Договор для продажи в розницу

Договор розничной купли-продажи

Согласно договора розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Продавец по договору розничной купли-продажи это физическое лицо (гражданин) или юридическое лицо. Основное требование – наличие права осуществлять предпринимательскую деятельность. То есть продавцом может быть организация или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в установленном законодательством порядке.

Договор розничной купли-продажи товаров считается заключенным с момента оплаты товара, что может подтверждаться выдачей продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего эту самую оплату товара. То есть сам договор розничной купли-продажи может заключаться как в устной (например, на момент совершения), так и в простой письменной форме.

Продавец должен предоставлять покупателю исчерпывающую (необходимую и достоверную) информацию о предлагаемом к продаже товаре, которая включает сведения:

• о наименовании технического регламента или об ином обозначении товара, свидетельствующем об обязательном подтверждении товара;
• об основных потребительских свойствах товара;
• правилах продажи товара;
• месте изготовления товара;
• правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара;
• цене товара, а также полной сумме, подлежащей выплате ­потребителем, и условиях приобретения;
• сроке службы, годности и гарантийном сроке;
• порядке оплаты и сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора;
• о своем адресе (местонахождении) и полном фирменном ­наименовании изготовителя;
• об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям по безопасности для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, если такие требования установлены законом

.
Покупатель же вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи вышеуказанную информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи, а если договор заключен, – в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Также необходимо сообщить покупателю сведения о доставке. Если договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, – в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

В этом случае договор розничной купли-продажи будет считаться исполненным лишь с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара. Покупателю также следует помнить о том, что цена договора может возрасти на ту сумму, в которую продавец оценит стоимость доставки товара собственными силами покупателю, однако об этом последний должен быть уведомлен в момент покупки, то есть в момент заключения самого договора.В противном случае он может быть признан недействительным, как ущемляющий права потребителя, с отнесением всех издержек на продавца.

Продавец обязан в письменной форме довести до сведения потребителя информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. Такая информация должна содержать адрес (местонахождение), по которому можно вернуть товар, режим работы продавца, максимальный срок, в течение которого можно вернуть товар.

Продавцу следует предупредить потребителя о том, что необходимо сохранить товарный вид, потребительские свойства товара надлежащего качества до его возврата. В таком же виде должны быть и документы, подтверждающие заключение договора, срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

По общему правилу покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней . Если же продавец нарушит указанную обязанность и не уведомит об этом потребителя, срок, в течение которого покупатель вправе отказаться от товара, продлевается до 3 месяцев с момента передачи товара.

Однако предусмотрен случай, при котором покупатель не имеет права отказаться от товара. Это, например, эксклюзивные товары, существующие в единственном экземпляре или изготовленные специально «под клиента».

Образец договора розничной купли-продажи

Соглашение, связанное с розничной куплей-продажей является одним из популярных видов сделок.

Каждый день люди вступают в данное правоотношение, при этом не задумываются о том, что данный договор имеет некоторые тонкости и свои нюансы.

В связи с этим, соглашение о розничной купле-продаже является одним и лидирующих среди разного вида договоров, предусмотренных гражданским законодательством.

Главной особенностью данного соглашения является то, что все правила, установленные в отношении процедуры его заключения, имеют обязательную силу и направлены на охрану и защиту прав каждого потребителя от недобросовестного продавца.

В соответствии с договором розничной купли-продажи лицо, являющееся продавцом, занимающееся предпринимательской деятельностью, должен передать товар лицу, имеющему статус покупателя, который предназначен для личного, семейного, домашнего или иного пользования, не связано с осуществлением коммерческой деятельности.

Выступать в роли продавца или покупателя может только физическое или юридическое лицо, которые имеют соответствующий статус, полученный в налоговом органе.

В роли покупателя выступает физическое лицо, как правило.

Организация может стать покупателем по данному соглашению, если приобретает товар для целей не связанных с предпринимательской деятельностью.

Образец типового договора розничной купли-продажи

Законом единый образец такого соглашения не установлен. Как правило, при реализации таких правоотношений продавец осуществляет передачу покупателю кассового чека или квитанции, которые являются подтверждением осуществления оплаты товара.

Помимо кассового чека и квитанции, выступать в качестве документального подтверждения оплаты товара могут:

1. Товарный чек;
2. Приходной кассовый ордер.

Обратите внимание на то, что в выданном документе будут указаны помимо размера оплаченных средств, данные о товаре.

В чеке должна содержаться следующая информация:

1. Наименование продавца;
2. Идентификационные данные продавца;
3. Дата совершения покупки;
4. Сумма внесенных покупателем средств.

Когда документ требует заверения печатью или подписью, то продавец ставит печать или подпись.

На основании вышесказанного можно сделать вывод о том, что подобная форма соглашения используется в отношениях, возникающих между лицом, имеющим статус предпринимателя и осуществляющим розничную торговлю, а также покупателем, имеющего статус физического или юридического лица, который приобретает товар только для личного использования или бытовых целей.

Гражданское законодательство осуществляет детальное регулирование особенностей все видов розничных соглашений о купле-продаже товаров (на основании образцов, по дистанционной форме, с использованием автоматов).

Подобные соглашения могут быть заключены в устной форме и письменной.

Особое значение имеет возложенная на продавца обязанность представлять подробную информацию о реализуемом товаре. В случае, когда такая обязанность не исполняется, в результате чего покупателю причинен ущерб, на основании норма гражданского законодательства, а также закона о правах потребителя, причиненный ущерб должен быть возмещен продавцом в полном объеме.

Кто принимает участие при заключении договоров розничной купли-продажи?

Договор о розничной реализации товаров имеет следующую характеристику:

В процессе заключения соглашения участвуют следующие лица:

• продавец – лицо, зарегистрированное в налоговом органе, осуществляющее коммерческую деятельность, путем продажи товаров в розницу. Обратите внимание на то, что реализация некоторых видов товаров допускается законодательством только в том случае, когда продавец имеет специальные разрешения (алкоголь, табачные изделия и другое);
• покупатели – лица, как физические, так и юридические, приобретающие товары для использования их не в предпринимательской деятельности, а для личных нужд.

Образец договора купли-продажи помещения.

Про о бразец типового договора купли-продажи гаража смотрите тут.

Основными условиями договора считаются условия, касаемые предмета соглашения, а также размера его стоимости касающиеся срока получения товара, не является основным условием договора.

Виды договора розничной купли-продажи

В соответствии с законодательством предусматривается реализация товаров на основании следующих договоров:

• Договорами, включающие условие о принятии предметов соглашения покупателями в срок, до истечения которого продавец не может осуществить продажу этого товары иным лицам. Договоры считаются исполненными, после внесения денежных средств;

• Договорами, заключенными на основании ознакомления покупателей с образцами объектов соглашения. Исполненным договор считается тогда, когда товар доставляется покупателю;
• Реализация товаров с помощью автоматов. В этом случае, не продавцов возложена обязанность по информированию покупателей о товаре, а также способе его получения;
• Договор на основании, которого, продавец обязан доставить товар покупателю;
• Договоров, которые заключаются сначала о передаче прав пользования, и только после этого покупатель может претендовать на получения права собственности.

Договор розничной купли-продажи по ГК РФ (образец)

Договор розничной купли-продажи является публичным

Ниже мы расскажем о том, какие нюансы при работе с договорами розничной купли-продажи заслуживают отдельного внимания. В частности, договор, о котором идет речь, российское законодательство определяет как публичный.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, ГК РФ (ст. 426) под публичным договором подразумеваются правоотношения между коммерческими организациями и потребителями, в результате которых такие организации, ввиду особенностей выбранного ими вида деятельности, осуществляют продажу товаров неограниченному кругу лиц (физических и юридических). Важно понимать, что в соответствии с ч. 1 вышеуказанной статьи коммерческая организация, осуществляющая розничную куплю-продажу, не может отдавать предпочтение одному из потребителей либо отказываться от продажи ему товара.

Лица, занимающиеся продажей товаров в розницу, устанавливают единые цены и создают единые условия продажи для всех покупателей. Исключением здесь могут выступать только отдельные, рассчитанные на конкретную категорию потребителей случаи, связанные, например, с определенными льготами, предусмотренными законом и прочими нормативно-правовыми актами.

Необходимо также сказать, что в соответствии с ч. 3 ст. 426 ГК РФ Правительством России или уполномоченными на то федеральными органами исполнительной власти могут издаваться правила, являющиеся обязательными для исполнения сторонами договора розничной купли-продажи.

В ситуациях, когда продавец уклоняется от заключения договора розничной купли-продажи безосновательно, покупатель вправе обращаться в судебные инстанции, предъявляя требования, касающиеся понуждения к заключению договора такого рода. Помимо этого, покупателю предоставляется право требовать полное возмещение понесенных убытков, вызванных противоправными действиями продавца. Такие положения вытекают из ст. 445 ГК РФ.

Согласно ч. 5 ст. 426 ГК РФ в случае несоответствия условий совершаемой сделки розничной купли-продажи товаров требованиям пп. 2 и 4 этой же статьи такие условия следует считать ничтожными. Это не означает ничтожности всей сделки и проведения реституции — просто ничтожные условия не применяются к отношениям сторон.

Что еще следует знать о договоре розничной купли-продажи?

Договором розничной купли-продажи (ст. 492 ГК РФ) называются такие правоотношения сторон, при которых на одну из них (продавца) возлагается обязанность по передаче другой (покупателю) какого-либо товара за некоторую плату.

Важно отметить, что продавцом по такому договору может быть только предприниматель (ИП, юридическое лицо), постоянно ведущий розничную куплю-продажу. Что касается покупателя, то цели приобретения товара по такому договору не должны быть связаны с осуществляемой им предпринимательской деятельностью (вне зависимости от того, является ли он физическим или юридическим лицом).

Таким образом, физическое лицо может приобрести товар для личных, семейных, бытовых целей, а юридическое лицо или ИП — для собственных нужд, не связанных с дальнейшей перепродажей (п. 5 постановления пленума ВАС РФ № 18 от 22.10.1997 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки»).

Если покупателем выступает физическое лицо, то все вопросы, неурегулированные гражданским законодательством, решаются в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I.

Какими особенностями обладает договор розничной купли-продажи?

Если говорить об отличительных особенностях договора розничной купли-продажи, то его предметом всегда является вещь, то есть товар (ст. 454 ГК РФ). Это означает, что речь не может идти о продаже результатов интеллектуального труда, прав и иных нематериальных объектов.

Вместе с тем реализация материальных вещей — носителей объектов интеллектуальной собственности является, по мнению президиума ВАС РФ, высказанному в информационном письме от 13.12.2007 № 122, использованием исключительных прав в форме распространения (в отсутствие разрешения правообладателя продавца можно привлечь к ответственности).

Положения гражданского права, касающиеся договоров розничной купли-продажи товаров, неприменимы и к договорам, связанным с подобными действиями в отношении объектов недвижимости. Такой вывод, например, подтверждается специальным выделением договора купли-продажи недвижимого имущества в отдельный параграф, устанавливающий особые требования к таким сделкам. Исходя из сказанного, можно сделать однозначный вывод, что под розничной куплей-продажей следует понимать передачу непосредственно движимого имущества.

Кроме того, необходимо понимать, что факт продажи по договору розничной купли-продажи не может носить разовый характер, иначе теряется сам правовой смысл такого документа. Напоминаем, что, согласно ст. 426 ГК РФ, продавцом по договору розничной купли-продажи выступает лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, которую Гражданский кодекс (ст. 2) определяет как деятельность, направленную на регулярное получение прибыли. По этой причине продажа товара (его партии), производимая физическим или юридическим лицом, пусть и с целью получения прибыли, но без признака системности регулируется общими положениями о купле-продаже.

Договор розничной купли-продажи считается консенсуальным, то есть заключенным с того момента, как стороны согласовали все его существенные условия.

О существенных условиях договора розничной купли-продажи

В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ любой договор можно считать заключенным лишь с того времени, когда его сторонами будут достигнуты соглашения по всем условиям, являющимся существенными. Таковые определяются положениями закона, а также волей сторон, и ими следует считать:

• предмет договора, то есть непосредственно товар, который продавцу надлежит передать покупателю;
• условие о стоимости товара (в ст. 500 ГК РФ уточняется, что цена на товар должна объявляться продавцом на этапе заключения договора, то есть законодателем цена договора розничной купли-продажи относится к существенным условиям, о которых сторонам надлежит договариваться в момент заключения сделки);
• каждая из сторон вправе заявить свои условия, которые после предварительного согласования приобретают статус существенных.

Ст. 495 ГК РФ обязывает продавца предоставить покупателю полную информацию о передаваемом товаре, а также о наличии недостатков и дефектов в нём (если таковые имеются). Если же продавцом такие сведения предоставлены не были, то покупатель может требовать возмещения убытков, которые были понесены им в результате необоснованного уклонения продавца от заключения договора.

Под убытками, понесенными потребителем, понимаются реальный ущерб и упущенная выгода. Если же речь идет о заключенном договоре, но при этом информация о товаре покупателю не была предоставлена, тогда покупатель наделен правом в разумные сроки отказаться от исполнения договорных условий и требовать как возврата выкупной цены, так и возмещения убытков.

Соответственно, рекомендуется включать характеристики товара и иные сведения о нём непосредственно в договор в качестве составной части условия о предмете либо обеспечить обязательное ознакомление покупателя с такими сведениями и характеристиками во избежание возможных проблем в будущем.

Виды договора розничной купли-продажи

Гражданским кодексом выделяется несколько видов договоров подобного толка, речь в них может идти о продажах:

1. С условием о принятии покупателем в определенный срок;
2. По образцу, дистанционно;
3. С использованием автоматов (автоматизированных систем);
4. С согласованием сторонами условия о доставке товара покупателю.

Также следует отметить и заключение договоров найма-продажи.

Отдельно скажем о том, что Гражданский кодекс не содержит положений о запретах для субъектов права в деле заключения иных соглашений, в т. ч. созданных путем смешения нескольких видов договоров в одной сделке.

Далее рассмотрим каждый из упомянутых видов договоров розничной купли-продажи подробнее.

Договор розничной продажи товара с условием о его принятии в определенный срок

В соответствии со ст. 496 ГК РФ стороны вправе заключать договоры на условиях, предусматривающих передачу товара покупателю в определенный момент в будущем. Все расходы продавца не передачу товара, по общему правилу, должны быть включены в его цену. Однако это диспозитивное правило: согласно договору можно обязать покупателя оплатить их отдельно (например, продавцом на покупателя могут возлагаться расходы, которые связаны с хранением/обслуживанием товара).

Если же покупатель в установленный договором срок не является для получения товара, то продавец вправе квалифицировать подобные действия с его стороны как отказ от исполнения условий, обозначенных в договоре.

В подобной ситуации продавцу предоставлено право:

• реализовывать товар другому лицу (покупателю);
• принимать меры к понуждению покупателя исполнить договорные условия (если таковые не предусматривали для него возможности отказа в одностороннем порядке);
• взыскать с покупателя убытки, понесенные в связи с исполнением договора, в т. ч. реальный ущерб и упущенную выгоду.

Продажа товаров по образцам

Этот вид договора розничной купли-продажи подразумевает совершение сделки путем ознакомления потенциального покупателя с выставленными образцами товара или же, в случае дистанционной продажи товаров, с их описанием либо каталогами, буклетами, видеороликами и т. п., которые способны передать характеристики товара.

Если говорить о продаже товаров по образцам, то торговля такого рода регулируется положениями Гражданского кодекса и Правилами продажи товаров по образцам (утв. постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918).

Долгое время в понятие «продажа товаров по образцам» включалась продажа по описаниям, в том числе в графической форме (например, фотографии на сайте интернет-магазина), хотя данная позиция и оспаривалась некоторыми авторами в юридической доктрине. На сегодня п. 14 Правил продажи товаров по образцам в редакции, принятой в 2012 году, устанавливает, что образцы товаров:

• должны быть доступны к обозрению в месте продажи на прилавках, витринах, стендах, оборудование и размещение которых позволяет покупателям ознакомиться с товарами;
• демонстрируются в собранном, технически исправном состоянии, без повреждений.

Очевидно, что изображения и описания больше не признаются образцами товаров.

В соответствии с постановлением № 918 продавцу вменяется в обязанность предложение покупателю услуги по доставке последнему выбранного им товара посредством почтовой пересылки либо доставки любым видом транспорта. Важно подчеркнуть, что от продавца может исходить только предложение осуществить доставку, принуждение же покупателя использовать эти услуги недопустимо.

Дистанционная продажа товаров

Дистанционный способ продажи товаров используется в тех случаях, когда нет возможности продавать товар по образцам, т. е. непосредственно ознакомить с ними покупателя (п. 2 ст. 497 ГК РФ). Он подробно урегулирован Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612).

Важно отметить, что при продаже товаров дистанционно или по образцу покупатель вправе рассчитывать на получение полной информации как о самом товаре, который он планирует приобрести, так и о продавце, в том числе знать его полное наименование, местонахождение, сведения о госрегистрации.

Договор розничной купли-продажи товара подобным способом может считаться исполненным с того момента, как товар будет доставлен покупателю (в место, указанное им в документе). Если же при заключении договора конкретное место указано не было, то обязательства продавца будут считаться исполненными после доставки товара по месту жительства/нахождения покупателя.

Согласно ч. 3 ст. 497 ГК РФ последний наделен правом отказаться от исполнения условий договора в любой момент до получения покупки. Одновременно с этим законодатель предусматривает в отношении продавца право предъявлять требования о возмещении понесенных в связи с исполнением им договора расходов.

Розничная купля-продажа с использованием автомата

Такой вид продаж в розницу на сегодняшний день пользуется большой популярностью у предпринимателей. К особенностям этого типа договора розничной купли-продажи относится то, что продавец вступает в правоотношения с покупателем не лично, а посредством технического устройства.

Осуществление продажи посредством автомата не освобождает продавца от обязанности предоставлять полную информацию о товаре и о себе. Таким образом, товар в автомате должен быть либо представлен покупателю в полном объеме (так, чтобы имелась реальная возможность оценить его до приобретения), либо на автомате такая информация должна размещаться дополнительно, вместе со сведениями о продавце.

Согласно ч. 2 ст. 498 ГК РФ договор розничной купли-продажи можно считать заключенным с того момента, как только покупателем будут исполнены все те действия, которые необходимы для получения им товара (в частности, это внесение денежных средств, введение кода товара и т. д.).

Если автомат не выдает товар покупателю, последний может связаться с продавцом, контактные данные которого указаны на автомате. После чего продавцу надлежит незамедлительно предоставить товар покупателю или вернуть уплаченную за него выкупную цену.

В случае отсутствия информации на автомате о продавце либо при отказе продавца удовлетворить законные требования покупателя в добровольном порядке последний имеет право на защиту своих интересов в суде.

Положения ГК РФ, касающиеся сделки купли-продажи посредством автомата, применимы и к тем из них, которые используются при размене денежных средств, обмене валюты, приобретении знаков оплаты.

Договор розничной купли-продажи с условием о доставке

Еще одним видом договора розничной купли-продажи является продажа товаров с условием о доставке покупателю (либо в место, определенное им).

С отличительными чертами такого вида договора можно ознакомиться в ст. 499 ГК РФ.

Согласно этой правовой норме, помимо обязанности передачи товара покупателю, продавец должен доставить приобретенный товар в то место, которое указано покупателем в договоре. Если же в этом документе отсутствует указание на точку доставки, то в соответствии с вышеуказанной нормой права она должна осуществляться по месту регистрации покупателя.

Особое внимание следует обратить на момент исполнения договорных обязательств. Таковым следует считать, согласно ч. 2 ст. 499 ГК РФ, момент получения покупателем (или иным лицом) товара. Следует помнить, что при получении покупки покупателю (иному лицу) надлежит предъявить квитанцию (чек, другой документ, способный подтвердить наличие заключенного договора). Иной порядок получения может предусматриваться действующими нормативными актами либо вытекать из специфики договорного обязательства.

По общим правилам договор с условием о доставке содержит указание на срок, в течение которого обязательство должно быть исполнено. Но законодатель не рассматривает это условие в качестве существенного. Если при заключении сделки сторонами не определен срок исполнения обязательств, то доставка должна быть осуществлена в разумный период времени с момента получения продавцом распоряжения от покупателя. Таким временным отрезком следует считать достаточный срок для надлежащего исполнения, предусмотренного договором обязательства.

Договор найма-продажи

Пожалуй, самым интересным видом договора розничной купли-продажи можно назвать договор найма-продажи. Интересен он с точки зрения того, что законодателем отнесен именно к самостоятельному виду договоров, а не к допустимым для заключения документам смешанного типа.

Особенностью такого договора является то обстоятельство, что покупатель получает право владения и пользования вещью до того, как исполнит свое обязательство по уплате за нее выкупной цены. Не стоит путать фактическую передачу вещи с моментом перехода права собственности. Ст. 501 ГК РФ прямо указывает на то, что в собственность вещь покупатель получит только после исполнения договорных обязательств в полном объеме (то есть после полной оплаты). До этого он выступает лишь в качестве законного владельца вещи и с правовой точки зрения характеризуется как ее арендатор (наниматель). Разумеется, законодатель не ограничивает стороны, и они могут предусмотреть и другой момент перехода права собственности.

Риски утраты или случайной гибели вещи, по общему правилу, лежат на ее собственнике. Особенностью договора найма-продажи является переход рисков к новому владельцу в момент передачи вещи, хотя право собственности перейдет позже, только после оплаты.

Порядок оплаты в данном случае определяется условиями договора, который может предусматривать продажу товара в кредит или в рассрочку либо уплату выкупной цены в определенный момент в будущем, при условии выплаты вознаграждения продавцу за наем вещи.

Итогом этой сделки, в отличие от найма или аренды, всегда является переход права собственности на вещь от продавца к покупателю. Если такой переход не произошел, то сам договор утрачивает юридический смысл и фактически приобретает вид договора аренды.

Порядок и условия расторжения договора найма-продажи законодателем не установлены. Исходя из этого, можно сделать вывод, что стороны вправе расторгнуть договор либо по общим основаниям, предусмотренным гл. 29 ГК РФ, либо по основаниям, отраженным в договоре. Как правило, стороны предусматривают возможность расторжения договора в одностороннем порядке при условии выплаты компенсации другой стороне в размере фактически понесенных убытков и (или) неустойки.

Форма для договора розничной купли-продажи

Из положений ст. 493 Гражданского кодекса следует, что надлежащей формой договора розничной купли-продажи следует считать передачу продавцом покупателю квитанций (чеков или иных документов), способных подтвердить факт заключения договора и произведенную оплату.

Форма выдаваемого документа может быть самой различной: формуляр, бланк, чек, квитанция, приходный кассовый ордер и т. п. При желании стороны могут составить классический договор.

Важно подчеркнуть, что выдачу чеков или иных документов, подтверждающих произведенную покупателем оплату за приобретенный товар, следует воспринимать не как право, а как обязанность продавца согласно условиям заключенного договора розничной купли-продажи.

В тех ситуациях, когда продавцом осуществляется вид деятельности, при которой предусмотрено обязательное наличие кассового аппарата, при совершении потребителем покупки продавец обязан выдать кассовый чек. Такая позиция, в частности, вытекает из письма ФНС РФ от 01.02.2012 № АС-4-2/1503. Если же расчетно-кассовая техника при данном виде деятельности по закону может не применяться, то на основании п. 2.1 ст. 2 закона «О применении ККТ…» от 22.05.2003 № 54-ФЗ продавец по требованию покупателя обязан выдать иной документ, подтверждающий оплату, будь то товарный чек, квитанция, кассовый ордер и т. п.

Следует также сказать, что даже если покупателю не был выдан документ, подтверждающий оплату, либо такой документ по каким-либо другим основаниям отсутствует у покупателя, это не лишает его права доказывать факт заключения договора, а также условия совершенной сделки свидетельскими показаниями или иными не запрещенными законом способами.

Понятие публичной оферты товара

В случае если продавец рекламирует свой товар любым способом, предусмотренным действующим законодательством о рекламе, использует информационные материалы с целью привлечения внимания к продаваемому товару потенциальных покупателей, такие действия могут быть признаны публичной офертой, то есть публичным предложением к заключению договора. Квалифицировать действия продавца как публичную оферту можно только в том случае, если в его предложении (рекламе, брошюре, рекламном стенде, вывеске, флаере и т. д.) присутствуют существенные условия (предмет и цена).

Однако если речь идет о демонстрации товара или о его рекламе, тогда действия продавца будут признаваться публичным предложением к заключению договора вне зависимости от того, указана ли цена такого товара или соблюдены иные существенные условия договора (данное условие вытекает из ч. 2 ст. 494 ГК РФ).

Положения о публичной оферте, отраженные в ГК РФ (ч. 2 ст. 427), также предусматривают, что продавец, осуществляющий определенные действия по продвижению информации о товаре, в том числе путем его демонстрации, представления, рекламы (любым возможным способом), тем самым предлагает любому желающему заключить договор купли-продажи (розничной).

К сожалению, на практике не получается провести четкую грань между обычной рекламой товара и рекламой, совпадающей с публичной офертой (особенно для предложений, размещаемых в буклетах и каталогах). Однако стоит отметить, что суды склоняются к публичной оферте, если в каталоге подробно и конкретно описаны все детали предложения, включены условия, установленные не только ГК РФ, но и правилами продажи соответствующим способом (постановление ФАС Московского округа от 19.07.2011 № А-40-118810/10-127-644).

Права покупателя по договору розничной купли-продажи

Права покупателя по договору, о котором говорится в этой статье, в достаточно полной мере регламентированы действующим законодательством.

Если же отдельно остановиться на правах покупателей, являющихся юридическими лицами, то они по большей части защищены Гражданским кодексом и могут дополняться или дополнительно раскрываться договором купли-продажи. Если покупателем является физическое лицо, то такие правоотношения регулируются уже упомянутым ранее ФЗ «О защите прав потребителей».

В соответствии с Гражданским кодексом покупатель имеет следующие права:

Получать полную информацию о товаре до его приобретения.

Информация о товаре должна предоставляться продавцом вне зависимости от требования покупателя. Помимо этого, в соответствии со ст. 495 ГК РФ, покупатель может самостоятельно осмотреть товар, потребовать продемонстрировать его применение или проверить свойства, но только в том случае, если такое требование не противоречит действующему законодательству или его выполнение невозможно, исходя из особенностей товара. Продавец также должен раскрыть перед покупателем информацию о недостатках товара, выявленных дефектах, проведенном ремонте (если такой был) и т. д.
Получать всю необходимую информацию о продавце.

В данном случае речь идет о полной и достоверной информации о предпринимателе или юридическом лице, осуществляющем деятельность по розничной купле-продаже товаров, в том числе сведениях о месте нахождения, видах осуществляемой деятельности, прохождении процедуры государственной регистрации в установленной форме и т. д.
Обменивать товар надлежащего качества.

Даже в случае, если покупатель приобрел качественный товар, который отвечает всем заявленным и предусмотренным для товаров такого рода свойствам и характеристикам, у него есть 14 дней на то, чтобы произвести замену покупки. Обменять товар можно на аналогичный вариант иного фасона, цвета, габаритов, формы, размера, комплектации и т. п.

Следует также сказать, что продавец имеет право устанавливать более длительный срок для таких целей. Обмен производится в месте покупки товара или в любом ином месте, определенном продавцом. Если у продавца отсутствует товар, на который покупатель хотел бы обменять купленный ранее, то продавец должен забрать покупку, вернув покупателю заплаченные за нее деньги.

Важно подчеркнуть: обмену подлежат только товары непродовольственной группы, которые на момент возврата не были в употреблении, сохранили внешний вид и потребительские свойства. Кроме того, постановлением Правительства России № 55 от 19.01.1998 устанавливается перечень товаров непродовольственной группы надлежащего качества, не подлежащих обмену. В этот список, в частности, включены ювелирные, носочно-чулочные изделия, сложные технические устройства, препараты и устройства медицинского назначения и т. д.
Приобретать товар надлежащего качества.

В случае если покупатель приобрел некачественный товар, он имеет право, на основании ст. 475 и ст. 503 ГК РФ, обменять его на другой, который соответствует надлежащему качеству, самостоятельно за свой счет устранить выявленные недостатки и взыскать расходы с продавца, потребовать от продавца безвозмездного устранения выявленных недостатков, требовать соразмерного уменьшения выкупной цены.

Если выявленные недостатки товара носят существенный характер и препятствуют нормальному использованию приобретенной вещи, равно как и в случае, когда особенности товара не позволяют устранить нарушения (например, бытовая химия), покупатель наделен правом в одностороннем порядке расторгнуть договор розничной купли-продажи и требовать возврата уплаченной выкупной цены. В случае если выявленные недостатки относятся только к части комплекта товара, покупатель имеет право на все вышеизложенные требования в отношении некачественной части такого товара.
На перерасчет выкупной цены, обмен с доплатой и возврат продавцом средств покупателю при продаже некачественного товара

В соответствии со ст. 504 ГК РФ продавец при обмене некачественного товара не имеет права требовать с покупателя разницу в цене, сложившуюся на момент продажи и на момент обмена. Если же покупатель выдвигает требования по замене товара на аналогичный, но отличающийся по форме, размеру, комплектации или иным основаниям, тогда разница в цене (на момент продажи и на момент обмена) должна быть компенсирована покупателем.

В случае если покупатель реализовывает свое право на соразмерное уменьшение выкупной стоимости, то за основу для исчисления размера уценки должна приниматься цена на товар, установленная на момент его обращения за уценкой. Если же продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворить требования покупателя, стоимость будет определяться, исходя из действующей цены на товар на момент вынесения судебного решения.

В ситуациях, когда покупатель обращается с требованием о возврате выкупной цены, одновременно с этим он вправе претендовать и на компенсацию разницы в цене между стоимостью товара на момент покупки и на момент обращения за возвратом.

Расторгать договор купли-продажи. Подробности в статье Расторжение договора купли-продажи по инициативе покупателя .

Права продавца по договору розничной купли-продажи товара

Договор розничной купли-продажи товара является взаимным, то есть правами наделен не только покупатель, но и продавец. Основным правом последнего, разумеется, является право на получение выкупной цены за товар.

Помимо этого, продавец может не передавать товар до полного исполнения покупателем обязательств по договору розничной купли-продажи. Особенно ярко такое право реализуется в договоре найма-продажи, который предусматривает переход права собственности в момент осуществления покупателем полной оплаты.

Кроме того продавец может:

• установить дополнительный гарантийный срок (ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»);
• отказаться от выполнения договора в случае неявки покупателя в определенный срок (ст. 496 ГК РФ), в случае неуплаты покупателем аванса (ст. 500 ГК РФ) и т.д.

Бланк (образец) договора розничной купли продажи

Единого бланка договора розничной купли-продажи не существует в природе. Как мы уже писали ранее, документ такого рода заключается путем передачи покупателю чека (товарного) или же иного документа, способного подтвердить оплату покупки.

Образец договора розничной купли-продажи может быть представлен в виде кассового чека, товарного чека, квитанции об оплате, приходного кассового ордера или какого-либо другого документа, который свидетельствует о передаче продавцу выкупной цены покупателем. В выданном документе предмет договора может указываться, а может и не указываться.

В любом случае документ, подтверждающий заключение договора, содержит указание на наименование и идентификационный номер налогоплательщика-продавца, дату совершения сделки и потраченную покупателем сумму. В зависимости от вида документа может потребоваться наличие печати и подписи выдавшего его лица.

Таким образом, договор розничной купли-продажи применяется для оформления отношений между продавцом-предпринимателем и покупателем (физическим или юридическим лицом), приобретающим товар с целью собственного использования (для личных, бытовых целей — гражданами, для обеспечения своей деятельности — организациями).

Законодательство детально регулирует особенности различных видов розничной купли-продажи: по образцам, в дистанционной форме, с помощью автоматов и т. п. Договор розничной купли-продажи может быть заключен как в устной, так и в письменной форме. Особое внимание законодатель уделил предоставлению информации о товаре и продавце покупателю — эта обязанность возлагается на продавца, а ее неисполнение влечет необходимость возместить покупателю причиненный ущерб.

Статья оказалась полезной? Подписывайтесь на наш канал RUSЮРИСТ в Яндекс.Дзен!