Содержание:
Бесплатный проезд на электричках для пенсионеров и льготников с 1 августа 2018
С августа 2018 пенсионеры Москвы и Московской области будут ездить на электричках бесплатно
По сообщению мэра Москвы Сергея Сабянина, московским пенсионерам и пенсионерам московской области в августе 2018 года будет предоставлена возможность бесплатно путешествовать на пригородных поездах. Это решение Сабяниным принято совместно с губернатором Московской области Андреем Воробьевым.
Как прокомментировал принятое решение Сабянин, пригородные поезда – это неотъемлемая часть московской транспортной системы. Пользоваться ими – то же, что и пользоваться метро. А значит, будет справедливым обеспечить пенсионеров льготами так же, как в метров и МЦК.
Кому еще предоставлен бесплатный проезд на электричках?
Бесплатный проезд предоставляется также почетным донорам СССР, России и Москвы, родителям и законным представителям детей-инвалидов, одному из родителей ребенка-инвалида, который проходит профессиональной обучение, возраст которого не превышает 23 года, одному родителя в многодетной семье. А еще бесплатно пользоваться пригородными поездами станут участники проекта, направленного на поддержку приемных семей. Имеются в виду те, которые взяли на воспитание детей-сирот старшего возраста, детей-инвалидов. Право на бесплатный проезд предоставлено и одному из опекунов, попечителей, приемных родителей, патронатных воспитателей, занимающихся воспитанием ребенка-сироты.
Льготный проезд предоставлен 2,8 миллиона граждан. В том числе, москвичи – 1,6 миллиона, жители московской области – 1,2 миллиона.
Бесплатный проезд в пригородных электричках введут для пенсионеров Москвы и Подмосковья
Губернатор Московской области Андрей Воробьев и мэр Москвы Сергей Собянин приняли решение о предоставлении права на бесплатный проезд в поездах пригородного железнодорожного сообщения всем пенсионерам Московской области и Москвы, сообщает пресс-служба губернатора и правительства Московской области.
«Мы с Мэром Москвы приняли совместное решение: с 1 августа 2018 года проезд на железнодорожном транспорте пригородного сообщения станет бесплатным для всех пенсионеров Москвы и Московской области, — приводятся в сообщении слова Воробьева. — Поездки из Подмосковья в Москву и наоборот, из столицы в область, на дачу, к родственникам и друзьям, к местам лечения и отдыха – важны для всех жителей. Я рад, что наша работа позволила выполнить просьбы, которые звучали на многих встречах, и обеспечить свободу передвижения на самом востребованном виде пассажирского транспорта».
Кроме того, право бесплатного проезда получат некоторые другие льготные категории граждан:
— почетные доноры СССР, России и Московской области;
— родители и другие законные представители детей-инвалидов;
— один из родителей ребенка-инвалида в случае получения им профессионального образования – до 23 лет;
— один из родителей в многодетной семье;
— один из опекунов (попечителей, приемных родителей, патронатных воспитателей), воспитывающий ребенка-сироту в возрасте 18 лет.
Губернатор также отметил, что, кроме пенсионеров, воспользоваться этой льготой смогут почетные доноры, дети до 18 лет из многодетных семей (обучающиеся – до 23 лет) и один из их родителей; опекун или приемный родитель, который воспитывает ребёнка-сироту; родители или другие законные представители детей-инвалидов; один из родителей инвалида с детства, который сейчас получает образование – вплоть до достижения им 23 лет.
В общей сложности право бесплатного проезда получат 2,8 миллиона человек, в том числе 1,2 миллиона жителей Московской области и 1,6 миллиона жителей Москвы, отмечается в материале.
Право бесплатного проезда будет действовать с 1 августа 2018 года, заключается в пресс-релизе.
Компенсацию бесплатного проезда в электричке с 1 августа 2018 года пенсионеры смогут получить за неиспользованную льготу
С 1 августа 2018 года в Подмосковье вводится новая льгота для пенсионеров – бесплатный проезд в пригородных электричках. Теперь проблема часто путешествующих на дачу и к родственникам лиц пожилого возраста решена, ведь достигнуты справедливые условия предоставления льгот. Но те, кто не захочет пользоваться льготой, смогут получить денежную компенсацию.
Какая компенсация за проезд в электричке с 1 августа, если пенсионер не пользуется льготой
В основе нововведения относительно бесплатного проезда в подмосковных электричках – элементарная забота государства о незащищенных слоях населения. Тем более, что эту социальную поддержку столичные пенсионеры ждали давно.
Каждый неработающий пенсионер, а также инвалид или другой льготник, имеет право с 1 августа 2018 года бесплатно приобрести билет на электричку в кассе вокзала. Но эту льготу можно монетизировать тем, кто не захочет пользоваться новой услугой. Эти поправки были внесены Госдумой на последнем пленарном заседании.
В итоге вместо бесплатного проезда пенсионер может получать ежемесячную помощь. Что касается размера компенсации бесплатного проезда в электричках, то эта информация доступна в Центрах социальной защиты населения по месту проживания.
Порядок получения льготного проезда в электричках с 1 августа 2018 года
Полученный пенсионером в кассе билет на электричку действителен только сутки. Если касс нет, то билет можно получить непосредственно в электричке. Пенсионеры Московской области также имеют право бронировать билеты за 10 дней до выезда электрички с начальной станции.
Льгота распространяется для льготников и неработающих пенсионеров. Если пенсионер нуждается в сопровождающем, то на него также рассчитан бесплатный проезд.
В пригородных поездах Подмосковья бесплатно смогут ездить также и другие категории льготников. К ним относят:
- лиц, награжденных знаком «Почетный донор СССР» и «Почетный донор России»;
- детей из многодетных семей до 18 лет;
- одного из родителей в многодетной семье;
- опекуна, приемного родителя;
- родителей, иных законных представителей детей-инвалидов;
- одного из родителей инвалида с детства, обучающегося до 23 лет.
Какую выгоду получат пенсионеры с 1 августа 2018 года
Те пенсионеры, которые привыкли летом перемешаться в электричках на свои дачные участки или к родственникам, смогут ощутить значительную экономию от новой меры социальной защиты. Теперь у них получится сэкономить порядка 6 тыс. рублей в месяц из-за расчета стоимости билета на электричку в 350 рублей в одну сторону для поездок по выходным.
По предварительным данным правительства, около 1,6 млн жителей Москвы и 1,2 млн жителей Подмосковья смогут теперь ездить на электричках бесплатно. Те льготники, которые живут в пригороде, а работают в Москве, сэкономят на поездках до 20 тыс. рублей в год.
С 1 августа 2018 года «городская» льгота по предоставлению бесплатного проезда в электричках, наконец-то, охватит одну из важнейших сторон жизни пожилых людей. Поездки в пригород станут более привлекательными и желанными, а бюджет пенсионера не будет страдать от транспортных расходов.
Новые льготы: пенсионеры Москвы и Подмосковья могут с 1 августа бесплатно ездить в пригородных поездах
Кто может ездить по Москве и Московской области бесплатно?
Около 1,6 миллиона москвичей из числа льготных категорий граждан могут бесплатно ездить в пригородных поездах с 1 августа 2018 года. К ним относятся:
— почетные доноры СССР, России и Москвы;
— один из родителей многодетной семьи;
— опекун, приемный родитель, воспитывающий ребенка-сироту, патронатный воспитатель ребенка, нуждающегося в государственной поддержке;
— родители, законные представители детей-инвалидов в возрасте до 18 лет;
— один из родителей ребенка-инвалида до 23 лет (в случае получения им профессионального образования).
С полным перечнем льготников, которые имели право на бесплатный проезд до 1 августа 2018 года, можно ознакомиться в приложении № 3 постановления Правительства Москвы от 18 ноября 2014 года.
Что нужно для бесплатного проезда в электричках?
Только социальная карта. Необходимо обратиться в пригородную кассу железнодорожного вокзала, где карту особым образом закодируют. После этого оформлять бесплатный билет по социальной карте можно будет в любой пригородной кассе вокзала либо с помощью билетопечатающих автоматов.
Внимание: для каждой поездки нужно оформлять разовые билеты в одну или обе стороны (в день поездки или раньше, но не более чем за 10 суток до даты отправления поезда), даже в том случае, если у вас есть право на бесплатный проезд.
Смогут ли московские льготники бесплатно ездить в скорых пригородных поездах и поездах повышенной комфортности?
Да, смогут. Жители Москвы, которые входят в список льготных категорий, смогут бесплатно ездить во всех видах электричек, в том числе и в скорых пригородных электропоездах и пригородных экспрессах.
Информация о проезде для подмосковных льготников есть на сайте Правительства Московской области.
Оба родителя ребенка-инвалида смогут пользоваться бесплатным проездом или только один?
Льгота на бесплатный проезд в пригородном железнодорожном транспорте будет распространяться на обоих родителей ребенка-инвалида.
Если ребенок-инвалид поступит в колледж или вуз, льгота на бесплатный проезд в пригородном железнодорожном транспорте сохранится для одного из родителей до достижения ребенком 23 лет. Она распространяется на родителей студента в период его обучения по программам среднего профессионального и высшего образования (бакалавриат, специалитет или магистратура) с 18 до 23 лет.
Напомним, что бесплатно московские льготники могут ездить не только на автобусах, троллейбусах, трамваях и в метро Москвы, но и на общественном транспорте Подмосковья.
Надо ли оплачивать проезд по территории другого региона, если поезд едет через Московскую область в соседний субъект (например, в Тверскую область)?
Нет. Пенсионеры и другие льготники могут проехать бесплатно до конечных остановок маршрутов, которые начинаются от московских вокзалов и проходят по территории столицы, Московской области и некоторых других регионов. Сейчас в этот перечень входят шесть смежных с Московской областей: Тверская, Калужская, Рязанская, Владимирская, Смоленская и Тульская. Таким образом, для проезда по маршрутам Москва — Тверь, Москва — Рязань, Москва — Владимир, Москва — Гагарин (Смоленская область) и Москва — Тула льготники могут оформить бесплатный билет. Бесплатный проезд льготным категориям граждан предоставляется при проезде между любыми станциями в пределах этих маршрутов.
Бесплатный проезд с 1 августа 2018 года для льготников Москвы и МО – что нужно знать?
Бесплатный проезд с 1 августа 2018 года в пригородных поездах начал действовать в Москве и Московской области для некоторых категорий льготников, в том числе пенсионеров.
Сообщения о том, что будет введен бесплатный проезд для пенсионеров в Москве и Московской области в 2018 году появились еще в начале июля после соответствующих заявлений мэра Москвы и губернатора Мособласти. Данные инициативы были оформлены соответствующими нормативно-правовыми актами, которые с 1 августа начали действовать. Значительная часть жителей столицы и области получила право ездить в поездах пригородного железнодорожного транспорта совершенно бесплатно. Кто сможет воспользоваться данной льготой – рассказываем далее.
Законодательное регулирование
Бесплатный проезд для пенсионеров в Московской области в 2018 году введен на основании закона Московской области №136/2018-ОЗ, который приняты был Мособлдумой еще 5 июля, подписан губернатором 23 числа. Закон предоставляет дополнительные меры поддержки в виде права на бесплатный проезд на электропоездах отдельным категориям льготников, проживающим на территории Московской области и носит соответствующее наименование.
Бесплатный проезд на электричке для пенсионеров в 2018 году в Москве стал возможным после принятия 3 июля Правительством Москвы Постановления №637-ПП «О бесплатном проезде на поездах пригородного сообщения».
В обоих законодательных актах указана дата вступления их в силу: с 1 августа. Бесплатный проезд для пенсионеров Подмосковья и Москвы вводится наряду с введением подобных льгот и для некоторых других категорий граждан. Для реализации указанного права необходимо получение социальной карты. Далее подробно остановимся на категориях льготников, особых условиях применения преференций (территория, транспорт и т.д.).
Категории льготников
Льготный проезд на электричках с 1 августа установлен для следующих категорий граждан (в обоих нормативных актах они практические одинаковые, в Постановлении Правительства Москвы список льготников можно найти в приложении к документу):
- пенсионеров, которым назначено содержание от государства, не имеющим право на подобную преференцию в соответствии с действующим законодательством;
- «Почетных доноров СССР» и «Почетных доноров РФ»;
- одного из родителей в многодетной семье;
- родителей детей-инвалидов (или их законным представителям);
- одного из опекунов, приемных родителей, иных законным представителей, занимающегося воспитанием ребенка, ставшего сиротой или по другой причине оставшегося без попечения родителей (до достижения ребенком возраста 18лет);
- родителя инвалида с детства, в случае его обучения в образовательных учреждениях по основным программам (до достижения им возраста 23 лет).
В законе Московской области (МО) есть один дополнительный пункт — дети из многодетных семей в возрасте до 18 лет, а также и старше (но не дольше, чем по достижению 23 лет), если они обучаются в образовательных учреждениях по очной форме.
В Постановлении г. Москвы (МСК), в свою очередь, также есть два дополнения этого списка:
- «Почетные доноры Москвы»;
- приемные родители, участники пилотного проекта по социальной поддержке семей, принявших на воспитание детей старшего возраста и/или детей-инвалидов на основании соответствующих договоров. Проект осуществляется на основании постановления Правительства столицы №8-ПП.
Таким образом, эти уточнения связаны с применением специфических норм местного законодательства. И главное условие получения права на бесплатный проезд — граждане должны иметь место жительства в столице или области. Место жительства устанавливается на основании норм действующего законодательства, у граждан должны быть соответствующие документальные подтверждения: регистрация по месту жительства в пределах указанного региона.
Условия получения льготы
Преференции распространяются в соответствии с Законом МО на железнодорожный транспорт пригородного сообщения, за исключением скорых и скоростных поездов повышенной комфортности.
В постановлении Правительства МСК указано, что льгота применяется на железнодорожном транспорте общего пользования в пригородном сообщении вне Малого кольца МЖД.
Для реализации права на льготу потребуется только социальная карта. Про социальные карты в данных нормативных актах речи не идет, однако они их применение установлено другими местными законами.
Проезд на электричке по социальной карте москвича с 1 августа 2018 года осуществляется после ее перекодировки. Это же правило действует и для социальных карт жителей МО. Перекодировать карту с 15 августа можно будет при помощи терминалов самообслуживания. Пока эти действия можно осуществить на большинстве станций Подмосковья и МСК. После этого оформление бесплатного билета будет осуществляться в любой пригородной кассе. Также можно будет воспользоваться ей в билетопечатающих автоматах.
Московские льготники смогут ездить в поездах «Ласточка», в отличие от жителей МО им доступны все поезда пригородного следования, включая скорые. Кроме того, все льготники смогут проехать бесплатно в поездах, следующих по территории других областей или пребывающих на их территорию. Об этом сказано в официальных разъяснениях порядка получения льгот на сайте Правительства МСК. За проезд не нужно будет платить, если пассажир сел в поезд, идущий от столицы, даже не в начале маршрута.
Кроме того, допускается получение бесплатного билета, если конечная станция находится в шести смежных областях (если при этом начинается маршрут на территории столицы или МО):
- Смоленской;
- Тверской;
- Рязанской;
- Владимирской;
- Тульской;
- Калужской.
Для приобретения билета в обратном направлении льгота уже не действует. Кроме того, несмотря на наличие льготы, в каждом случае необходимо для каждой поездки оформлять проездной документ.
⇐Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!⇒
Льготы на проезд в электричке: какие существуют и кому выдали с 1 августа 2018 года
3 августа 2018 1:05 11
Пока соглашение, которое заключили правительства Москвы и Подмосковья, действует до конца 2020 года.
ГДЕ ДЕЙСТВУЕТ ЛЬГОТА
На всех пригородных электричках, которые отправляются с московских вокзалов и следуют в Подмосковье , а также соседние области — Тверскую , Калужскую, Рязанскую, Владимирскую, Смоленскую, Тульскую.
КТО МОЖЕТ НА НЕЕ РАССЧИТЫВАТЬ
2. Почетные доноры СССР , России , Москвы и Подмосковья.
3. Один из родителей в многодетной семье.
4. Родители или законные представители детей-инвалидов до 18 лет.
5. Один из родителей инвалида с детства, который получает профессиональное образование и которому до 23 лет.
6. Один из опекунов (приемных родителей, попечителей, патронажных воспитателей).
7. Приемные родители — участники пилотного проекта по имущественной поддержке приемных семей, принявших на воспитание детей-сирот старшего возраста и (или) детей-инвалидов (пилотный проект проводят московские власти — надо взять на воспитание не менее 5 детей).
Все это (кроме последнего пункта) касается как москвичей, так и жителей Подмосковья.
Увы, на пенсионеров и прочих вышеназванных граждан из соседних с Московской областей — Тверской, Калужской и т. п. — новые льготы на проезд в электричке не распространяются.
Напоминалка «КП» Фото: Дмитрий ПОЛУХИН
ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ
Для того чтобы воспользоваться льготой в первый раз, надо обратиться в кассу на одном из московских или подмосковных железнодорожных вокзалов, предъявив социальную карту москвича или жителя Подмосковья. Вам выдадут бесплатный билет. А кроме того, социальную карту перекодируют. Дальше можно будет по ней получать бесплатный билет не только на вокзалах, но и в кассе на любом полустанке, а также в автоматах.
ВАЖНО
Пока соглашение, которое заключили правительства Москвы и Подмосковья, действует до конца 2020 года. В течение этого времени перечисленные здесь льготники и могут ездить на пригородных электричках бесплатно. Но не исключено, что затем соглашение продлят.
ЦИФРЫ
2,8 млн. человек, как предполагается, смогут воспользоваться новыми льготами. Из них 1,6 млн. — москвичи, 1,2 млн. — жители Подмосковья.
Бесплатный проезд в электричках Москвы и Московской области с 1 августа 2018 года: Кому положен, какие документы понадобятся
30 июля 2018 1:00 13
Cписок тех, кому разрешили ездить в электричках без оплаты, расширили
Летом постоянно езжу на пригородных поездах — и на скорых, и на обычных. Мне как пенсионеру без льгот приходится платить за проезд. Слышала, что с 1 августа все столичные пенсионеры смогут ездить в электричках бесплатно. Правда ли это и кому именно положена эта льгота?
Ирина Дмитриева. Юго-Восточный округ.
Как объяснили в столичной мэрии, раньше на эту помощь могли рассчитывать только некоторые льготники. Теперь список тех, кому разрешили ездить в электричках без оплаты, расширили (см. ниже).
Напомним, столичные и подмосковные льготники также бесплатно могут ездить на наземном общественном транспорте Москвы и Подмосковья , то есть на автобусах, троллейбусах, трамваях, а также в метро и на монорельсе Москвы.
Помимо этого, по решению руководства Московской области с 1 сентября 2018 года появится новая льгота для всех подмосковных жителей от 60 лет и старше. Им добавят бесплатный проезд в Москве на общественном транспорте. Эта льгота коснется порядка 1,4 миллиона человек.
КТО ВПРАВЕ ПОЛУЧИТЬ ЛЬГОТУ
Бесплатный проезд в электричках Москвы и Московской области с 1 августа 2018 года действует для таких жителей Москвы и Московской области:
— пенсионеры, у которых нет льгот;
— почетные доноры СССР , России и Москвы;
— один из родителей многодетной семьи;
— опекун, приемный родитель, воспитывающий ребенка-сироту, патронатный воспитатель ребенка, нуждающегося в государственной поддержке;
— родители, законные представители детей-инвалидов в возрасте до 18 лет;
— один из родителей ребенка-инвалида до 23 лет, если ребенок получает профессиональное образование;
— родители или законные представители инвалидов с детства при их обучении и до достижения ими 23 лет;
— приемные родители, признанные участниками пилотного проекта по имущественной поддержке семей, принявших на воспитание детей старшего возраста или детей-инвалидов;
— герои СССР и России;
— инвалиды Великой Отечественной войны, боевых действий и другие инвалиды;
— участники Великой Отечественной войны, боевых действий;
— горожане, сопровождающие инвалидов;
— пенсионеры из числа ветеранов труда и ветеранов военной службы;
— дети из многодетных семей;
— дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
— дети, пострадавшие от радиации.
Помимо этого, с 1 сентября по 15 июня включительно школьники и студенты могут купить разовый билет на электричку со скидкой в 50 процентов. Для этого студентам нужно показать в кассе один из действующих документов на выбор — студенческий билет, студенческую социальную карту москвича (СКМ) или индивидуальную пластиковую карту (ИПК). А школьникам понадобится социальная карта с действующей льготой.
БИЛЕТ ОФОРМИТЬ ВСЕ РАВНО ПРИДЕТСЯ
Все льготные пассажиры обязаны получить билет в кассе или билетном автомате, даже если проезд бесплатный. Иначе кассир-контролер в поезде обязан будет оформить такой билет с оплатой сбора в 100 рублей.
Чтобы получить разовый бесплатный билет в одну или обе стороны, нужно показать в кассе социальную карту москвича или жителя Московской области с действующей льготой. Но сначала соцкарту нужно перекодировать в кассе на любом вокзале Москвы или на любом из десяти вокзалов Московской области — Мытищи , Сергиев Посад , Железнодорожная, Домодедово , Люберцы , Подольск , Нара , Одинцово , Павшино, Лобня . Кроме того, на всех станциях столичного метро, куда есть вход с железнодорожных вокзалов, поставят специальные стойки для перекодировки соцкарт. А с 15 августа это можно будет сделать уже на всех железнодорожных вокзалах с кассами. Достаточно будет прийти на любую крупную станцию и за несколько секунд провести нужную процедуру.
Если соцкарты с собой по какой-то причине нет, тогда в кассе для оформления льготного бесплатного билета понадобятся:
— документ, удостоверяющий личность, например, паспорт;
— документ, подтверждающий право на льготу;
— справка из управления социальной защиты.
ВНИМАНИЕ!
Для льготников Москвы и Подмосковья действуют некоторые ограничения на проезд в общественном транспорте. Нельзя проехать:
— повторно в течение 7 минут после первого прохода через валидатор в том же автобусе, трамвае или троллейбусе, а также в метро и на монорельсе. Повторный проход через турникеты блокируется на 7 минут после предыдущего;
— более 20 раз в течение дня через три и менее валидатора при проезде на автобусе, трамвае, троллейбусе, метро и монорельсе.
ПРЯМАЯ СВЯЗЬ
Если у вас есть вопросы к власти, звоните ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с понедельника по четверг с 9.00 до 16.00, в пятницу — с 9.00 до 15.45 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями города: (495) 957-04-44.
На этой неделе у аппарата дежурят сотрудники таких организаций:
30 июля — Департамент городского имущества Москвы;
31 июля — Департамент здравоохранения Москвы;
1 августа — Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы;
2 августа — Комитет государственных услуг Москвы;
3 августа — Департамент образования Москвы.
Горожане также могут звонить для консультации в круглосуточную справочно-информационную службу правительства Москвы — (495) 777-77-77.
ВОПРОС РЕБРОМ
Куда жаловаться, если отключенную горячую воду не дали в обещанный срок
В моем доме десять дней не было горячей воды из-за летнего ремонта коммуникаций. Но потом в обещанный срок воду не дали. В аварийной диспетчерской не смогли объяснить, когда нам все подключат. Пока из всех кранов в квартирах течет холодная вода. Куда жаловаться в такой ситуации?
Ольга Андреевна, ул. Большая Черкизовская.
На этот вопрос в Комплексе городского хозяйства правительства Москвы отвечают так:
— На портале мэра Москвы «Наш город» (gorod.mos.ru) москвичи могут в онлайн режиме пожаловаться, если горячую воду отключили раньше срока или включили позже. Плановые отключения воды проводятся каждый год для санитарных и ремонтных работ на срок не более 10 дней. Даты традиционного летнего ремонта коммуникаций в вашем доме можно узнать с помощью онлайн-сервиса на сайте МОЭК (online.moek.ru) или на сайте мэра Москвы. В специальной форме достаточно указать название нужной улицы и номер дома. Система выдаст, в какие дни вода исчезнет и появится вновь. Есть и новшество — теперь вместе с датой указывается и время начала и окончания отключений. К примеру, с 0.00 10 мая до 23.00 19 мая. Все отключения должны завершиться до 25 августа.
Если сроки отключения и подключения горячей воды нарушаются, тогда на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома» нужно выбрать пункт «Горячее водоснабжение». Дальше зайти в тему «Несоблюдение плановых сроков подключения (или отключения) горячего водоснабжения». Здесь в сообщении надо указать свой точный адрес, а также написать номер финансово-лицевого счета плательщика (ФЛС). Этот номер напечатан в платежке за квартиру. Его требуется указать для подтверждения того, что автор сообщения живет в этом доме. Номер ФЛС не будет отображаться на портале и в электронных кабинетах чиновников после публикации сообщения. Если домом управляет ТСЖ и ЖСК, тогда его жители тоже смогут оставлять свои обращения, указав в поле информацию о своей квартире и доме.
По правилам специалисты должны ответить на электронную жалобу на портале «Наш город» за восемь рабочих дней. Еще больше двух недель дается жителям для того, чтобы подтвердить или опровергнуть решение проблемы. Для этого надо нажать специальную кнопку на этом же портале.
Если в вашем доме или подъезде внепланово отключили горячую воду, вы можете обратиться:
— в свою управляющую компанию. Ее адрес и телефон можно узнать на сайте «Дома Москвы» (www.dom.mos.ru). В поисковой строке нужно выбрать раздел «Узнать о доме» и указать адрес своего дома. В открывшемся окне появится общая информация о доме;
— по телефону горячей линии «МОЭК» — (495) 539-59-59.