Как оформить багаж на победе

Содержание:

Багаж и ручная кладь «Победы»

Новые правила провоза багажа

Авиакомпания «Победа» ввела новые правила перевозки багажа и ручной клади 30 сентября 2017 года согласно закону об отмене бесплатного багажа. После вступления новых правил, лоукостер в 2 раза снизил цену на авиабилеты: теперь авиабилеты «Победы» стоят от 499 рублей.

Требования к ручной клади

«Победа» убрала ограничения на перечень вещей, которые разрешено бесплатно перевозить в салоне самолета. Пассажир может перевозить неограниченное количество вещей, суммарный размер которых соответствует установленным габаритам: размер до 36×30×27 см, к весу ручной клади требований нет.

Если ручная кладь превышает указанные размеры, то ее необходимо сдавать в багажное отделение за дополнительную оплату. С 10 декабря 2017 года авиакомпания отменила перевозку платной ручной клади в салоне самолета.

Что можно бесплатно перевозить в салоне «Победы»

Пассажиры «Победы» могут бесплатно перевозить в салоне самолета рюкзаки, сумки, вещи, технику, ноутбуки, телефоны. Авиакомпания отменила классификацию предметов, перевозимых в ручной клади. Главное, чтобы суммарно все вещи и предметы пассажира, которые он хочет перевезти в салоне самолета, соответствовали размеру до 36×30×27 см и помещались в калибратор.

С 15 ноября 2017 года «Победа» использует калибратор — специальный железный ящик для контроля габаритов ручной клади пассажиров. Калибраторы расположены в аэропортах на стойках регистрации, на выходах на посадку и в салонах самолетов.

Детскую люльку, костыли, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску авиакомпания принимает к бесплатной перевозке в салоне самолета и размещает на специально выделенной багажной полке.

Требования к сдаваемому багажу

По невозвратным авиабилетам пассажир может перевозить багаж в багажном отделении самолета авиакомпании «Победа» за дополнительную плату. Бесплатно перевозить багаж разрешено только по авиабилетам, которые можно возвращать, а также коляску или люльку при перелете с ребенком и костыли или кресло-коляску для маломобильных пассажиров.

Пассажир может за плату перевозить багаж весом до 10 или до 20 кг, одно место багажа не должно первышать размер 203 см в сумме трех измерений (длина, ширина и высота). Разрешено перевозить неограниченное количество мест багажа в багажном отделении.

Правила перевозчика запрещают объединять багаж, который сдается в багажное отделение, если габариты объединенного багажа превышают допустимые.

«Победа» повышает стоимость провоза багажа весом до 10 кг

Бюджетная авиакомпания «Победа» повышает стоимость провоза багажа весом до 10 кг с 499 до 777 рублей. Новый багажный тариф будет действовать с 4 сентября 2018 года. Ранее, кроме бесплатной ручной клади, пассажиры могли купить место багажа до 10 кг за 499 рублей на сайте «Победы». Особенность этого багажного тарифа заключалась в том, что можно было купить только 1 место багажа.

Т.е. если пассажиры планировали перелет вдвоем или втроем, то система разрешала купить только 1 место багажа до 10 кг на одно бронирование. Следующее место багажа можно было добавлять только до 20 кг. Правило было не совсем понятно, т.к. подробно не объяснялось на сайте «Победы».

Оплату багажа дешевле осуществлять на сайте авиакомпании «Победа», в аэропорту стоимость выше. Авианити советует внимательно изучить правила перевозки багажа лоукостером, распределить свой багаж (возможно от чего-то отказаться), чтобы избежать лишних неудобств.

Перевозка животных в салоне самолета

В салоне самолета «Победы» можно перевозить домашних животных за оплату. При бронировании билетов необходимо обязательно уведомить авиакомпанию о полете с животным, т. к. на одном рейсе допускается перелет не более 4 питомцев.

Животных нужно перевозить в сумке-переноске (контейнере), птиц — в клетке. Требования к габаритам контейнера: размер не должен быть более 115 см в сумме трех измерений (длина — не более 55 см, ширина — не более 40 см, высота — не более 20 см), вес переноски с учетом веса животного — до 8 кг.

Для перевозки домашних животных необходимы документы: ветеринарный паспорт и справка о состоянии здоровья с информацией о наличии прививок.

Тарифы билетов «Победы» с багажом

Авиакомпания «Победа» ввела тарифы с включенным багажом: «Плюс» и «Премиум», куда включена перевозка дополнительного багажа: 10 кг ручной клади и 10-20 кг багажа в багажном отсеке. Причем тариф «Плюс» для тех, кто летит в Краснодар, Анапу, Геленджик, Сочи, Тиват, Жирону, Ларнаку, предлагает перевозку багажа в багажном отделении весом до 20 кг и размером до 203 см.

Поиск Авианити ищет авиабилеты авиакомпании «Победа», сравнивая их стоимость с предложениями других авиакомпаний и билетных агентств. Бронировать авиабилеты «Победы» можно на официальном сайте авиакомпании или агентства, в зависимости, где будут дешевле авиабилеты. Добавить дополнительный багаж к авиабилетам можно в процессе бронирования или позже через личный кабинет на сайте авиакомпании.

Вопросы, связанные с перевозкой багажа или ручной клади авиакомпанией «Победа», направляйте авиаперевозчику. Только авиакомпания может подтвердить возможность провоза вашего багажа и будет ли она брать за него деньги.

Ответы на вопросы по перевозке багажа основаны на личном опыте,
не гарантируют провоз багажа на бесплатной или платной основе. Если сомневаетесь, перечитайте правила или свяжитесь с авиакомпанией.

Чтобы не упустить авиабилеты «Победы» по акции по 499 рублей, подписывайтесь на официальные каналы авиакомпании и Авианити в Вконтакте, Facebook, Twitter и Telegram.

Мы заранее вам напомним, как нужно подготовиться к покупке авиабилетов «Победы» по акции, т. к. дешевые билеты лоукостера разлетаются за считанные секунды.

Правила провоза багажа и ручной клади

Заметка написана на основе Федеральных авиационных правил (ФАП), поможет лучше понять правила российских авиакомпаний и права пассажиров. Новые ФАПы были обновлены в прошлом году и определяют минимальный вес ручной клади и багажа, их габариты, а также какие предметы багажа можно провозить бесплатно на бортах самолетов российских авиакомпаний.

Багаж и ручная кладь «Победы»

Новые правила провоза багажа

Требования к ручной клади

Что можно бесплатно перевозить в салоне «Победы»

Требования к сдаваемому багажу

«Победа» повышает стоимость провоза багажа весом до 10 кг

Перевозка животных в салоне самолета

Тарифы билетов «Победы» с багажом

Правила провоза багажа и ручной клади

Читайте так же: Ликвидация здания документы

Авиакомпания Победа: правила провоза багажа

Бесплатная ручная кладь

Каждый пассажир рейса авиакомпании Победа имеет право на провоз ручной клади без ограничений по весу, но размером не более чем 36 x 30 x 27 сантиметров.

Ручная кладь, габариты которой не соответствуют требованиям, перевозится в качестве зарегистрированного багажа с уплатой сбора, предусмотренного условиями применения тарифа.

Помимо этого пассажир имеет право провозить в кабине воздушного судна следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: дамская сумочка или портфель; папка для бумаг; зонтик; трость; букет цветов; верхняя одежда; печатные издания для чтения в полете; детское питание для ребенка во время полета; телефон сотовой связи; фотоаппарат; видеокамера; портативный компьютер; костюм в портпледе; детская люлька при перевозке ребенка; костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Предметы запрещенные к провозу

На борту авиакомпании Победа не разрешается провозить предметы, запрещенные требованиями безопасности ICAO. Полный список таких предметов находится в статье.

Можно ли брать еду и алкоголь в ручную кладь?

На борт лоукостера Победа можно брать с собой определенные продукты питания, подробнее читайте здесь.

Можно ли брать жидкости в ручную кладь?

Важно помнить о строгих правилах, по которым в салоне самолета провозят жидкости. Емкости с ними не могут быть объемом более 100 мл, и все они должны помещаться в прозрачный пакет объемом 1 литр. При этом учтите, что к жидкостям причисляются зубные пасты, тушь и так далее.

Платный регистрируемый багаж

Так же за дополнительную плату пассажир имеет право провезти чемодан весом до 10 или 20кг в качестве зарегистрированного багажа( будет помещен в багажный отсек). Специальный инвентарь вроде лыж, сноубордов, рыболовного снаряжения регистрируется и оплачивается отдельно от остального багажа.

Размер сборов за провоз багажа или специального инвентаря в аэропорту обычно выше, поэтому рекомендуем сделать это заранее через веб-сайт или колл-центр.

Багаж и ручная кладь «Победы»

Новые правила провоза багажа

Требования к ручной клади

Что можно бесплатно перевозить в салоне «Победы»

Требования к сдаваемому багажу

«Победа» повышает стоимость провоза багажа весом до 10 кг

Перевозка животных в салоне самолета

Тарифы билетов «Победы» с багажом

Правила провоза багажа и ручной клади

Ещё один великолепный шаг

как жить в свое удовольствие

Багаж у авиакомпании Победа (с изменениями на осень 2018 г.)

Многие слышали о строгости авиакомпании Победа к багажу своих пассажиров и я тоже. Однако давайте разберёмся точнее, что можно или нельзя в багаж у данной авиакомпании, какой вес и размер должен быть у зарегистрированного багажа и за что придётся доплатить отдельно. Причём учту НОВЫЕ ПРАВИЛА по багажу в 2018 году.

Совсем недавно я собирала в одну статью всю информацию по ручной клади у авиакомпании Победа, про это можно прочитать в следующей статье:

В ней вы найдёте все нюансы ручной клади у данной авиакомпании.

Сейчас же хочу расписать, что можно и нельзя брать в зарегистрированный багаж у авиакомпании Победа, т.е. в багаж, сдаваемый при регистрации на рейс. Тут тоже много особенностей, с которыми надо внимательно разбираться, чтобы потом не переплачивать. Ведь полеты с компанией Победа выгодны лишь при отсутствии дополнительных комиссий, доплат и штрафов. При этом надо не забывать, что с осени 2017 года стали действовать новые правила перевозки багажа у авиакомпания и Победа здесь не исключение.

Новые правила провоза багажа с осени 2018 года у авиакомпании Победа

На рейсах Победы по новым правилам не предусматривается норма бесплатного провоза багажа, за исключением перевозки по билету, предусматривающему условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки. Билеты, предусматривающие условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки, предусматривают норму бесплатного провоза багажа весом не более 10 килограммов и габаритами не более 203 сантиметров в сумме трех измерений. Вы так же можете приобрести право на провоз багажа до 10 кг всего за 777 рублей, но такой льготный багаж предусмотрен один на бронирование.

-По билетам, не предусматривающим норму бесплатного провоза багажа (невозвратные билеты), провоз зарегистрированного багажа осуществляется при условии его оплаты по установленным тарифам (смотрите тарифы расписала в следующем пункте данной статьи).

-По билетам, предусматривающим норму бесплатного провоза багажа (возвратные билеты), провоз зарегистрированного багажа осуществляется в пределах нормы бесплатного провоза багажа, а при наличии сверхнормативного багажа – при условии оплаты провоза сверхнормативного багажа.

Стоимость багажа у авиакомпании Победа

В связи с нововведениями по багажу с осени 2017 года будет актуально указать и стоимость этого самого багажа у авиакомпании Победа.

Ведь теперь при невозвратных билетах за багаж точно придётся платить, при этом ручную кладь по статье описанной выше можно взять бесплатно. А по возвратным билетам платить нужно будет только за сверхнормативный багаж.

Тарифы по багажу у авиакомпании Победа с осени 2018 года изменились и составляют:

За дополнительное место багажа в багажном отсеке (для невозвратных билетов, и для возвратных за доп.место) придётся доплатить к стоимости авиабилета, если будете делать это онлайн или через колл-центр (за 4 часа до вылета), то стоимость такого багажа будет ниже, а именно за одно место багажа до 10 кг. заплатите 777 рублей, при этом в аэропорту за тот же багаж придётся отдать больше уже 1000 рублей, а при выходе на посадку 2000 рублей
За дополнительное место багажа до 20 кг. онлайн или через кол-центр заплатите 1199 рублей, в аэропорту уже 3000 рублей.
Доплату за 1 кг перевеса Победа в аэропорту возьмёт 500 рублей, заплатить онлайн за такой перевес не получится, только в аэропорту
Перевозка негабаритного багажа (свыше 203 см по сумме трех измерений), одно место багажа до 20 кг (за 1 место на 1 рейсе) будет стоить в аэропорту 5000 рублей.

Важно знать перед покупкой авиабилета

Бронировать любые дополнительные услуги дешевле через сайт Победы (когда покупаете билет онлайн) или через колл-центр (но не позднее чем, за 4 часа до вылета), если же делать это в аэропорту, то цена будет значительно выше.
Провезти любой нестандартный багаж: животное, музыкальный инструмент, спортинвентарь, оружие – можно, необходимо при бронировании или покупке авиабилета сообщить об этом авиакомпании Победа (или её уполномоченному представителю).
Победа берёт плату за операцию по аннулированию бронирования в размере 5000 рублей
Внесение изменений в бронирование тоже в некоторых случаях идут платно (например, за изменение даты вылета или направления), учитывайте это при планировании и покупке авиабилета
Победа берёт сбор за проведение операций по обработке платежа от 2-3%. Однако не пугайтесь, практически все лоукостеры так делают.
Авиакомпания Победа не рассматривает претензии, предъявляемые по телефону и электронной почте. Любая претензия должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км, домовладение 4. Вот так черным по белому написано в разделе «Перевозка багажа» на их сайте.

Размер и вес бесплатного багажа у авиакомпании Победа

Так как Победа разграничила, и теперь по невозвратным билетам бесплатного багажа не предоставляется, за него необходимо будет доплатить. То по возвратным билета, бесплатный багаж оставили и его размер и вес следующие:

Билеты, предусматривающие условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки, предусматривают норму бесплатного провоза багажа весом не более 10 килограммов и габаритами не более 203 сантиметров в сумме трех измерений.

Читайте так же: Закон о тишине гМосквы

Если багаж превышает установленные выше требования, а также по какой-либо причине считается не безопасным для перевозки в салоне воздушного судна, он должен перевозиться как зарегистрированный багаж с оформлением оплаты его перевозки. Объединение или разделение багажа путем суммирования и/или перераспределения отдельных параметров нормы провоза багажа (веса или габаритов) у Победы не разрешается. Если есть багаж сверх установленного бесплатного, то за каждую единицу места багажа Победа возьмёт дополнительную плату.

Что нельзя брать в багаж у авиакомпании Победа

Запрещается перевозить как на борту воздушного судна, так и в зарегистрированном багаже следующие опасные вещества и предметы:

Взрывчатые вещества, средства взрывания и начиненные ими предметы: порох, патроны, капсюли, пиротехнические средства, в том числе и бенгальские огни
Сжатые и сжиженные газы: газы для бытового пользования (бутан-пропан), газовые баллончики с нервно — паралитическим и слезоточивым воздействием
Легковоспламеняющиеся жидкости
Воспламеняющиеся твёрдые вещества
Токсичные вещества
Радиоактивные материалы
Ядовитые и отравляющие вещества
Оружие: пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики стилеты, десантные штык — ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Лекарства авиакомпания Победа запрещает возить в зарегистрированном багаже, их можно только в ручную кладь и то те, которые понадобятся в полёте и на них нужна будет справка или рецепт.
А так же другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а так же создающие угрозу безопасности воздушного судна.

Что можно положить в зарегистрированный багаж у авиакомпании Победа

Разрешено у Победы перевозить в зарегистрированном багаже помимо личной одежды, следующие вещи и предметы:

арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия. Соответственно иметь разрешения на хранение разного вида оружия, как этого требует закон.
хозяйственно – бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60мм,
рыбу, дичь или охотничьи трофеи,
алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5л, в таре, предназначенной для розничной торговли, т.е. никаких канистр — не более 5л на одного пассажира. При этом не забываем про таможенные правила той страны куда летим, там к провозу алкоголя могут быть другие требования, например, меньше по литражу.
жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%,
аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500мл — не более 2кг или 2л на одного пассажира

Нестандартный багаж, который сдаётся в багажный отсек самолёта авиакомпании Победа

Музыкальные инструменты

Бесплатно музыкальный инструмент можно перевезти в багаже у авиакомпании Победа только в одном случае – инструмент должен быть весом до 10 кг, не превышать 203 см по сумме трех измерений, и он составляет ваше единственное место багажа в багажном отсеке, т.е вместо своего багажа можете сдать туда инструмент, но если же у вас есть и багаж, и инструмент, то для инструмента в любом случае нужно будет приобрести платное место (не более 20 кг) в багажном отсеке. В ручной клади музыкальные инструменты у Победы провозятся только платно.

Домашние животные на борту авиакомпании Победа

Победа разрешает перевозить комнатных животных (кошек, собак), птиц и служебных собак только в салоне самолёта, а в багаже (багажном отсеке) их провозить запрещает. Всех остальных животных рассматривает как угрозу причинения вреда воздушному судну, лицам или имуществу, и поэтому накладывает запрет на их провоз. Разрешённые животные провозятся только платно в контейнере до 8 кг. — оплатить за него обязательно нужно заранее онлайн или через кол-центр 1999 руб, в аэропорту оплату не примут, т.к. будет позднее согласование.

Перевозка спортинвентаря

Платно — у авиакомпании Победа за дополнительную плату в грузовом отсеке воздушного судна можно перевезти спортивное оборудование и инвентарь (длинные удочки, клюшки для гольфа, велосипеды, самокаты, принадлежности для фехтования, доски для серфинга, бодиборды, сноуборды, лыжи). Оплата производится за провоз одной единицы такого багажа через их сайт (как я говорила, таким образом, будет дешевле), через центр бронирования, а так же по уже завышенным ценам в кассах аэропорта. Про стоимость читайте ниже.

Необходимо при покупке или бронировании билета сообщить авиакомпании Победа (или её уполномоченному агенту) о вашем намерении провезти спортинвентарь.

Бесплатно — спортинвентарь принимается к перевозке без дополнительной платы, если общая масса и габариты зарегистрированного багажа вместе со спортинвентарем не превышают установленной нормы багажа (для возвратных билетов), перевозимого без дополнительной платы. Поясняю, что если ваш спортинвентарь влез в багаж и этот багаж соответствует следующим нормам: вес до 10 кг и не превышающий 203 см по сумме трех измерений, то он может быть перевезен, как бесплатное место регистрируемого багажа в багажном отсеке в рамках нормы бесплатного провоза багажа для возвратных билетов.

Один пассажир у Победы имеет право перевезти следующий спортинвентарь:

Гольф – оборудование для гольфа, упакованное в один контейнер (чехол), и только один комплект на одного человека
Лыжное оборудование – чехол с одной парой лыж, одной парой палок и одной парой ботинок общим весом до 20 кг. Допустимо не более 2-х мест на одного человека. Так же Победа ограничивает лыжное оборудование на всём рейсе не должно быть более 20 комплектов, поэтому такое оборудование требует дополнительного бронирования при покупке билета.
Велосипед – в чехле или упаковке. Вес с упаковкой не более 20 кг., количество на рейсе не более 2 шт., при этом требуется предварительное бронирование вашего велосипеда при покупке авиабилета.
Оборудование для хоккея – 1 место багажа (баула) с экипировкой и 1 места багажа (чехла) с 2-мя клюшками. Вес с упаковкой 1-го места не более 32 кг., а максимальное количество на рейсе неизвестно, Победа пишет, что необходимо согласовывать с авиакомпанией, т.е предварительно уведомить при покупке авиабилета.
Рыболовное оборудование – упакованное в один контейнер (чехол). Можно перевезти 2 удочки и 1 комплект снастей на человека.
Музыкальный инструмент – в чехле или упаковке. Весом он должен быть до 20 кг. и не более 1 (одного) на человека, и не более 10 на рейсе, поэтому обязательно предварительно бронирование при покупки билета.

Стоимость перевозки спортинвентаря у авиакомпании Победа

Стоимость перевозки спортинвентаря будет зависеть от того, в какой момент вы о нём заявляете, т.е. если покупаете билет онлайн или через колл-центр и тут же указываете свой спортинвентарь, то цена за выше описанный спортинвентарь будет ниже, чем в аэропорту и составит 1499 рублей и за оружие 1999 рублей. А вот за это же придётся заплатить больше, если будете покупать билет или оформлять всё в аэропорту, или через колл-центр, но менее чем за 4 часа до вылета — уже в размере 4000 рублей.

Перевозка оружия и боеприпасов

Если пассажир желает, провези какое-либо оружие или боеприпасы, то при покупке авиабилета обязательно должен сообщить авиакомпании о своём намерении. А так же иметь все разрешающие документы на него.

На время полёта авиакомпания принимает на хранение оружие и боеприпасы, главное, чтобы они соответствовали определённым требованиям авиакомпании Победа.

При приемке на временное хранение, на период полета огнестрельного оружия и/или боеприпасов к нему, пассажиру необходимо позаботится об его упаковке (в специальной таре, футляре, кейсе, чехле). Упаковка оружия должна отвечать требованиям безопасности и сохранности оружия. Оружие должно находиться в разряженном состоянии отдельно от боеприпасов. Патроны должны быть упакованы в стандартные коробки. Один пассажир может перевозить до 5 единиц оружия или спецсредств и не более 1000 штук патронов, они обязательно должны быть в заводской упаковке, общий вес на одного человека не должен превышать 10кг. Максимально количество единиц оружия, боеприпасов и спецсредств на рейсе не должно превышать 10 единиц и 2000 штук патронов, общим весом не более 20кг.

Что можно или нельзя в багаж у Аэрофлота можно прочесть в следующей статье:

Так же есть общая статья по ручной клади для других Российских авиакомпаний:

Если учесть всё вышесказанное, то проблем с авиакомпанией Победа возникнуть не должно, главное помнить о том, что необходимо узнать все непонятные нюансы по багажу заранее, лучше даже перед покупкой авиабилета. Держите ухо в остро, а хвост пистолетом! Счастливого вам пути!

Правила перевозки

Общие положения

Настоящие правила перевозки (далее по тексту – Правила) утверждены на основании пункта 4 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее – ФАП-82) и являются неотъемлемой частью договора воздушной перевозки.

По общему правилу к договору воздушной перевозки применяются тарифы, правила и Сборы, действующие на момент оформления воздушной перевозки, а в случае предъявления к перевозке Багажа, подлежащего оплате, — действующие на день предъявления к перевозке такого багажа.

Применение тарифов на перевозку Пассажиров и Багажа, а также взимание Сборов, производится в соответствии с условиями применения тарифов и Сборов, утвержденных ООО «Авиакомпания «Победа».

К условиям договора воздушной перевозки, не урегулированным Правилами, применяется ФАП-82.

Любой термин, написанный в Правилах с заглавной буквы (за исключением случаев, когда интерпретировать термин таким образом будет бессмысленно), означает ссылку на толкование соответствующего термина, содержащееся в приложении 1 к настоящим Правилам.

Бронирование воздушной перевозки пассажира и багажа

По вопросам, связанным с Бронированием, можно обратиться в центр обработки вызовов ООО «Авиакомпания «Победа» по телефону +7 (809) 505-47-77 (звонок платный) или в кассы Уполномоченных агентов ООО «Авиакомпания «Победа», или создать Бронирование самостоятельно на официальном сайте авиакомпании www.pobeda.aero.

Пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, перевозка которых требует специальных условий, рекомендуется уведомить ООО «Авиакомпания «Победа» об особых условиях перевозки заблаговременно.

Оплата воздушной перевозки пассажира и багажа

Право требования по договору перевозки, включая требования о возврате денежных средств, без каких-либо оговорок принадлежит Пассажиру, и не зависит от личности лица, оплатившего Бронирование.

Оформление договора воздушной перевозки пассажира. Билет

Заключение договора воздушной перевозки Пассажира удостоверяется Маршрут-квитанцией.

На основании обращения Пассажира ООО «Авиакомпания «Победа» может внести изменения в условия договора воздушной перевозки, если иное не предусмотрено правилами применения тарифов и Сборов ООО «Авиакомпания «Победа». Изменения могут быть внесены до начала регистрации на рейс. За внесение изменений взимается Сбор (плата) в порядке, предусмотренном правилами применения тарифов и Сборов.

Тарифы, налоги, пошлины и сборы

Все используемые тарифы и Сборы зарегистрированы должным образом и опубликованы для всеобщего сведения на сайте www.pobeda.aero.

Предоставление услуг

Внесение изменений в Бронирование, в том числе оплата Багажа (если применимо), места в салоне и других дополнительных услуг, возможно не позднее чем за 4 часа до времени вылета рейса и осуществляется через центр обработки вызовов ООО «Авиакомпания Победа» по телефону +7 (809) 505-47-77 (звонок платный) или в разделе «управление бронированием» на сайте www.pobeda.aero, или в кассах Уполномоченных агентов ООО «Авиакомпания «Победа в аэропорту до окончания регистрации на рейс.

При Бронировании система автоматически назначит Пассажиру конкретное место в салоне воздушного судна. Изменение места на борту воздушного судна возможно за дополнительную плату до окончания регистрации на рейс. Самовольное изменение мест на борту воздушного судна не допускается. Пассажиры во время полёта должны находиться на назначенных им местах, указанных в посадочных талонах.

В интересах безопасности полета члены экипажа ООО «Авиакомпания «Победа» вправе изменить или перераспределить места в салоне воздушного судна в любой момент времени, если по их обоснованному мнению размещение Пассажира на соответствующем месте не обеспечивает приемлемый уровень безопасности полета.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ размещение следующих категорий пассажиров в ряду аварийного выхода и на местах размещения аварийно-спасательного оборудования:

пассажиры, чье физическое или психическое состояние не позволяет им быстро передвигаться (в случае возникновения такой необходимости), беременные женщины;

пассажиры, чье зрение и /или слух могут стать препятствием для исполнения команд экипажа к эвакуации;

дети до 18-ти лет независимо от наличия сопровождающих их лиц;

пассажиры, не говорящие по-английски, либо на языке экипажа;

пассажиры, перевозящие животных в салоне ВС;

пассажиры, перевозящиеся под стражей и/или депортированные пассажиры;

несопровождаемые дети независимо от возраста;

пассажиры, чьи габариты не позволяют им быстро передвигаться.

Читайте так же: Нотариус тольятти суббота работает

На борту воздушных судов ООО «Авиакомпания «Победа» питание и горячие напитки не предоставляются. Пассажирам категорически запрещается распивать на борту воздушных судов собственные алкогольные напитки. В интересах безопасности запрещается проносить на борт воздушного судна горячие напитки.

Регистрация на рейс

Регистрация в аэропорту начинается не позднее чем за 2 часа и заканчивается строго за 40 минут до времени вылета рейса. Аэропорты отдельных государств могут устанавливать особые требования к времени окончания регистрации. В этом случае мы проинформируем Вас о наличии таких требований до завершения бронирования билета, а также укажем в маршрутной квитанции точное время окончания регистрации. Посадка на рейс заканчивается строго за 25 минут до времени вылета рейса, указанного в маршрутной квитанции.

С 29.10.2018 услуга онлайн-регистрации для пассажиров, вылетающих из аэропортов иностранных государств (расположенных за пределами России), предоставляется бесплатно. После прохождения онлайн-регистрации Вам необходимо либо (а) распечатать электронный посадочный талон, направленный на указанную Вами электронную почту и сохранять его при себе до конца полета, либо (b) сохранить электронный образ посадочного талона на Вашем мобильном устройстве и использовать его для прохождения предполетных формальностей в аэропорту. Для пассажиров, вылетающих из Анталии, после прохождения онлайн-регистрации распечатка электронного посадочного талона, направленного на указанную Вами электронную почту, обязательна для прохождения предполетных формальностей в аэропорту. За регистрацию пассажиров на стойках регистрации в аэропортах иностранных государств взимается сбор (плата) в порядке, предусмотренном правилами применения тарифов и сборов.

Для клиентов, вылетающих из аэропортов, расположенных за пределами России, и далее следующих внутренними рейсами Авиакомпании Победа, необходимо после прохождения онлайн-регистрации распечатать электронный посадочный талон, направленный на указанную Вами электронную почту и сохранять его при себе до конца полёта. Посадочный талон в распечатанном виде обязательно необходим для перелёта между пунктами по территории Российской Федерации.

Сбор (плата) за регистрацию пассажиров на стойках регистрации в аэропортах иностранных государств не применяется при перевозке несопровождаемых детей, а также детей до 2 лет; для дополнительного места (при покупке услуги повышенной комфортности «extra seat»).

Ответственность за наличие всех необходимых въездных, выездных, медицинских и прочих документов, требуемых по законодательству страны въезда, несет пассажир. Если Вы не являетесь гражданином России, и при этом: (a) вылетаете в Россию международным рейсом и (b) воспользовались услугой онлайн-регистрации, то Вам необходимо не позднее чем за 40 минут до вылета рейса (при вылете из Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула и Лондона за 60 минут до вылета рейса)подойти на стойку регистрации в аэропорту вылета для контроля визового соответствия.

Ответственность за своевременное прохождение предполетных формальностей несет Пассажир.

При посадке на борт воздушного судна необходимо предъявить членам экипажа посадочный талон в распечатанном виде или сохраненный электронный образ посадочного талона на Вашем мобильном устройстве. При этом клиент несет ответственность за работоспособность и исправность мобильных устройств до момента окончания перевозки.

Прекращение договора воздушной перевозки пассажира и возврат денежных средств

Пассажир может отказаться от перевозки в порядке и случаях, предусмотренных пунктами 226-230.1 ФАП-82.

В случае вынужденного отказа от перевозки по причине внезапной болезни Пассажира либо болезни члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, факт болезни должен быть подтвержден нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2011 г. N 347н), содержащего сведения (отметки) или иные ссылки на наличие медицинских противопоказаний к полёту на воздушном судне при данном виде заболевания, а в случае болезни несовершеннолетнего Пассажира – нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности, выданного одному из членов семьи (опекуну, попечителю, иному родственнику), фактически осуществляющему уход, в порядке, предусмотренном главой V Приказа Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 N 624н, и содержащего отметки о наличии у несовершеннолетнего Пассажира медицинских противопоказаний к полёту на воздушном судне при данном виде заболевания. Указанный документ должен быть направлен заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа.»

Возврат денежных средств, уплаченных за перевозку, осуществляется в соответствии с пунктами 231-240 ФАП-82, а в части, не урегулированной указанными пунктами, – в соответствии с правилами применения тарифов ООО «Авиакомпания «Победа».

Если заявленное Пассажиром добровольное изменение договора перевозки не допускается правилами применения тарифа, то договор воздушной перевозки прекращается в порядке, предусмотренном для добровольного отказа Пассажира от перевозки (пункт 229 ФАП-82).

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым они были уплачены.

Для возврата денежных средств необходимо оформить Уведомление о возврате денежных средств. Уведомления о возврате денежных средств принимаются в течение 90 дней с даты вылета рейса, указанного в Маршрут-квитанции.

Перевозка багажа

Для безопасного размещения в пассажирском салоне максимальные суммарные габариты Ручной клади и вещей из пункта 135 ФАП-82 не должны превышать 36 x 30 x 27 сантиметров (общий размер всех предметов). Ручная кладь и вещи из пункта 135 ФАП-82 по количеству и весу не ограничиваются, но должны свободно помещаться в калибратор (измеритель) Ручной клади с логотипом авиакомпании, установленный в аэропорту.

Измерение необходимо произвести перед тем, как пройти в зону досмотра пассажиров. Нормы провоза Ручной клади не суммируются для совместно следующих пассажиров и не распространяется на детей до 2 лет, перевозимых без предоставления отдельного места.

Ручная кладь, габариты которой не соответствуют требованиям к ее безопасному размещению (пункт 9.1 настоящих Правил), перевозится в качестве Зарегистрированного багажа с уплатой сбора, предусмотренного условиями применения тарифа.

Правила и условия перевозки, доставки и получения Зарегистрированного багажа определены в приложении 2 к Правилам.

Правила перевозки жидкостей и других видов опасного Багажа определены в приложении 3.

Обслуживание пассажиров на борту воздушного судна

Перевозчик обеспечивает на борту воздушного судна информирование пассажиров об условиях полета и Правила поведения пассажиров на борту воздушного судна (Приложение 4), а также о местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях, о местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов. Также Пассажирам предоставляется питьевая вода (горячая — при наличии у пассажира собственной термокружки) и (при необходимости) первая медицинская помощь.

Предоставление дополнительных услуг

ООО «Авиакомпания «Победа» действует исключительно в качестве агента, если по согласованию с третьей стороной помимо воздушной перевозки организует для Пассажира дополнительные услуги, выдает перевозочный документ/ваучер на совершаемую третьей стороной перевозку или на отличные от воздушной перевозки услуги (например, на Бронирование гостиницы или аренду автомобилей).

Иные условия могут применяться в том случае, если ООО «Авиакомпания «Победа» оказывает Пассажиру услуги по перевозке наземными транспортными средствами. Информацию о таких условиях можно получить по запросу.

Предъявление претензий

ООО «Авиакомпания «Победа» не рассматривает претензии, предъявляемые по телефону и электронной почте. Любая претензия должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

Если Пассажир, имеющий идентификационную Багажную бирку, не предъявляет каких-либо претензий при получении Зарегистрированного багажа, это является достаточным доказательством того, что Багаж доставлен в надлежащем состоянии и согласно договору воздушной перевозки, если только Пассажиром не будет доказано обратное.

Если предъявить претензию в случае нарушения договора воздушной перевозки в аэропорту невозможно, Пассажир имеет право направить претензию к ООО «Авиакомпания «Победа» по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

Требования в области транспортной безопасности

В соответствии с требованиями транспортной безопасности пассажирам запрещается:

Проходить (проезжать) в зоны транспортной безопасности вне контрольно-пропускных пунктов или без соблюдения условий допуска;

Совершать перевозку по поддельным (подложным) и/или недействительным проездным, перевозочным и/или удостоверяющим личность документам;

Проносить (провозить) предметы и/или вещества, которые запрещены или ограничены для перемещения в зону транспортной безопасности и зону свободного доступа аэропорта или воздушного судна, а также предметы и вещества, которые запрещены или ограничены для перемещения;

Совершать акты незаконного вмешательства в отношении аэропорта и воздушного судна, а также иные действия, приводящие к повреждению устройств и оборудования аэропорта и воздушного судна или использование их не по функциональному предназначению, влекущих за собой человеческие жертвы, материальный ущерб или возможность наступления таких последствий.

Перевозка особых категорий пассажиров

Перевозка беременных женщин

Беременные женщины не допускаются к перелету после 36-й недели беременности, и после 32—й недели в случае многоплодной беременности (двойни). Женщины после 28-й недели беременности допускаются на рейсы ТОЛЬКО при предоставлении медицинского заключения, разрешающего воздушные перелеты, а также заполненного гарантийного обязательства в процессе регистрации.

Перевозка беременных женщин производится при условии, предоставления медицинского свидетельства. В медицинском свидетельстве должен быть указан срок беременности, количество плодов и предполагаемая дата родов. Медицинское свидетельство должно быть выдано компетентным медицинским учреждением, где наблюдается беременная женщина не ранее чем за 7 дней до начала перевозки.

При этом ООО «Авиакомпания «Победа» не несет ответственности перед беременной женщиной за возможные отрицательные последствия для нее и/или плода, ухудшение самочувствия в течение и после перевозки, включая преждевременные роды.

Перевозка лиц, не допущенных ко въезду в пункт назначения или пункт транзита

Авиакомпания не несет ответственности за отказ пассажиру во въезде в страну. Пассажир обязан по требованию авиакомпании или государственных органов вернуться в пункт отправления либо другой пункт назначения, предполагающий беспрепятственный въезд, в связи с отказом страны принять этого пассажира независимо от того, является ли эта страна пунктом назначения или транзита.

Отправка пассажира, которому отказан въезд в страну, организуется и осуществляется доставившим его перевозчиком и за его счет. ООО «Авиакомпания «Победа» имеет право требовать от пассажира оплату за перевозку и его содержание.

Депортированные (выдворяемые) лица и лица, находящиеся под стражей/конвоем, принимаются к перевозке только на рейсы без промежуточных посадок.

Перевозка пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

В соответствии со ст.106.1 ВК РФ инвалидность и наличие ограничений жизнедеятельности не могут быть основаниями для требования документов, подтверждающих состояние здоровья таких пассажиров в связи с их инвалидностью или ограничениями жизнедеятельности. Все услуги предоставляются инвалиду только на основании его запроса, и не могут быть навязаны.

В аэропорту пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности оператором аэропорта, имеющим сертификат на осуществление аэропортовой деятельности по обеспечению обслуживания пассажиров, предоставляются без взимания дополнительной платы следующие услуги:

сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки в транспортное средство и высадки из него), регистрации на рейс и оформлении багажа для воздушной перевозки, прохождении предполетного и послеполетного досмотров, пограничного и таможенного контроля в аэропорту, посадке на воздушное судно и высадке из него, получении багажа по прибытии воздушного судна;

предоставление специальных средств для передвижения (в том числе кресла-коляски), позволяющих осуществлять перемещение пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности по территории аэропорта;

дублирование предоставляемой в аэропорту и необходимой для ознакомления пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности звуковой и зрительной информации;

обеспечение посадки на воздушное судно и высадки из него, в том числе с использованием специального подъемного устройства (амбулифта), не способного передвигаться самостоятельно пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;

предоставление во временное пользование кресла-коляски не способному передвигаться самостоятельно пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке.

Пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, которым требуется сопровождение и/или помощь при перемещении по территории аэропорта и/или предоставление специальных средств для передвижения и посадки в воздушное судно, необходимо прибыть на стойку регистрации не позднее, чем за 60 минут до времени окончания регистрации.

Кресла-коляски с электрическим приводом оформляются исключительно в зарегистрированный багаж на стойке регистрации.
Инвалидное кресло на жидкостных элементах питания – не принимается к перевозке, допускается перевозка только без аккумуляторной батареи (требуется письменное согласие пассажира).
Перевозка колясок на сухих элементах питания или литий-ионных батареях осуществляется с отключенными и заизолированными клеммами. В случаях, когда конструкция средства передвижения предусматривает снятие батареи и у пассажира имеется прочный жесткий упаковочный комплект, перевозка осуществляется с демонтированной аккумуляторной батареей. Процедуры по отключению, изолированию и демонтажу батареи выполняются пассажиром или его сопровождающим.

Свяжитесь с нами

Круглосуточно, без выходных. Стоимость звонка до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора, включая время ожидания и разговора с оператором.

Круглосуточно, без выходных. Тарифицируется оператором связи как международный звонок.