Рейтинг осаго в россии

Рейтинг страховых компаний по ОСАГО

Если вы еще не решили, где застраховать ОСАГО, то помимо стоимости полиса вам нужно ознакомиться с рейтингом страховых компаний в 2018 году по надежности и выплатам. Вы также можете прочитать отзывы действующих клиентов СК или оставить свой.

Рейтинги для страховщиков появились практически сразу же, как только в нашей стране было введение обязательное страхование автогражданской ответственности. На сегодняшний день нельзя даже оформить автокредит без обязательной покупки полиса.

Первое время автовладельцы выбирали себе СК по принципу — где дешевле, однако сейчас на первое место выходят совершенно другие показатели, а именно — качество оказание услуг. К сожалению, сейчас можно очень часто услышать о том, что та или иная компания недобросовестно выполняет свои обязательства или отказывает в выплатах пострадавшей стороне.

Кроме того, на данный момент происходит «чистка» финансового сектора России, санкционированная Центробанком, благодаря чему многие организации теряют свою лицензию. При этом их клиентам приходится заново искать страховщика и заниматься переоформлением документов, что мало кому может понравиться.

И вот для того, чтобы этого не произошло, мы рекомендуем сразу выбрать надежную компанию, исходя из рейтингов. Рассчитать стоимость страховки можно здесь.

Какие бывают рейтинги для страховых компаний?

Существует три основных типа рейтинга, которые имеют под собой совершенно различные методики составления перечня, а также оценки тех или иных показателей. Следует различать:

• Рейтинги специализированных агентств.

Рейтинговые агентства обычно при составлении рейтинга учитывают такие параметры, как срок действия компании на рынке, её надежность, количество и размер выплат, аккредитация, возможность оформления полиса онлайн и т.д.

Сразу уточним, что подобные компании являются коммерческими, т.е. они включают в свои списки только те страховые компании, которые заключили с ними договор на оценку их учреждения, и оплатили эти услуги. При составлении списков рекомендованных СК, агентство использует следующую методику присвоения рейтинга:

Как вы уже наверняка поняли, что лучше всего обращаться в те организации, которым присвоен показатель А. Он, в свою очередь, делится на три подгруппы, самой лучшей считается А++.

Мы предлагаем вам ознакомиться с рейтингом, которое представлено агентством РА:

• Рейтинг Центробанка России

Он несколько отличается от тех данных, которые предлагает РА. Дело в том, что агентству компании платят для того, чтобы они провели их оценку и составили свое мнение.

В случае же с ЦБ РФ, страховщики сами ежеквартально предоставляют ему информацию о результатах своей деятельности, и уже на основе полученных цифр составляются перечни рекомендуемых компаний. Здесь оцениваются такие показатели, как доля занимаемого рынка, количество участников, объем собственных активов, частота отказа от выплат и т.д.

Вот что можно получить в итоге:

• Народный рейтинг

Клиенты чаще всего основываются на таких параметрах как:

1. Как быстро страховщик выплачивает компенсацию;
2. Какой уровень обслуживания предлагается клиентам;
3. Отзывы от коллег, знакомых и пользователей Интернета;
4. Количество клиентов и др.

Предлагаем вам список СК по уровню надежности, основанный на результатах их деятельности и отзывах клиентов:

1. «Альфа-Страхование» — занимает лидирующую позицию по надежности среди таких организаций, данной фирме присужден высший уровень надежности «А++».
2. «Альянс» — также может похвастаться высшим уровнем надежности «А++». К плюсам данной организации относятся наличие круглосуточной диспетчерской службы, а также возможность оформить полис в режиме онлайн.
3. Военно-страховая компания (ВСК) – гарантирует начало возмещения убытков в течение 5 дней. Осуществляет страхование частных и юридических лиц, а также автотранспорта, имущества, ответственности, предоставляется ДМС и др.
4. «ВТБ Страхование», занимает 4-е место по объему страхования в России. Это крупнейшая российская страховая компания, которая относится к системообразующим.
5. «Ингосстрах» — услуги страховой компании доступны на всей территории РФ благодаря широкой региональной сети. Является одной из крупнейших российских страховых компаний, неоднократно входила в ТОП-10 страховщиков России.

Таким образом, мы рассмотрели рейтинг наиболее привлекательных страховых компаний по ОСАГО, полный рейтинг вы сможете изучить на официальном сайте рейтингов агентства РА и НРА.

Рейтинг страховых компаний ОСАГО в 2018 году

Система обязательного страхования гражданской ответственности или ОСАГО действует в СНГ и многих других странах. Его основная цель – защитить имущество и здоровье автомобилистов. В отличие от КАСКО (добровольного страхования), где действие полиса распространяется на себя и свой автомобиль, в ОСАГО защита направлена на чужое здоровье и имущество. Осуществляют этот вид страхования компании, которые имеют лицензию и были включены в систему ОСАГО.

На рынке автострахования такие организации постоянно появляются и исчезают, последнее связанно с лишением лицензий, банкротством, исключением из системы и другими негативными факторами. Именно поэтому начали составляться ежегодные рейтинги, чтобы помочь автомобилистам не прогадать и выбрать страховщика, с самыми высокими гарантиями выплат. Уже доступен рейтинг страховых компаний ОСАГО на 2018 год от ряда рейтинговых агентств. С ним необходимо ознакомиться и сравнить результаты от разных агентств каждому, у кого заканчивается полис или кто только планирует сесть за руль.

Кто задействован в процессе страхования

В рамках полиса задействуется, как правило, 4 субъекта:

1. Страховая организация (страховщик);
2. Заключающий договор со страховой организацией гражданин (страхователь);
3. Понесшие ущерб лица в результате ДТП (выгодоприобретатели);
4. Профессиональное объединение (в России – Российский Союз Автостраховщиков или РСА), занимающийся регулированием взаимоотношений между субъектами, контролем над резервацией средств для выплат и соблюдением организацией своих обязательств.

Также в процессе могут быть задействованы посредники в виде агентов и брокеров. Регулирование всей системы осуществляется и на государственном уровне соответствующим законодательству страны надзорно-контрольным органом.

Источники информации о страховых компаниях системы ОСАГО

Кроме рейтинговых данных можно получить информацию и точнее, например, в Российском Союзе Автостраховщиков в открытом доступе на официальном сайте находится список страховых компаний, являющихся действительными членами РСА, для которых ограничена, отозвана или остановлена лицензия, вышедших или исключенных из союза. Доступна информация по наименованию (включая прежнее, если ранее уже осуществлялась деятельность), номеру и дате выдаче лицензии, контактам компании, ИНН.

Рейтинговые агентства формируют список надежных и неблагоприятных страховщиков, основываясь на результате работы последних лет, по определенным критериям, которые будут рассмотрены далее. Автомобилисты же, как правило, руководствуются такими параметрами:

• Насколько быстро страховая компания выплачивает компенсацию;
• Уровень обслуживания клиентов;
• Отзывы от коллег, знакомых и пользователей Интернета;
• Количество клиентов и др.

Искать наиболее дешевые варианты в РФ уже давно перестали, так как стоимость полиса официально является фиксированной и увеличение стоимости может быть возможно только при сотрудничестве с брокерами, агентами и другими посредниками.

Насколько можно доверять рейтингам страховых компаний ОСАГО

Проанализировав различные рейтинги можно отметить, что лучшие страховые компании ОСАГО, занимающие первые позиции, по версиям разных источников могут отличаться (практически стабильно в число лучших попадают АльфаСтрахование, ВТБ Страхование, Гута-Страхование и Ренессанс Страхование). Сразу следует отметить, что не стоит полностью доверять рейтингам, чьи результаты основаны на голосовании пользователей, так как показатели могут искусственно накручиваться в пользу той или иной страховой компании. Даже если показатели и не накручены, то такие рейтинги все равно можно считать очень субъективными.

Бывают топ-списки основанные на официальных и неофициальных данных от компаний. В первом случае не всегда человек может проверить, насколько правдивые данные были предоставлены, во втором — насколько независимую позицию занимает ресурс, опубликовавший рейтинг (если видим рядом с рейтингом рекламу от лидера этого рейтинга, то это уже выглядит весьма подозрительно).

Но как же тогда решить, покупая полис ОСАГО, какая компания лучше? Все-таки есть правдивые и весьма точные рейтинги топ страховых компаний, которые публикуются на основе официальной статистики. Для начала, необходимо поискать на ресурсе информацию о том, что топ-лист составлен действительно на основе списка компаний, являющихся членом РСА и имеющих все разрешение на продажу полисов, включая актуальную лицензию.

Рейтинг ненадёжности по ОСАГО

Кроме этого можно еще изучить не наиболее лучших страховщиков, а наиболее худших, которые успели выделиться в рейтинге ненадежности по этому типу страхования. Данные наглядно представляются на графике, который выстраивается на основе того, сколько было возбуждено дел, и сколько полисов при этом продал страховщик. То есть делится % судебных дел на долю рынка, занимаемого компанией, и это хорошо отображает каков процент недовольных клиентов от всех.

Но если в список ненадежных компания не попала, то если это известный страховщик, то у него очень мал процент судебных разбирательств и можно смело обращаться сюда. Если же компания не известная, но не отмечена, как ненадежная, то может она просто занимает слишком маленькую долю рынка и соответственно недовольных клиентов тоже мало, но это нельзя рассматривать как показатель надежности.

Здесь мы не стали приводить список «плохих» компаний, зачем, если выбирать придется все равно из списка лучших.

Экспертные и пользовательские рейтинги на 2018 год

Итак, приведем наиболее актуальные рейтинги надежности и лояльности компаний, занимающихся автострахованием, в частности, ОСАГО. По версии «Эксперт РА», рейтингового агентства, которое присваивает уровень надежности от А++ («Исключительно высокий ур-нь надежности») до А+ («Очень высокий ур-нь надежности») и А (просто «Высокий ур-нь надежности»). Таким образом, все компании, попавшие в этот рейтинг уже достойны внимания пользователей, а первые в списке — являются рекомендованными к сотрудничеству.

Приведем сам рейтинг, в раздел А++ попали такие страховщики:

• АльфаСтрахование;
• Альянс;
• ВСК;
• ВТБ Страхование;
• Ингосстрах;
• МАКС;
• Ренессанс Страхование;
• РЕСО-Гарантия;
• Росгосстрах;
• СОГАЗ;
• Согласие;
• УралСиб;
• Энергогарант.

Все представители данного списка получили стабильный прогноз от экспертов.

Представителями раздела А+ стали:

• Гелиос;
• Гута-Страхование;
• ЖАСО;
• Либерти Страхование;
• МСК;
• ОРАНТА;
• Сургутнефтегаз;
• Цюрих;
• ЭРГО Русь.

Гута-Страхование и МСК получили прогноз развивающихся компаний, остальные — стабильный.

И по уровню надежности в раздел А попали:

• БИН Страхование;
• Гайде;
• Д2 Страхование;
• Интач Страхование;
• МСЦ;
• ОСК;
• Югория.

Компании Гайде, ОСК и Интач Страхование получили позитивный прогноз, Югория — развивающийся и другие — стабильный. Все х представителей трех списков можно смело отнести к наиболее надежным игрокам на рынке автострахования на данном этапе.

Что думают люди — народный рейтинг

Результаты голосования пользователями на ресурсе ic-ratings определили следующий топ-10 список:

1. АльфаСтрахование;
2. Авива;
3. Альянс;
4. ВТБ Страхование;
5. Гута-Страхование;
6. Ингосстрах;
7. ЭРГО Русь;
8. Мегарусс-Д;
9. Национальная страховая группа;
10. Ренессанс-Страхование.

Таким образом, видим сходство по многим компаниям мнения экспертов и граждан, уже на практике столкнувшихся с их обслуживанием. Наиболее надежной и лояльной по отношению к клиентам по результатам друх рейтингов стала компания АльфаСтрахование.

Какая страховая компания лучше?

Надежность и возможность оперативного исполнения обязательств — важнейшие критерии при выборе страховой компании.

Выбирая страховую компанию, стоит учесть ее финансовые возможности: выплаты лидеров рынка могут достигать 14,9 млрд рублей!

Незначительная сумма, потраченная на полис в базовом варианте, позволит избежать существенных расходов в случае возникновения экстренной ситуации:

Рейтинговым классом определяется степень надежности страховщика, поэтому стоит выбирать компанию с высоким рейтингом.

Приобрести страховой полис можно не выходя из дома, в несколько кликов – онлайн.

Этим сакраментальным вопросом задаются как новички-страхователи, так и бывалые владельцы полисов, имевшие в прошлом негативный опыт общения с одной или несколькими страховыми компаниями. Зачастую этот отрицательный опыт связан с необоснованным ожиданием выплаты после наступления события, которое не является страховым случаем в соответствии с купленным полисом. В других случаях клиент прав, но не может быстро или в полном объеме получить выплату. Рассмотрим общие принципы, как правильно подходить к выбору страховщика и как определить: какая страховая компания лучше?

Конечно же, существует ряд субъективных оснований, на базе которых люди принимают решения: близость филиала страховой компании, невысокая стоимость полиса, сила убеждения и компетентность страхового агента — все это может иметь значение при выборе страховщика в каждом отдельном случае, но ни один из этих факторов не должен быть определяющим.

В первую очередь важна надежность страховой компании, а также ее готовность оперативно исполнить взятые на себя обязательства.

Надежность означает, что даже в самый неблагоприятный, кризисный период страховщик будет в состоянии производить все выплаты и при этом не обанкротится. Оперативность исполнения обязательств — это необременительный для страхователя срок, за который тот получит выплату в соответствии с условиями полиса.

Кроме того, имеет смысл потратить немного времени и провести собственный анализ, опираясь на открытую информацию, размещенную на официальных сайтах страховых компаний, а также на профильных независимых ресурсах — форумах, порталах рейтинговых и информационно-аналитических агентств, в блогах и группах социальных сетей. Очевидно, что не лишним будет поинтересоваться у друзей, коллег и родственников об их опыте сотрудничества с теми или иными страховыми компаниями.

Сложность выбора подходящего страховщика усугубляется количеством присутствующих на российском рынке страхования компаний, которых сегодня более сотни. Как же провести ранжирование такого количества страховщиков? Самостоятельно это сделать весьма затруднительно, но существуют независимые информационные, экономические и рейтинговые агентства, объединения (ассоциации, союзы) страховщиков и др., публикующие ежегодные (иногда — ежеквартальные) рейтинги страховых компаний и их деятельности. Такой информации можно смело присвоить высший уровень доверия.

Рейтинги страховых компаний

Крупнейшее рейтинговое агентство России «ЭКСПЕРТ РА» помогает принять взвешенное решение при выборе страховой компании, давая возможность проанализировать деятельность страховщиков, опираясь на многие показатели. В методику расчета рейтинга входит также большое количество факторов, которым при анализе присваивается определенный вес — т.е. относительная значимость показателя по сравнению с другими факторами. Вот они:

1. Внешние факторы устойчивости и корпоративного управления, такие как:
   • Размерный фактор (величина и динамика активов и собственных средств, размер уставного капитала, совокупной страховой премии);
   • Положение компании в отдельных сегментах рынка (ее нахождение в ассоциациях и объединениях, репутация компании и ее топ-менеджеров, бренд, отношения с надзорными органами, специализация, кэптивность — зависимость от учредителей в определении стратегии);
   • Корпоративное управление (финансовый потенциал владельцев и изменение его состава, структура собственности и организационная структура, риск-менеджмент и стратегия, качество управления, состояние информационной инфраструктуры, аудитор, отчетность по МСФО, прозрачность экономических процессов);
   • География присутствия (эффективность работы компании в регионах и развитие филиальной сети).
2. Страховой бизнес. Этот блок включает:
   • Страховой портфель (диверсификация и стабильность страхового портфеля, прибыльность по видам страхования, относительная величина рисков и параметры портфеля входящего перестрахования);
   • База клиентов (размер и структура клиентской базы, наличие постоянных и зависимость от основных клиентов, процент расторгнутых договоров, каналы распространения полисов, партнеры по входящему перестрахованию, для кэптивных компаний — наличие кредитного рейтинга у основного клиента);
   • Перестраховочная политика (надежность, диверсификация и эффективность перестраховочной защиты, перестрахование крупных рисков, отношение максимальной страховой выплаты-нетто по отношению к собственным средствам).
3. Финансовые показатели оцениваются по следующим параметрам:
   • Ликвидность и платежеспособность (коэффициенты текущей ликвидности и уточненной страховой ликвидности-нетто, история крупных выплат, дебиторская задолженность и ее качество, наличие займов и кредитов, внебалансовых обязательств, маржа платежеспособности, достаточность собственных средств);
   • Доходность и убыточность (рентабельность активов по РСБУ и по МСФО, собственные средства, коэффициенты убыточности-нетто, убыточности по РСБУ и по МСФО, процент расходов на ведение дела);
   • Инвестиционная политика (инвестиционный портфель: ликвидность, диверсификация по объектам вложений, стабильность и наличие признаков оптимизации; надежность вложений, процент дочерних компаний и аффилированных структур, рентабельность инвестированного капитала, выполнение приказов №100н и №149н).

Краткая методика агентства «ЭКСПЕРТ РА» здесь приведена для иллюстрации того, насколько сложно объективно оценивать характеристики страховых компаний даже с применением математических и социологических методов анализа.

Следовательно, рейтинги, основанные на «народном» голосовании, хотя и имеют право на существование, но весьма субъективны, зачастую ангажированы, имеют нерепрезентативную выборку — то есть количество и качество респондентов не соответствует условиям, которые предъявляет социология к количественным и качественным методам анализа.

К отзывам, относящимся к любой страховой компании, следует подходить с большой долей скептицизма, поскольку у всякого страховщика среди клиентов имеются поклонники и противники, а самостоятельно измерить количество тех и других не представляется возможным. Но мы все же приведем в этой статье общий тон отзывов в отношении лидеров российского страхового рынка.

ВТБ Страхование

Страховая группа ВТБ Страхование, основанная в 2000 году на данный момент является одной из крупнейших страховых организаций в Российской Федерации и входит в число системно значимых. Филиалы компании открыты в 114 городах различных регионов России. Международное рейтинговое агентство Standard&Poor’s присвоило страховой группе долгосрочный кредитный рейтинг и рейтинг финансовой устойчивости BB+ (или ruAA+ по национальной шкале), что является самым высоким показателем среди страховых компаний с отечественным капиталом. Согласно же данным отечественного рейтингового агентства «ЭКСПЕРТ РА» за 2015 год, ВТБ Страхование входит в число самых надежных страховых компаний и имеет рейтинг А++ (исключительно высокий уровень надежности).

Компания предоставляет клиентам полный спектр страховых продуктов и услуг, в том числе страхование имущества физических лиц, жизни и здоровья, страхование путешественников, накопительное и инвестиционное страхование жизни, страхование имущества юридических лиц, добровольное медицинское страхование (ДМС) и т.д. К недостаткам деятельности страховой группы можно отнести длительные сроки рассмотрения выплатных дел.

Общий тон отзывов о «ВТБ Страхование» таков: бесконфликтная, надежная и достойная страховая компания, но услуги ее недешевые. Тем не менее, весьма значительная часть страхователей предпочитают именно ее, особенно среди тех, кто имел негативный опыт общения с другими, более «дешевыми» страховщиками.

Крупнейшая и старейшая в РФ страховая группа, лидер по количеству филиалов в регионах. По данным «ЭКСПЕРТ РА», компания стоит на первом месте по страховым премиям, резервам и активам. В 2014 году Национальное рейтинговое агентство подтвердило рейтинги надежности «Росгосстраха» на уровне ААА и А++. Компания осуществляет страхование физических и юридических лиц (ОМС, КАСКО, страхование выезжающих за рубеж и т.д.).

Однако в ряде регионов неоднократно были зафиксированы случаи нарушения компанией антимонопольного законодательства, в частности принуждения клиентов приобретать дополнительные страховые услуги, на некоторое время у «Росгосстраха» была даже отозвана лицензия на осуществление ОСАГО.

Отзывы: очень длительное ожидание выплат, иногда — откровенные отказы в выплате без решения суда, особенно по автострахованию (но с ними легко судиться и выигрывать), значительно заниженные суммы ущерба после оценки, низкий уровень ответственности перед клиентами, «забюрократизированность». В качестве плюсов клиенты отмечают, что легко и быстро можно найти офис компании, кроме того есть огромная армия страховых агентов.

СПАО РЕСО-Гарантия

Компания основана в 1991 году. На сегодня она включает более 760 филиалов и офисов продаж и 19 000 независимых агентов. Входит в число системообразующих страховых компаний России. Клиентский пул — 10 млн юридических и частных лиц. Компания лицензирована для осуществления более чем 100 видов страховых услуг. Приоритетными видами деятельности являются автострахование, ДМС, страхование имущества физических и юрлиц, ипотечное страхование. Служба кредитных рейтингов Standart&Poor’s присвоила «РЕСО-Гарантия» рейтинг ВВ (ruAA).

Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия», как и в большинстве случаев, касающихся других страховщиков, – отрицательные. Это легко объяснить: человек скорее напишет, будучи во власти отрицательных эмоций, чем положительных. При этом, судя по всему, существуют филиалы и офисы продаж, в которых «чтут букву Закона» и работают компетентные специалисты, а есть такие, где очень непрофессиональное отношение к клиентам.

Страховая группа СОГАЗ

Компания также относится к числу системно значимых. По сумме страховых премий занимает второе место по России. В состав группы входит девять страховых и обслуживающих компаний в РФ и за рубежом. 14 млн чел. и 40 тыс. юридических лиц застрахованы в «СОГАЗ». Кроме страхования и перестрахования в сфере интересов компании – спонсорство (в частности, «СОГАЗ» – партнер и страховщик чемпионата Континентальной хоккейной Лиги).

Однако в адрес компании, как и в случае с «Росгосстрахом» поступало немало жалоб на навязывание менеджерами дополнительных услуг и отказ продавать полис ОСАГО без страхования жизни.

В отзывах о СГ «СОГАЗ» примерно 45% приходится на положительные, и 55% – на отрицательные. В плюсы граждане ставят оптимальное соотношение цена-качество (по полисам КАСКО), в минусы – человеческий фактор, как и в большинстве крупных СК: одни филиалы обслуживают на высоком профессиональном уровне, сервис в других –оставляют желать лучшего.

СГ АльфаСтрахование

Созданная в 1992 году, «АльфаСтрахование» является одним из крупнейших страховщиков с универсальным пакетом услуг для физических лиц и корпоративных клиентов (компания предоставляет более сотни различных услуг, включая страхование имущества и жизни). Имеет очень широкую сеть региональных представительств (около 400), благодаря чему уже более 22 млн частных лиц и 435 тыс. компаний уже воспользовались предложениями «АльфаСтрахования». В 2015 году международное агентство Fitch Ratings подтвердило рейтинг финансовой надежности компании на уровне ВВ (ruAA).

Общий тон отзывов: три владельца полисов из пяти категорически недовольны обслуживанием или возмещением ущерба. В целом претензии касаются преимущественно заниженного уровня возмещения убытков по различным видам страхования, а также «замаскированных» условий возмещения, прописанных в полисах. Безусловно, есть и благодарственные отзывы, в которых говорится даже о том, что сумма выплаты превысила потраченную на ремонт автомобиля.

Страховая группа «Согласие»

Образована в 1993 году и на данный момент входит в ТОП-10 крупнейших страховых компаний России. Филиальная сеть организации состоит из 126 офисов на территории Москвы и области, 75 филиалов, 135 удаленных рабочих мест и 132 отдельных региональных офисов, что позволяет компании осуществлять страховую деятельность практически на всей территории РФ.

В финансовых кругах компанию неоднократно критиковали за слишком частую смену топ-менеджеров и, как следствие, снижение репутации.

В отзывах о деятельности есть жалобы на неквалифицированную работу call-центра, на медленные выплаты, чрезмерно заниженные (в 5-6 раз) размеры возмещения ущерба, трудность обратной связи; из позитивных моментов – невысокие цены на КАСКО, неограниченный срок обращения с документами после ДТП (после предварительного звонка).

Ведет свою деятельность более 20 лет и сегодня предлагает клиентам, как частным, так и корпоративным большой спектр страховых продуктов и услуг. В региональную сеть входит 600 филиалов и пунктов страхования, 10 млн человек и 125 тыс. предприятий застрахованы в этой компании, уставный капитал – 3,2 млрд руб.

«ВСК» уделяет также большое внимание перестраховочной защите своего страхового портфеля.

Общий тон отзывов о ВСК: уровень народного доверия к «ВСК» довольно низкий: не более трети населения удовлетворяет ее сервис. Видимо, это связано с тем, что компания в большей степени ориентируется на работу с юридическими лицами.

ООО «Группа Ренессанс Страхование»

Основана в 1998 году и является частной страховой организацией. Относится к категории системно значимых страховых компаний в РФ. В 2014 году «ЭКСПЕРТ РА» присвоил предприятию рейтинг надежности А++.

500 тыс. чел. и тысячи организаций застрахованы в этой компании. Среди партнеров ООО «Группа Ренессанс Страхование» находятся более 700 больниц и других российских лечебных заведений, ведущие автомобильные дилеры и туристические компании.

В отзывах о СГ «Ренессанс Страхование» отмечаются и плюсы – недорогие полисы, и минусы – трудно добиться возмещения даже незначительных убытков, сервис обслуживания на низком уровне.

Все стра­хо­вые ком­па­нии выс­ше­го уров­ня на­деж­нос­ти (по на­цио­наль­ной шка­ле) име­ют свои плю­сы и ми­ну­сы, при­ори­те­ты по ви­дам стра­хо­ва­ния, раз­лич­ную фи­ли­аль­ную сеть и уро­вень сер­ви­са. Кро­ме то­го, фи­ли­а­лы од­них и тех же стра­хов­щи­ков мо­гут от­ли­чать­ся друг от дру­га по уров­ню ком­пе­тент­нос­ти пер­со­на­ла и по­ни­ма­нию от­вет­ст­вен­нос­ти пе­ред кли­ен­та­ми. По­это­му сле­ду­ет ис­кать «свою» стра­хо­вую ком­па­нию, с ко­то­рой вы рас­счи­ты­ва­е­те иметь парт­нер­ские от­но­ше­ния не один год, ко­то­рая бы в пол­ной ме­ре отве­ча­ла имен­но ва­шим це­лям и за­да­чам.

Рейтинг лучших страховых компаний, предлагающих ОСАГО

В настоящее время ОСАГО, то есть система обязательного страхования гражданской ответственности, действует не только в России, но и многих иных странах, включая СНГ. Главной задачей такой системы является защита имущества, а также непосредственного самого здоровья автомобилистов. Если сравнивать с КАСКО, которое является добровольным страхованием, там полис действует на самого автовладельца и его транспортное средство. В случае с ОСАГО действие полиса направлено на защиту имуществ и здоровья тех автомобилистов и транспортных средств, с которыми произошла авария, ДТП или иная неприятная ситуация, подпадающая под действие страховки.

Выбор страховой компании для оформления ОСАГО.

Грубо говоря, вы защищаете себя от ответственности, будучи виновной стороной. Выдавать подобные страховые полисы имеют право только те компании, которые осуществляют соответствующий вид деятельности, получили обязательную лицензию, и которых включили в специальную систему ОСАГО. Автомобилистам рекомендуется прибегать к услугам лучших страховых компаний ОСАГО. Специально для этого каждый год обновляются рейтинги, появляются новые полезные материалы и данные.

Достаточно часто владельцы транспортных средств сталкиваются с ситуациями, когда они не могут получить выплаты по страховому случаю, возникают разные ситуации, которые говорят о безответственности страховщика и его нежелании выполнять свои обязательства. Потому следует знать, как правильно выбирать страховые компании ОСАГО (СК) и на что обращать внимание. Начнём с того, что существует множество компаний-однодневок. Они существуют непродолжительное время, собирают клиентов, оформляют документы. Сначала всё идёт хорошо, никаких проблем не возникает. Но затем компания исчезает. Есть несколько основных причин появления и исчезновения страховых организаций:

• лишение лицензии;
• банкротство;
• исключение из системы ОСАГО;
• выявление мошеннических схем и пр.

Система действия полиса распространяется на 4 основных субъекта:

1. Страховщика. Это та самая страховая компания, с которой вы заключили договор.
2. Страхователя. Это вы, как клиент, заключивший договор со страховщиком.
3. Получателя выгоды. Пострадавшая сторона, которой ваш страховщик будет выплачивать деньги по страховому случаю.
4. Профессионального объединения. В России оно называется РСА или союз автостраховщиков. Именно он регулирует взаимоотношение между сторонами, контролирует резерв средств для выплат и следит за выполнением обязательств страховщика.

Иногда сюда включается 5 субъект в виде посредника, брокера или агента. Выбирая себе СК, специалисты советуют отталкиваться от нескольких основных критериев.

1. Сборы. Размеры сборов СК по ОСАГО обычно публикуются на официальных сайтах компаний. Чем больше сборов, тем выше запас финансовой устойчивости страховщика. Обязательно выбирайте среди тех организаций, у которых наиболее высокие показатели по сборам. Это заметно упростит урегулирование конфликтов и получение страховых выплат.
2. Цена. С 2014 года ввели изменения, позволяющие компаниям менять стоимость полиса. Единый тариф был заменён на тарифный коридор. В его рамках страховщики могут устанавливать свои ценники. В настоящее время разница между самыми дешёвыми и дорогими предложениями составляет около 20%.
3. Наличие лицензии. Если у страховщика отсутствует лицензия, связываться с ней нельзя ни в коем случае. РСА регулярно следит за работой СК, что позволяет выдавать и отзывать лицензии, разрешающие им вести соответствующий вид деятельности.
4. Рейтинг. Учитывается показатель надёжности. Он присваивается исходя из результатов деятельности страховой компании, основываясь на таких показателях как устойчивость финансовых возможностей, платёжеспособность и проблемы с выплатами. Если СК не имеет рейтинга, это весомый повод отказаться от её услуг. Он обычно отсутствует у ненадёжных компаний и новичков. Чтобы попасть в рейтинг, компания должна предоставить правдивую информацию оценщикам. Если она этого не делает, ей есть что скрывать. Вывод простой и логичный. Новички же только начинают свою деятельность, потому это тоже определённый риск.
5. Отзывы. Всегда читайте, что о том или ином страховщике думают обычные автовладельцы. Для этого изучайте официальные сайты и свободные независимые ресурсы. Официальные сайты часто удаляют плохие комментарии, оставляя только положительные отзывы. Есть и заказные материалы, которые публикуются на разных тематических порталах. Потому нужно анализировать информацию с разных ресурсов.
6. Электронное оформление. Требование не обязательное, но очень удобное для водителей. Многие компании с 2015 года продают полисы онлайн, позволяя клиентам получить договор, не выходя из дома.

Опираясь на эти рекомендации, вам будет намного проще определиться с выбором.

Рейтинги лучших СК

В рейтингах страховых компаний по ОСАГО в 2018 году учитывается широкий спектр требований и критерий. Это позволяет всесторонне изучить организацию, узнать её сильные и слабые стороны. Помимо разных рейтинговых данных, подробную информацию вы всегда можете получить из реестра РСА. На официальном сайте союза всегда публикуется актуальная документация касательно СК, которые являются действующими членами РСА, а также тех, кто вышел из неё или был лишён лицензии. Автовладельцы привыкли выбирать страховщиков по нескольким основным критериям:

1. По стоимости. В последнее время наблюдается устойчивая тенденция к переходу от самых дешёвых компаний. Люди поняли, что погоня за финансовой выгодой обычно приводит к сомнительным организациям, которые заключают соглашения на отличных условиях, но по факту не выполняют своих обязательств. Потому в России автовладельцы готовы платить больше, но получать гарантии. Это позволяет понять, где лучше оформлять ОСАГО по соотношению цена – качество.
2. По выплатам. Официальные рейтинговые агентства публикуют рейтинги и антирейтинги, где указываются процент судебных дел и количество недовольных клиентов. В рейтинге страховых компаний по выплатам ОСАГО оказываются только те организации, которые добросовестно выполняют свои функции, вовремя и в полной мере выплачивают компенсацию, а также имеют минимальный процент недовольных клиентов.
3. По надёжности. Считается ключевым показателем. Компании-однодневки точно нельзя назвать надёжными, поскольку они исчезают так же неожиданно, как и появляются. Надёжные организации доказывают свой высокий профессиональный уровень длительным нахождением на рынке, открытостью и возможностью легко получить все необходимые данные о страховщике.

Потому если у вас возникает вопрос касательно того, какую из страховых компаний выбрать для ОСАГО, обращайте внимание на официальные рейтинги. Это оптимальный способ получить точную и правдивую информацию. Предлагаем вам изучить специальный двойной рейтинг страховых компаний по ОСАГО 2018 года. Здесь учитываются экспертные оценки и мнение самих автовладельцев. Сравнив данные, вы сможете решить, к услугам какой компании обратиться и где лучше оформить себе ОСАГО.

Информацию рейтингового агентства по надёжности страховщиков многие не воспринимают серьёзно, считая её не совсем прозрачной. Но касательно этого вопроса мы ещё внесём некоторую ясность, что позволит понять, насколько можно доверять рейтингам. Если вы планируете оформлять себе страховой полис ОСАГО, хорошо подумайте, к какой организации обращаться с таким вопросом. Рассмотрим экспертный и народный топ, которые во многом помогут сопоставить информацию из разных источников. Это даст возможность проверить, насколько автомобилисты доверяют официальным рейтингам, и стоит ли на них полагаться.

Экспертный рейтинг

В основу этого рейтинга берутся ключевые критерии выбора, такие как лояльность и надёжность страховых организаций, занимающихся полисами ОСАГО. Рейтинговые агентства присуждают компаниям разные уровни:

В первом случае СК имеет исключительно высокий показатель надёжности, во втором он очень высокий, а в третьем просто высокий. Каждая из организаций, которая получила одну из трёх оценок, заслуживает внимания и потенциально может стать предпочтительным выбором для клиента.

Разделив общий рейтинг, мы определили несколько топ компаний с оценками от А до А++. Самыми надёжными фирмами, по мнению экспертов, у которых можно заказывать полис ОСАГО, являются:

У каждой из представленных в списке страховых организаций имеется стабильный прогноз. Это говорит о том, что отсутствуют риски банкротства или иные прецеденты, способные негативно повлиять на статус организации, нарушить выплаты и столкнуть клиентов с иными возможными проблемами. Далее следует топ из компаний, которые получили оценку А+. Такой рейтинг удалось заполучить таким страховым организациям:

• ЭРГО;
• МСК;
• ЖАСО;
• Гута;
• Гелиос;
• Сургутнефтегаз;
• Оранта;
• Либерти.

У МСК и Гута развивающийся прогноз, а все остальные компании из топа имеют стабильный прогноз.

Последним является уровень надёжности с оценкой А. Попавшие сюда компании обладают хорошей репутацией, добросовестно выполняют страховые обязательства и имеют небольшой процент недовольных клиентов. В список СК, оценённых на А по надёжности, попали:

Интач, Гайде и ОСК характеризуются экспертами как компании с позитивным прогнозом. У Югории развивающийся прогноз, а у всех остальных стабильный. Представители всех трёх экспертных рейтингов входят в число лучших компаний в России, которые готовы предоставить своим клиентам полисы ОСАГО. Финансовые условия у них разные, но различия в цене не такие существенные.

Владельцы транспортных средств сами принимают решение, где лучше страховать машину и получать ОСАГО. Потому итоговый рейтинг несколько отличается от экспертных заключений. В список 10 лучших страховщиков вошли некоторые организации, которые ни в один из предыдущих экспертных рейтингов не попали. Это вовсе не говорит о том, что им нельзя доверять. Каждую компанию, с которой вы хотите сотрудничать, необходимо тщательно проверять.

Деятельность одной из той же компании в разных городах может существенно отличаться, что обусловлено фактором персонала. Потому народный рейтинг страховых компаний по ОСАГО на 2018 год выглядит так:

• Альфа Страхование;
• Альянс;
• Авива;
• ВТБ;
• Ингосстрах;
• Гута;
• Эрго;
• Мегарусс;
• НСГ (Национальная страховая группа);
• Ренессанс.

Как видите, по многим страховым организацией мнение народа совпадает с экспертными заключениями. Поскольку люди сталкиваются с фирмами на практике, попадают в различные ситуации при разных обстоятельствах, они могут высказать своё мнение и дать субъективную оценку тому или иному страховщику. Собирая общую информацию по выбору автовладельцев, можно составить итоговый народный рейтинг. Как он выглядит в 2018 году, вы уже знаете.

Доверять рейтингам или нет

Это важный вопрос, на который следует обязательно ответить. Практически каждый владелец транспортного средства хочет обратиться к хорошему проверенному страховщику, получить необходимый пакет документов и быть уверенным в разрешении всех возникающих в последующем конфликтов. Поскольку проблемы с СК могут обернуться для автовладельца необходимостью за свой счёт выплачивать компенсацию пострадавшей стороне, рисковать и обращаться к сомнительным организациям никто не хочет. Чтобы разобраться, где лучше оформить обычный или электронный полис ОСАГО, автомобилисты изучают данные о компании, читают отзывы, спрашивают советов друзей, отталкиваются от народных и ежегодных экспертных рейтингов.

Именно относительно разных рейтингов разгораются споры, идут активные обсуждения. Одни уверены, что с помощью рейтинга можно понять, каким компаниям доверять стоит, а от услуг каких организаций лучше отказаться. Другие же заявляют о предвзятости и несоответствии действительной ситуации результатам якобы экспертных исследований. Потому на этот счёт нужно дать определённые пояснения.

Если вы проанализируете разные рейтинги, вне зависимости от их источников, то заметите одну закономерность. В них стабильно попадают одни и те же компании, но списки могут различаться по отдельным позициям. Чаще всего в топы входят такие СК как Альфа, ВТБ, Гута, Ренессанс и пр.

Важно заметить, что полностью полагаться на народные рейтинги нельзя. Хотя их позиционируют как выбор обычных людей и владельцев транспортных средств, подобные топы легче всего подделать под заказ страховой компании. Показатели часто искусственно накручиваются в пользу заинтересованной стороны.

Но даже если анкетирования или опросы проводились правильно, никто не пытался подстроить рейтинг под себя, он остаётся субъективным. Такие топы основаны на мнении людей, которые сталкивались конкретно со своими ситуациями. На их выбор могут влиять:

• индивидуальная неприязнь к сотрудникам;
• неудачный опыт получения страховых выплат по ОСАГО;
• ситуации, которые не подпадают под действие ОСАГО, но клиент отказывается это понимать;
• объективно непрофессиональный штат сотрудников филиала;
• слишком завышенная, по мнению клиента, стоимость полиса;
• отсутствие проблем, связанных с ОСАГО и пр.

То есть один человек остаётся полностью довольным деятельности компании, а другой, столкнувшийся с более непростой ситуацией, отзывается негативно о той же самой страховой компании. Потому народные рейтинги субъективные, а не объективные.

Что касается экспертных рейтингов, то их важно делить на 2 основные категории:

• основанные на официальных данных;
• основанные на неофициальных данных.

Если в рейтинге использовалась официальная информация, клиент не всегда имеет возможность её проверить. Но большинство страховщиков, которые не скрывают сведений о себе, предлагают всё открыто, стараются не прятать наиболее важных данных и публикуют их на своём официальном сайте. В случае с независимыми экспертными рейтингами можно во многом понять, насколько составители топа заинтересованы в присвоении высоких оценок тем или иным компаниям. Если вы открываете подобный рейтинг и видите, что на сайте этого ресурса присутствует реклама СК, которую они считают лучшей, это должно вызвать определённые подозрения относительно объективности оценивания.

Но практика показывает, что лучшим источником информации о качестве работы и надёжности страховщиков по ОСАГО является именно экспертный рейтинг, основанный на официальной статистике. Потому при изучении очередного топа проверьте, откуда брал данные ресурс, является ли СК членом РСА, есть ли у нас официальные лицензии и разрешения на ведение страховой деятельности.

Выбор полиса ОСАГО всегда должен состоять из нескольких критериев. Каждый случай индивидуальный, то есть идеальных компаний существовать не может. У всех из них есть случаи, когда клиенты оказывались не удовлетворёнными работой, не получили страховые выплаты и столкнулись с иными проблемами. Но чем больше процент довольных автовладельцев, тем лучше.