Ерв страховка

Автор: | 21.05.2018
Нет комментариев

ERV страхование отзывы путешественников 2018

Здесь собраны отзывы путешественников о ERV страховании туристов с форума Винского, Отзовик.ру, вконтакте, facebook, Sravni.ru и нескольких других. Я их обновляю каждые пол года и эти актуальны на сентябрь 2018. Моя задача, чтобы вы не перечитывали тысячи страниц, а могли все найти в одном месте.

Страховая компания «ERV туристическое страхование», созданная в 2006 году, специализируется на страховании туристов. Компания входит в состав концерна European Travel Insurance Group, который считается одним из крупнейших в Европе. Страхование туристов, выезжающих на отдых в Таиланд – одно из направлений деятельности ERV.

Изначально я всегда напоминаю, что страховая компания отвечает за то оплатят ли вам лечение или нет, за дополнительные опции помимо лечения. А за само лечение и за госпитали в которых вас будут лечить — отвечает ассистанс. Это и многое другое можно прочитать в основной статье про страховку.

Общее мнение о работе страховой ERV

Одна из лучших страховых компаний на российском рынке. Самый важный показатель открытости страховой — это наличие представителей на различных площадках и общение с клиентами. Вы можете зайти в официальный группы в социальных сетях, где они охотно и честно отвечают на все вопросы пользователей, именно поэтому я могу составить мнение об их работе и почитать честные и свежие отзывы.

Компания работает честно, нет скрытых платежей, нет скрытых условий, нет необоснованных невыплат клиентам.

В каких странах ERV работает лучше всего?

Euro-center — это ассистанс, который оказывает лечение от имени страховой. Поэтому лучше всего вам лечение будет оказано там, где есть их собственный офис. Там сидят местные сотрудники, которые знают районы, знают клиники, знают местные болезни и гораздо лучше и быстрее ориентируются. Узнать, в каких странах есть такие представительства можно на официальном сайте: https://www.euro-center.com/

Страховая отлично подойдет для:

  • Детей
  • Беременных
  • Людей с хроническими заболеваниями
  • Людей с аллергией
  • Зимовщиков

Полис на поездку можно купить на агрегаторах

Минусы покупки страховки от ERV

В 2018 году они подняли цены на годовой полис в Тайланд и теперь полис стоит 14 800 рублей. Напомню, что в 2017 она стоила всего 6000 рублей. Но при этом они покрывают больше дней и сумма покрытия гораздо больше. Но об этом подробней в плюсах.

Связь с ассистансом только по телефону. Во большинство ассистансов вы можете написать через мессенджеры, во многих отелях есть интернет и это получается дешевле. Тут за международные звонки можно легко отдать 1000 рублей. Все это возмещается после возвращения. Для этого достаточно взять детализацию звонков и отправить документы в офис компании.

Полис нельзя купить за границей. Страховая ERV компенсирует расходы только если полис был куплен в стране проживания. Это очень жестко отслеживается, что каждый полис должен быть куплен до начала путешествия и начинает действовать в момент пересечения границы. Более того, нельзя купить путевку «впрок», это когда вы едете на 2 недели, а страховку берете только на последнюю неделю (получается что покупаете еще находясь в стране проживания, но действовать она должна начать уже за границей). Это все запрещено и будет 100% отказ в выплате.

До больницы приходится добираться самостоятельно. На самом деле это норма. В Таиланде врачи на дом не приходят, даже если сильно заболел маленький ребенок или пожилой человек. И вот тут очень важна хорошая работа сотрудников ассистанса. Приведу простой пример: Вы отдыхаете на Пхукете и обратились по страховке, вас направляют в один из госпиталей, который находится на другом конце острова и только дорога туда-обратно занимает около часа и стоит 3000-4000 рублей. И это вам еще повезло, потому что в госпитале может не оказаться нужного врача и придется потом ехать в другой госпиталь и снова платить за такси. Поэтому тут есть 2 варианта решения: вы сами узнаете какой есть ближайший госпиталь и предлагаете его при звонке, если ассистанс имеет с ним договор, то вас вылечат бесплатно. Если же нет, то вы всегда можете обратиться туда за свой счет, а потом возместить расходы по возвращению домой.

Кстати, чтобы компенсировать расходы на лечение и транспорт, вам нужно иметь чек из такси (все таксисты его выписывают), а также перевести его на русский язык и заверить у нотариуса — комплект документов из больницы перевод + заверение стоит 5000 рублей, чеки такси не знаю сколько точно. Также все страховые оплачивают только поездку в госпиталь. Дорога обратно не компенсируется.

ERV специализируется на страховании туристов, поэтому очень большое количество пакетных туров включают именно его полисы, но не спешите радоваться, потому что там сильно урезанный вариант, а также любой полис вместе с туром имеет франшизу в 30$.

Я сам в этом году так попал. Брали организованный тур и вместе с полисом шла ERV, сначала обрадовался, что сэкономлю на страховке, а на отдыхе продуло ухо. Сходили к врачу, он сам со своего телефона набрал страховую и тут то выяснилось, что у полиса есть франшиза. Поскольку что делать мы знали, то от врача отказались. Сходили в аптеку и сами купили отипакс, вату и беруши — вышло на 35$.

Последние негативные отзывы

Негативный отзыв о ERV от 20 июня 2018 об отдыхе в Турции. Отдыхала семья из 4 человек — мама, папа и 2 ребенка. За день до вылета младший заболел ветрянкой и его не пустили на самолет. В итоге мама со старшим улетела, а папа с младшим и двумя большими чемоданами остался. Им пришлось снять отель и пережидать болезнь. Чем все закончилось: ребенок с отцом были в отеле около 8 дней, страховая оплатила за это только 300$, потому что такой лимит прописан в договоре. Также страховая купила билеты для возвращения на родину, но они максимально на них экономили и взяли чартеры с 2 пересадками. Также отец потратил на разговоры по телефону со страховой 7000 рублей и эти расходы тоже были компенсированы.

Второй негативный случай произошел с девушкой, когда она сломала палец на ноге. Ее довезли до госпиталя, сделали рентген и перелом подтвердился, но вместо гипса доктор просто туго перебинтовал палец. К вечеру болеть стало совсем нестерпимо, девушка несколько раз связывалась с ассистансом, но помощи не было, хотя ассистанс говорил, что за девушкой 2 раза присылали машину и что доктор дал ей с собой обезболивающих. Все это было враньем и в конце концов девушка написала не в ассистанс, а вконтакте страховой. Страховая отзыв не стерла, отнекиваться не стала, а связалась с девушкой и выслала скорую из другого госпиталя. Там ее приняли, везде возили на коляске, поставили лангет и отвезли обратно (чего делать не должны, потому что любая страховая покрывают дорогу только до госпиталя). В общем эта история тоже закончилась хорошо.

Отзыв о лечении ротовируса страховой ERV от 30 августа 2018. Почему-то страховая признала анализу на ротовирус нестраховыми расходами, но после обращения в группе компании все вопросы разрешились и все было оплачено.

В остальном все хорошо. Я определенно рекомендую эту страховку от ERV для Таиланда.

Что покрывает страховка от ERV

За какое время до начала поездки в Таиланд следует оформлять страховой полис? Это можно сделать в любое время, но до поездки. Даже за день до начала путешествия можно без проблем оформить страховку.

До какой недели компания страхует беременных женщин, и нужны ли для этого какие-то справки из женской консультации? Беременные страхуются по программе OPTIMA и «Стандарт плюс», при этом риск осложнений во время беременности в период путешествий действует только в течение первых 14-30 недель. Справки и документы из медицинских учреждений не требуются.

Как возместить расходы на звонок в сервисный центр из Таиланда, потому что суммы там могут составлять несколько тысяч рублей. Клиенту достаточно получить выписку у своего оператора связи о сделанном звонке. Если вы звонили из отеля, на стойке администратора можно получить квитанцию, которую обычно выдают сразу же по первому требованию.

Как можно компенсировать материальные потери при опоздании на авиарейс из Таиланда, если внутренний рейс в связи с неблагоприятными погодными условиями был отменен? В нашей компании существует страховая программа «Отмена поездки Плюс», которая возмещает денежные потери при задержке рейса на 2 и более суток. Опоздание на рейс не подлежит страхованию.

Как компенсировать стоимость багажа, если его потеряла авиакомпания? При перелете бизнес-классом за 1 кг багажа вы получите 50 евро, при перелете эконом-классом – 25 евро.

Возмещает ли страховая компания расходы, понесенные при отмене рейса из-за неисправности самолета? Данный случай не является страховым, в данном случае все расходы должна возмещать авиакомпания, отменившая рейс.

ERV покрывает хронические снятие обострений хронических заболеваний без ограничения. И это единственная страховка из рекомендованных, кто не имеет такого ограничения, потому что у остальных максимальная сумма на покрытие хронических заболеваний от 500 до 2000$. Поэтому для людей в возрасте — это чуть ли не единственный правильный выбор.

Покрывает Лихорадку Денге. Про нее у меня есть отдельный большой пост. Если уже болели, то страховку стоит брать обязательно.

Покрывает Солнечные ожоги и аллергии. Это практически единственная страховка, которая их покрывает, а для Тайланда это крайне важно, потому что и климат и еда для нас непривычны. Также есть проблема, что тайские врачи на любую сыпь сразу говорят аллергия и если она за неделю не проходит, уже начинают делать анализы. Большинство страховых аллергию не покрывают и вам придется платить самостоятельно.

Покрывает укусы животных. У меня есть большая статья правила обращения с обезьянами на курортах, как не уйти покусанным.

Положительные отзывы о ERV страховании

Отзыв от июня 2018 с острова Ко Чанг и как там отработала страховая. Ночью заболела всю семья. Из клиники приехала машина, отвезла всех до круглосуточной больницы и потом обратно. На телефоне был русский переводчик, который переводил сразу переводил симтомы и рекомендации врача. Денег ни за что не взяли, даже за дорогу обратно. Это скорей исключение, но очень приятное исключение, потому что чаще всего добираться приходится на такси, но это уже второй случай, когда страховая организует бесплатный транспорт до госпиталя. И то что они смогли орагнизовать все очень быстро, ночью, на острове! Все это вызывает уважение. Также доктора отметили, что ERV самая надежная российская страховая с кем им приятно работать.

Отзыв о работе ERV на Самуи 17 марта 2018. Обратились с высокой температурой у ребенка и хотели исключить Денге, сначала отправили в Самуи Интернейшинл госпиталь, но лучше не стало, поэтому девушка сама попросила отправить в Бангкок госпиталь и страховая все оплатила.

Отзыв о работе ERV в ХуаХине 7 мая 2018. Заболело ухо и клиент попросил отправить его в госпиталь рядом с домом — это был Бангкок госпиталь (считается лучшим в Тайланде). Страховая без проблем отправила туда, хотя в ХуаХине много других более дешевых клиник.

Отзыв о лечении травмы страховой ERV во Франции 11 июня 2018. Мужчину сбил велосипедист и он упал на колено. Он обратился по страховке, его направили в местный госпиталь, там сделали рентген, перелом не подтвердился, поэтому просто назначили перевязку и обезболивающие. В общей ложности клиент сильно ругается на французскую медиуцину, потому что ему пришлось провести в госпитале 4,5 часа. Лекарства он покупал в аптеке сам, но на компенсацию не подавал.

Отзыв от 21 мая 2018 года о компенсации поездки в случае отмены поездки. Все расходы были полностью компенсированы.

Тарифы, как и где выгодней купить полис

Вы наверное уже где-то читали или слышали, что ERV перестали работать с Черехапой. Конфликт оказался не профессиональным, а личным. Но все равно, многие тогда напряглись, потому что компания обещала пересмотреть свои цены по Азии или вообще не продавать туда путевки.

В итогде цены они подняли и полис в Тайланд стоит в 3 раза выше, чем в любую другую страну.

С июня ERV снова начали работать с агрегаторами. Сейчас их полисы можно купить со скидкой на

Цены действительно разные, потому что каждый агрегатор выбивает себе лучшие условия на стрховки и делает разные наценки.

Годовой полис может быть выгодней полиса на 2 недели, но через агрегаторов они не продаются. Купить годовой полис можно только на официальном сайте

ЛАЙФКАХ: КАК КУПИТЬ СТРАХОВКУ ОТ ERV ДЕШЕВО. (К сожалению, для Тайланда больше не актуально, цена годового полиса в эту страну 14 800 рублей)

  • Допустим вы едете в отпуск на 2 недели — у меня получилось 4151 рубль.
  • Но мы выбираем ГОДОВУЮ страховку с неограниченным числом поездок! Цена будет всего 6264 рубля. Зато это вам позволит в течение года спокойно выезжать из страны со страховкой.
  • Дальше берем не Таиланд или Юго-Восточную Азию, а Весь мир. Цена останется та же — 6264 рубля.

Таким образом эта страховка покроет все ваши отпуски и выезды за границу в течение года. Вариант очень хороший если вы путешествуете более 3-х месяцев в году.

Повышающие коэффициенты в зависимости от возраста:

  • Для людкй старше 65 лет действует повышающий коэффициент в 2 раза.
  • Для людей старше 80 лет действует повышающий коэффициент в 4 раза.
  • На детей повышающего коэффициента нет!

Стоит ли брать страховку ERV?

Это отличная страховая, которая себя очень хорошо зарекомендовала. На сегодняшний день это идеальный выбор для людей с хроническими заболеваниями. Также она отлично подходит зимовщикам, потому что покрывает все местные болезни, а также годовой полис действует 180 дней! Он покрывает любую зимовку + еще и любой отпуск.

Сравните цены на самых надежных агрегаторах, которые продают полисы онлайн

Были на Пхукете. Инцидент произошел 14.11.2018. Очень были поражены тем, что страховка оказалась по франшизе. Мало того, что ты платишь безумные деньги за сам тур, так еще и 1000 бат за страховку. Впервые с таким столкнулась. Так же по страховому случаю – муж упал и травмировал плечо. По страховке нас отправили вначале в одну клинику – напоминает детскую педиатрию, где могут померить только давление и температуру тела. Врач посмотрела и дала диагноз – либо перелом, либо порванная связка – позвонили и отправили в другой Госпиталь. Госпиталь Вачара самого низкого уровня на Пхукете, есть Госпиталь Интернешнл и Бангкок, в которых оказывается более должный уход и обследование и принимаются меры по лечению, а не выписывается парацетамол и обезболивающее при порванной связке на ключице. При обследовании в Москве, врач сообщил нам, что если бы нас прооперировали сразу, то подвижность руки и плечевого сустава можно было бы восстановить за 3 недели. Сейчас же у нас это займет при дорогостоящей терапии – месяц минимум.

ЕРВ Туристическое Страхование — отзывы

Последние отзывы о компании

страховой случай

Были на Пхукете. Инцидент произошел 14.11.2018. Очень были поражены тем, что страховка оказалась по франшизе. Мало того, что ты платишь безумные деньги за сам тур, так еще и 1000 бат за страховку. Впервые с таким столкнулась. Так же по страховому случаю – муж упал и травмировал плечо. По страховке нас отправили вначале в одну клинику – напоминает детскую педиатрию, где могут померить только давление и температуру тела. Врач посмотрела и дала диагноз – либо перелом, либо порванная связка – позвонили и отправили в другой Госпиталь. Госпиталь Вачара самого низкого уровня на Пхукете, есть Госпиталь Интернешнл и Бангкок, в которых оказывается более должный уход и обследование и принимаются меры по лечению, а не выписывается парацетамол и обезболивающее при порванной связке на ключице. При обследовании в Москве, врач сообщил нам, что если бы нас прооперировали сразу, то подвижность руки и плечевого сустава можно было бы восстановить за 3 недели. Сейчас же у нас это займет при дорогостоящей терапии – месяц минимум.

не выполняют условия договора. избегайте эту страховую.

отдыхали в июне этого года 2018. только прибыли из Турции. отравилась там едой( не алкоголь) был понос, рвота и все симптомы довольно сильного отравления и обезвоживания. расписывать всю безнадегу не буду тут. в итоге после долгих разговоров на горячей линии отправили машину с водителем из больницы в отель. никакого врача не отправили. по прибытии в госпиталь стали договариваться о лечении. в ИТОГЕ. страховая отказалась оплачивать анализы, капельницу, госпитализацию. мы были в шоке. франшизу мы оплатили, все условия покупки страхового выполнили. господа, а как же вы?

Читайте так же:  Как оформить в бухучете спонсорскую помощь

после переговоров турецких врачей со страховой о моем сильно плачевном и обезвоженном состоянии, страховая соизволила оплатить 2 часа капельницы и анализ крови ( один). кошмар. можно было умирать прямо там.

пишу сразу отравление было сильное, обезвоживание сильнейшее с галюцинациями ( не шучу) и не алкогольное, отравление едой и водой, с кровати почти я не вставала.

хочу отметить прекрасную работу ТУРЕЦКИХ врачей( очень добрые, умные), я попросила выписать лекарства, выписали именно то, что нужно. в РФ врачи постоянно не то выписывают. и кстати, в Турции лекарства намного качественнее.

не рекомендую эту страховую, желательно даже избегать.

Расходы возместили

В сентябре в Турции муж порезал ногу об камни в море на пляже отеля, как не береглись, но увы неприятность настигла. В мед пункте отеля медичка, не говорившая ни на одном языке, кроме родного турецкого, скривилась в болезненной гримасе и показала руками воображаемую иголку с ниткой, а кровь продолжала бежать из раны, которую она почему то не делала попыток остановить. Вызвала она русскоговорящего сотрудника и тот перевел, что сейчас вызовут врача, мы оплатим ему 500 Е и он наложит швы.Я отказалась и сказала, что пойду звонить оператору страховой, что и сделала вместе с от.гидом. Пока я с ресепшена говорила с оператором, гид побежал к моему мужу. Там уже был приехавший врач(которого оказывается вызвали сотрудники отеля), который делал мужу инъекцию, гид его остановил и он, недовольный, с медичкой и гидом пришли на ресепшн переговаривать с оператором страховой. Врачу, как нам сказала оператор, заплатили за его приезд и перевязку 50Е и взяли чек. Подождали машину, транспортировали в больницу, где мужу зашили рану, дали с собой антибиотики, йод и заплатили там 30$ франшизу. По приезду домой послали пакет необходимых документов по списку на сайте страх.компании и через месяц нам прислали письмо, что перечислили 50Е в рублях, которые мы оплатили врачу. Спасибо ERV.

Хочу выразить огромную благодарность всей страховой компании Erv. Огромное спасибо! (Отдыхала на Кипре с мужем, медовый месяц, беременна на 26 нед., произошел страховой случай, обострение хронич заболевания (астма, сильный приступ на почве инфекции). Обратились по страховке, мгновенно получили качественную мед помощь, госпитализацию, а так же полное содержание меня и моего супруга в стационаре больницы + русскоговорящий персонал. Полное покрытие расходов.) В этот раз брала страховку только на себя, в след раз буду делать на каждого члена семьи. Еще раз огромное спасибо.

Ищут врача уже 8 дней!!

Поехали мы с ребенком в Индию. Раньше довольствовались страховками от туроператора. но в этот раз решили сделать дополнительно страховку ребенку расширенную, все таки страна экзотическая, питание своеобразное.

При страховании уточнила, что это будет русскоговорящий врач на месте, меня заверили, что именно так.

И не зря боялась- 16 ноября у ребенка началась рвота, болел живот и высокая температура. Наши лекарства — ибуклин, парацетамол не помогали. Позвонила в страховую за помощью- 5 минут выяснений всех данных и мне говорят, что мы будем искать вам госпиталь, думайте, как будете туда добираться.

Ребята, вы же мне обещали врача. Ну хорошо, мы уточним эту возможность и перезвоним вам.

Ну что могу сказать, уже 24 января, мы второй день как вернулись в Россию, и мне до сих пор ищут врача, никто даже не перезвонил.

Ситуация разрешилась благополучно, через эксурсионное агенство нашли нам русскоговорящего врача-индуса, он помог выбрать лекарство, ребенку стало лучше.

Сейчас позвонила с жалобой — пишите говорят на возмещение.

Никогда больше не возьму в ЕРВ страховку и никому не советую. Помрете, но никто вам не поможет, даже не позвонят.

УЖАССС. Никогда не обращайтесь в ERV.

УЖАССС. Никогда не обращайтесь в ERV.
Купила страховку на всю семью на год — теперь жалею. Сегодня на Пхукете у ребенка поднялась температура до 40С просила срочно помочь. Прислали адреса 5 клиник, мы поехали в близжайшую. Сидели 30 минут в очереди. Нас принял врач — не педиатр, педиаторов там нет. Прописал антибиотики. На выходе мне сказали что я должна оплатить 1300 Батт. Заплатив страховой компании я конечно же не брала с собой таких денег. Позвонила в страховую в 17.00 еще раз. Мария ответила: ждите в течении 20 минут решим вопрос. в 18.15 я позвонила сама еще раз. Мне ответила снова Мария и сказала что перезвонит скоро. в 18.30 я позвонила еще, мне сказали что перезвонят в течении 5 минут. НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Я с ребенком у которого температура 39С сидела 3 ЧАСА без лекарств и помощи. Клиника уже закрывалась. Мне пришлось занять у друзей денег и самой купить лекарства. УЖАССС. Никогда не обращайтесь в ERV.

Отличная страховая для выезжающих за рубеж

В дополнение к предыдущему отзыву добавлю, что:
1. Страховая безупречно отработала как в Тайланде (Самуи), так и на Бали
2. На Бали уже мне самому пришлось воспользоваться страховкой. После звонка меня отправили в прекрасный госпиталь (больше похожий на курорт), врачи были очень компетентные. После приема прямо там же выдали все нужные лекарства.
3. Ассистанс компетентный и доброжелательный

От компании исключительно положительные впечатления, я уже рекомендую её всем друзьям, и в дальнейшем буду пользоваться услугами именно ЕРВ.

Страховка может показаться чуть-чуть дороже, чем где-то ещё, но это того стоит.

Берите ЕРВ, не пожалеете

Я отдыхала в юго-восточной Азии 2 месяца, слава Богу, что перед вылетом обрела страховку у компании ЕРВ Страхование. На втором месяце путешествия я споткнулась и порвала связки на ступне. Боль была дикая, и мой молодой человек отнес меня на руках в отделение экстренной помощи, благо госпиталь был недалеко. Полиса с собой не было, и мы оплатили услуги сами. ЕРВ все возместили (стоимость первого и последующих посещений врача, лекарственных препаратов) без каких-либо вопросов или задержек. Также в отпуске у меня заболело ухо, отит — штука неприятная. В этот раз я уже позвонила в страховую, и они меня записали на прием к врачу. Все было оплачено вперед, и мне даже не потребовалось что-либо возмещать.

Сбирались ехать с ребенком в Болгарию — Варна. Ребенку год и 4 месяца. Себе взяли какую-то дешевую страховку, а ребенку нас уговрили в турфирме взять дорогую страховку от ERV Украина. Ну взяли ее. В середине поездки у дочери поднялась температура к вечеру и горло болело похоже. Звонили в ERV сразу и нам сказали ждать. Попросили зачем-то выслать скан оригинала страховки, хотя этого нигде в требованиях нет. Дальше выслал скан им и общался по почте электронной с ними. Это была почти ночь уже, около 9 вечера я им позвонил. Через часа 1.5 они ответили мне, что не смогли найти русскоязычного врача в такое время. Так как дочь чувствовала себя вполне нормально, то решили перенести на завтра все. Завтра к обеду приехал врач на машине и проверил все. Выписал лекарств на 50 лев. Купили, чеки сохранили. Врач хороший попался, говорил по русски вполне хорошо — все было понятно. Забрал копию страховки. Выписал рецепт, кстати, его тоже сохранили.

Дальше по приезду домой мы все копии документов (паспорта, оригинал страховки, чеки, рецепт, скриншот из личного кабинета оператора сотовой связи Болгарии с указанием номера по которому звонили в страховую) отправил в Киев в офис ERV. И вроде через неделю где-то на карту жене пришла денюшка.

Работа компании твердая 5.

Но я понимаю тех, кто недоволен компанией и понимая то, что страховикам главное побольше прибали получить — дам советы всем:
1) сохраняйте и получайте ВСЕ документы о медпомощи. Чеки, распечатки с телефонными звонками и суммах потраченных, рецепты. Все должно быть оформлено нормально. Печати, ФИО врачей и т.д, даты. Проверьте все 10 раз лучше.
2) Не пропустите сроки.
3) Прочитайте договор со страховой и отметте все самое важное.
4) Нет времени ждать врача от страховой? Вызывайте скорую или сами едьте в любое ближайшее медучереждение.

Страховая хочет сэкономить, но если все сделать в соответствии с договором, то на Вас сэкономить не получится =)
ERV свои обязанности выполнила и в итоге заплатив за страховку 300 грн. (20 лев) — мы получили от страховой полное возмещение затрат, что окупилось вдвойне.

ЕРВ Туристическое Страхование

Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование» — российская страховая компания, член группы ETI (European Travel Insurance), специализирующаяся на страховании путешествующих.

Характеристики услуги

  • Цена страховых продуктов зависит от количества застрахованных людей и длины перелета (в днях).
  • Вариация страховок на выбранном направлении зависят от региона прилета (T-I, T-II, T-III).
  • Для застрахованных лиц старше 65 лет тарифы (кроме дополнительных услуг «Отмена поездки») увеличиваются в 2 раза, старше 80 лет – в 4 раза. Об увеличении стоимости по данному правилу оповещает плашка в блоке страховки.

Территория страхования

Предоставляемые услуги

Страховые риски по программам ЕРВ Туристического Страхования

  • Амбулаторное лечение и стационарное лечение
  • Купирование острой зубной боли
  • Медицинская транспортировка и эвакуация
  • Возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке
  • Возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного
  • Помощь в результате терактов
  • Помощь в результате стихийных бедствий (наводнения, цунами, торнадо и др.)
  • Репатриация в случае смерти
  • Визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней
  • Оплата телефонных переговоров с сервисным центром
  • Досрочное возвращение Застрахованного
  • Временное возвращение Застрахованного
  • Поисково-спасательные мероприятия
  • Амбулаторные и стационарные расходы в результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной
  • Помощь при преждевременных родах
  • Помощь новорожденному
  • Оплата расходов в случае утраты или хищения документов
  • Юридическая помощь (первая юридическая консультация и услуги переводчика в случае судебного разбирательства)
  • Расходы в связи поломкой, утратой ( угон, хищение) или повреждение наземного транспортного средства
  • Расходы, в связи с задержкой регулярного авиарейса
  • Первая помощь при онкозаболеваниях
  • Помощь при наличии алкогольного опьянения
  • Несчастный случай
  • Гражданская ответственность
  • Страхование багажа

ERV-страхование в Nemo.travel

Для использования услуги оформления страхового полиса на время осуществления полета поставщика «ЕРВ Туристическое Страхование» в Nemo.travel для агентства должен быть подключен компонент «Дополнительные услуги» и включен модуль «Дополнительная услуга: страховка ERV».

После включения модуля пользователю менеджера головного агентства становится доступен раздел настроек Управление продажами → Дополнительные услуги → ERV страхование.

Настройка подключения ERV страхования

  • Боевой режим работы — если параметр включен, то услуга будет работать в боевом режиме, иначе — в тестовом.
  • Код агента — идентификационный номер агентства, получаемый при подключении услуг ERV.
  • Имя пользователя — реквизит подключения.
  • Пароль — реквизит подключения.

Настройки ERV-страхования

  • Разрешить апсейл ERV — делает доступной услугу в наборе дополнительных услуг при оформлении авиабилетов.
  • Текст с предупрежднием об отказе от страховки — отображается во всплывающем окне при снятии флажка с выбранного продукта.
  • Параметры заголовка таблицы описания страховых полисов в формате JSON — заголовки таблицы описания страховых продуктов. Формат для перечисления заголовков:
    [«Амбулаторное лечение и стационарное лечение»,»Помощь в результате стихийных бедствий»,»Помощь при преждевременных родах»]
  • Значения параметров страховых полисов в формате JSON — параметры страховых продуктов, отражаемые в таблице описания.
    Каждому названию продукта соответствует набор значений параметров этого продукта. Формат для перечисления значений параметров:
    <"XXXXX":["-","0","1"],"XXXXX":["0","1","-"],"XXXXX":["1","-","0"]>, где:
    • «0» соответствует знаку «крестика» (параметр не включен в продукт),
    • «1» соответствует знаку «галочки» (параметр включен в продукт),
    • «-» соответствует отсутствующему знаку (параметр отсутствует в в продукте),
    • «XXXXX» соответствует коду продукта.
  • Число дней покрытия в случае, если расчетное число равно одному — позволяет заменить количество дней страхования в случае, если перелет не занимает более одного дня. Должно быть выставлено значение «7» в случае, если с АО «ЕРВ Туристическое Страхование» не было оговорено иное значение настройки.
  • Параметры фильтрации продуктов — позволяет выводить определенные программы страхования для отдельных территорий/стран. Если поле остается пустым, то отображаются все полученные на запрос продукты. Формат для перечисления значений параметров:
    <"regions":<"A":["XXXXX","XXXXX","XXXXX"],"B":["XXXXX","XXXXX","XXXXX"]>, «countries»:<"CC":["XXXXX","XXXXX"]>> , где:
    • «A», «B» соответствует буквенным кодам соответствующих территорий,
    • «СС» соответствует двухбуквенному коду страны по стандарту ISO_3166-2,
    • «XXXXX» соответствует коду продукта.

Ниже приведена таблица страховых продуктов и их кодов:

Мы подняли все материалы по этому случаю.

Предоставленный с Вашей стороны пакет документов требовал дополнительного обращения к туроператору с целью получения недостающие для экспертизы документы. Если бы мы не запросили дополнительную информацию от туроператора, то, согласно присланному Вами пакету документов, выплата была бы значительно меньше. Со стороны туроператора ответ поступил к нам с большой задержкой, на что мы никак повлиять не могли.
Как только дополнительно запрошенные документы были получены нами, было принято положительное решение о выплате.
Дата поступления документов в Страховую компанию ERV – 30.09.2013
Дата выплаты по страховому случаю – 21.11.2013
Общий срок рассмотрения составил 36 рабочих дней.
Задержка в 6 рабочих дней была связана именно с запросом недостающих документов согласно пунктам п. 12.3. и п. 36.1.11. Полисных условий.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и надеемся на понимание.

В Ваших документах, в «тарифах» есть таблица, скопировал оттуда:
«Программы страхования / траховые суммы»

Нас, когда работал в СК, люто штрафовали именно за эту пропущенную «с». =)))

Страховая компания ERV — мой отзыв, пневмония в Таиланде у ребенка

Обновлено: 2018-11-21 Олег Лажечников 46

В данную поездку в Таиланд, я решил купить страховку подороже — ERV (Euro-Centr), так как по отзывам она должна была быть лучше и в частности на Самуи направляла в Bangkok Hospital. И я не ошибся. По страховке в итоге были в 3-х госпиталях — пневмония, попадание в реанимацию, транспортировка сан-авиацией в Бангкок, огромные счета за лечение.

Страховка ERV и пневмония в Таиланде

Лайфхак. Если покупать по ссылке, то будет дешевле на 12% и дадут в подарок опцию «Телемедицина». Это онлайн-консультации с русскими врачами, всегда можно узнать, ехать ли уже в госпиталь, уточнить назначения тайского врача, спросить про лекарства и тд. Подробная инструкция.

История длинная, с санавиацией, реанимацией, слезами и прочим. В общей сложности в больнице мы проторчали почти месяц, да не в одной, а сразу в трех. Чтобы не перегружать пост, а то он превратится в длинную простыню, постараюсь кратко и по делу: о ценах, о скорости работы асистенса, в общем некий отзыв о работе страховой ERV.

А подробности будут по ссылкам, ведущим на описание госпиталей. Забегая вперед хочу сказать, что я реально очень доволен ERV и очень рад, что я не сделал Liberty, которая нас скорее всего послала бы, потому что сумма была огромная. Потратили порядка 1.5 млн бата (3 млн рублей).

Госпиталь Phuket Provincial

31-го декабря на Пхукете у моего сына Егора резко поднялась высокая температура и появился кашель. На следующий день утром я позвонил по телефону, указанному в полисе, и рассказал, что случилось. Спросили только номер полиса, дату прилета и отлета, скан паспорта/визы/штампа не просили. Асистенс среагировал быстро, уже через 20 минут перезвонили и скинули смс с адресом госпиталя, им оказался госпиталь — Phuket Provincial Hospital. Честно говоря, меня смутило, что нас направили в такой госпиталь, я думал, что будет что-то покруче.

По приезду гарантийное письмо нашли не сразу, пришлось звонить в асистенс. Но через 10 минут все бумажные вопросы были улажены. Паспорт в залог не брали, денежный депозит тоже. Госпиталь тайский, но вроде как среди тайцев считается неплохим, и по телефону мне тоже так сказали. Доктор проводил осмотр совместно с переводчиком. Прием + лекарства = 3000 бат, страховая оплатила без вопросов, то есть мы просто уехали. Подробнее о госпитале Phuket Provincial.

Госпиталь Phuket Provincial

Госпиталь Phuket Internationаl

Через 2 дня лучше не стало, позвонил в асистенс еще раз и сказал, что нужен повторный прием. Только на этот раз попросил другой госпиталь. Не совсем охотно, но отправили в International, сказав, что у них много клиентов обслуживались в Provincial и были довольны. По приезду опять чуть подождали, пока тайцы найдут гарантийное письмо.

После осмотра доктора (мы отказались от переводчика, так как она более менее говорила на английском), достаточно оперативно сделали рентген, взяли анализ крови, положили под капельницу (обезвоживание). И когда были готовы результаты, Егора госпитализировали с бронхитом. Как раз на этом этапе взяли у меня паспорт в залог. Также предложили выбрать тип палаты и я попросил ту, которая оплачивается страховой, то есть без повышения класса.

Далее 6 дней мы лечились в Пхукетском госпитале, у нас была шикарная палата, где мы находились втроем (там был диванчик раскладной). На улицу выходили гулять в классной машинке, в которой сидел ребенок, а на верху на металлическом штыре висела капельница.

Все было здорово, но что-то пошло не так. За час до выписки (нас уже выписали, мы ждали документы!), резко наступило ухудшение и Егор загремел с пневмонией в реанимацию с искусственной вентиляцию легких. Счет в за 6 дней стационара + 1 день в реанимации составил 134 тыс бат. Паспорт отдали без проблем при выписке из госпиталя, про деньги речь не заходила. Подробнее о госпитале Phuket Internationаl.

Палата в госпитале Phuket International

Катаемся на машинке с капельницей по территории

Транспортировка Пхукет — Бангкок

Напоминаю, если вы едете в Таиланд, то вам обязательно надо сделать страховку путешественника, так как медицина в Таиланде очень дорогая. Я попал на 3 млн руб, но все оплатила страховка. У меня есть очень полезный пост на тему страховок, с рейтингом страховок для Таиланда и всеми нюансами: как пользоваться, как выбрать и тд. Обязательно прочитайте.

Так как в Пхукет Интернейшенел реанимация не особо предназначена для детей, а в Bangkok Phuket Hospital по словам нашего доктора мест не было, страховая решила транспортировать Егора в Бангкок на самолете. Проведя сутки в реанимации Пхукета, Егора транспортировали санавиацией в столицу. До аэропорта и от аэропорта на скорой.

Был еще вариант перевозить полностью на машине, но решали не мы, а врачи и страховая, видимо решили не рисковать. Транспортировка самолетом прошла хорошо. По действиям врачей было видно, что это крутая команда, которая знает, что делает. Перелет стоил около 420 тыс бат.

Госпиталь Samitivej Bangkok Hospital

Когда оказались в Бангкоке в Samitivej Bangkok Hospital и побщались с врачем пульманологом, у меня наконец-то появилось облегчение, так как явно было видно, что врач понимает, что делает. Просто у меня есть привычка всегда проверять все действия и назначения у других врачей (ну, насколько это возможно), и в данном случае наш врач ничего не забыла, на все мои вопросы знала ответ, и тоже сказала мне, что лечение на Пхукете было не совсем корректным.

Действительно, если уж серьезно болеть, то лучше в Бангкоке, а не на курорте. Со сколькими врачами и людьми в теме я общался, все говорили, что в столице Таиланда медицина намного сильнее. Ну, все прям как у нас России, чуть что, так сразу в Москву/Питер 🙂

15 дней Егор провел в реанимации, из которых 12 дней с ИВЛ. Реанимационная палата была очень крутая, я такие раньше только в фильмах видел. Доктор приходил 1-2 раза в день, постоянно дежурила медсестра (по одной на палату) и когда нужно было помыть ребенка или сделать санацию бронхов, приходили еще несколько на помощь.

Все время была на связи (если нужно) менеджер по финансовым вопросам и иногда мне звонили из асистенса страховой компании. Персонал в госпитале говорил на английском, правда, медсестры так себе, но врач вообще билингва, английский у нее второй родной (не тайка).

Далее Егора перевели в педиатрическое отделение, где он провел еще дней 8. Тут все похоже было на палату в Пхукете, то же диванчик, холодильник, ТВ и прочее. Только кровать в виде матраса на полу, для маленьких детей, очень хорошее решение, на мой взгляд.

В госпитале суммарный счет составил больше 1 млн бат. Подробнее о госпитале Samitivej Bangkok.

Реанимация в госпитале Samitivej Sukhumvit, перед выздоровлением

Вместе с лечащим врачем после выписки

Впечатлил рояль в Самитивее, как-то неожиданно для больницы

Мой отзыв о страховой компании ERV

Все закончилось хорошо, мы прожили в Бангкоке месяц около госпиталя (наблюдались), потом провели месяц около моря, где Егор восстанавливался, ползая по пляжу и дыша морским воздухом, а потом вернулись в Москву. Перейдем к практическим моментам.

Как сработала ERV

Из личного опыта могу смело рекомендовать ERV.

  • Лучший выбор для ребенка, так как нет повышающего коэффициента из-за возраста.
  • Входит лихорадка Денге, потеря багажа, обострения хронических заболеваний, езда на мотоцикле.
  • Страхуют осложнение беременности и родов до 31 недели (лучшая страховка для беременных)

Мы получили опыт пребывания в трех госпиталях Таиланда и опыт общения со страховой. Страховая компания ЕРВ и их ассистанс сработали хорошо. Да, я им звонил чуть ли не каждый день, волновался, задавал вопросы, но сдается мне, мои звонки не очень помогли.

Все вопросы решались оперативно и без моих звонков. В самом начале я получил адрес госпиталя через 20 минут после звонка в ассистанс. Потом решение о транспортировке из Пхукета в Бангкок было принято и все организовали за сутки. И далее в Бангкоке госпиталь Samitivej принял нас и лечил по гарантийному письму на большую сумму без всяких залогов.

Наши постоянные читатели знают, что у Егора есть генетический синдром, из-за которого мы бегаем от зимы и в частности оказались в Таиланде. Эта особенность могла повлиять на такое течение заболевания. Однако, это еще надо доказать, потому что, как минимум, был косяк доктора на Пхукете, и можно даже было судиться, но вы же понимаете, что нам не до этого тогда было.

Но я сейчас о другом, если доктор в госпитале решает, что это как-то связано с хроническим заболеванием и сообщит об этом в страховую, то она вполне может вам отказать, в случае, если полис изначально категорически не покрывает ничего связанного с хроническим. Так вот, страховка от ERV покрывает экстренные ситуации, связанные с хроникой, именно по этой схеме нам и провели оплату. Надеюсь, они не уберут этот пункт из своего договора.

Мне самому удивительно, я до последнего не верил, что они оплатят полностью.

Знаете, после этого случая я еще раз убедился, что нужно обязательно делать страховку и теперь я не буду экономить на ней. С одной стороны, обычное обращение к врачу стоит всего 1-3 тыс бат, что не критично. С другой стороны, вы сами видите, в какие суммы может выйти пребывание в госпитале. Хватит даже одного дня в стационаре, чтобы отбить покупку страховку на несколько лет вперед.

Неоднократно знакомые с детьми попадали на 1-2 дня в госпиталь банально из-за обезвоживания у ребенка (нужно было капельницу покапать) и получали счет на 20-30 тыс бат, хорошо, что была страховка. Также в Тае часто бьются на байках или пешеходы бывают сбитыми, таких я историй в госпитале наслушался… Лучше перестраховаться.

В нашем случае счета за первые дни в реанимации были около 100 тыс бат/сутки, что приводило меня в ужас. Хорошо, что была страховка.

  • Страховку нужно делать, не сомневаться! Пусть недорогую, но рабочую. Поэтому читайте мой пост про страховые и асистенсы, и выбирайте. Само собой и форумы тоже читайте.
  • Ребенку лучше покупать страховку подороже с суммой в 100 тыс $. Именно детский организм может среагировать на какую-то инфекцию в виде осложнений, что потребует госпитализацию или даже санавиацию, ведь все отдыхают на курортах, а не в Бангкоке. И именно санавиация может сожрать большую часть страховки.
  • Патриоты мне могут не поверить, но пообщавшись с разными людьми «на местах», а также попав потом в такую ситуацию, могу сказать — не рассчитывайте на МЧС. Они не прилетят просто так. Такой перелет очень дорогой и стоит около 100 тыс долларов, нерентабельно лететь за одним человеком. Сами подумайте, это же логично. Даже больше скажу, даже за несколькими не прилетали. Поэтому, либо собственные деньги, либо страховка.
  • Если бы у меня спросили, где лучше так переболеть, я бы твердо ответил, что в Тае, где к ребенку не то, что без проблем пускают в реанимацию, а даже сами просят присутствовать, чтобы ребенку не было страшно и, чтобы родитель мог вовремя успокоить ребенка. Мы дежурили круглосуточно. Ну, и оборудование, космос!

Если я когда-нибудь еще поеду в Тай с ребенком, то я по-любому буду покупать хорошую и дорогую страховку. И страховую сумму буду делать 100 тыс $.

P.S. Что-то кратко не получилось, но и история была длинная. Всем денег и не болеть!

Лайфхак 1 — как купить хорошую страховку

Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договора и сам пользуюсь страховками.

Лайфхак 2 — как найти отель на 20% дешевле

Сначала выбираем отель на Booking. У них хорошая база предложений, но вот цены НЕ лучшие! Тот же самый отель часто можно найти на 20% дешевле в других системах через сервис RoomGuru.

Спасибо, что прочитали

Вы можете меня поблагодарить

Напишите комментарий с вашими дополнениями, исправлениями или пожеланиями.

Комментарии приветствуются! (уже 46 )

2016-08-27 в 13:56 | #

Здравствуйте, Олег.
Спасибо за описанный опыт. Очень полезно, прямо открывает глаза на то, что экономить на здоровье в принципе не стоит, и уж тем более на здоровье ребёнка.

2016-08-29 в 17:55 | #

Здравствуйте! Да, я тоже зарекся делать дешевые страховки с маленькими страховыми суммами, если речь про ребенка.

2016-08-29 в 07:51 | #

Что касается госпиталя в прошлой статье, ничего себе сервис у них, впечатлило! Что касается болезни сына, лично я бы такие фотки не выкладывал и постарался забыть все скорее.

2016-08-29 в 16:43 | #

Да я уже постарался все забыть. Но личный опыт не мог не выложить, и так полгода тянул, все никак не мог подступиться к статьям.

2016-08-29 в 15:33 | #

Зашел на cherehapa.ru, выбрал Тайланд и передвижение на мопеде.
Говорит что ERV «Нет вариантов страхования по вашему запросу»
Что делаю не так?
И насчет прав категории А. Они являются обязательным условием для получения страховки, если навернулся? Российские или тайские нужны?

2016-08-29 в 16:40 | #

Вы не выбрали страховую сумму 100 тыс уе. Теперь у ERV только такая сумма для Таиланда.

Для получения страховки права не нужны, ее вам продадут даже если вы вообще без каких-либо прав. Но вот если случится страховой случай, которыей будет связан с управлением байком, то проверять наличие прав категории А и алкоголь в крови. Естетственно, езда на байке должна уже входить в страховку, либо вы её покупаете в виде доп пакета аля «активный отдых». В Тае нужны международные права, российские не катят. Но вот какие права устроят страховую компанию, не могу сказать. Возможно хватит и обычных российских. Тайские тоже можно сделать, они имеют официальную силу.

2016-08-30 в 14:59 | #

Я неверно выразился. Хотел спросить — отсутствие прав категории А — является поводом для невыплаты страховой компенсации в случае, если попал в аварию на байке?
К примеру, лежу я такой с царапинкой на ноге в больнице, а мне страховая сообщает — «от сосиски вам кожура, нет прав категории А!».

2016-09-01 в 02:44 | #

Да, конечно. Без прав категории А вам откажут.

2016-08-30 в 11:02 | #

Однозначно надо делать страховку на путешествие. Без нее просто нельзя выдвигаться из дома. У меня отец в 80-лет попал в больницу с пневмонией в Карловых Варах. И если бы не страховка платили бы кучу денег и не было бы подстраховки с той страховой компании где они застраховались.

2016-08-30 в 11:32 | #

Очень хорошо, что все так закончилось. Вы молодцы, мы переживали за вас! Здоровья вам. Спасибо за статью! Очень познавательно, как всегда.

2016-09-01 в 02:53 | #

2016-08-30 в 16:52 | #

Спасибо за пост! А на сколько вы ездили в Тайланд? Мы В следующему году едем в Сингапур на год. Можно ли сделать эту страховку, если едешь так надолго? Или, может, вы знаете какие-н страховки, которые могут заменить местную медицинскую страховку, чтобы можно было просто к врачу обратиться бесплатно при простуде и тп? Без хронических заболеваний. Мы поедем по рабочей визе, поэтому какая-то страховка местная у нас будет, наверное, но я хочу перестраховаться и купить всем ещё коммерческую. Или, может, подскажете где почитать об этом.

2016-09-01 в 02:43 | #

По рабочей визе не подскажу. Некоторые страховые могут это приравнять к ПМЖ, так как вы уже не будете туристом. Нужно смотреть договора. Для начала спросить у Черехапы, что они скажут.

2016-08-31 в 22:21 | #

Здравствуйте Олег!
Давно хотел спросить у Вас, а почему вы на своем сайте не используете систему комментирования, например: Cackle или Disqus?
Мне кажутся они удобными, один раз зайдешь через свой аккаунт и можешь дальше комментировать любую статью, больше не заполняя формы.

2016-09-01 в 02:04 | #

Здравствуйте! Просто не вижу в них необходимости, не хочется лишними скриптами нагружать сайт. Если человек комментирует тот или иной блог, то все данные браузер запоминает и ему потом не нужно вводить из заново.

2016-09-19 в 12:57 | #

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, а про Зетта (бывшая Цюрих) что-нибудь слышали ? Об отзывах, я имею ввиду)
Спасибо!

2016-09-19 в 14:15 | #

Добрый день. Слышал, конечно. Нормальная компания, можно брать в принципе. Полис от Зетты можно купить в двух вариантах:
— Через Черехапу, тогда будет Ap Companies. Бюджетный вариант более менее рабочей страховки.
— Через Tripinsurance, тогда будет Mondial. Дорогой вариант с очень хорошим асистенсом.

2016-09-27 в 15:40 | #

Добрый день, Олег! Спасибо за Ваш сайт и статьи — очень ценная информация!
Можно вопрос по страховым — Черехапа также сотрудничает с Ренессанс — есть ли у Вас из жизни какой-то пример или отзыв по их страховым случаям?

2016-09-28 в 13:37 | #

Добрый день. Да, сотрудничает. Но у меня опыта с Ренесансом нет и целенаправленно я о них не искал отзывы, потому что у них плохой асистенс при большей стоимости страховки по сравнению со всеми остальными. Вот почитайте этот мой пост, у меня там про них краткая инфа и сравнение с другими — https://life-trip.ru/medicinskaya-strahovka-v-tajland-strahovka-puteshestvennika/

2016-09-28 в 13:40 | #

Да плюс у них еще и франшиза 50$ по Таиланду, что не очень радует, обычный прием у врача придется самим оплачивать. Кароче я не настаиваю, но есть лучше выбор на мой взгляд.

2016-12-05 в 19:18 | #

Страховая компани ужасная!! Никогда не приобретайте ее продукты!! Я не ненавистник никого но компания говно!! Укусила обезьяна а у них нет вакцины и у них заключен договор с самой нищей больницей во вьетнаме в которой даже первой помощи не могут оказать
А от бешенства нужно в первые сутки ставить вакцину а им без разницы говорят оплатите сами а в России вам вернут деньги(бред. ) а зачем я тогда я вообще покупал вашу страховку?? В общем НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ ERV.
Ищут на кого бы перекинуть вину кто нам оплатит вакцину а то что время идет им похер и то что у человека нога опухает и немеет им тоже нет!! Все разговоры у них записаны и оператор который вам перезванивает ни ответит ни на один ваш вопрос!! Ссылается на то что она просто специалист колл центра
То что написано выше про историю с мальчиком с пневмонией наверно один из тысячи случаев

2016-12-05 в 19:29 | #

Какой асистенс у вас, Euro-Centr? Страховка в рамках тура была куплена или самостоятельно покупали? В каком городе во Вьетнаме произошел случай?

Без указания данной информации, ваш отзыв не конкретный. Поясню. Если у вас другой асистенс, а не Euro-Centr, то вы, действительно, купили плохую страховку. Далее. Если вы забрались в конкретную пердь во Вьетнаме, где толком нет госпиталей нормальных, то понятное дело, что не будет договоров. Далее. Во время обращения у туриста всегда 2 опции независимо от страховой компании: страховая работает с госпиталем по гарантийному письму (для туриста все бесплатно), турист платит сам из своего кармана в любом понравившемся госпитале и по приезду в Россию ему возмещают затраты. Всегда и у всех эти 2 варианта, вы вольны выбирать между ними, если таковой выбор есть. Как раз в случае нахождения не в крупном городе, договора с госпиталем может не быть, и из-за этого придется платить самостоятельно.

В Таиланде на всех популярных курортах ERV направляет в хорошие госпитали, проверено многими людьми уже, и мной в том числе. В мелких городах не знаю.

2017-01-12 в 11:04 | #

Олег, спасибо за нужную информацию для всех мам и пап, наконец-то прочитала. Мы пользовались erv на самуи полтора года назад, оставляла где-то здесь наш отзыв. Тогда об этой страховой не так много отзывов было, и нам нужен был госпиталь с хорошей педиатрией. Все было на высшем уровне. Сейчас если пхукет, то куда ребенка 2-х лет отправят? Или куда проситься если вдруг заболеем?

2017-01-13 в 18:15 | #

2017-02-27 в 14:53 | #

Олег доброго дня! Подскажите собираемся на Самуи с 2 детьми 15 и 8 лет
Есть варианты при практически одинаковой цене в 25 тысяч рублей:
на черехапе ERV, ассистанс Euro-Center Holding, покрытие 100000$
на сайте Tripinsurance, полис выпущен АО СК «Альянс, ассистанс mondial, покрытие 50000$
что бы Вы посоветовали учитывая весь накопленный опыт?

2017-02-27 в 22:45 | #

Доброго дня! Сложно сказать… Оба варианта хороши. Просто у них программы разные, опции. И надо смотреть, что получается по стоимости для вашего случая, может отличаться значительно.

2017-02-28 в 19:32 | #

Здравствуйте, Олег! Спасибо за подробный отзыв. У меня вопрос, почему вы покупали страховку на черехапа, а не на самом сайте ERV? У них вроде цена такая же. Или есть какая то особенность при покупке с черехапа? Спасибо

2017-02-28 в 20:01 | #

Здравствуйте! Есть особенность, да. Но её сложно проверить. Я об этом писал в отдельном посте, чтобы не повторятся, вот ссылка, прочитайте — https://life-trip.ru/strahovka-dlya-vyezda-za-granicu-sravnenie-cen-na-cherahapa/
А там уже сами думайте и решайте 🙂

2017-05-06 в 15:32 | #

Олег, спасибо за подробный отзыв. Всем здоровья!

2017-07-24 в 15:29 | #

Добрый день, подскажите у вас у малыша стоят прививки? (вопрос любознательский)

2017-07-26 в 12:16 | #

Добрый день. Для поездки в Таиланде пока не существует никаких специфических прививок, нужны только те, которые идут согласно прививочному плану. Недавно начали обкатывать прививку от Денге, но ее вроде делают пока только в самом Таиланде.

2017-10-24 в 00:11 | #

Здравствуйте, Олег! Подскажите пожалуйста мы летим отдыхать на 3 месяца в Тайланд на Самуи с годовалым малышом, какую лучше страховку сделать ERV или Согласие??

2017-10-24 в 19:25 | #

Здравствуйте. Да, вполне можно обе брать. Просто ERV дороже сильно.

2017-11-14 в 21:08 | #

Здравствуйте, Олег, подскажите тогда какую страховую выбрать? Планируем отдых пхукет середина декабря на месяц, с малышом 1,5 года.

2017-11-14 в 23:40 | #

Здравствуйте. Вот здесь у меня все про страховки, в том числе и мои рекомендации на текущий момент — https://life-trip.ru/medicinskaya-strahovka-v-tajland-strahovka-puteshestvennika/

2017-11-24 в 20:47 | #

Привет! Была ERV, СЕЙЧАС мой банк предлагает мне Альфа-страхование. Есть ли мнение относительно этой компании?

2017-11-26 в 00:08 | #

Мне они не очень нравятся. Предпочитаю делать другие страховки, особенно, если речь про Азию.

2017-12-07 в 12:38 | #

Последняя информация о ERV. Через неделю после приезда в Хуа Хин сын подхватил вирус. Стандартная картина: рвота, понос, высокая температура. Обратился к страховщику, попросился сразу в Bangkok hospital. Буквально сразу же перезвонили, сказали, что можно ехать. Приехали, гарантийного письма еще не было, но нас сразу же пропустили к врачу. Врач порекомендовал несколько дней в стационаре. Типа, надо анализы взять, ну и от обезвоживания капельницу с физраствором поставить. Стандартный семейный номер — 7 тыс бат. Сказали, что если ко времени выписки страховщик не оплатит, придется оплатить мне. Полежали 2 дня в очень комфортных условиях, сегодня выписали. Единственно что, пришлось пару часов посидеть и подождать, пока придет гарантийное письмо. Сослались на то, что только что получили медицинское заключение. Счет вышел на 34 тыс.бат, а страховка мне досталась от Райффайзен банка, в довесок к золотой карте. Экономия очевидна. Претензий к работе страховщика не имею.

Да, автору блога в дополнение к статье о прививках. Врач диагностировал ротавирус и сказал, что, если планируем детей еще, до 6 месяцев обязательно провести вакцинацию от него. В России ни одна собака об этом не заикнулась, хотя хотели ехать в Тай, когда ребенку всего 3 месяца было.

2017-12-07 в 20:06 | #

Что-то не первый раз уже читаю, что в ХХ именно в Бангкок Хоспиталь направляют разные страховые, дешевый он там что ли. За инфу о прививке спасибо, сейчас почитаю про нее и добавлю в пост.

2017-12-08 в 09:35 | #

Ну они направили, поскольку я попросил:). Сослался на то, что он рядом у меня. А так чёрт знает, куда могли заслать.

2017-12-22 в 19:42 | #

Прочитала вашу историю и прям сердце в пятки ушло. Прекрасно помню свою пневмонию и госпитализацию во всех деталях. Но пережить такое с ребенком гораздо тяжелее. Искренне вам сочувствую и рада что все вышло хорошо. После вашего поста понимаю, что точно беру ERV, и такие случаи как у вас не единичные, если взять еще мой и других ребят с кем мы лежали в госпитале, так их полно. Страховая действительно работает хорошо. Что лично меня порадовало, при госпитализации страховая присылала гарантию за 3 дня. На 7 день Бангкок хосп. меня откровенно начал выгонять, мол нет письма на эти 3 дня, вам лучше ехать домой, к тому же вам больше не нужна капельницы а антибиотик вы можете принимать сами. Короче по скольку я была с малышней в 1 годик, понимала что для нее это место не безопасно, надо точно уходить. Мы уехали в 5 дня, госпиталь затребовал ода наших паспорта в залог, пока не будет получена гарантия. В 7 часов вечера я сама позвонила в ERV мне сказали все в порядке гарантия у них, в любое время можете забрать паспорта. Врачи там, да это отдельная песнь. я пришла с температурой которая была 39,5 2 дня как. Выписали антибиотик, сначала было улучшение 2 дня и она начинала падать, но потом бац и кашель еще хуже. я в госпиталь, он говорит бронхит, я спорю и говорю какой нахрен бронхит с температурой 39,5 в 5 дней? Требую с топаньем ног рентгена. Рентген показывает пневмонию. Доктор разводит руками и говорит я ничего не слышал.
Вывод у меня таков! По скольку в Тае всем налево и направо выписывают антибиотики, есть бактерии, которые живут в кондеях, домах.. вентиляции устойчивые ко многим антибиотикам. Потому на будущее рекомендую всем брать самый новый антибиотик и лучше из дома! Можно обойтись без госпиталя и вылечиться хорошо. Сейчас очень озабочена этим вопросом, врачи в США предполагают что у меня была аллергия, а поленоз имеет место быть, которая посадила иммунную и позволила самой обычной бактерии уйти далеко вниз.
Видела ваши назначения, правда в другой статье. Сразу слету могу сказать — Азитромицин — антибиотк помойка. Херня! Бронхит таким лечить НЕЛЬЗЯ! Пример.
Мы сейчас в США, у мужа воспалились лимфоузлы, пошел к врачу, поставили ангину. Сказали антибиотик поможет лимфоузлы пройдут. Назначем был Азитромицин. Я имею небольшое медицинское образование. Миндалины у него были вспухшие, ангина 100% Данный антибиотик муж пил впервые в жизни.Спустя 3 дня горло было по прежнему красным, антибиотик работал очень и очень плохо, очень медленно. Он пропил его 7 дней, и на 7 день горло по прежнему было красное, миндалины вспухшие, шея с лимфоузлами болела но на 50%. Через неделю все потихоньку прошло. Еще через неделю муж попадает случайно к урологу — анализ мочи и в моче странным образом оказывает Клибсиела Пнюмония, та самая бактерия вызывающая пневмонию. Доктор решил что ошибка, но нет анализ повторный показал еще большее ее количество. Мужу был назначем самый последний антибиотик, опять таки первый в жизни, не помню точно, но созвучно Левофлоксацин, доктор сказал самый новый. В общем он справился и с горлом и лимфоузлы стали меньше. Все стало намного лучше в целом.
Так что здесь да действительно очень важно проверять действия враче и что они назначают. Врят ли вы знали про Азитромицин, я о нем узнала совсем недавно, что это ерунда для детской ангины подойдет. Свой антибиотик при пневмонии я не помню, но по словам врача, был очень хорош, он самый новый был на тот момент.
Будьте здоровы. А ERV действительно хорошая страховка, без понтов и наворотов и с нужной суммой покрытия.

2018-01-15 в 18:57 | #

Доброе всем время суток. Так же отзыв о ERV: Благодаря Олегу и его блогу выбралась таки с детьми на отдых на 38 дней. По его рекомендациям купила на Черехапе страховку ERV на всех годовую на 100 долларов буквально перед окончанием её продажи на этом сайте. У ребёнка 1,5 года в утро вылета увидела герпес на лбу. Думаю что за фигня…. Перелёт прошёл так себе, дочку рвало несколько раз, хотя замечена в укачивании раньше она не была, ну думаю, мало ли. В итоге на следующее утро в Бангкоке обсыпало всю. А надо сказать, у меня трое девчонок 16, 7 и 1 год. Никто раньше ветряной не болел. Но симптомы знакомы, закралось подозрение. Позвонили в страховую, считай на след день после прилета. Сорвался звонок, нам сами перезвонили, все спросили, говорят ждите, перезвоним. Через полчаса перезванивают, едьте говорят в Бангкок христиан госпиталь. А я, надо сказать начиналась всего, ну, думаю отправили …. Знает куда. Приехали туда, там быстренько нас оформили, говорят нет письма, но вы поднимитесь на 2 этаж, поднимаемся, там все есть и все прекрасно. Оформляют дальше, дают провожатого и везут аж на 11 этаж. Огромная больница, по видимому государственная. Там детское отделение. На нас налетают стайка медсестер. Все при форме, даже заколки и прически одинаковые, я была впечатлена. Щебечут что то, мерят темп, вес, рост, давление, пишут, спрашивают. Провожают в приёмный кабинет, врач говорят сейчас придет. Пришла врач, довольно молодая женщина. Спросила все, что только можно про ребенка, короче нам бы таких врачей. Говорит ветрянка, лекарства дам, долго рассказывала что да как, про других детей тоже. Молодчинка. Счёт итого 1063 бата. Самое интересное что с ERV позвонили и поинтересовалась все ли нормально. Да. Госпиталь не новый, да, пошарпаный. Но чистота, профессионализм. А если вспомнить аро наши поликлиники…..то тут и говорить нечего. Позже напишу как нас отправили уже в Хуа Хине в Сан Пауло госпиталь, когда старшая 16 лет заразилась от мелкой ветрянкой 🙂

2018-01-15 в 19:21 | #

За несколько дней до НГ старшая говорит: поздравляю мама, у меня ветрянка. А мы её как раз прививали от ветрянки два года назад, думали что пронесет, ан нет. И вроде как ни температуры, и вроде как прыщиков мало. Каламин тут стоит реально 25 бат против наших 800 рублей, и он лучше даже как то. Но очень уж лично мне было интересно а как же тут госпиталь и страховая сработают. Позвонила, сорвался опять звонок, деньги кончились. Мне никто так и не перезвонил, пришлось идти, класть денег. Видимо это все же человеческий фактор, от совести работника сервисного центра зависит. Позвонила второй раз, ждите….жду два часа, тишина. Перезваниваю, злая уже. Говорят: а мы вас в тот же госпиталь направили. Говорю: я вам в самом начале сказала что мы в Хуа Хине. Извинялась долго девочка. Отправила в итоге, как и я думала в Сан Пауло госпиталь. Там мы заполнили кучу каких то бумаг с реально непонятно для чего такой информацией. Потом дочь вызвали к медсестре, что померяла рост, вес, давление и темп. Потом к врачу. Там реально был неприятный момент, когда он позвал медсестру, как выяснилось для того чтобы она задрала футболку дочери, хотя мог бы попросить меня или дочь. Ко всему прочему медсестра была беременная. Ну мы промолчали, мало ли, вдруг это работа у неё такая :-). 20 минут на все про все. Счёт 1500 бат. И приходи говорит через неделю. Непонятно зачем, в Бангкоке, например врач сказала, что приходить только если будет хуже и кстати сразу на этот случай выдала кучу лекарств, коими мы так и не воспользовались. Ну тут понятно, госпиталь частный, вытягивание денег. Опуская рассказ о втором заходе, все почти то же самое, кроме оплаты. Подходим к кассе, там дают что то расписаться на 1900 с чем то и что то ждут. Потом говорят что то, а я вообще никак по англ. Дочь слава Богу англ школу закончила, говорит: они от меня денег хотят. Говорю скажи, что у нас страховка. (О! Забыла написать что за несколько дней позвонили со страховой и сказали что доктор назначил приём и что они уже скинули гарантийное письмо.) Дочь им сообщила данный факт. Там извинились быстренько все переделали и дали счёт на подпись 1400 с чем то. То есть, я так поняла что страховой то не припишешь лишнего, а вот частному лицу сам Бог велел. Вот такой вот и тут развод бывает

2018-02-13 в 19:14 | #

Только застрахавался на ERV. Задавал уточняющие вопросы, в компании бардак каждый говорит что придет в голову и совершенно противоположное, выдумывают различные противоречия, странно ка вообще они отрабатывают страховые случаи. Переписка:
Разъясните еще пожалуйста пункт правил полиса «OPTIMA»:
17.1.10. расходы, связанные с оказанием необходи-
мой амбулаторной и/или стационарной помощи в
результате внезапного осложнения беременности,
угрожающего жизни и здоровью Застрахованного лица
или последствий документально подтвержденного не-
счастного случая.
Однако случай будет признан страховым, только если
указанное событие наступило не позднее, чем за два
месяца до предполагаемых родов (т.е. на сроке бере-
менности не позднее, чем 31 неделя).

Ваши специалисты консультируют что страховая программа «OPTIMA» покрывает сроки до 31 недели не включительно, как я полагаю из указанного пункта правил что 31 неделя включает возможность наступления страхового случая подлежащего оплате в соответствии с правилами полиса по программе «OPTIMA». Разъясните пожалуйста.
Разъясните еще пожалуйста пункт правил полиса «OPTIMA»:
17.1.10. расходы, связанные с оказанием необходи-
мой амбулаторной и/или стационарной помощи в
результате внезапного осложнения беременности,
угрожающего жизни и здоровью Застрахованного лица
или последствий документально подтвержденного не-
счастного случая.
Однако случай будет признан страховым, только если
указанное событие наступило не позднее, чем за два
месяца до предполагаемых родов (т.е. на сроке бере-
менности не позднее, чем 31 неделя).

Ваши специалисты консультируют что страховая программа «OPTIMA» покрывает сроки до 31 недели не включительно, как я полагаю из указанного пункта правил что 31 неделя включает возможность наступления страхового случая подлежащего оплате в соответствии с правилами полиса по программе «OPTIMA». Разъясните пожалуйста.
LikeShow likes
ерв — до 31 недели: 30 недель + 6 дней , например, – это еще страховой случай.

В правилах написано, что не позднее чем за два
месяца до предполагаемых родов. ПДР в РФ это 40 полных недель беременности, это значит, что если с даты ПДР вычесть 2 месяца, получается, что помощь ваша может быть оказана на 31 неделе включительно. То же самое поясняется в скобках в правилах — «т.е. на сроке беременности не позднее, чем 31 неделя». Пример: срок беременности 31 неделя и 5 дней это значит, что закончилась 30 неделя, и пошла 31 неделя в количестве 5 дней, но еще не закончилась. Так считают больничный по беременности и родам в РФ. Страховое условие выполняется, т.к. это не позднее чем 31 неделя, т.к. она не закончилась и не наступила 32 неделя. Что такое «позднее 31 недель»? — это первый день 32 недели. Хотелось бы более проработанного ответа с вашей стороны. ПДР — дата предполагаемых родов установлен акушером — гинекологом в женской консультации 22 июня 2018. До какого числа при беременности событие будет считаться страховым случаем? (как я понимаю, до 22 апреля) Переадресуйте пожалуйста мой вопрос юристам.

ерв — при наступлении страхового события мы ориентируемся на показания врача на момент происшествия случая, а не на предполагаемую дату родов.

«событие наступило не позднее, чем за два
месяца до предполагаемых родов» — выдержка из правил. Сути вопроса это не меняет. Вопрос остается не отвеченным или ваш ответ противоречит правилам страхования. И еще: я вас спрашивал о конкретных сроках. Давайте предположим что показания врача на момент несчастного случая 31 неделя 5 дней, и ПДР указанные этим же врачем на момент несчастного случая — 22 июня 2018. В таком случае не позднее какого числа случай признается страховым? (31 неделя и 5 дней — это еще не 32 недели. Это 30 недель плюс 5 дней, т.е. незаконченная 31 неделя)

Ответ всячески игнорируется и не разъясняется даже по телефону…такое начало

2018-08-17 в 16:56 | #

Роман, вам удалось добиться ответа на свой вопрос? Тоже интересует этот момент

Читайте так же:  Договор в евро оплата в рублях образец