Как расторгнуть договор оказания услуг с заказчиком

Расторжение договора оказания услуг в 2018 году: пошаговая инструкция

Рассказываем, как правильно расторгнуть договор возмездного оказания услуг.

Расторжение договора возмездного оказания услуг в 2018 году: общие положения

Если вы планируете расторгнуть договор оказания услуг, то вам необходимо иметь в виду следующее:

• Заказчик, который выступает инициатором расторжения договора, обязан оплатить все расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору;
• Если инициатором расторжения является исполнитель, он также обязан возместить убытки, причиненные прекращением договора;
• Отказ от договора оказания возмездных услуг не ограничен временными рамками. То есть, вы можете расторгнуть договор в любое время: до, во время или после оказания услуги.

Основания для расторжения договора оказания услуг в 2018 году

В каких случаях возможно расторжение договора возмездного оказания услуг? Действующее гражданское законодательство устанавливает, что причиной прекращения сделки может стать любое нарушение условий договора. Если обратиться к практике, то можно увидеть, что чаще всего договоры оказания услуг расторгаются в следующих случаях:

• Низкое качество услуги;
• Прекращение деятельности поставщика услуг;
• Переезд заказчика или исполнителя в другую местность;
• Замена указанных в договоре исполнителей;
• Нарушение установленных сроков оказания услуги;
• Нарушение сроков оплаты услуги по договору и т.д.

Обратите внимание! Ст. 782 ГК РФ указывает, что каждая из сторон имеет право отказаться от договора. Однако необходимо учитывать, что на инициатора отказа ложится обязанность возместить другой стороне все убытки, возникшие в результате такого решения.

Условия расторжения договора оказания услуг в 2018 году

По общему правилу договор возмездного оказания услуг может быть расторгнут:

• По соглашению сторон(в этом случае сделка может быть прекращена только по воле самих сторон договора и только при обоюдном отсутствии каких-либо возражений);
• По требованию одной из сторон(такой вариант развития событий возможен при существенном нарушении договора другой стороной или в иных случаях, предусмотренных условиями договора).

Следует отметить, что большинство авторов юридической литературы считают, что наиболее естественным для частноправового регулирования является расторжение договора по соглашению сторон. По их мнению, такое соглашение является одним из проявлений свободы договора, в то время как расторжение договора по требованию одной из сторон это исключительное (и порой весьма нежелательное) «развитие» договора.

Порядок расторжения договора оказания услуг в 2018 году

Для расторжения договора возмездного оказания услуг рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:

Шаг 1: составьте предложение о расторжении договора по соглашению сторон

Документ составляется в простой письменной форме, с обязательным указанием следующих пунктов:

• Дата и место составления;
• Информация о расторгаемом договоре(номер и дата заключения);
• Данные сторон договора;
• Причина расторжения договора;
• Дата прекращения действия договора;
• Информация об отсутствии взаимных претензий у сторон.

Шаг 2: направьте другой стороне предложение о расторжении договора

Предложение о расторжении договора может быть направлено другой стороне любым удобным для вас способом: например, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если другая сторона откажется расторгнуть договор или если вы не получите от нее ответ в течение 30 дней, вам необходимо обратиться в суд с требованием о расторжении договора.

Шаг 3: составьте исковое заявление о расторжении договора

Ст. 131 ГК РФ гласит, что в любом исковом заявлении должны быть указаны:

• Наименование суда, в который подается заявление;
• Данные истца(ФИО/наименование организации, место жительства/место нахождения организации т.д.);
• Данные ответчика(ФИО/наименование организации, место жительства/место нахождения организации и т.д.);
• Требования истца(в данном случае — требование расторгнуть договор возмездного оказания услуг);
• Обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
• Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику;
• Перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.

Шаг 4: обратитесь в суд

По общему правилу исковое заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг подается в районный суд по месту жительства (нахождения) ответчика.

Шаг 5: примите участие в судебном заседании и получите решение

Если суд удовлетворит ваши требования, то после вступления решения суда в силу договор будет считаться расторгнутым, а ваши обязательства по нему прекращенными.

Как правильно расторгнуть договор оказания услуг?

Как правильно расторгнуть договор оказания услуг — крайне важный вопрос для всех участников такого гражданско-правового соглашения. От того, насколько правильно будет проведена и оформлена процедура расторжения договора, зависит окончательное прекращение взаимных обязательств сторон и сохранение их деловой репутации в будущем. В предложенном материале мы расскажем, в каких случаях возможно прекращение договора и как правильно его оформить.

Односторонний отказ и расторжение договора: в чем разница

Стоит начать с основополагающего вопроса о том, каким способом прекращается договор оказания услуг. В существующей практике возникла некоторая путаница, связанная с прекращением действия таких соглашений. При их составлении часто используется формулировка, соответствующая нормам ст. 450 ГК РФ. Например, указывается возможность одностороннего расторжения договора при условии заблаговременного предупреждения, при этом прописывается срок такого предупреждения.

Однако в ст. 782 ГК указана возможность одностороннего отказа от исполнения как заказчиком, так и исполнителем при условии соответственно:

• оплаты заказчиком фактически понесенных расходов исполнителя;
• компенсации исполнителем всех понесенных заказчиком убытков.

Основные отличия расторжения от отказа от исполнения в порядке ст. 782 ГК РФ:

• расторжение договора по решению одной из сторон в соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ осуществляется в судебном порядке, если речь не идет о подписании соответствующего соглашения сторонами, тогда как односторонний отказ участия суда не требует;
• решение о расторжении договора необходимо аргументировать, тогда как отказ может быть немотивированным;
• прекращение договора в случае его расторжения осуществляется с момента принятия соответствующего решения суда, тогда как при отказе от исполнения это происходит с момента уведомления контрагента;
• расходы от расторжения договора больше, чем при отказе от исполнения, — как минимум на размер судебных издержек.

Очевидно, что не стоит путать понятие расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке и отказа от исполнения. Второй вариант создает намного меньше трудностей для заказчика и не влечет долгих судебных разбирательств, обходится гораздо дешевле в материальном плане, так как оказание услуг в большой части случаев не связано с затратами исполнителя, которые приходилось бы компенсировать заказчику.

Возможные причины расторжения договора на оказание услуг

Вопросам, связанным с договорными обязательствами по возмездному оказанию услуг, посвящена гл. 39 ГК РФ. В значительной части это договоры, одной из сторон которых становится физическое лицо — потребитель услуги, а второй — юридическое лицо, ее оказывающее. Чаще всего это соглашения в сфере туризма, образования, медицины и т. д.

Если речь идет об одностороннем отказе от договора в порядке ст. 782 ГК РФ, то ни ГК, ни другие акты не ограничивают причины, по которым одна из сторон может принять такое решение. Более того, в п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 сказано, что стороны имеют право на немотивированный отказ от исполнения договора в порядке ст. 782 ГК.

Если же речь идет о расторжении договора, то причины и основания для этого содержатся в ст. 450 и 451 ГК РФ:

• Достижение сторонами соглашения о расторжении. В таком случае обязательства прекращаются без обращения в суд.
• Существенное нарушение одной из сторон условий договора. Определяя понятие существенности, законодатель указывает, что в случае такого нарушения вторая сторона теряет в значительной степени то, что могла получить по договору. Типичный пример, когда по прибытии в номер отеля, забронированный турфирмой, вместо Аll inclusive клиент получает сервис с одноразовым питанием.
• Существенное изменение обстоятельств, которые были учтены сторонами при заключении соглашения. При этом они должны измениться настолько, что если бы стороны могли их предвидеть, то не стали бы заключать договор. Например, клиент заключил соглашение с туристической фирмой, но незадолго до поездки внезапно узнал, что тяжело болен и не может покидать свой населенный пункт, так как нуждается в постоянном наблюдении врачей.
• Иные причины, установленные ГК и другими нормативными актами, действующими в РФ.

Соглашение о расторжении договора оказания услуг и его образец

Расторжение договора оказания услуг по взаимному согласию происходит в том же порядке, что и для других гражданско-правовых соглашений. Сторона, решившая по каким-либо предусмотренным законом причинам расторгнуть договор, направляет в адрес второй стороны соответствующее уведомление. Если в течение 30 дней или иного срока, указанного в договоре, поступило согласие на расторжение, стороны подписывают соглашение, прекращая договор во внесудебном порядке.

Соглашение о расторжении договора оказания услуг оформляется в той же форме, что и сам договор, то есть в простой письменной. В нем необходимо указать:

• Наименование: «Соглашение о расторжении договора возмездного оказания услуг».
• Дату и место заключения соглашения (достаточно указать наименование населенного пункта).
• Данные сторон расторгаемого соглашения. Обратите внимание, что они указываются точно так, как были прописаны в договоре, включая личные данные физического лица, если оно является стороной соглашения.
• Данные расторгаемого договора (обычно это номер и дата заключения).
• Дату, с которой прекращается действие договора. Обычно указывается момент подписания самого соглашения. При этом не стоит путать его с понятием отступного — при таком варианте договор расторгается только после передачи отступного.
• Отсутствие взаимных претензий сторон.

В конце обязательно ставятся печати (при наличии) и подписи представителей обеих сторон. Приведенный перечень не является исчерпывающим, стороны могут по своему желанию указать в соглашении дополнительные пункты, не противоречащие нормам закона. Образец соглашения можно скачать на нашем сайте.

Процедура расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке

К сожалению, не всегда удастся решить вопрос во внесудебном порядке, однако договор можно прекратить в суде, воспользовавшись правом одностороннего расторжения договора.

Порядок действий прописан в ГК РФ:

• первое — составить письмо с уведомлением о расторжении договора и направить его в адрес второй стороны;
• второе — ждать в течение 30 суток или иного срока, обозначенного в договоре оказания услуг;
• третье — получить отказ либо, не дождавшись результата по истечении срока, обратиться в суд с иском о расторжении договора.

На практике реакция второй стороны на полученное письмо во многом зависит от того, насколько правильно написано обращение, а потому желательно использовать образец расторжения договора оказания услуг, составленный профессионалами.

Как правильно составить и передать заявление или письмо о расторжении договора: образец уведомления

Передача письма с уведомлением о расторжении или заявления об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг — обязательный шаг на пути его прекращения. Оно составляется в простой письменной форме и передается второй стороне. Это можно сделать как лично, так и почтовым отправлением с уведомлением о вручении. При выборе первого варианта рекомендуется оставить у себя копию с подписью принявшего и отметкой о дате вручения. Если письмо направляется почтой, следует заказать уведомление о вручении и сделать опись вложения.

Можно направить уведомление иными способами, если это прописано в самом договоре, например факсом. Как и в случае с соглашением о расторжении, закон не содержит жесткой формы рассматриваемого документа, однако представляется правильным соблюдать правила делового оборота.

А потому уведомление обычно включает следующие сведения:

• наименование и реквизиты организации, куда направляется документ;
• наименование документа: «Уведомление о расторжении в одностороннем порядке договора возмездного оказания услуг» или «Заявление об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг»;
• дата и место составления документа;
• реквизиты договора оказания услуг: номер и дата;
• наименования сторон соглашения, как они были указаны в договоре;
• причины, побуждающие сторону расторгнуть его (если речь идет об отказе от исполнения, этот пункт необязателен);
• статья ГК РФ, на основании которой прекращается договор;
• указание на намерение компенсировать затраты или убытки, выполнить какие-либо еще обязательства, вытекающие из прекращения договора;
• момент, с которого соглашение будет считаться расторгнутым.

Под документом ставится подпись и, если есть, печать. Образец уведомления о расторжении договора оказания услуг можно скачать на нашем сайте.

Как правильно прописать в договоре пункт о его прекращении

Граждане часто не обладают достаточной грамотностью, чтобы учесть разницу между расторжением договора и односторонним отказом от исполнения. Невнимательность заказчика к этому пункту соглашения может стоить ему существенных затрат, так как даже через несколько месяцев исполнитель может обратиться в суд для получения оплаты и причитающихся компенсаций за просрочки.

Суды, которые при наличии спорных аспектов в договоре должны стремиться установить фактическую волю сторон, нередко встают на сторону истца, расценивая такие формулировки как указание на дополнительный способ прекращения обязательств.

На практике у исполнителя, особенно если это крупная организация, имеется заранее подготовленный договор оказания услуг, который подписывается большинством заказчиков. Но не стоит лениться его прочесть. Заказчик всегда вправе до подписания потребовать внести корректировки в договор, например вместо пункта о прекращении добавить формулировку: «Стороны вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, предупредив…» Это защитит обе стороны от возможных взаимных претензий.

Остается сказать, что при составлении договора возмездного оказания услуг нужно быть предельно внимательным к формулировкам, включая аспекты его прекращения. В противном случае вместо незатруднительного отказа от исполнения с небольшой компенсацией стороны могут долго решать возникшие вопросы в суде с привлечением профессиональных юристов.

Как расторгнуть договор с заказчиком в одностороннем порядке?

Добрый день!Наша компания занимается предоставлением услуг в сфере IT- консалтинга.Хотим расторгнуть договор с заказчиком в одностороннем порядке, в связи с тем что заказчик не оплачивает услуги уже больше 6мес.Что нам для этого нужно?на основании какого закона РФ мы можем это сделать?

Заранее благодарна за ответ!

Ответы юристов (5)

Для начала надо увидеть Ваш договор, там как раз может быть пункт, о расторжении в одностороннем порядке, в начале надо договор смотреть! Может там есть условие, которое не позволяет это сделать! Если видите что с договором все в порядке и заказчик его нарушил(Если ничего нет в договоре, то по умолчанию ГК РФ).

Вы направляете письмо Заказчику в котором указываете, что в связи с нарушением пункта такого то Вашего договора расторгаете договор в одностороннем порядке с такого-то числа и просите произвести заказчика оплату по предоставленным услугам + неустойку(по умолчанию смотрите договор, а затем если у Вас в договоре нет ничего по поводу неустойки то процент в соотв. С ГК РФ!

Есть вопрос к юристу?

Гражданским кодексом РФ предусмотрено право как исполнителя, так и заказчика в любое время в одностороннем порядке отказаться от договора.

Вы вправе отказаться от исполнения договора на основании Статьи 782 ГК РФ, направив уведомление Заказчику

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Поскольку у Вас была еще и услуги не оплачены, то необходимо указать на это ( сумму и основание возникновения требования) в претензии.

претензия, содержащая намерение расторгнуть договор и требование вернуть предоплату, может быть квалифицирована судом как односторонний отказ заказчика от договора возмездного оказания услуг (постановление ФАС Центрального округа от 19.08.2011 по делу № А14-9544/2010/309/15), таким образом. это можно сделать в одном уведмолении

А вы что знаете, какой именно порядок оплаты определен договором?

п. 4 Постановления Пленума от 14.03.2014 N 16 «О свободе договора и ее пределах» положения ст. 782 ГК РФ, дающие каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора и предусматривающие неравное распределение между сторонами неблагоприятных последствий прекращения договора, не исключают возможность согласования иных последствий такого отказа (например, полное возмещение убытков как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика). Кроме того, стороны могут определить порядок осуществления права на отказ от исполнения договора (в частности, односторонний отказ от договора, исполнение которого связано с осуществлением обеими его сторонами предпринимательской деятельности, может быть обусловлен необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне).

В моем комментарии я говорю о необходимости направить уведомление (выставить претензию с расчетом). Естественно, она будет составляться Исполнителем на основании условий договора.

Евгения, здравствуйте, из Вашего вопроса не очень понятно что именно хотите -получить деньги или только расторгнуть договор? Если был договор возмездного оказания услуг, то направляйте уведомление согласно ст.782 ГК РФ, коллега привела норму выше.

Если всё-таки хотите деньги получить, то надо подтвердить факт оказания услуг, подтвердить наступление срока оплаты, направить претензию.

То есть надо руководствоваться договором в первую очередь.

У Вас заказчик кто — юридическое или физическое лицо? или ИП?

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как заказчик может расторгнуть договор возмездного оказания услуг

Как расторгнуть договор по соглашению сторон

Форма соглашения о расторжении должна быть той же, что и у расторгаемого договора оказания услуг (как правило, это простая письменная форма), если иное не вытекает из закона, других правовых актов, самого договора или обычаев ( п. 1 ст. 452 ГК РФ). При этом даже если исполнитель не подпишет соглашение, но своими фактическими действиями начнет выполнять указанные в нем условия (например, прекратит оказывать услуги, вернет неосвоенный аванс), то суд может признать договор расторгнутым по соглашению сторон на основании пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ.

Как расторгнуть договор путем одностороннего отказа от его исполнения

Как расторгнуть договор в судебном порядке

Высшая школа юриста

Cтать постоян­ным читателем журнала!

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

корпоративный юрист

Читайте в №12, 2018

☆ Полезная подборка для юриста

Главные правовые события

Что было на VII юридическом форуме в Кремле

Типовой устав ООО

Как перейти на него и не пожалеть об этом

Как налоговая на самом деле проверяет сведения в ЕГРЮЛ

Подготовлено по показаниям инспекторов.

Как судиться с приставами

Оспаривайте постановления, действия и бездействие пристава. Освобождайте имущество от ареста. Взыскивайте убытки.

Скачать образцы документов

© 2007–2018 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Юрист компании» –
первый практический журнал для юриста

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Настоящий сайт не является средством массовой информации. В качестве печатного СМИ журнал «Юрист компании» зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015.

Как расторгнуть договор об оказании услуг (ремонт)?

Добрый день. Вчера дочка заключила договор о ремонте с мастером, но сегодня узнали что цена эта ломовая и о этом мастере плохие отзывы.Ремонтные работы не начались, аванс за работу и за первичные материалы переведен карту его племянницы. как расторгнуть договор, если это не предусмотрено в договоре?

Ответы юристов (13)

Здравствуйте. если нет в договоре, то просто ссылайтесь на закон.Вы можете расторгнуть договор, оплатив фактически понесенные мастером расходы. Так и указывайте.Пускай обосновывает свои расходы.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Есть вопрос к юристу?

Расторнуть можно в соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

А поскольку работы еще не начались, то и фактически понесенные подрядчиком расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, отсутствуют. Так что аванс подрядчик должен вернуть в полном объеме.

С Уважением, Олег Рябинин.

Уточнение клиента

Из расходов то что он снял там квартиру. Хотя до обьекта добираться от его дома не больше часа

11 Апреля 2017, 13:00

Пусть направляет письменное уведомление об отказе от исполнения договора услуг.

Уплаченные денежные средства можно вернуть как неосновательное обогащение, если счет племянницы не был указан в договоре.

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

С уважением! Г.А. Кураев

Снять квартиру, чтобы сделать ремонт — это явно необоснованные расходы. Ни один суд их не примет.

Исполнитель должен доказать, что указанные расходы были необходимыми и связаны были именно с исполнением этого договора.

Поскольку Исполнителем по Договору у Вас выступает организация, то применим Закон о защите прав потребителей.

Закон о защите прав потребителей

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст.32 ФЗ о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Направляйте исполнителю уведомление о расторжении договора и требуйте возврата уплаченных средств. Письмо направляйте по почте с уведомлением и описью либо вручайте под подпись и печать. Если в течение 10 дней вам не ответят или откажут, то обращайтесь с соответствующим иском в суд. Но в суде могут возникнуть проблемы с доказыванием, что данные средства переведены фактически в счет уплаты суммы по договору. Иск должен соответствовать ст.131-132 ГПК РФ. Госпошлина до 1млн не уплачивается. Иск можно подать по своему месту жительства.

Ангелина, добрый день!

Право на отказа от договора Вам гарантирован ФЗ «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Полагаю, что за один день подрядчик никаких расходов не понес. Вам необходимо как можно скорее направить отказ от договора в письменной форме. От племянницы необходимо потребовать возврат денежных средств, она не сторона договора, денежные средства в данном случае являются неосновательным обогащением.

Данные расходы ему придется обосновывать, не совсем ясно, как они относятся к самим услугам. Если в договоре такие условия не прописаны. то не думаю, что суд согласится их удовлетворить.В любом случае закон о защите прав потребителей весьма серьезно защищает вас, в письменном виде оформляйте отказ от договора, передавайте им под роспись или заказным письмом.В письме требуйте возврата денег.Если что — идите в суд.

Необходимо направить письменное требование о возврате уплаченной суммы, т.к. согласно закона, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы,

ГК РФ Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда
Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Т.к. работы не выполнялись и материалы вероятнее всего еще не приобретены, то обязан вернуть полную сумму.

Если материалы приобретены, то он их обязан Вам передать и вернуть сумму за минусом суммы, потраченной на покупку материалов ( стоимость должен подтвердить документально: чеки/квитанции и т.д.)

Направлять необходимо требование заказным письмом с уведомлением. указать срок возврата — 10 дней с момента получения письма и реквизиты, если в указанный срок не получите средства, то далее необходимо будет обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств. но уже к племяннице, а мастера указывать в качестве третьего лица.

Также рекомендую написать на него жалобу в налоговую. по факту ведения деятельности и укрывания от уплаты налогов, т.к. данная схема именно это и подразумевает.

Ангелина, это его личные расходы, не относящиеся к предмету договоры, следовательно, подлежать возврату будет вся сумма.

Ангелина, если на Ваше уведомление об расторжении договора в 10-дневный срок не будут возвращены деньги, то в суде требуйте:

1) неустойку в размере 3% за каждый день просрочки, начиная с 11 дня (п.5 ст.28 ЗоЗПП);

2) возмещения морального вреда (около 2-3 тыс.руб.);

3) штраф 50% от присужденных сумм.

Я уточню, что иск подавать к племяннице, т.к. денежные средства были перечислены на ее счет и взыскивать также придется с нее, а мастер будет идти третьим лицом, т.к. договор заключен с ним.

если на Ваше уведомление об расторжении договора в 10-дневный срок не будут возвращены деньги, то в суде требуйте:1) неустойку в размере 3% за каждый день просрочки, начиная с 11 дня (п.5 ст.28 ЗоЗПП);2) возмещения морального вреда (около 2-3 тыс.руб.); 3) штраф 50% от присужденных сумм
Рябинин Олег

Коллега, средства необходимо будет взыскивать с племянницы, т.к.

аванс за работу и за первичные материалы переведен карту его племянницы.
Ангелина

и взыскивать также с нее, и тут уже не будут применимы нормы закона «О защите прав потребителей».

Ангелина, племяннице также возможно и нужно написать требование о возврате средств, в связи с тем, что договор с ООО расторгнут и работы не выполнены (это как предисловие для письма). а вообще будет иметь место неосновательное обогащение и писать именно об этом в требовании (если Вам известен ее адрес регистрации/проживания).

Но лучше конечно с мастером договариваться и требовать возврата средств до суда, т.к. если Вам неизвестен адрес племянницы, то взыскать средства будет крайне сложно.

Тут нужно аккуратно посмотреть сначала, на каком основании деньги перечислены на счет племянницы (там просто в договоре что-то замазано, поэтому не вполне понятно). Если подрядчик в договоре сам указал счет племянницы, то это уже его проблемы, и деньги тогда нужно взыскивать с подрядчика. Но, повторюсь, что это только мое предположение, нужно смотреть основания.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как расторгнуть договор оказания услуг?

На сегодняшний день сфера услуг является одной из наиболее развитых областей экономики в Российской Федерации, которая представлена разнообразием магазинов, автосалонов, туристических и авиакомпаний и иных категорий фирм, сосредоточенных на оказании разного рода услуг потребителям. Однако, нередки ситуации, когда предоставляемые услуги являются неудовлетворительными. Также бывают ситуации, когда лица, получающие обозначенные услуги являются добросовестными клиентами и отказываются от предоставления затребованных работ уже в процессе их получения. Во избежание финансовых рисков и лишних проблем участники подобного рода сделок заключают договор оказания услуг.

Обозначенный документ определяет права и обязанности сторон сделки, а также их ответственность. Помимо этого, в содержании договора оказания услуг обозначаются условия сотрудничества, сведения о том, как будет выполняться поставка услуг и о том, как получаться.

В случае, если один из участников нарушает одно или несколько условий договора оказания услуг, то участник, который является потерпевшим имеет право инициировать процедуру расторжения контракта.

Порядок расторжения договора оказания услуг регламентируется российским законодательством. При точном соблюдении установленной законом процедуры, прекращение действия соглашения будет осуществляться без трудностей.

Основания для расторжения договора оказания услуг

Согласно сведениям, которые обозначены в статье под номером 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, причина, на основании которой осуществляется процедура расторжения договора оказания услуг, зависит от категории.

Разделение происходит в зависимости от:

• Того, какой из участников представленных договорных отношений инициирует процесс расторжения договора оказания услуг;
• Способа прекращения действия договора: при помощи заключения мирного соглашения или посредством обращения одним из участников сделки в судебное учреждение.

Одним из самых весомых и распространенных оснований для расторжения договора оказания услуг, которое не зависит от позиции исполнителя или потребителя, является неисполнение одним из участников сделки своих обязательств, которые предусмотрены контрактом. В представленной ситуации процедура расторжения договора оказания услуг осуществляется в одностороннем порядке.

Основания для расторжение договора оказания услуг:

• Срок представленного договора подошел к концу;
• Если период времени, предназначенный для поставки услуг, неоднократно нарушался;
• Качество предоставляемого сервиса неоднократно ухудшалось;
• Если сроки, предназначенные для оплаты, неоднократно нарушались клиентом;
• Объективные случаи, которые не позволяли сторонам сделки продолжать сотрудничество;
• Если произошла несанкционированная замена работников, которые выполняли работу на других, квалификация которых хуже;
• Систематическое нарушение условий договора одним из участников правовых отношений.

Расторжение в одностороннем порядке

Характерной чертой договора оказания услуг является возможность одной из сторон инициировать процесс расторжения представленного контракта как при наличии законных оснований, так и при их отсутствии. В последнем случае речь идет об одностороннем отказе от выполнения своих обязательств по немотивированной причине. Расторжение обозначенной сделки по причине несоблюдения первоначальных условий заключенного ранее договора влечет за собой необходимость выплаты убытков пострадавшей стороне.

Основания для расторжения договора оказания услуг:

• Если исполнитель несвоевременно выполнил свои обязательства, которые обозначаются при заключении документа. Представленное правило указано во втором пункте статьи под номером 715 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Услуги, которые предоставлялись второй стороной правовых отношений, являются ненадлежащего качества. Данное основание обозначено в третьем пункте статьи под номером 715 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Если исполнитель игнорирует требования заказчика об устранении недостатков. Указанное требование обозначено в третьем пункте статьи под номером 723 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Во всех вышеуказанных случаях инициатору расторжения договора оказания услуг требуется предоставить документы, которые могут доказать основание для прекращения дальнейшего сотрудничества. В случае отсутствия доказательств, расторжение соглашения в данной ситуации невозможно. Однако, следует отметить, что существует возможность немотивированного аннулирования договора оказания услуг в одностороннем порядке. Также требуется обозначить, что если заказчик желает инициировать процедуру расторжения договора оказания услуг в процессе выполнения исполнителем своих обязательств, он в обязательном порядке должен оплатить ему выполненную работу.

Образец уведомления

Участник договорных отношений, который является инициатором расторжения соглашения, в обязательном порядке должен уведомить об этом другую сторону сделки. Делается это при помощи составления письменного уведомления, в котором обозначается желание прекратить дальнейшее сотрудничество.

Положения законодательных актов Российской Федерации не содержат типовой формы указанного извещения. В соответствии с обозначенной информацией, уведомление о расторжении договора оказания услуг составляется в свободной форме. Однако несмотря на это, при оформлении представленного документа рекомендуется придерживаться делового стиля изложения сведений.

Уведомление о расторжении договора оказания услуг должно содержать следующую информацию:

• Наименование, юридический и фактический адрес, а также контактный телефон организации-исполнителя;
• Фамилия, имя и отчество и контактные сведения потребителя;
• Полное наименование документа — «Уведомление о расторжении договора оказания услуг в одностороннем порядке»;
• В содержании извещения требуется указать причину, на основании которой происходит прекращение сотрудничества между исполнителем и заказчиком;
• Обозначение требований инициатора расторжения договора оказания услуг или обязательства, согласно которым ответчик должен вернуть заявителю определенную денежную сумму;
• Дата, при наступлении которой договор станет недействительным;
• В завершении указывается дата составления уведомления о расторжении контракта, а также ставится подпись заявителя.

Уведомление о расторжении договора, заключенного между исполнителем и заказчиком об оказании услуг, должно быть направлено ответчику до того момента, когда инициатор аннулирования контракта подаст в судебную инстанцию исковое заявление. Извещение о прекращении дальнейшего сотрудничества отправляется на юридический адрес участника сделки, который выступает ответчиком по делу. Представленные документы рекомендуется предоставить другой стороне правовых отношений при помощи почтовых услуг, а именно заказным письмом.

По соглашению сторон сделки

Осуществить процедуру расторжения договора оказания услуг по соглашению сторон возможно только в той ситуации, если участники представленных правовых отношений пришли к единому мнению и не имеют друг к другу никаких претензий. Для прекращения сотрудничества обозначенным способом исполнитель и заказчик должны оформить специальное соглашение, в содержании которого обозначаются условия расторжения договора оказания услуг.

Процедура аннулирования контракта представленным способом имеет определенные преимущества, а именно:

• При расторжении договора оказания услуг посредством подписания мирного соглашения участникам данных правоотношений нет необходимости обращаться в судебное учреждение для прекращения сотрудничества;
• При оформлении соглашения об аннулировании представленного документа исполнитель и заказчик имеют право не указывать причину, которая привела их к решению расторгнуть договор.

Важно обратить внимание, что в ситуации, когда заказчик соблюдает условия договора сторон, произвести расторжение соглашения невозможно.

Образец соглашения

Если стороны сделки пришли к согласию и готовы прекратить сотрудничество мирным путем, им требуется оформить специальное соглашение, после подписания которого договор оказания услуг становится недействительным. Соглашение о прекращении действия контракта, заключенного между исполнителем и заказчиком, представляет собой акт, в содержании которого прописывается информация о намерениях участников сделки прекратить взаимоотношения касательно определенного контракта. Следует отметить, что если основной контракт был зарегистрирован в нотариальной службе, то представленное соглашение также подлежит нотариальному заверению.

Мирное соглашение о расторжении договора оказания услуг должно содержать следующие сведения:

• В вводной части документа необходимо прописать личные и контактные сведения исполнителя и заказчика. Данные участников представленных правоотношений обозначаются согласно тем, которые прописаны в основном документе, а именно: Фамилия, имя и отчество, а также контактные сведения обоих представителей договорных отношений. Помимо этого, если заказчик или исполнитель является юридическим лицом, обозначается наименование предприятия и его фактический адрес;
• Идентификационный номер документа;
• Далее необходимо прописать реквизиты основного документа, который подлежит расторжению: дата и место составления, идентификационный номер, наименование;
• После требуется прописать дату, при наступлении которой контракт на оказание определенных услуг будет считаться недействительным. В представленной ситуации рекомендуется прописать следующее выражение: «…с момента подписания исполнителем и заказчиком соглашения…»;
• Если исполнитель и клиент полностью выполнили условия ранее заключенного договора оказания услуг и у них друг ко другу не осталось претензий, то требуется прописать в соглашении. Если у них остались взаимные претензии, то обозначенный факт также прописывается в документе. Помимо этого необходимо указать сроки и процедуру решения разногласий;
• Прописывается количество оформленных экземпляров данного соглашения;
• В завершении требуется обозначить место и дату его составления, а также участники сделки ставят свои подписи и печать предприятия, если заказчик или исполнитель является юридическим лицом.

Представленный ранее образец соглашения оформлен в соответствии с требованиями законодательства РФ. Его содержание может отличаться в зависимости от характерных особенностей сделки, поэтому прежде, чем приступить к составлению соглашения о расторжении договора оказания услуг, требуется ознакомиться с типовой формой документа и при необходимости добавить дополнительные сведения.

Расторжение договора оказания услуг в суде

Если заказчик и исполнитель не могут прийти к согласию, то инициатор расторжения договора оказания услуг имеет право направить исковое заявление в судебную инстанцию по месту регистрации ответчика.

Однако, перед тем как направить иск в суд, лицу, который является инициатором прекращения сотрудничества, требуется сделать следующее:

• Для начала истцу рекомендуется проконсультироваться у высококвалифицированных юристов, которые специализируются на решении подобных вопросов;
• После требуется правильно оформить исковое заявление;
• Далее оплачивается государственная пошлина за подачу искового заявления в судебную инстанцию;
• Собрать пакет требуемой документации;
• После всего инициатору расторжения договора оказания услуг требуется предоставить суду иск и собранный пакет документов. Делается это посредством почтовых услуг либо при помощи личного обращения в канцелярию судебного учреждения;
• Далее истец принимает участие в судебном заседании;
• В завершении заявителю требуется дождаться постановления суда.

Помимо искового заявления, инициатор расторжения договора оказания услуг должен предоставить суду пакет следующих документов:

• Документ, который сможет подтвердить личность заявителя;
• Оригинал или заверенная у нотариуса копия договора оказания услуг, который один из участников правоотношений желает аннулировать;
• Документы, которые могут подтвердить причины, на основании которых происходит расторжение представленного контракта;
• Квитанция, свидетельствующая о том, что заявитель уплатил государственную пошлину;
• Дубликаты вышеуказанных документов. Количество копий равняется числу участников судебного разбирательства.

Необходимо отметить, что инициатор расторжения договора оказания услуг имеет право направить исковое заявление в судебное учреждение на протяжении трех лет с момента, когда он обнаружил, что его права были нарушены другой стороной данных правоотношений.

Исковое заявление

По общим правилам исковое заявление заполняется в письменном виде и от руки. Однако, в настоящее время допускается использовать печатный вариант составления документа. Иск должен содержать полные и достоверные сведения о проблемной ситуации, которые подтверждаются соответствующими документами. Отсутствие доказательств влечет за собой отказ от рассмотрения искового заявления в суде.

Следует отметить, что иск в обязательном порядке оформляется в двух экземплярах, по одному на каждого участника судопроизводства. Подается он в судебную инстанцию по месту регистрации другого участника представленных договорных отношений. Поскольку в содержании законодательных актов Российской Федерации не обозначена унифицированная форма искового заявления, он составляется в свободной форме. Однако при его оформлении рекомендуется придерживаться официально — делового стиля изложения информации.

Иск о расторжении договора оказания услуг должен содержать следующие данные:

• Полное наименование судебной инстанции, в которую подается иск и пакет документов;
• Фамилия, имя и отчество заявителя, а также его контактные сведения;
• Фамилия, имя и отчество другого участника правоотношений, а также его контактные данные;
• Полное название документа «Исковое заявление о расторжении договора оказания услуг»;
• Причины, на основании которых осуществляется процедура прекращения действия договора;
• Реквизиты основного контракта, который инициатор расторжения желает аннулировать;
• Список нарушений, которые были совершены обвиняемым;
• Просьба к суду об аннулировании данного документа;
• Список приложенных документов к иску;
• В завершении обозначается дата и место оформления искового заявления, а также ставится подпись заявителя.

Как вернуть аванс при расторжении договора?

Если исполнитель получил денежные средства от потребителя в виде аванса, а позже заказчик отказался от его услуг, то поставщик в обязательном порядке должен вернуть клиенту деньги. Следует отметить, что возможна ситуация, когда при исполнении своих обязательств поставщик понес определенные убытки. В представленном случае обозначенные убытки вычитаются из аванса, а оставшаяся сумма денежных средств возвращается клиенту.

Заказчик при расторжении договора оказания услуг имеет право требовать у исполнителя вернуть задаток, если подобная возможность предусмотрена в соглашении. В обратном случае, вернуть авансовые средства можно будет только в судебном порядке.