Содержание:
Финансовая экспертиза коллекторское агентство отзывы
Если у Вас имеется задолженность перед ООО «Финансовая Экспертиза» позвоните нам по телефону: 8 (800) 333-45-52.
ООО «Финансовая Экспертиза» специализируется на взыскании задолженности, приобретенной на основании Договоров уступки прав требования (Цессии).
Если Вам поступил телефонный звонок, СМС-сообщение или письмо с уведомлением о том, что у Вас имеется задолженность Свяжитесь с нашим специалистом по телефону: 8 (800) 333-45-52.
Отказ должника от погашения задолженности в конечном итоге обязательно приведет к негативным последствиям
Если у Вас образовалась задолженность перед микрофинансовой организацией, банком, страховой компанией, и Вы получили уведомление о взыскании долга
Консультация со специалистом
Сотрудники ООО «Финансовая Экспертиза» с радостью ответят на Ваши вопросы.
Бесплатных денег не бывает: коллекторские агентства и их методы выбивания долгов
Что делать, когда человек взял кредит, а отдавать не хочет? Если раньше такие проблемы банки решали самостоятельно, то сегодня они предпочитают привлекать к этому коллекторов. На конец 2010 года объем просроченной задолженности физических лиц, переданный на взыскание коллекторским агентствам, составил порядка 139 млрд. рублей. Как справляются с такими объемами сами взыскатели и какие методы они используют в своей работе в интервью Сравни.ру рассказал генеральный директор «Центрального Долгового Агентства» Владимир Гудков.
— Какие методы используют в своей работе коллекторы? Где границы дозволенного?
— Коллекторские агентства используют исключительно законные и вполне корректные с точки зрения этики и морали методы взыскания долга. На досудебной стадии работы такими методами являются рассылка писем, SMS и e-mail сообщений, звонки, включая средства автоматического информирования, выезды по адресам местонахождения заемщиков с целью проведения переговоров по досудебному урегулированию долга.
Данные методы не имеют цели шантажировать или запугать должника, а напротив – установить психологический контакт с человеком, помочь должнику разобраться с проблемой и найти приемлемые пути ее решения. Только в этом случае, должник будет охотно идти на контакт, видеть в коллекторе помощника или даже в некоторой степени союзника, способного вытащить его из долговой ямы. Например, применение такого подхода в нашем агентстве позволяет показывать высокую эффективность взыскания не только по ранней задолженности, но и по долгам с просрочкой свыше года-двух, а иногда и более 3 лет.
Если в ходе досудебных переговоров договоренности не удается достичь, дело передается в суд. На основании судебного решения инициируется исполнительное производство, в рамках которого судебный пристав-исполнитель взыскивает задолженность в принудительном порядке с наложением ареста на любое имущество и доходы должника и применением различных ограничительных мер таких как, например, ограничение выезда за границу или ограничение в правах на заключение сделок купли-продажи и совершение банковских операций.
Также в случае если имеются основания подозревать о мошеннических действиях заемщика при получении кредита, возможно возбуждение уголовного дела со всеми истекающими из этого последствиями.
Что касается границ дозволенного, сегодня отдельного законодательного акта, регулирующего деятельность коллекторских агентств, не существует, хотя банковские и профессиональные коллекторские ассоциации разрабатывают и предлагают разные законопроекты. В частности, Ассоциация региональных банков России, в деятельности которой принимает участие и наша организация, уже не первый год активно работает над этим вопросом. Поэтому в настоящий момент права коллекторов регулируются различными законодательными актами, начиная с Конституции, гражданского и уголовного законодательства и заканчивая нормативами Центрального Банка России.
Для нашего агентства основным документом, регулирующим взаимодействие с должниками, является договор с клиентом, т.к. мы работаем в интересах защиты репутации заказчика.
— Сколько раз в среднем нужно позвонить человеку, чтобы он согласился вернуть свой долг?
— Здесь все зависит от ситуации, должника и самого коллектора. Если должник потенциально сговорчивый, хорошему коллектору бывает достаточно одного разговора, чтобы достичь определенных договоренностей. Но даже в этом случае, необходимо обязательно контролировать выполнение договоренностей в обозначенные сроки, иначе они могут быть забыты или вовсе сойти на нет.
Если должник не идет на контакт или отказывается обсуждать пути решения вопроса, то применяется тактика постепенного наращивания давления, выражающаяся в увеличении интенсивности переговоров и поэтапного ужесточения диалога в форме предупреждения о возможных юридических и других последствиях непогашения долга, в том числе при личной беседе квалифицированных выездных сотрудников.
К сожалению, не всегда удается этим ограничиться и тогда приходится прибегать к претворению в жизнь предусмотренных законом последствий, хотя наше агентство старается не доводить до этого.
— Сколько в среднем коллектору необходимо времени на работу с каждым долгом?
— Опять-таки это зависит от конкретного случая. Безусловно, в интересах коллектора вернуть долг в максимально короткие сроки. Часть должников погашает долг в течение нескольких дней, а с некоторыми приходится работать и несколько месяцев.В среднем, этот процесс на этапе дистанционного взыскания (колл-центра) работает до 1 месяца, далее в течение 1-2 месяцев осуществляются выезды с параллельной работой автоматизированных инструментов колл-центра. Если и тогда должник не погасил, по крайней мере, часть долга, мы рекомендуем решать вопрос в судебном порядке.
— Каковы основные причины возникновения задолженности в текущем году? И что вы советуете должникам, не способным погасить долг полностью и в срок?
— В текущем году одной из основных причин невозврата является возникновение финансовых затруднений у населения в результате кризиса, что привело к временной безработице и неплатежеспособности заемщиков. В таких случаях мы помогаем людям находить альтернативные способы решения проблемы, как например, реструктуризация (изменение условий погашения долга) или рефинансирование (выдача нового кредита для погашения старого).
Могу сказать, что из собственной практики работы с несколькими крупными банками, использование подобных механизмов значительно влияет на готовность людей решать проблему. В иных случаях, мы рекомендуем перекредитовываться в других банках или брать взаймы у родственников или друзей, предлагаем содействие в добровольной реализации имущества должника, в трудоустройстве, сдаче в аренду недвижимости и т.п.
Принцип один, рано или поздно долги придется возвращать. И лучше для самого должника, чтобы это произошло добровольно. Поэтому, поверьте, проще взять в долг или, например, продать любимый автомобиль, чем испытать на себе всю тягость судебной машины со всеми неблагоприятными последствиями.
Еще одной весомой причиной невозврата является легкомысленное отношение некоторых граждан к получению кредита, неумение планировать бюджет, переоценка собственных возможностей по дальнейшему гашению кредита, поверхностное ознакомление с условиями кредитного договора, в результате чего погашать кредит в полной мере и в срок не всегда удается.
Довольно часто задолженность образуется по техническим причинам или в результате халатности со стороны должника, а иногда и банка. К примеру, должник решил полностью погасить долг, а деньги зачислены на счет в день начисления штрафов. Должник, уверенный, что погасил долг, успешно о нем забывает, а через некоторое время получает извещение о наличии задолженности, причем к тому времени уже заметно возросшей. Формально прав банк, т.к. по условиям договора должник предупрежден о начислении штрафов в случае просрочки. Но морально человеку бывает очень сложно понять, почему теперь ему придется заплатить кратно больше и почему банк вовремя не предупредил об остатке задолженности.
— Прошел ли пик невыплат после экономического кризиса?
— Ответ на этот вопрос может дать только статистика на основе отчетов крупных банков-кредиторов. Должно пройти время, чтобы тенденции роста или снижения уровня просроченной задолженности обрели устойчивый характер и трактовались однозначно в ту, либо иную сторону.
Но если в стране не будет происходить кардинальных системных изменений в экономике и производстве, то кризис 2008 года с тем уровнем невыплат, свидетелем которого мы стали, может оказаться забавной шуткой по сравнению с возможным обвалом финансового сектора и всей экономики, в целом, в самом недалеком будущем.
— По каким кредитам чаще всего возникает просрочка и почему?
— Чаще всего просрочка возникает по потребительским беззалоговым кредитам и кредитным картам. Во-первых, это наиболее массовые продукты, востребованные широким слоем населения, что изначально предполагает высокие риски невозврата. В частности, беззалоговые кредиты (товарные кредиты, кредиты на неотложные нужды и пр.) популярны среди слоев населения со средним уровнем дохода и ниже среднего. Получить такой кредит достаточно легко, т.к. скорринговые системы (системы автоматического отбора потенциально добросовестных заемщиков) и кредитные специалисты в банках настроены на широкий охват и не всегда отсеивают заведомых неплательщиков.
Также по таким кредитам часто возникает небольшая просрочка из-за забывчивости заемщика или несвоевременности внесения очередного платежа, поскольку сумма займа в большинстве случаев небольшая и штрафные санкции незначительные. В некоторых ситуациях люди намеренно не погашают долг с незначительными суммами, т.к. считают, что банк не будет предпринимать значительных усилий по возврату такого долга, и они могут остаться безнаказанными.
Но мы категорически не рекомендуем заемщикам «играть в рулетку» и надеяться на авось, т.к. во многих банках и агентствах работают специальные крупные подразделения, занимающиеся конвейерным судебным и исполнительным производством, которые «штампуют» судебные иски вне зависимости от суммы долга и региона местонахождения заемщика.
— Можете ли вы обрисовать портрет среднестатистического должника?
— Запросто, пол – мужской и женский, возраст от 18 до 60 лет, семейное положение и образование любое. Дело все в том, что потенциальным заемщиком по массовым кредитным продуктам может стать любой гражданин, правда, по некоторым кредитным продуктам, безусловно, аудитория может сужаться. Например, покупку автомобиля, стоимостью в 5 млн. рублей в кредит, вряд ли себе сможет позволить офисный клерк или, скажем, чернорабочий. Также сложно представить руководителя солидной компании или чиновника, берущего в кредит электрический чайник.
— Как обстоят дела с хранением персональных данных должников? Имеют ли коллекторские агентства права на их хранение?
— В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» организация, осуществляющая обработку и хранение персональных данных, обязана быть включена в Реестр по обработке персональных данных Роскомнадзора и соответствовать всем требованиям закона по информационной безопасности. Если данные требования выполнены, коллекторское агентство имеет полное право работать с персональными данными и хранить их без права передавать третьим лицам. В частности, наша компания была включена в Реестр еще в 2009 году и использует современные IT-системы защиты персональных данных при хранении, обработке и электронной переписке.
— По сути, нерадивому заемщику выгодней, если дело дойдет до суда, потому что зачастую судьи отменяют штрафы и комиссии, начисленные банками. Почему должники не должны игнорировать коллекторов?
— Это заблуждение, поскольку если банк заложил адекватные штрафы и комиссии, то решение суда в большинстве случаев будет принято в пользу банка. А вот тогда помимо суммы долга должнику предстоит оплатить все судебные издержки, включая государственную пошлину, услуги адвокатов, проведение судебных экспертиз и прочее, что может составлять внушительную сумму, порой даже превосходящую сумму долга.
Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств
Новости агенства
Законопроект Минэкономики «О коллекторской деятельности» отправлен на доработку
НАПКА и Ассоциация корпоративного коллекторства договорились о расширении сотрудничества
Борис Воронин приступил к работе в качестве нового директора НАПКА
Руководителем Ассоциации стал «бессменный куратор рынка кредитных историй» Центробанка РФ
К работе в качестве директора Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств приступил Борис Воронин. Его кандидатура была одобрена Общим собранием членов Ассоциации 18 декабря 2014 года.
В функционал директора входит организация деятельности Ассоциации, Совета и рабочих комитетов, а также взаимодействие с членами НАПКА, общественными и государственными органами.
Президент НАПКА Алексей Саватюгин: «Борис Воронин – хорошо известный профессионал в сфере государственного регулирования кредитного рынка, имеющий почти 10-летний опыт работы в Центробанке РФ. Его опыт, и как куратора рынка, и как администратора очень востребован в НАПКА, которая выступает фактически СРО в коллекторской отрасли и пока является ее единственным регулятором.
Финансовая экспертиза
Есть вопрос по поводу кредитной истории. В ней висит один долг от финансовая экспертиза. Звонил всем кому только можно, узнал что мой погашений долг уже продан коллекторам. С ними никакой связи нет, кроме эл.почты. Туда написал, не ответили. Как мне теперь погасить долг, и стоит ли,если коллекторы теперь запись не уберут в истории, то есть не сообщат в бюро? Вот как поступить?
Здравствуйте. Попробуйте найти их через сайт ИФНС (налоговая), на сайте предусмотрен поиск контрагентов по названию и ИНН. Там же вы узнаете о фактическом существовании организации. Удачи.
Банк уступил мой долг ООО «Финансовая экспертиза», от этой организации выступают два коллекторских бюро. Первым коллекторам передали право требований 09.2016 г, а вторым 10.2017 г. Кому следует платить долг?
Добрый день! В соответствии с п.1 ст.382 ГК РФ, право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона. Согласно п.1 ст.385 ГК РФ, уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора. В соответствии с п.2 ст.385 ГК РФ, если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права Следовательно, платить следует тому, кто указан правопреемником в последнем уведомлении о переходе права требования.
Добрый день! Никому. В России нет закона о коллекторской деятельности, он до сих пор не принят, таким образом деятельность коллекторских агентств не законна. Договор у вас с банком и платить вы должны исключительно в банк. При звонках и угрозах от коллекторов-отвечайте, что обратитесь с заявлением в правоохранительные органы о возбуждении уголовного дела по статье вымогательство. Более того, пусть Банк идет и просуживает ваш долг в суд, мы же живем в правовом государстве и действуем согласно действующему законодательству. А пока пройдет суд, апелляционная инстанция, судебное решение вступит в законную силу, будет получен исполнительный лист, возбуждено исполнительное производство-пройдет не меньше года. Так что, на все требования отвечайте-обращайтесь в суд.
Здравствуйте, Анна. Никому не надо ничего платить, потом концов не найдете. Вам должны предоставить официальные письменные подтверждения передачи долга.
Можно ли просто не ходить на экспертизу днк, отказаться. Просто потому что не хочу, ну и финансовый вопрос тут — денег нет и не будет. Днк назначил суд.
Добрый день! В данном случае отказ от прохождения может быть засчитан судом как подтверждение факта отцовства. Всего Вам наилучшего!
Да можете это Ваше право. «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. В силу с 10.08.2017) Статья 79. Назначение экспертизы 3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым. Всего хорошего.
Конечно можете явка в суд по гражданским делам не обязательна. Статья 167. Последствия неявки в судебное заседание лиц, участвующих в деле, их представителей 1. Лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. 2. В случае неявки в судебное заседание кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об их извещении, разбирательство дела откладывается. В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными. 3. Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. В случае, если гражданин, в отношении которого подано заявление о признании его недееспособным, надлежащим образом извещен о времени и месте судебного разбирательства, рассмотрение дела в его отсутствие допускается при условии признания судом причин его неявки неуважительными. (абзац введен Федеральным законом от 06.04.2011 N 67-ФЗ) 4. Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие. 5. Стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлении им копий решения суда. 6. Суд может отложить разбирательство дела по ходатайству лица, участвующего в деле, в связи с неявкой его представителя по уважительной причине.
Является ли независимая финансово-экономическая экспертиза, подтверждающая отсутствие материального ущерба, основанием для обращения в суд по вновь открывшимся обстоятельствам?
Нет. не является. Эта экспертиза могла быть проведена и в рамках судебного разбирательства. Дело насколько я понял уже рассмотрено, там такие доказательства не предоставлялись.
Нет, это не вновь открывшееся обстоятельство, а одно из доказательств по делу, которое уже рассмотрено, поэтому смысла ее проводить нет.
Является ли независимая финансово-экономическая экспертиза, подтверждающая отсутствие материального ущерба, основанием для обращения в суд по вновь открывшимся обстоятельствам? Нет конечно это не основание.
Мне звонит автоответчик «финансовая экспертиза». Я просто не понимаю откуда такой долг неимоверная сумма. И со сбербанка со счета снимают прстава сумму каждый месяц. Как мне узнать откуда и кто продал долг этим коллекторам.
Как мне найти эту информацию.
Добрый вечер, Наталья! 1.обратитесь в полицию 2. напишите письмо в сбербанк, с просьбой дать ответ в письменном виде, а также зайдите в любое отделение сбербанка и задайте этот вопрос 3. зайдите на сайт судебных приставов 4. установите на телефон определитель номера, если он не опрекделяется.
Мне звонит автоответчик «финансовая экспертиза». Я просто не понимаю откуда такой долг неимоверная сумма. И со сбербанка со счета снимают прстава сумму каждый месяц. Как мне узнать откуда и кто продал долг этим коллекторам. Для начала ознакомьтесь с материалами исполнительного производства.
По уголовному делу ст. 159.4 следователем была инициирована финансово аналитическая экспертиза документов и поставлен ряд вопросов. На основании неё осудили и приговорили человека. Имеет ли право коммерческая организация (ООО) проводить такую э экспертизу своими экспертами, которую имеют соответствующую квалификацию? Я слышал что по уголовным делам могут быть экспертными организациями только государственные и НЕкоммерческие экспертные организации, а никак не частные.
P.s.: договор га оказание экспертных услуг был заключен именно между УВД и ООО «Аудит ТПП».
Может ли данный факт является причиной для отмены экспертизы как доказательства по кассации? Спасибо!
Добрый час, Алексей. Экспертиза по уголовному делу назначается в случаях, когда есть необходимость в специальных познаниях в той или иной области науки, техники, искусстве, ремесле. Хотя по закону экспертное заключение оценивается судом наравне с иными доказательствами, фактически повышенное доказательственное значение имеет экспертиза. Экспертиза по уголовному делу производится как государственными судебными экспертами, так и иными экспертами, обладающими специальными познаниями. Не исключается проведение экспертизы экспертами, работающими в негосударственных экспертных организациях. Органы МВД, ФСБ, Следственного комитета имеют свои ведомственные экспертные учреждения. Ряд экспертов по некоторым направлениям экспертиз, таких как строительно-технические, финансово-экономические экспертизы, работают практически только в частных организациях.
Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.
Звонят из КА Финансовая экспертиза овопят если не оплачу долг будут звонить начальству и добьются что меня уволят. Ещё обещают позвонить в сбербанк, узнать номера телефонов моих родителей и звонить им. Что делать? И может ли сбербанк дать им номера телефонов?
Нет не может.Пишите жалобу в прокуратуру.
Здравствуйте Катерина, пишите на них заявление в полицию и не разговаривайте с ними
Здравствуйте. Обыкновенные страшилки коллекторов, игнорируйте звонки, при разговоре упомяните, что обратитесь в полицию, прокуратуру, перестанут звонить. Можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Обратитесь в прокуратуру с заявлением об угрозах. Сбербанк никаких номеров никому не выдаёт, можете быть спокойны
Вам посчастливилось столкнуться с обыкновенными телефонными дрессированными канарейками, которые не несут за свои «бла-бла-бла» вообще никакой ответственности. Они просто надоедают своими звонками, только и всего. Включайте в ответ наглость, хамство, нудность и всё такое. Изнуряйте их разговорами и не стесняйтесь в выражениях. Ничего не бойтесь и не верьте в слова! :sm_ay:
Здравствуйте! Спасибо за ваш вопрос. В вашем случае, необходимо написать им официально письма, в которых с указанием на законы и судебную практику запросить Документы о праве требования с вас денег, а так же указать на неприкосновенность частной личной жизни, с указанием на уголовную ответственность. Если для вас это важно и есть финансовая возможность, то вам стоит придти и получить юридическую консультацию по вашим документам, что бы достоверно знать, как лучше всего поступить. Мы знаем как решать вашу проблему и всегда рады будем Вам помочь! Всего доброго!
Можно ли просить суд о бесплатной финансовой экспертизе? Я не могу платить не зависимым экспертам за оценку своих расчётов — денег у меня нет. если таках бесплатных экспертов нет, то может мне и смысла нет в суде заявлять и просить чтобы мои расчёты оценивали независимые оценщики?
Просить можете, но любая работа должна быть оплачена.Так что удовлетворит суд вашу просьбу вряд ли
Никаких в суде независимых экспертиз не бывает . Это судебная экспертиза будет. Оплачивать суд ее не будет . Это — гражданско-правовые отношения. Оплачивать должен тот, кто заявляет экспертизу.
Возможно ли провести финансово-бухгалтерскую экспертизу общества с ограниченной ответственностью в настоящее время, то есть в 2016 году, но за 2010 год. Насколько мне известно, документы должны хранится 5 лет. и возможно, что их может не быть, просто исходя из срока хранения. Заранее признательна за ответ. Не знаю, насколько правильно я задала вопрос.
Здравствуйте! да, возможно провести финансово-бухгалтерскую экспертизу ООО.
—Здравствуйте, не возможно провести проверку, да и смысла в этом никакого нет. т.к. все нарушения и взыскания по ним можно произвести за последние 3 года и не ранее. Всего хорошего.
В гражданском деле для проведения судебной финансово-бухгалтерской экспертизы определением суда назначен эксперт. Материалы дела ему уже переданы. Может ли эксперт в случае, как он считает необходимым, уже работая с материалами дела, дополнительно самостоятельно обращаться с просьбой в письменном виде, к участникам судебного процесса, а, именно либо к истцу, либо к ответчику о предоставлении дополнительных документов? Или это ему необходимо делать через суд?
Имеет право за требовать дополнительные документы
Здравствуйте! Эксперт, поскольку это необходимо для дачи заключения, имеет право знакомиться с материалами дела, относящимися к предмету экспертизы; просить суд о предоставлении ему дополнительных материалов и документов для исследования; задавать в судебном заседании вопросы лицам, участвующим в деле, и свидетелям; ходатайствовать о привлечении к проведению экспертизы других экспертов (ч. 3 ст. 85 ГПК РФ). Таким образом, можете запрашивать материал только через суд.
При проведении в гражданском деле судебной финансово-бухгалтерской экспертизы, может ли эксперт, назначенный определением суда, непосредственно обращаться с просьбой о предоставлении дополнительных документов к участникам судебного процесса, а, именно либо к истцу, либо к ответчику? Или это ему необходимо делать через суд?
через суд должен это делать
Нету финансовой возможности сделать экспертизу по некачественной покраске автомобиля. Можно ли заставить чтобы сделал экспертизу автосервис или страховая компания как заинтересованое лицо т.к она давала направление на ремонт по ОСАГО.
Нет, нельзя. Но стоимость экспертизы можно в будущем взыскать с ответчика в случае удовлетворения ваших требований.
Опять же о коллекторском агентстве Финансовая экспертиза. Брал займ, выплатил в общей сложности почти 200% от взятой суммы, потом пошли просрочки. Если бы суммы, которые мне начисляются как пени, были адекватными, то уже давно выплатил бы. Но теперь я должен 200 000 рублей — это все пени. Понимая, что эту сумму я просто не потяну, предложили внести единовременным платежом 40 000. Стоит ли им верить? Предложение сделано в телефонном разговоре. Никаких письменных документов, гарантирующих, что после этого от меня отстанут, я не видел. Или лучше предложить им подать на меня в суд?
предложите подать в суд или заключить соответствующее соглашение, где будут предусмотрены все условия
Здравствуйте. Вы правы. Пусть обращаются в суд, раз не предоставляют подтверждающих документов.
Платить точно не стоит,это деньги на ветер.
Пусть обращаются в суд. В суде снизите штрафы и неустойки.
Здравствуйте! платить 40 000 без документов не следует. Пусть составят вместе с кредитором трехстороннее соглашение о погашении кредита.
Мне угражают из коллекторского агенства Финансовая Экспертиза говорят что позвонят начальнику и т п долги я выплачивают частично но им видимо и этого мало..
Здравствуйте!Если у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд., это значит, не платить кредит, а когда банк подаст на вас в суд, ходатайствовать о понижении штрафов, пени на основании ст.333 ГК РФ и погашать долг по исполнительному производству по графику, который назначит суд. Банки угрожать, приходить домой, часто звонить не имеют права.
Обращайтесь в Прокуратуру с жалобой на действия сотрудников коллекторского агентства.
Кто несет финансовые расходы по оплате услуг за независимую экспертизу оценки состояния аварийности жилого 8 квартирного дома, а также по оплате технического паспорта всего дома: местная администрация, управляющая жилищная компания или сами жильцы, которые собирают данные документы для признания дома ветхо-аварийным? Заранее благодарим.
Суд назначил экспертизу подписи, за мой счёт, не обратив внимания на моё финансовое положение, хотя справка о зар. пл. в деле есть! Стоимость экспертизы это 50% моей з.пл. По делу я прохожу ответчиком, в том, что экспертиза будет в мою пользу-не сомневаюсь, т.к никаких документов в договоре займа никогда не подписывала и по материалам дела очевидно, что все четыре подписи сделаны разными людьми. Через неделю необходимо ехать в суд и предоставить образцы моих подписей, могу ли я заявить ходатайство о том, чтобы экспертизу оплатил истец? Или это только после того, как будет готов результат? Как это сделать и когда? Может есть какая то форма заявления? Подскажите! Заранее спасибо!
98 и 100 ГПК РФ-все судебные издержки суд взыщет с проигравшей стороны
Звонят из коллекторского агенства финансовая экспертиза и говорят если вы до конца дня не оплатите долг мы будем всем родственникам звонить, что делать? Прокуратура и полиция бездействуют в этом деле говорят так как не было угроз с их стороны.
Пообещайте коллекторам, что вы напишете на них жалобу в прокуратуру. Можете отвечать угрозами на угрозы.
Что за организация ооо финансовая экспертиза? Чем они занимаются? Стоит ли их бояться?
Светлана, ООО «Финансовая Экспертиза» специализируется на взыскании задолженности, приобретенной у вас на основании Договора уступки прав требования (Цессии).
По просьбе нач. ОБЭП было уплачено за финансовую экспертизу, оказалось, что деньги должны вернуть. На кого писать заявление и если можно образец. С уважением Александр.
Пишите на начальника отдела.
Мне угрожает коллектор из финансовой экспертизы я сказала что все разговоры записываются подам заявление в полицию он говорит подавайте у нас вся полиция куплена что тебе полиция не поможет будешь долг свой отрабатывать.
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Если коллекторы приедут — звоните 02, там отработают.
Проведение судебных строительно-технических экспертиз, бухгалтерских. Финансово-экономических экспертиз. ООО ФинЭкономЭкспертиза 20 лет профессиональной экспертной деятельности.
8-910-394-63-08
8-910-795-27-04
[email protected]
Спасибо, будем иметь ввиду.
Добрый день! Хорошо. Желаю вам удачи удачи и всего самого наилучшего.
В какой орган надо обратиться, чтобы провели независимую экспертизу финансово-хозяйственной деятельности дачного кооператива?
В любую аудиторскую компанию.
Это компетенция аудиторских компаний или ревизионной комиссии ревизионной комиссии.
Финансовая экспертиза показала недостачу. Я не отказываюсь платить, но выплаты могу осуществлять только частями. Дело сейчас находится у следователя. Скажите, пожалуйста, что я могу предпринять-о чем просить следователя и потерпевшего-чтобы дело не дошло до суда? Спасибо.
Есть варианты для прекращения дела. У вас должен быть адвокат. В целом, если долг будет погашен, то можно попробовать дело прекратить за примирением сторон
Слон финанс / Slon finance / Финансовая экспертиза
Уважаемые пользователи! При обнаружении на сайте zvonok.octo.net сообщений с оскорблениями участников форума, нецензурными выражениями, флудом – просьба сообщить модераторам!
Для этого нажмите “!” в левой части сообщения, к которому у Вас есть претензия.
Мне вот какое письмо от Слона пришло : Уважаемый клиент!
Мы готовы списать 100 % Вашей просроченной задолженности в период проведения акции «Мы всё простим»!
Не упустите возможность выгодно погасить свой долг сейчас.
Обратитесь за консультацией к нашим специалистам от MBA-Финансы по телефону горячей линии 8 (800) 5555-148 либо в личном кабинете на сайте www.slonfinance.ru.
Вот как их понять, то готовы списать 100%, а ниже не упустите возможность выгодно ПОГАСИТЬ свой долг сейчас, Развод какой то мне кажется!
Откровения коллектора: Опаснее задолжать мелкой фирме 5000 рублей, чем миллион — банку
27 мая 2015 1:00 200
Судебные приставы могут вынести из вашей квартиры все ценное только по решению суда. А вот чересчур ретивые коллекторы пытаются отобрать ваши вещи, не считаясь с законом. Фото: PhotoXPress.ru
Коллекторы нынче лютуют по всей стране: недавно в городе Ельце напали на семейную пару . Мужа избили, жене обрили волосы, унесли сотовые телефоны. Оказалось, долг избитых супругов составлял всего 15 тысяч рублей!
И подобных случаев — масса. В Питере коллекторы замуровали в квартире девушку, испортив замок. Молодого жителя Перми за долг в 5000 рублей вовсе забили до смерти.
Агентство Fitch приводит данные: должников сегодня в России 40 миллионов. А просрочили платежи более 5 миллионов граждан! Неужели им грозит встреча с такими вот изуверами?
На что на самом деле имеют право коллекторы и каковы методы их работы, « КП » рассказал профессиональный вышибатель долгов Михаил. Накануне кризиса он приехал в столицу из провинции. Человек с финансовым образованием, но смог устроиться в Москве только коллектором.
Самое страшное — микрозаймы
— Если вы задолжали солидному банку, вероятность, что тебя изобьют, обреют волосы или ограбят, минимальная, — рассказывает Михаил. — Другое дело, если вы брали микрозаймы или, как их по-другому называют, экспресс-кредиты. Это когда фирмы ссуживают желающим небольшие суммы: быстро, без дополнительных проверок, достаточно показать паспорт. Но ставки у микрокредитов грабительские (1,5 — 2,5% в день, а это 600 — 900% в год! — Ред.).
Там проценты бешеные, капают каждый день. Люди берут в долг 5 тысяч, а через пару месяцев должны уже 35 тысяч рублей. Никто вовремя не объяснил им, что микрозаймы — это кабала, к тому же опасная!
Уголовные парни с битами — это работники фирмочек, «друзья-приятели» таких же мелких контор, которые занимаются микрокредитованием. Там процветает бандитизм, работают беспредельщики родом из 90-х годов.
Застыдить и запугать
— Я из крупного коллекторского агентства, где стараются соблюдать закон, — продолжает Михаил. — Банку судиться с неплательщиком долго и муторно, собственные коллекторы у банков, как правило, беззубые. Поэтому и передают должника нам. Нашему агентству достается одна шестая часть из всей выбитой суммы долга.
Работаем в два этапа. Сначала должника ведут в мягком режиме «софт». Этим занимается call-центр, где я как раз работаю. Система автоматическая. Номер набирает компьютер, на экране появляется карточка клиента: кто таков, сколько должен, какая просрочка.
Представляемся каким-нибудь псевдонимом (в последнее время много жалоб от клиентов, так что настоящие имена скрываем — чтобы начальство не нашло концы). Потом запугиваем: «Мы вас в черный список внесем, и вы вообще никакой кредит никогда не получите!» Страшилки рассказываем в красках, например, что будет после суда. Мы, коллекторы, на самом деле по закону ничего не можем: только словесно донимать должника. А приставы — другое дело. Они могут по решению суда вывезти имущество, оценив его в копейки.
Вот эти ужасы мы живописуем. Причем нельзя использовать уменьшительно-ласкательные формы и разговорную лексику. Жестко и четко. В день — несколько сотен звонков разным людям.
Если клиент не запугался за 180 дней, на него напускают «выездной отдел». У них задача — позорить человека перед свидетелями. Допустим, выходишь ты с работы, а они — на виду у всех — подходят и говорят: «Вы будете задолженность погашать? Взрослый человек, как вам не стыдно!»
На людей подобные меры сильно действуют.
Самая популярная угроза: «Не вернете долг — мы не ручаемся за ваше здоровье». За эту фразу трудно привлечь, потому что правоохранительные органы не оценивают угрозу серьезно и дела не возбуждают.
Плевать на чужую боль
— Заповедь коллектора: тебя не должна трогать чужая боль.
Как-то должник говорит мне по телефону: «Я на обследовании, у меня рак мозга, мне жить полтора месяца, свои долги на тот свет заберу». Я еще новичок был, растерялся, положил трубку. А по инструкции должен был сказать: «Ваши долги перейдут на ваших родных!» Должен был гнуть клиента: «Может быть, вы все-таки доедете до банкомата и заплатите — перед смертью-то?»
Нужен результат — обещание отдать деньги. Если ты не будешь жестко вести диалог, с тебя снимают баллы и уменьшают зарплату.
Наткнулся недавно на клиентку: у дамы был кредит 500 тысяч рублей, за несколько лет вырос до 4 миллионов. Хотелось ей заорать: женщина, не платите, идите в суд! Судья часто становится на сторону клиента. Ну миллион ей присудят отдать, но не четыре же!
Но нам, разумеется, подобные советы давать противопоказано.
Одна буква в фамилии
Я работал все майские праздники, в День Победы. Компьютер-идиот звонит и старикам, и ветеранам. Достали одну бабушку — искали должника. Она уже за сердце хваталась: ну вы поймите, нет здесь такого человека! А мы не можем перестать ей звонить. Ведь в самой базе данных коллекторов бардак. Полно левых номеров, по которым должника уже и след простыл, но из базы телефон не удаляется. Раньше, когда кредиты выдавали всем подряд, некоторые клиенты шутили: один мужчина оставил телефон психушки. Другой — телефон того же банка, в котором взял кредит! Глупость в том, что удалить телефон из базы банка очень трудно — только по требованию того человека, который его давал, то есть самого должника. Да и то не всегда.
У меня есть приятель по фамилии Петруха. Человек небедный, живет в белокаменном особняке. И мужика буквально заели коллекторы. Пару лет назад позвонили из банка: «Гражданин Петрухин , имя-отчество, такого-то года, проживаете по адресу…»
«Да, — говорит. — Имя-отчество мое, только я вовсе не Петрухин, а Петруха, и по тому адресу отродясь не проживал». Но ему говорят: «Вы у нас взяли на телефон 12 тысяч и на телевизор 50 и должны теперь 62 тысячи с процентами и пени». «Не брал! — говорит миллионер. — Проверьте меня по вашим базам, я чист».
Но банк ничего проверять не стал, а передал долг коллекторскому агентству. Эти уже не просто ругаются на моего друга, а угрожают: мол, приедем, имущество опишем, за границу не выпустим, водительске права отберем. Возможно, они даже и ездили — к Петрухину. И не выпускали — Петрухина. И права у него забрали. Но звонят по-прежнему не Петрухину, а Петрухе.
— Достало это все меня, очень хочу уволиться, — закончил свой рассказ Михаил.
МЕТОДЫ
«Заноза из стекловаты»
По каким инструкциям работают коллекторы
Вот чему учит на виртуальных тренингах бизнес-коуч и владелец консалтинговых фирм Михаил Джонджуа:
✓ В урочные часы коллектор может звонить хоть сто раз на дню. Даже если трубку не берут — это все равно угнетает должника. «Хороший специалист по взысканию — хуже, чем просто заноза, он заноза из стекловаты». В разговоре коллектор обязан перетянуть нить разговора на себя. Он подстраивается к тону голоса, к дыханию клиента. А потом без умолку сыплет вопросами. Кто спрашивает, тот и главный.
✓ «Что вам мешает заплатить сегодня?» и «Когда именно заплатите?» — вот две центральные фразы, на которые придется давать конкретный ответ. Коллектор должен выдавить из должника точную дату и час оплаты. Даже если должник не исполнит обещание — осадочек у него останется. Пусть его мучает совесть.
— В результате естественного отбора в call-центрах по работе с должниками часто остаются лишь те, кто может просто долго орать на собеседника по телефону и не очень переживать по этому поводу, — уверен гендиректор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин. — Те, кто мог бы общаться по-человечески, просто не выдерживают «плана» из сотен звонков в день людям, которые с тобой рады общаться ненамного больше, чем с Чикатило в темной подворотне.
ЕСТЬ ИДЕЯ
Четыре раза позвонил — и хватит!
По данным Центробанка , каждая третья жалоба в Службу ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг связана с хамскими действиями коллекторов. Недавно руководитель проекта ОНФ (Общероссийский народный фронт) «За права заемщиков», зампред Комитета Госдумы по экономической политике Виктор Климов предложил запретить коллекторам звонить должникам более четырех раз в сутки, а также разглашать информацию о задолженности третьим лицам. То есть коллекторы смогут терроризировать строго должников, а не их родню и знакомых. В Госдуме на «круглом столе» инициативу поддержали. Участники беседы — представители Центробанка, МВД РФ , банковского сообщества, Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств ( НАПКА ) — сошлись во мнении, что население уже буквально стонет от «менеджеров по вышибанию долгов», которые не брезгуют ни угрозами, ни оскорблениями. Жертвам коллекторов часто приходится увольняться с работы, теряя последний источник дохода. Можно быть уверенными, что поправки Климова скоро будут приняты.
Сейчас отношения между должником и коллектором в России регулирует закон «О потребительском кредите». По нему введен запрет на бесконтрольные круглосуточные звонки должникам. Кредитор обязан уведомлять задолжавшего о передаче долга, коллекторы обязаны представляться и оставлять свои полные контактные данные.
По мнению финансового омбудсмена Павла Медведева , улучшить ситуацию на кредитном рынке нашей страны позволит закон о банкротстве физических лиц. Он вступит в силу с 1 июля этого года. Правда, закон касается долгов, превышающих 500 тысяч рублей.
Одним из первых коллекторов можно, наверное, считать сказочное чудище с его знаменитым: «Должо-о-ок!» Кадр из фильма «Варвара-краса, длинная коса» (1969).
КОНКРЕТНО
Если достали вышибалы
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам впервые позвонил коллектор.
Противодействие: Не нужно избегать контакта. Попросите его представиться: ФИО, юридические и физический адрес агентства, его полное название. Позже уточните в договоре, имел ли право банк передавать ваше дело третьим лицам. Если нет — сообщите вышибале, когда позвонит в следующий раз, что отвечать вы будете только на письменные уведомления банка.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам откровенно грубят.
Противодействие: Остановите разговор: «Минуточку, я сейчас включу запись на телефоне». Вышибала сразу сменит тон. Кстати, записывать разговоры — особенно с угрозами — на самом деле стоит. Без свидетелей, аудио- или видеозаписей доказать вину ретивых коллекторов практически невозможно.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Звонки после 23.00.
Противодействие: Такие звонки можно квалифицировать по статье «хулиганство» (штраф до миллиона рублей, принудительные работы или лишение свободы на срок до пяти лет).
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллектор хочет переступить порог вашего дома без приглашения.
Противодействие: Напомните ему о статье № 139 УК РФ — о незаконном проникновении в жилище (штраф до 2000 рублей или срок до двух лет).
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллектор настойчиво ищет встречи с вами, чтобы «урегулировать вопрос».
Противодействие: Встречайтесь, но как минимум при двух свидетелях. Разговор запишите на диктофон.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам угрожают, что отберут имущество.
Противодействие: Расскажите о статье 163 УК — «вымогательство», по которой вышибалы могут сесть на срок до трех лет. Если не поможет — обращайтесь в полицию. Нелишним будет написать жалобу в НАПКА — Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, заполнив специальную форму на сайте www.napca.ru.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: В вашем подъезде повесили объявление вроде « Иванов из квартиры № 12 — должник и мошенник».
Противодействие: Статья 152 ГК РФ «защита чести, достоинства и деловой репутации» дает вам полное право подать в суд. И требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллекторы беспокоят ваших родственников или коллег.
Противодействие: Изучите кредитный договор: подписывали ли вы согласие на обработку персональных данных. Если нет — пишите заявление на имя руководителя коллекторского агентства о неправомерном разглашении персональных данных. Копию — в Роскомнадзор .
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллекторы привязываются, ошибочно приняв вас за должника.
Противодействие: Просите их предъявить кредитный договор с вашей подписью. Если его нет, говорите «до cвидания!». Если звонки повторяются, пишите заявление в прокуратуру.
А КАК У НИХ?
Проблемы с долгами есть не только в России. Но Европе и Америке отношение к неплательщикам лояльнее. Коллектор в Америке называется «кредитным советником». Он ни в коем случае не позволяют себе угрожать должникам или шантажировать их. Главная его задача — совместная разработка схемы по погашению кредита. Нет выхода — задолжавший объявляет себя банкротом. Ничего страшного: не считая того, что в ближайшие лет десять банки ему не дадут в долг и банкрота вряд ли возьмут на престижную работу.
В Европе все переговоры принято укладывать в 30 дней, а долг, который не оплачен более трех месяцев, считается безнадежным, то есть пора банкротиться.
В России должника могут мариновать годами — он будет обещать «завтра-завтра», а потом вдруг возьмет — и отдаст! Вот такие мы загадочные.