение страховщиком обязательств по договору в полном объеме
в любое время по требованию страхователя

исполнение страховщиком обязательств по договору в полном объеме
отказ страхователя от договора
утраты (гибели) застрахованного ТС по причинам иным, чем наступление страхового случая;

исполнение страховщиком обязательств по договору в полном объеме
отказ страхователя от договора.

Видно, что перечень ситуаций, когда полис каско можно расторгнуть досрочно, у лидеров рынка каско одинаков.

И главная хорошая новость для владельцев полисов каско — они всегда могут добровольно отказаться от полиса каско до окончания его действия.

Какие документы требуются для досрочного расторжения

Для того, чтобы расторгнуть полис каско, страхователь должен составить письменное заявление.

Оформить заявление можно в произвольной форме, указав основные параметры: ФИО страхователя, номер договора, срок с которого необходимо расторгнуть договор. Или заполнить стандартный бланк, который дадут в любом офисе страховщика.

Заявление вместе с оригиналами полиса каско и квитанцией об оплате (для подтверждения, что со стороны клиента всё оплачено) нужно лично передать в офис страховой компании.

Важно! Оригиналы полиса и квитанции не следует сдавать в компанию. Достаточно показать их сотруднику, принявшему заявление. При необходимости он может сделать себе копии этих документов.

После получения заявления сотрудники компании рассмотрят его, проверят по базе данных, нет ли задолженности по оплате страховой премии, и передадут на расчет суммы возврата.

Возвращает ли компания часть оплаченной премии?

При досрочном расторжении полиса каско каждый автовладелец ожидает получить часть своего платежа назад.

Страховые компании без проблем возвращают часть страховой премии за неиспользованный период действия полиса. Но вот расчет суммы возврата может существенно отличаться от компании к компании.

Как рассчитывается сумма возврата по каско при досрочном расторжении?

В обобщенном варианте расчет возврата при досрочном расторжении производится по следующей формуле:

СУММА ВОЗВРАТА = ( ПРЕМИЯ – РАСХОДЫ СК ) х n / N — ВЫПЛАТЫ

ПРЕМИЯ — оплаченная клиентом премия по полису,

РАСХОДЫ СК — расходы страховой компании на ведение дела, измеряются в процентах от оплаченной премии и составляют от 30 до 50%,

ВЫПЛАТЫ — сумма выплаченных и подлежащих выплате страховых возмещений по убыткам,

n — количество полных месяцев, оставшихся с даты расторжения до даты окончания действия полиса,

N — количество полных месяцев, на которые заключен полис.

Например, страхователь решил расторгнуть полис каско, заключенный с РЕСО-Гарантией на год с 10.11.2015 по 09.11.2016. Оплаченная премия — 55 000 рублей. Был один убыток на 12 000 рублей.

При расторжении полиса с 10.03.2016 сумма возврата составит.

Сумма возврата = (55 000 – 35%) х 8 / 12 – 12 000 = 11 833 ру пип .

Получаем, что РЕСО-Гарантия выплатит клиенту получит при досрочном расторжении 11 833 ру пип .

Как получить сумму возврата?

Рассчитанная сумма возврата при досрочном расторжении выплачивается страховщиком либо наличным платежом через кассу (для этого потребуется еще раз посетить офис компании), либо безналичным переводом на расчетный счет или банковскую карту.

Формат получения суммы можно обсудить в момент подачи заявления.

Сохраняются ли скидки за безубыточность при досрочном расторжении?

О том, как работают скидки за безубыточность по полисам каско, необходимо уточнять в той страховой компании, в которой приобретен полис каско. Так как у страховщиков существенно различаются подходы к истории страхования своих клиентов.

Читайте так же: Пошлина при продаже доли в ооо

Кто-то сохраняет скидки за безубыточность на несколько лет, демонстрируя лояльность к страхователям. И не привязывает сохранение скидок к досрочным расторжениям.

Кто-то же сразу после досрочного расторжения обнуляет историю скидок.

Но в целом по рынку работает практика сохранения скидок за безубыточность только при беспрерывном страховании автомобиля в одной и той же компании. Поэтому досрочный отказ от полиса каско несет для автовладельца риск потери накопленной за несколько лет истории безаварийности.

Но это касается только каско. В ОСАГО история безаварийности формируется и хранится иным образом.

Подробнее о скидках за аккуратное вождение по ОСАГО читайте в статье — «Расчет КБМ по ОСАГО».

Можно ли повторно застраховать автомобиль после досрочного расторжения договора каско?

Если автовладелец по каким-либо причинам отказался от полиса каско досрочно. То в дальнейшем он может повторно застраховать свой автомобиль.

Запретов на повторное страхование машин, по которым был досрочно расторгнут предыдущий полис каско, у страховщиков не предусмотрено.

Кстати, иногда такой метод — досрочно расторгнуть действующий полис и тут же приобрести новый, но уже в другой компании — способ сэкономить, так как тарифы на каско у компаний иногда отличаются в разы.

Заключение

— Владелец полиса каско вправе досрочно отказаться от него.

— При досрочном расторжении полиса каско страховая компания рассчитывает сумму возврата неиспользованной части премии.

— При расчете учитываются расходы страховщика на ведение дела и произведенные выплаты.

— Сумма возврата выплачивается наличными или на банковскую карту.

— При досрочном расторжении полиса каско существует риск потерять накопленные скидки за безаварийную езду.

— После расторжения автовладелец может снова застраховать автомобиль по каско в этой же компании или в другой.

В Питере бюджет бесплатной медпомощи в 2019 году станет больше на 14 млрд. рублей

На программу бесплатной медицинской помощи 2019 года в Санкт-Петербурге выделено 156 миллиардов рублей. Это почти на 10% больше, чем было выделено в нынешнем году.

Глава территориального фонда ОМС прокомментировал отсутствие средств у саратовских медучреждений

Директор территориального фонда ОМС объяснил, что происходит с денежными средствами, которые каждый месяц приходят из Москвы. Он уточнил, что их распределяют в пользу медуниверситета и других организаций.

У медработников повысится зарплата за счет нормированного страхового запаса

С помощью нового федерального закона, который вносит поправки в закон «Об обязательном медицинском страховании», планируется устранить дефицит медицинских работников, а также правильно формировать и использовать средства НСЗ.

«Ингосстрах» расширяется в Кировской области

Страховая компания «Ингосстрах» откроет еще несколько операционных офисов в Кировской области. В любом из этих офисов клиенты смогут воспользоваться необходимыми услугами или приобрести страховой продукт.

Влияйте на рейтинг страховых компаний!

Помогите другим выбрать правильного страховщика. Напишите отзыв о страховой компании.

Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Дважды имел дело с данной страховой компанией и оба только отрицательные! Не рекомендую людям обращаться в данную компанию ни по КАСКО, ни по ОСАГО, берегите своё время и нервы!

Вкратце, 2016 году обратился по возврату денежных средств (КАСКО) в связи с прекращением кредитного договора сумма к возврату составляла порядка 60 тыс.руб. вернули 17тыс.руб. Только через обращение в Роспотребнадзор вернули остальную часть.

В 02.2016 году. Читать далее

В 02.2016 году было ДТП виновник я, все документы были оформлены и денежные средства выплачены пострадавшему, а в 11.2018г пришел иск на возмещения ущерба 20тыс.руб СК за то, что я не принёс им копию извещения о ДТП в течении 5 дней, прошло блин 2,5 года, а они только сейчас решили, что им нанесен ущерб! Бред, а есть такой закон п.»ж» ст.14 ФЗ №40!

Самое не приятное, ты заплатил за полис ОСАГО, а затем три года платил повышающий коэффициент за ОСАГО и тебе выставляют счет за ущерб связанный с формальностью, данной лазейка пользуются нечестные СК.

До этого оформлял дважды ДТП через европротокол ни одна компания не выставила иск. Сделайте правильные выводы и выбор куда обращаться Вам за страховым продуктом!?

Для того, чтобы мы смогли предметно разобраться в ситуациях и предоставить комментарии просим Вас направить на адрес [email protected] Ваши Ф.И.О., номера договоров страхования, дату ДТП по договору ОСАГО.
В теме письма просьба указать «Отзыв на Банки.ру_14802».

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Удивительная история с компанией «Ингосстрах». При онлайн оформлении полиса КАСКО после отправки всех фотографий документов и автомобиля через приложение последовал звонок с отказом. При этом имеется действующий полис ОСАГО этой же компании.

Если представителю страховой компании интересно разобраться в ситуации, номер расчета AI42057086.
Жаль потраченного времени.

Уважаемый клиент!
К сожалению, указанный номер расчета отсутствует в информационной системе Компании.
Просим Вас дополнительно сообщить ФИО, а также дату направления заявки и расчета на сайте, чтобы мы могли предметно разобраться и прокомментировать описанную ситуацию.
Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес [email protected] с указанием в теме письма «Отзыв на Banki.ru_14637».
Заранее спасибо,

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Компания взяла деньги за страховку (являлся клиентом компании около 15 лет). Было регрессное ДТП по вине другого водителя. Время съездить на ремонт у меня не было. Сотрудник компании сказал что можно будет обратиться за выплатой в течении трех лет что соответствует исковому сроку давности по гражданским делам.

Спустя 2 года и 9 месяцев я обратился за выплатой в компания Ингосстрах и получил отказ на основании того что якобы срок исковой. Читать далее

Спустя 2 года и 9 месяцев я обратился за выплатой в компания Ингосстрах и получил отказ на основании того что якобы срок исковой давности 2 года. То есть Компания Ингосстрах взяла мои деньги у виновника ДТП и присвоила их себе. Какой тогда смысл страховаться если вы платите деньги и лишаете себя еще возможности взять деньги с виновника ДТП. Убыток № 71-320152/15

Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора имущественного страхования (т.е .КАСКО) составляет, два года (ст. 966ГК РФ). Поскольку выплата возмещения по заявленному событию не производилась, в страховую компанию виновника ДТП требование о возмещении убытков не направлялось.
Вместе с этим сообщаем, что срок исковой давности в рамках договора страхования риска ответственности составляет три года. Таким образом, в настоящее время Ваш страховой случай может быть урегулирован по договору страхования ОСАГО.
К сожалению, ввиду давности события прокомментировать консультацию при оформлении страхового события не представляется возможным.
Приносим Вам извинения.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

В связи с техническим сбоем договора ОСАГО и КАСКО не были своевременно направлены. При оформлении договоров страхования требуется взаимодействие сразу нескольких баз данных и, к сожалению, полностью исключить отдельные технические ошибки невозможно.
Полисы направлены Вам на электронную почту.
Мы не оставили без внимания Ваши замечания и передали информацию техническим специалистам, отвечающим за работу сайта, с целью дополнительного анализа и принятия необходимых мер по улучшению работы сервисов оформления договоров страхования.
От лица Компании приносим Вам свои извинения.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Являюсь клиентом Ингосстрах — несколько лет страхую автомобиль оп КАСКО и ОСАГО, пользуюсь другими продуктами компании. Было только положительное мнение о сервисе Ингосстрах. В 2018 году при страховании КАСКО обязательным условием была покупка страхового полиса «УПС». По-моему мнению это незаконное навязывание дополнительных услуг. Cогласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Но суть в том, что данный полис имеет еще и срок активации — 90 календарных дней !

Как раз в моем случае срок активации истек.

Потребитель покупает ненужный ему продукт и еще не может им воспользоваться.

Прошу разобраться компанию Ингосстрах в сложившейся ситуации, снизив этим репутационные потери.

В случае игнорирования моей просьбы оставляю за собой право написать жалобу в ФАС и ЦБ РФ.

Страховой полис УПС — 001 551 89

В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что информация о добровольных видах страхования, лицензия на осуществление которых имеется у СПАО «Ингосстрах», предоставляется всем потенциальным страхователям в качестве информации рекламного характера.
Согласно ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии с условиями приобретенного Вами страхового продукта «УПС» активация полиса должна быть осуществлена в течение 90 календарных дней с даты оплаты страховой премии. Данная информация размещена в полисе.
В связи с тем, что с даты оплаты полиса «УПС» прошло более 90 дней, активация договора страхования не представляется возможной.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах».

Добрый день, пытаюсь отремонтировать машину с АВГУСТА.

Приехав в офис на Народного Ополчерия все отыотографировали, выдали направление на Мейджер, там очередь на осмотр 1-1.5 месяца, приехала переписала заявление на Атлант-М в Тушино, но мне пришло письмо от Гл-на Юрия, что на такой сервис нельзя, без объяснения причин. Потом была переписка месяц, но добиться направления на нужную станцию так и не получилось.

Сегодня приехала в офис. Читать далее

Добрый день, пытаюсь отремонтировать машину с АВГУСТА.

Сегодня приехала в офис на Народного Ополчения к 9.20, никак не могла попасть в офис, звонола несколько раз в ЗВОНОК. Если офис написано на двери, что открывается с 9, почему Клиент ждет и мерзнет на улице? Потом меня впустили и началось ожидание эксперта, который зашел в офис в 10:03, начал копаться в сумках, потом сказал мне опять ждать и потащил куда-то сумки. Когда принял, осуществил звонок куратору Гл-ну Юрию и сказал писать заявление. Заявление написала и отдала, мне сказали приезжать через 2 жня за направлением. занавес!

Это уже был последний шаг в сторону расторжения договора каско!

1) почему офис не открывают вовремя и не осуществляют прием клиентов с указанного времени? Почему урегулирование не сделать по открытию офиса? Что за каменный век «а подождете»?
2) почему мне не могут дать направление на Атлант М (договор у сервиса с СК ИГС есть), а вынуждают ехать на определенный? Причем у меня есть список в письменном виде? Что вам антимонопольщики говорят? Что за приступный «нагон» потока Клиентов?;
3) почему мне сказали, что осаго расторгнуть могут, но без выплаты?
4) почему в офисе отказываются соеденить клиента с куратором, если сами не могут ответить на вопрос, почему клиент по 5 раз должен писать бумажки и приезжать за ними потом опять? Что за каменный век и желание погонять клиента? Я даже в аварии не виновата.

Читайте так же: Пособие по родам в казахстане 2018

Офис в г. Москве, расположенный по адресу ул. Народного Ополчения, д. 29 работает в соответствии с установленным режимом и доступен для клиентов.
Офис СПАО «Ингосстрах» оборудован домофоном и вход осуществляется посредством кнопки вызова, о чём свидетельствует соответствующая вывеска. Смеем предположить, что при нажатии Вами кнопки вызова, звонок не раздался, что послужило причиной увеличения длительности ожидания открытия офиса.
К сожалению, в настоящее время возможность по изменению графика работы отдела урегулирования убытков отсутствует, но мы не оставили без внимания Ваши замечания и передали информацию ответственным руководителям с целью анализа и реализации мер, которые будут направлены на оптимизацию процессов обслуживания клиентов.
Согласно нашим данным, 26.10.18г. Вами было подано заявление на смену станции, которое было рассмотрено в положительную сторону и в этот же день смета была направлена на выбранную вами СТОА «Рольф».
Также нами были получены комментарии сотрудников отдела продаж, предоставлявших консультацию по вопросу расторжения договора ОСАГО, согласно которым Вы были проинформированы о порядке досрочного прекращения договора на основании Правил ОСАГО.
От лица Компании приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся, что этот случай не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

100 км в одну сторону), мол они указали не все повреждения. на грязной машине в. Читать далее

100 км в одну сторону), мол они указали не все повреждения. на грязной машине в вечернее время гаишник должен был заметить то, что страховщика увидели на чистой в солнечную погоду.. Хрен с вами. съездил, дописали. Сказали ждать неделю и отправят на дефектовку.. Ага. щаззз..

Две недели меня кормили завтраками.. Потом вышел из отпуска другой сотрудник и сказал что у меня проблемы со справкой из ГАИ. мол не написано проходил я освидетельствование на алкоголь или нет.. (Я им давал справку об отсутствии адм. правонарушений, но видимо эта справка ни о чем) Опять съездил до гаишников (100км). Ну вроде все.. Выбираем контору для ремонта. официалов нет. но есть wv(100км но в другую сторону) мол и делают хорошо и все быстро. ну ок.. Запись за 2,5 недели.. Машину продержали в сервисе более 6часов (обещали не больше 3) и сказали что максимум через неделю документы будут в страховой. прошло полторы недели. сервис кормит завтраками.

Итого на данный момент. 8 недель езжу на разбитой машине, обмотанной скотчем, чтоб дальше не развалилась. Листы с деффектовкой не дают даже сфотографировать, хз что они там написали..( но заметил что один из колесных колпаков на замену. ДТП было на литье. у страховой наверно возникнут вопросы) Кормят завтраками..

Уважаемый клиент, добрый день!

Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разобраться и прокомментировать описанную ситуацию.
Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес [email protected] с указанием в теме письма «Отзыв на Banki.ru_13912».
Заранее спасибо,

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Хочу выразить огромную благодарность вашей сотруднице П-ной Марии (Москва, офис на Большой Тульской д.10 ст.9) за помощь в переоформление полиса КАСКО.

Я приехала удалить навязанную мне в автосалоне услугу Gap. Мало того, что Мария мне буквально на пальцах всё разъяснила (что не сделал сотрудник в автосалоне, оформляющий мне КАСКО), помогла разобраться в всех деталях той электронной распечатки полиса, что мне выдали в салоне, Мария оперативно проинформировала меня на следующий день, что я могу получить изменённый полис АА №106170866 в этот же день. Когда я получила новый полис, у меня возникли вопросы, на которые Мария опять-таки очень оперативно отвечала, звоня по телефону, и оправив мне на почту все ответы на мои не очень компетентные вопросы.

Вежливость, профессионализм, доброжелательность и отзывчивость вашей сотрудницы выше всяких похвал! Побольше бы таких работников в других организациях. Благодаря Марии, я теперь буду всем своим друзьям рекомендовать обращаться за страховым полисом именно в ИНГОССТРАХ. Спасибо вам за вашего сотрудника!

Спасибо за Ваш отзыв!
Направили Ваши слова благодарности сотруднику и руководству подразделения.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Добрый день. У меня есть полис Каско «Комфорт». По нему предусмотрено возмещение в натуральной форме по одной детали без справок. Повреждено ЛКП + вмятина (камень прилетел в крыло). По телефону сказали, что неизвестно, будет ли замена детали или просто выпрямят и покрасят. В чате сказали, что заменят, когда пояснил, что по телефону другую информацию предоставили, то сотрудник чата решил изменить свой ответ, сказав что все зависит от степени повреждения.

Итак не понятно, какой из двух ответов верный.

По общему случаю решение относительно применяемых ремонтных воздействий принимается на СТОА по результатам осмотра (дефектовки) ТС в соответствии с нормативами, установленными заводом-изготовителем автомобиля.
Затруднительно предоставить точную информацию о замене либо ремонте детали в рамках телефонной консультации или онлайн-чата.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

В автосалоне по договоренности со страховой компанией ингосстрах был навязан дополнительный полис страхования от несчастного случая пассажиров и водителя, 27.08.2018 подавал в Санкт-Петербурге заявление на прекращение договора страхования в период охлаждения, деньги не возвращены, срок работы над заявлением вышел.

На горячей линии в чате ни кто не отвечает после переадресации:
«Ваш вопрос переадресован специалисту. Ожидайте, пожалуйста. Читать далее

На горячей линии в чате ни кто не отвечает после переадресации:
«Ваш вопрос переадресован специалисту. Ожидайте, пожалуйста, ответ.»
2 часа назад
«как долго ожидать?»
час назад
далее ответа не последовало.

В связи с Вашим отзывом проведена проверка, по результатам которой подтверждены нарушения со стороны сотрудников отдела, осуществляющих расторжение договора страхования.
Приносим Вам извинения за увеличение срока возврата премии. К виновному сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания.
К сожалению, по причине технического сбоя заявка на обратный звонок не поступила в Контакт-центр. В настоящее время ошибка устранена IT — специалистами.
Ранее проводилась проверка по Вашему обращению, поступившему по электронной почте. По результатам проведенной проверки с сотрудником отдела ипотечного страхования филиала в г. Санкт-Петербурге проведена соответствующая разъяснительная беседа и указано на необходимость более внимательной работы с клиентами Компании. Ответ на обращение был направлен на Вашу электронную почту.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах».

По Вашему отзыву проведена проверка, по результатам которой к виновному сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания.
В настоящее время договор расторгнут, денежные средства перечислены на Ваши банковские реквизиты.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный инцидент останется исключением из практики нашего сотрудничества.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах».

17.02.2018 заключил договор КАСКО с Ингосстрах, полис серия АА №105147949. Страховая сумма по договору составила 2600 тыс.руб.04.08.2018 произошло ДТП, в результате которого мой автомобиль получил значительные повреждения. По результатам экспертизы Ингосстрах признал, что восстановление автомобиля экономически нецелесообразно. 30.08.2018 мне на электронную почту пришло уведомление с предложением выбрать один из способов урегулирования убытка:
1. С передачей автомобиля и выплатой 2360 тыс.руб. (в соответствии с правилами)
2. Без передачи автомобиля и выплатой 1416 тыс.руб.

Я не согласился с рассчитанной суммой, т.к. согласно п.5 ст.10 Закона РФ от 27.11.1992 в случае гибели имущества страхователь вправе отказаться от имущества в пользу страховщика и получить от него выплату в размере полной страховой суммы.

Я написал заявление об отказе от прав на застрахованный автомобиль в пользу Ингосстрах и 03.09.2018 передал заявление страховой.

05.09.2018 я приехал в офис Ингосстрах чтобы получить ответ и узнать, как передать автомобиль, на что сотрудник предложил мне подписать доп.соглашение, согласно которому я должен согласиться с условиями страхового возмещения в соответствии с условиями данного соглашения (т.е. в размере 2360 тыс.руб.). Я был согласен подписать соглашение, если в него внесут правки в соответствии с законодательством, что и указал в заявлении, написанном собственноручно.

Помимо доп.соглашения сотрудник попросил меня подписать еще одно заявление, в котором также я должен был согласиться с урегулированием вопроса в размере 2360 тыс.руб. Я попросил внести изменения в это заявление и указать полную страховую сумму, т.е. 2600 тыс.руб., и после этого подписал заявление. Также в заявлении я указал, что для передачи автомобиля я обязуюсь прекратить регистрацию ТС в ГИБДД в связи с отказом от своих прав на ТС, и после проведения указанных снятия с учета прошу Ингосстрах принять ТС в собственность.

В ответ на мои заявления и игнорируя нормы законодательства РФ, Ингосстрах 07.09.2018 сделал перевод на мой расчетный счет денежной суммы в размере 1346 тыс.руб. без каких-либо предварительных уведомлений.

10.09.2018 я получил на электронную почту письмо от Ингосстрах, в котором Ингосстрах указал, что переведенная сумма 1346 тыс.руб. есть сумма по второму варианту урегулирования убытка минус франшиза. Также Ингосстрах указал, что

Для получения страховой выплаты в полном объёме, предусмотренном условиями договора страхования, СПАО «Ингосстрах» предлагает Вам заключить Соглашение на условиях договора страхования (см. текст во вложении) и передать автомобиль в собственность страховщику.

Т.о. несмотря на заявления об отказе на застрахованное ТС в пользу страховой компании, Ингосстрах вынуждает подписать дополнительное соглашение, в соответствии с которым я должен согласиться с выплатой в меньшем размере. Без подписания соглашения Ингосстрах отказывается принять автомобиль.

Согласно п.40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 г. №20, при отказе страхователя от прав на застрахованное имущество в пользу страховщика заключения соглашения в целях реализации указанного права не требуется.

В своих ответах Ингосстрах ссылается на п.1 ст.943 ГК РФ и п.1 ст.425 ГК РФ, согласно которым условия договора страхования могут быть утверждены страховщиком и являются обязательными для сторон договора. Однако ГК РФ — это общая норма в законодательстве, а договором нарушена специальная норма законодательства РФ.

Уважаемый клиент, добрый день,

Ваш договор страхования предусматривает «Особые» условия урегулирования претензии по «Полной гибели ТС» в соответствии с п.2 ст. 77 Правил страхования КАСКО: страховщик возмещает ущерб в пределах страховой суммы. При этом Вашим договором страхования страховая сумма определена как изменяющаяся величина (расчет изменяющейся страховой суммы приведен в ст. 25.1 Правил КАСКО). Дополнительная опция «Постоянная страховая стоимость» договором страхования не предусмотрена.
Выплата возмещения произведена в неоспоримой части за вычетом франшизы, предусмотренной договором страхования.