Содержание:
Можно ли вернуть батарейки в магазин?
В данной статье будет идти речь о том, как вернуть батарейки назад в магазин, получив при этом полную сумму, которая была заплачена за товар. Решение проблемы показано на конкретных примерах.
В юридической практике возможно несколько случаев, при которых покупатель имеет право возвратить приобретенный товар обратно продавцу:
- купленная батарейка оказалась ненадлежащего качества. На ней обнаружены явные дефекты – царапины, трещины, дыры. В таком случае покупатель должен точно знать, что это произошло не по его вине, а из-за неумелого обращения продавца или нарушения технологии производителем;
- вещь не понравилась по форме, цвету или другим параметрам, или же батарейка не подошла по размеру.
Как покупатель может вернуть бракованные батарейки?
Вернуть такую продукцию, как батарейка, возможно на протяжении гарантийного периода. Если срок истек, то потребитель может вернуть изделие в течение двух лет со дня покупки.
На что можно рассчитывать
Каждый гражданин страны имеет право не только возвратить бракованную вещь, но и возместить убытки, которые он понес в результате получения некачественного товара. В случае, когда изделие было получено по кредиту, то покупатель имеет право требовать вернуть и те деньги, которые он уже успел внести. Также ему должна возместиться сумма за предоставления кредитной услуги.
Если товар в день возврата стоит дороже, чем когда покупал клиент, то он может просить вернуть разницу двух стоимостей.
Кроме самой батарейки, заявителю понадобятся такие важные документы:
- талон гарантии;
- паспорт, подтверждающий личность;
- фискальный чек на купленную батарейку. При его отсутствии можно предъявить показания свидетелей.
Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку на гарантии
В случае, когда продавец не желает принимать бракованную вещь обратно в магазин, потребитель должен напомнить ему о необходимости проведения соответствующей проверки. Таким образом, будет оценено реальное качество товара.
При этом покупатель имеет право находиться при такой проверке. В результате проведения всех процедур продавец нередко продолжает настаивать на своей правоте и не собирается выплачивать деньги. В таком случае клиент может обратиться к услугам экспертов. Причем оплачивать данные исследования обязан исключительно продавец.
Если и тогда покупатель не добьется своего, он может подать иск в судебную инстанцию. Таким образом, истец опровергнет заключение экспертной комиссии. Если результат покажет, что батарейка испорчена не по вине покупателя, то ему будут возвращены все деньги.
В противном случае, заплатить придется самому заявителю, покрывая все расходы, связанные с проведением процедур.
Иногда ответчик не желает выплачивать установленную законом сумму. Чтобы официально выразить свое несогласие с последним, потребитель должен написать соответствующую претензию.
В случае когда продавец не реагирует даже на письменное заявление, истцу нужно обращаться в судебную инстанцию.
Если продавец не желает возвращать положенную за бракованную батарейку сумму, гарантийный период которой закончился, или же не был установлен.
Такая ситуация разрешается иным образом. Прежде всего, нужно предъявить свои претензии продавцу в устной форме. Если он отказывается возвратить положенную сумму, то клиенту нужно обратиться в экспертный центр.
Причем все процедуры должен оплатить сам покупатель. Ведь в данном случае заинтересованным лицом является именно потребитель. Он доказывает свою правоту относительно испорченности батарейки.
По решению экспертизы будет сделан соответствующий вывод. Если правда на стороне заявителя, то продавец будет вынужден оплатить не только полную стоимость продукта, но и все расходы, связанные с проведением экспертных процедур.
При отказе от выплат покупатель вправе составить документ в виде письменной претензии. Однако, в случае, если и после получения данного заявления продавец не возвратит долг, то потребителю следует обратиться в суд.
Можно ли обменять товар без чека?
Как обменять товар в течение 14 дней, читайте тут.
Как осуществить возврат обратно в магазин батареек, к качеству которых нет никаких нареканий?
Вернуть приобретенную батарейку назад в магазин разрешается на протяжении 14 дней, без учета дня покупки.
Возвратить товар возможно, если он:
- не подходит покупателю по конфигурации, размеру, расцветке или другим параметрам;
- не использовался своим владельцем. На батарейке нет следов применения, сохранена упаковка, ярлыки и другие фабричные элементы;
- не входит в список продукции, которая не подлежит возврату и обмену.
На что можно рассчитывать
Как гласит Закон «О защите прав потребителей», покупатель в данной ситуации имеет право на обмен товара на подобное изделие. Если в день возврата в магазине не найдется аналога, то продавец будет обязан отдать деньги своему клиенту. При этом заявитель должен требовать обменять товар, который ему не подошел.
Покупатель обязан подготовить следующие документы:
- паспорт, подтверждающий личность гражданина;
- фискальный чек, свидетельствующий об оплате товара. В случае, если такого документа не найдется, достаточно предъявить показания свидетелей (конечно, если такие имелись при покупке батарейки).
Если товар приобретен в виртуальном магазине, то стоит обратиться к специальным дополнительным требованиям, касающихся защиты прав потребителя. В первую очередь, они связаны с невозможностью клиента видеть продукцию воочию.
Что делать, если представители торгового заведения не желают возвращать деньги за товар надлежащего качества?
В случае, когда реализатор не соглашается выполнять требования заявителя, последнему необходимо составить претензию в письменной форме.
Если и после получения претензии продавец не согласится на условия клиента, то истец может обратиться в суд с соответствующим заявлением.
Можно ли вернуть батарейки в магазин?
У покупателя может возникнуть два основания, по которым он решит вернуть батарейки обратно в магазин. первое, это если батарейка не подошла ему по определенным параметрам, например, он купил неподходящую к изделию батарейку, так как перепутал название и размер.
Второе, если приобретенная батарейка оказалась ненадлежащего качества, например, израсходованная, сломанная, негерметичная или со следами использования. И здесь государство находится на стороне покупателя, так как никаких ограничений по возврату батареек в положениях законодательных актов нет.
Каким образом происходит возврат бракованных батареек?
Вернуть купленную батарейку покупатель вправе в течение срока гарантии, а если такие сроки не установлены, то у покупателя есть два года с момента приобретения для того, чтобы совершить процедуру обмена или возврата.
При этом, покупатель кроме возврата денег, затраченных на саму батарейку, может рассчитывать на компенсацию убытков, которые он понес, в связи с тем, что ему попался некачественный товар. Если покупатель приобрел батарейку посредством получения кредитных средств, то продавец должен выплатить ему сумму, потраченную на изделие, а также оставшуюся часть кредитных выплат.
Если некачественная батарейка, которую покупатель планирует вернуть в магазин, подорожала на момент обращения, то продавец обязан компенсировать образовавшуюся разницу в цене в пользу клиента.
Для того, чтобы обратиться с требованием на возврат некачественного изделия, потребитель должен предъявить в магазин помимо батарейки документы: гарантийный талон на изделие, паспорт, кассовый чек, подтверждающий факт покупки батарейки.
В случае отсутствия чека, покупатель может предоставить продавцу иные доказательства совершения покупки, например, выписку из банка при оплате пластиковой картой или показания свидетелей.
Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку на гарантии
В случае, если продавец отказывает покупателю вернуть деньги за бракованный товар, он все равно должен провести проверку для выявления причины возникшей неисправности. Покупатель может присутствовать при проведении такой проверки.
Если результаты проверки не удовлетворят покупателя или продавец будет продолжать утверждать, что неисправность вызвана неосторожными действиями покупателя, то покупатель может настоять на проведении дополнительной независимой экспертизы. Проверка и экспертиза проводятся за счет продавца.
Если результаты экспертизы покажут, что вина за возникшие недостатки лежит на покупателе, то последний должен возместить магазину расходы, понесенные в связи с проведением экспертизы и проверки.
Покупатель может также присутствовать при проведении экспертизы. Если потребитель не согласен с заключением экспертизы, то он может обратиться в судебные органы для дальнейшего решения этого вопроса.
Если экспертиза покажет, что покупатель не виноват, то магазин должен вернуть покупателю его деньги за товар и возместить другие убытки.
Если продавец не выполняет свои обязательства после получения заключения экспертов. Покупателю необходимо написать претензию, сделав две копии. Он может вручить претензию лично продавцу, потребовав поставить на своем экземпляре пометку о принятии претензии, или же отправить заказным письмом с уведомлением.
У продавца есть месяц с момента получения претензии для того, чтобы дать ответ покупателю. Если покупатель не получает письменного ответа на претензию, он вправе обратиться в суд.
Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку, гарантия на которую закончилась или не была установлена
В этом случае, покупатель может обратиться к продавцу для проведения экспертизы. Но если продавец отказывается ее проводить, то он может обратиться самостоятельно к независимым экспертам для проверки качества изделия.
В этом случае, траты на экспертизу ложатся на покупателя, так как гарантийные сроки уже прошли, и это в интересах клиента доказать, что причина неисправности вызвана заводским дефектом или браком.
В случае, если экспертиза покажет, что покупатель не виноват в возникновении неисправности, продавец должен отдать ему деньги за батарейку, а также средства, затраченные на процедуру проверки товара.
Если продавец не желает принимать результаты экспертизы и отказывается возвращать денежные средства, покупателю необходимо написать претензию с приложением результатов экспертизы и указанием своих требований.
В дальнейшем, при отказе продавца отвечать на претензию или удовлетворять требования, изложенные в ней, покупатель вправе подать исковое заявление в суд.
Как вернуть деньги при возврате товара?
Как сделать возврат бракованного товара без чека, читайте тут.
Как именно покупатель может вернуть купленные батарейки, если к их качеству нет никаких нареканий?
Если батарейка надлежащего качества, то у покупателя есть две недели с даты приобретения для того, чтобы обратиться в магазин с возвратом товара.
Условия возврата
Покупатель может вернуть батарейку, если она не подошла ему по форме, размерам, габаритам, комплектации, расцветке, фасону и другим характеристикам, при этом она не должна быть использована и не иметь следов применения, все ярлыки, пломбы и упаковка должны быть целостными, и покупателю нужно предоставить сек или иное доказательство совершения покупки.
На что можно рассчитывать
В этом случае, покупатель может рассчитывать на обмен изделия на аналогичную батарейку с подходящими параметрами. Возврат изделия возможен только в том случае, если у продавца нет нужного аналога. Потребовать изначально возврата денег за изделие нельзя по законодательству, требование должно быть именно об обмене.
Для того, чтобы совершить процедуру обмена, покупателю нужно принести в магазин помимо батарейки в полной комплектации следующие документы: паспорт и документ, который подтвердит факт покупки.
Если батарейка куплена в интернет-магазине
Батарейки, которые были приобретены посредством интернет-магазина, могут быть обменены или возвращены обратно с выплатой денежных средств по желанию клиента, так как он не мог видеть изделие заранее, а значит может отказаться от него, даже если оно ему просто не подошло.
Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную батарейку
Претензия на возврат денег: покупатель составляет претензию по определенному образцу.
Если претензия не возымела своего действия, покупатель может обратиться в суд для урегулирования вопроса.
Возврат батарейки, как вернуть батарейку в магазин и получить уплаченные деньги
Узнайте, можно ли осуществить возврат батарейки обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги.
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! ???Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть батарейку обратно:
купленная Вами батарейка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.
купленная батарейка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! ???Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;
если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату;
если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.
Возврат батарейки ненадлежащего качества, как вернуть батарейку и получить деньги
Срок возврата батарейки
Возврат батарейки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи батарейки.
На что можно рассчитывать
можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) батарейки;
если батарейка была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! ???Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
если на момент предъявления требования батарейка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.
Не забудьте захватить с собой следующие документы:
гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную батарейку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.
Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку на гарантии
Проверка качества батарейки: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную батарейку, он обязан принять батарейку ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».
Экспертиза батарейки: в случае, если продавец даже после проверки качества батарейки настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».
Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что батарейка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за батарейку деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение батарейки и на проведение экспертизы.
Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».
Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку гарантия на которую закончилась или не была установлена.
Экспертиза батарейки: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки батарейки возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.
Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что батарейка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за батарейку деньги.
Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! ???Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».
Возврат батарейки надлежащего качества, как вернуть деньги
Срок возврата батарейки
Возврат батарейки надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки.
Условия возврата
Вернуть батарейкиу можно, если она:
не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
На что можно рассчитывать
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен батарейки на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.
На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене батарейки.
Не забудьте захватить с собой следующие документы:
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную батарейку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.
Если батарейка куплена в интернет-магазине
На батарейку, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине».
Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную батарейку
Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.
Задайте свой вопрос и получите комментарий эксперта
Возможен ли возврат батареек, если я возвращаю детскую игрушку в магазин?
Добрый день! Возвращаю в магазин детскую игрушку,купленную три дня назад. Игрушку возвращают,а вот батарейки принимать отказываются. Подскажите как быть в такой ситуации?
Ответы юристов (2)
Алексей, добрый день! Батарейки в комплект обычно не входят и приобретаются отдельно. Или вы их и покупали отдельно?
Уточнение клиента
да,батарейки собственно покупались одновременно.Две покупки в одном чеке!
06 Декабря 2016, 12:04
Возвращали по 25 Закона о ЗПП? батарейки хотя и не входят в перечень товаров не подлежащих возврату но под 25 ст. тоже не подходят (если даже не брать нарушенную упаковку) т… к. там в первую очередь замена идет а не возврат денег
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Подлежат ли батарейки возврату или обмену
Но если продавец отказывается ее проводить, то он может обратиться самостоятельно к независимым экспертам для проверки качества изделия. В этом случае, траты на экспертизу ложатся на покупателя, так как гарантийные сроки уже прошли, и это в интересах клиента доказать, что причина неисправности вызвана заводским дефектом или браком. В случае, если экспертиза покажет, что покупатель не виноват в возникновении неисправности, продавец должен отдать ему деньги за батарейку, а также средства, затраченные на процедуру проверки товара. Если продавец не желает принимать результаты экспертизы и отказывается возвращать денежные средства, покупателю необходимо написать претензию с приложением результатов экспертизы и указанием своих требований. В дальнейшем, при отказе продавца отвечать на претензию или удовлетворять требования, изложенные в ней, покупатель вправе подать исковое заявление в суд.
Подлежат ли обмену возврату батарейки
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ч.
Подлежат ли лампочки обмену и возврату Лампочки — это товар.
1. Качество некоторых оставляет желать лучшего. Не рекомендую российскую фирму Ecola.
И часы таскать с собой. как-то неправильно. Бывает, батарейки покупаешь для фонаря, который дома лежит и т.
д.
Электролампы и элементы питания возврату обмену не подлежит закон
Вроде бы элемент питания, мало чем отличающийся от батареек, но на них действует гарантия в 2 недели.
Непонятки, неразбериха… ТониStark 7.12.2014 — 17:45 [ показать ] 14 Статус: Offline Ярила Регистрация: 24.03.14Сообщений: 1186 Цитата Может, открою Америку, но часто выше закона бывают устные договоренности между продавцом и покупателем. Как договоритесь о возврате так и будет. Забыли обговорить с продавцом подробности обмена, придется бодаться а ещё от манеры общения многое зависит.
бывает приходят, вежливо говорят, что вот купили допустим наушники а они мне не подходят, уши жмут. Если видно что человек нормальный, меняешь на другие.
Пару раз так делал. А если приходят и начинают сразу быковать, то на экспертизу товар и до свидания, через 10 дней заключение об исправности и наушники возвращаются покупателю.
Подлежат ли возврату элементы питания ааа
Но опять же, если покупатель не покидал магаз.А вот если упаковка даже НЕ вскрытая, но покупатель уже покидал магаз и по возвращению обратно просит обменять — не подлежат.
Где, пля! В какой еще стране есть такие же правила?Объясните, мне, неучу!Я должен вскрыть упаковку в магазе и проверить при продавцах работоспособность батарейки?А если она у меня на пульт от телевизора куплена? Я должен телевизор с собой притащить?И как не вскрывая, можно проверить?Есть на ЯПе Кулибины? это написано в законе о защите прав потребителя и гражданском кодексе.
Кстати, что б избежать подобных долбодятлов: «а как я проверю». Желательно пару камер пишущих звук и всегда под рукой ЗОЗПП и выдержки из ГК в части торговли. А то ебанатов развелось пипец.
Развод на батарейки., закипел.
Гарантия и Сервис Товар надлежащего качества подлежит обмену или возврату в течении 14 дней со дня покупки, при условии сохранности товарного вида, упаковки, потребительских свойств, и всех необходимых документов (гарантийный талон, паспорт изделия и т.д.).
При гарантийном ремонте, обращайтесь по адресу: Москва, Румянцево дер.
Киевское шоссе, 1 Бизнес-парк «Румянцево», В корпус, вход 9, номер павильона – 295В (2-й этаж, направо от выхода с эскалатора).
Можно ли вернуть купленную мебель Согласно законодательству России, покупатель может вернуть купленную в магазине вещь в течение 14 дней (ст.
25 закона о защите прав потребителя).
Подлежат ли возврату батарейки по закону в магазин?
- Возврат батарейки, как вернуть батарейку в магазин и получить уплаченные деньги
- Подлежат ли возврату элементы питания
- Развод на батарейки., закипел.
Возврат батарейки, как вернуть батарейку в магазин и получить уплаченные деньги Оглавление:
- Бесплатная консультация с юристом
- Возврат строительных материалов
- Возврату не подлежит
- Возможно ли обменять постельное белье? Не посмотрели на размер
- Вход на сайт
- Обмен и возврат
- Перечень товаров не подлежащих возврату
- Подлежат ли возврату светодиодные лампы: разберёмся раз и навсегда
- Подлежат ли возврату элементы питания
Бесплатная консультация с юристом если часы ОБЫКНОВЕННЫЕ — то подлежат ОБМЕНУ.
возврату ни один товар не подлежит — так как закона нет такого. Статья 25.
Подлежат ли батарейки возврату или обмену
Это сообщение отредактировал Riffraff — 7.12.2014 — 17:41 ОЛМАКА 7.12.2014 — 17:40 [ показать ] 1 Статус: Offline Хохмач Регистрация: 23.08.11Сообщений: 634 Цитата (zam17 @ 7.12.2014 — 17:27) Цитата После вскрытия — подлежат.
Но опять же, если покупатель не покидал магаз.А вот если упаковка даже НЕ вскрытая, но покупатель уже покидал магаз и по возвращению обратно просит обменять — не подлежат.
Где, пля! В какой еще стране есть такие же правила?Объясните, мне, неучу!Я должен вскрыть упаковку в магазе и проверить при продавцах работоспособность батарейки?А если она у меня на пульт от телевизора куплена? Я должен телевизор с собой притащить?И как не вскрывая, можно проверить?Есть на ЯПе Кулибины? Закон о Защите прав потребителей.
Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям.Статья 25.
Как именно покупатель может вернуть купленные батарейки, если к их качеству нет никаких нареканий? Если батарейка надлежащего качества, то у покупателя есть две недели с даты приобретения для того, чтобы обратиться в магазин с возвратом товара. Условия возврата Покупатель может вернуть батарейку, если она не подошла ему по форме, размерам, габаритам, комплектации, расцветке, фасону и другим характеристикам, при этом она не должна быть использована и не иметь следов применения, все ярлыки, пломбы и упаковка должны быть целостными, и покупателю нужно предоставить сек или иное доказательство совершения покупки. На что можно рассчитывать В этом случае, покупатель может рассчитывать на обмен изделия на аналогичную батарейку с подходящими параметрами. Возврат изделия возможен только в том случае, если у продавца нет нужного аналога.
Аккумулятор телефона подлежит гарантийному обмену? 1 ответ.
Москва Просмотрен 76 раз. Задан 2011-07-22 11:54:05 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Радиоуправляемый вертолет подлежит обмену и возврату или нет? — Радиоуправляемый вертолет подлежит обмену и возврату или нет.
Москва Просмотрен 324 раза. Задан 2011-05-05 12:57:11 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Подлежит ли обмену (возврату) зубная паста? — Подлежит ли обмену (возврату) зубная паста.
Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей купленная Вами батарейка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.
Подлежат ли батарейки обмену или возврату по закону
Возврат батарейки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи батарейки.
можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) батарейки; если батарейка была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; Проверка качества батарейки: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную батарейку, он обязан принять батарейку ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.
Подлежат ли аккумуляторы возврату или обмену
Экспертиза батарейки: в случае, если продавец даже после проверки качества батарейки настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу.
При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара». Развод на батарейки., закипел. Возможно ли обменять постельное белье? Не посмотрели на размер Уважаемый Евгений! Я немного не соглашусь с предыдущим коллегой, т.к. постельное бельё не подпадает под понятие «предмет личной гигиены» согласно
Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на вналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв.
постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
Как обменять или вернуть элементы питания?
Огромный ассортимент непродовольственных товаров не всегда отличается надлежащим качеством. Особенно это относится к различным элементам питания, которые быстро приходят в негодность.
Покупатели нередко приобретают к часам, фонарикам и другим предметам батарейки, которые залежались на прилавке, и уже не могут эксплуатироваться. Потребители задумываются в этом случае, каким образом сдать некондиционную покупку и получить назад все деньги.
Возможны два варианта проведения процедуры обмена:
- приобретенный элемент оказался бракованным (ненадлежащего качества, испорченным, помятым, потекшим), что случилось не по вине покупателя, а изготовителя или продавца;
- товар не подошел по размеру, артикулу, модели или другим параметрам.
Как можно сдать в магазин или обменять продукты питания с браком или изъяном?
Закон РФ «О защите прав потребителей» (дальше Закон) позволяет возвратить батарейки на протяжении всего срока гарантии, а в случае его неопределенности или окончания, в течение 2-х лет со дня приобретения.
Смело рассчитывайте на:
- возврат всех уплаченных денег и компенсацию расходов, ставших результатом реализации заведомо некачественного товара;
- возврат уплаченной части кредита, если продукт был приобретен в долг, а также процентной ставки по кредиту, если она была уже уплачена;
- возмещение разницы в стоимости покупки, если на момент обращения батарейка стоит дороже, чем в день приобретения.
Перед тем, как направиться в магазин для сдачи некачественного товара, захватите с собой такие документы:
- личный паспорт;
- гарантийный талон;
- фискальный чек на купленную продукцию. При отсутствии подтверждающих покупку бумаг попросите людей, присутствовавших в момент приобретения, дать свидетельские показания.
Действия покупателя, если реализатор не желает отдавать деньги за некачественную батарейку, находящуюся на гарантии
Проверка качества продукции проводится даже тогда, когда торговец не хочет возвращать уплаченную сумму. При этом он обязан принять товар и направить его на экспертизу. Отдавая продукцию реализатору, составьте акт о его передачи, описав все дефекты, изъяны. Документ оформляйте в двух экземплярах. Дубликат, остающийся на руках клиента, заверяется печатью торгового центра и личной подписью продавца.
По выводам работу комиссии делается заключение о причинах и виновнике брака продукции. Когда оно не в пользу покупателя, то Закон разрешает последнему провести дополнительную проверку, но уже за собственный счет.
Если выводы комиссии снова будут отрицательными для клиента, то ему остается направиться для окончательного разрешения проблемы в судебные органы.
При позитивном для покупателя решении реализатор должен возвратить уплаченные за покупку деньги. Письменное заявление или претензионное письмо составляйте при отказе магазина принимать бракованную вещь.
Обращайтесь в судебные инстанции с оформлением искового заявления, когда торговец полностью отказывается выполнять законные требования уже после поданного ему письменного заявления.
Действия покупателя, если магазин не возвращает денежные средства за некондиционный элемент питания, срок гарантии которой уже исчерпан или вовсе не был определен.
Проверка батарейки. Если продавец не желает принимать товар для проведения экспертизы, то направляйте его на проверку самостоятельно.
Процедура возврата клиенту денежной суммы, уплаченной за некачественный товар, возможна после оглашения результатов работы, свидетельствующей, что недостатки в товаре возникли не по вине покупателя. Тогда магазин полностью возмещает все убытки, понесенные потребителем.
При несогласии продавца выполнять предусмотренные в Законе требования, пишите письменное заявление, которое начнет претензионную процедуру. При нежелании реализатора выполнять претензии уже после получения письма, обращайтесь в судебные органы.
Как вернуть или поменять рассматриваемую продукцию, если ее качество соответствует заявленным характеристикам?
Возвратить элемент питания хорошего качества можно на протяжении двух недель с момента проведения оплаты и передачи товара в руки покупателю.
О письме поставщику для обмена товара читайте тут.
Требования к возврату.
Возврат элемента питания обратно в магазин разрешается в случае:
- неподходящего размера, модели;
- отсутствия признаков пользования;
- сохранения потребительских характеристик;
- отсутствия его в Перечне товаров, не подлежащих замене и возврату.
На что можно рассчитывать
Согласно нормативам Закона покупатель имеет право только лишь на замену товара надлежащего качества. На возврат денег он может рассчитывать, если аналогичной марки, модели на данный момент в магазине нет. Часто ни фасон, ни размеры, ни расцветка или другие товарные позиции на день обращения потребителя не устраивают. В этом случае продавец должен вернуть денежные средства, но претензия оформляется в виде обмена.
При покупке батареек через интернет
Здесь действуют специальные правила, поскольку процедура купли-продажи осуществлялась в электронном режиме, и клиент не мог определить фактического состояния вещи.