Содержание:
Основные требования, предъявляемые к менеджеру
В современном понимании менеджер — это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наде ленный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы в рыночных условиях. При нимаемые менеджером решения в условиях свойственного рынку риска и неопределенности ситуации должны быть обоснованными и вырабатываться на базе новейших методов оптимизации управления: многовариантных расчетов с помощью компьютерной техники.
Основными требованиями, предъявляемыми к менеджеру, являются:
♦ наличие общих знаний в области управления предприя тием;
♦ компетентность в вопросах технологии производства фир мы;
♦ владение навыками не только администрирования, но и
предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках,
проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы
фирмы в наиболее выгодных сферах применения;
♦ принятие обоснованных и компетентных решений;
♦ наличие практического опыта и знаний в области анали за экономической ситуации на рынках;
♦ умение анализировать деятельность фирм-конкурентов;
♦ умение предвидеть тенденции развития хозяйственной
конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного ре гулирования экономики в своей стране и в других странах, на
рынках которых фирма стремится усилить, либо удержать свои
позиции;
♦ умение согласования решений с нижестоящими сотруд никами и распределение участия каждого в их исполнении;
♦ знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их
способностей и возможностей выполнения конкретной поручае мой им работы;
♦ знание условий, связывающих предприятие и работни
ков, и защита интересов обеих сторон на справедливой основе;
♦ устранение неспособных с целью удержания единства и
правильности функционирования фирмы.
По словам А. Файоля руководитель должен устранить или предложить устранение всякого функционера, ставшего по какой-либо причине не способным выполнять возложенные на него задачи. Это требование долга всегда сложное, часто тягостное. Эта обязанность вызывает к высшим нравственным каче ствам начальника и, в частности, к известному гражданскому мужеству, которое подчас труднее проявить, чем военную храб рость.
Рыночная экономика вызывает потребность в управляющих, которые относятся к делу творчески, хорошо информированы, умеют наилучшим образом использовать ресурсы и обеспечи вать эффективность функционирования фирмы.
СТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА И ИМИДЖ (ОБРАЗ) МЕНЕДЖЕРА
Изучив эту главу, вы будете знать
- — какие межличностные роли исполняет менеджер,
- — какие информационные роли присущи менеджеру,
- — какие роли, связанные с принятием решений, исполняет менеджер; уметь
- — определять модели личности руководителя,
- — оценивать особенности личностных качеств руководителя;
- — пониманием организаторских способностей — наиболее важных для руководителя,
- — навыками формирования имиджа руководителя.
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К МЕНЕДЖЕРУ
В современном понимании менеджер — руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы в рыночных условиях. Принимаемые менеджером решения в условиях свойственного рынку риска и неопределенности ситуации должны быть обоснованными и вырабатываться на базе новейших методов оптимизации управления: многовариантных расчетов с помощью компьютерной техники.
Основные требования, предъявляемые к менеджеру.
- — наличие общих знаний в области управления предприятием;
- — компетентность в вопросах технологии производства фирмы;
- — владение навыками не только администрирования, но и предпринимательства; знание ситуации на рынках, проявление инициативы, умение перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодные сферы;
- — принятие обоснованных и компетентных решений;
- — наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на рынках;
- — умение анализировать деятельность фирм-конкурентов;
- — умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынки которых фирма стремится усилить или удержать свои позиции;
- — умение согласовывать решения с нижестоящими работниками и распределять участие каждого в их исполнении;
- — знать своих прямых подчиненных, их способности и возможности выполнять конкретную работу;
- — знать условия, связывающие предприятие и работников, уметь защищать интересы обеих сторон;
- — устранять неспособных с целью поддерживать единство и правильную работу компании.
По словам А. Файоля, руководитель должен устранить или предложить устранить любого функционера, ставшего по какой-либо причине не способным выполнять возложенные на него задачи. Это требование долга всегда сложное, часто тягостное. Эта обязанность обращается к высшим нравственным качествам руководителя и, в частности, к гражданскому мужеству, которое подчас труднее проявить, чем военную храбрость.
Рыночная экономика вызывает потребность в управляющих, которые относятся к делу творчески, хорошо информированы, умеют наилучшим образом использовать ресурсы и обеспечивать эффективность функционирования фирмы.
Образ современного менеджера. Требования, предъявляемые к современному менеджеру
Прежде чем создавать образ современного менеджера стоит разобраться в понятии «менеджер» и в его функциях.
Кто же такой менеджер? Само слово пришло к нам из Англии. Manager — производная от слова manage — управлять. В словаре иностранных слов, менеджер — наемный управляющий в капиталистическом производстве, специалист по управлению [9]. Схожие определения даются и в других словарях.
Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля.
Таким образом, планирование, организация, мотивация и контроль представляют собой четыре основные функции менеджера.
Исходя из определения и функций, можно составить образ современного менеджера.
Во-первых, менеджер должен уметь управлять и оказывать влияние на других. Не важно, талант управления был приобретен, либо уже был заложен в человеке.
Во-вторых, менеджер должен уметь настоять на своем. Если управляющего легко переубедить, то значит, что он — человек ведомый и его легко сбить с толку. Не стоит навязывать свое мнение всем сотрудникам, порой принуждать к чему-либо. Опытный руководитель не даст сомневаться в себе и своем решении коллег. Но отсюда следует и то, что менеджер должен уметь слушать и слышать своих сотрудников. Когда существует обратная связь между руководителем и подчиненным, тогда существует и бесперебойное функционирование предприятия.
В-третьих, менеджер не должен быть конфликтным человеком. Добрые намерения и улыбка — залог успеха в любом деле.
В-четвертых, управленцу необходимо быть пунктуальным и ответственным. Уже само слово «пунктуальность» включает в себя понятие ответственность, ведь ты ответственен за время другого человека. «Отнять у человека час времени, отнять у человека жизнь — разница только в масштабах» — Ф. Херберт.
Целеустремленность и стремление двигаться вперед — это в-пятых. Ведь, не покоряя новых вершин и не двигаясь вперед, человек остается на месте, а оставаться на месте, значит не развиваться и деградировать.
В-шестых, уверенность в себе и своих силах. Такое качество придает сил не только управленцу, но и его команде. Но необходимо проводить четкую грань между уверенностью и излишней самоуверенностью.
Умение планировать, просчитывать на два шага вперед — вот, что сделает менеджера, вдобавок ко всему вышеперечисленному, — бесценным!
В Оксфордской энциклопедии слово «образ» определяется как «обобщенное представление или оценка, сложившиеся на основании полученной информации. Внимание стилю и моде позволяет создать определенный образ человека у других людей» [10]. Неотъемлемой частью образа менеджера является и его внешний вид. Аккуратность и опрятность, а также знание норм поведения и правил этикета не станут лишними для хорошего современного менеджера.
Опрятный и аккуратный, воспитанный, целеустремленный и пунктуальный, умеющий слушать и слышать своих коллег, с лидерскими задатками и уверенный в своих силах — именно таким мне видится образ современного менеджера.
(Основные) Требования к менеджерам в XXI веке (предъявляемые к современному менеджеру).
В этом случае менеджеры из начальников превращаются в координаторов, помощников, партнеров подчиненных. Они должны уметь идти на просчитанный риск и равивать способности по раскрытию потенциала своих сотрудников. Менеджер новой фармации должен быть хорошим дипломатом, обладать неформальным авторитетом и уметь убеждать людей.
2) Глобализация — это важнейший фактор развития бизнеса на ближайшие 10-20 лет. Мировая экономика развивается в направлении устранения таможенных барьеров, иммиграционных барьеров, барьеров на финансовых потоках. Поэтому капитал, рабочая сила, товары перемещаются через границы с небывалой скоростью, резко снижаются транзакционные издержки. В этих условиях современный менеджер должен хорошо знать иностранные языки. Помимо искусства общения менеджер должен обладать умением работать с компьютерными сетями. Не секрет, что сегодня существют виртуальные корпорации.
3) В современных условиях наиболее эффективными являются так называемые самообучающиеся организации, в которых все сотрудники имеют способность и желание получать и воспроизводить новую информацию, умеют самостоятельно выявлять и решать управленческие проблемы.
4) Видение и организация. Каждый сотрудник современной организации должен обладать так называемым видением, т.е. пониманием долгосрочных целей развития организации, которые позволяют работнику самостоятельно, без помощи руководителя, решать вставшие перед ним нестандартные проблемы. Каждый сотрудник компании должен обладать системой культурных ценностей, организационной культурой, которая позволяет эффективно организовывать и стимулировать работу сотрудников без исполнения регламентирующих деятельность должностных инструкций.
5) Деливинговая концепция означает направление на развитие так называемых «плоских» структур управления, т.е. самоуправляемых, конкурирующих между собой команд, укомплектованных многофункциональными специалистами, деятельность которых гибко приспосабливается к насущным проблемам фирмы.
Менеджер высокого класса должен:
1) Уметь ставить высокие цели по удовлетворению потребностей в самовыражении, стремиться вести нормальный образ жизни, поддерживать хорошую физическую форму, постоянно повышать свою квалификацию, ясно и доходчиво излагать свои мысли, быть честным, обязательным, целеустремленным, красиво одеваться.
2) Уметь научно прогнозировать стратегию развития фирмы, эффективность и конкурентоспособность выпускаемого товара, изучать и оценивать факторы, влияющие на конкурентоспособность, аргументировано доказывать устно и письменно свои идеи.
3) Уметь формулировать цели коллектива, понимать характер, особенности личности и адекватно оценивать себя и других людей, поддерживать нормальный морально-психологический климат в коллективе, снимать стрессы, сглаживать конфликтные ситуации.
4) Знать технические и технологические особенности, принцип действия покупаемого, выпускаемого или продаваемого объекта, разбираться в вопросах унификации, стандартизации, специализации и автоматизации производства.
5) Уметь анализировать, прогнозировать, экономически оценивать и принимать решения в условиях неопределенности.
6) Уметь организовывать себя и коллектив на достижение поставленных целей, выполнять функции распределителя ресурсов, диспетчера и координатора, делегировать функции и ответственность по уровням управления, организовывать стимулирование работников за реализацию концепции маркетинга, экономию ресурсов, достижение конкурентоспособности выпускаемых товаров.
Современный менеджер
Портрет и имидж современного менеджера. Соблюдение правил и условностей делового этикета. Управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы. Требования к управляющим. Распределение заданий и инструктаж подчиненных.
Подобные документы
Портрет и характеристика современного менеджера. Изучение многопланового поведения людей. Распределение заданий и инструктаж подчиненных. Роль имиджа в деловом мире. Субъективное предназначение ценностных функций имиджа. Социальная адаптация в компании.
курсовая работа, добавлен 03.12.2014
Характеристика профессиональных качеств и навыков руководителя. Значение деловых качеств менеджера в деятельности фирмы. Основы эффективного менеджмента. Квалификационная модель «трижды семь». Процесс распределения заданий и инструктаж подчиненных.
реферат, добавлен 03.04.2012
Современный менеджер как лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции. Основные функции (информатор, координатор, принятие решений) и разновидности (активный, пассивный) менеджера.
реферат, добавлен 25.01.2012
Роль и место менеджера туристического предприятия и требования, предъявляемые к нему. Понятие об имидже, сущность и типы имиджа. Портрет современного менеджера. Классификация стилей руководства. Формирование индивидуального стиля и репутации менеджера.
курсовая работа, добавлен 05.09.2013
Формирование имиджа делового человека как залога успешной деятельности фирмы. Имидж менеджера — составляющая имиджа фирмы. Влияние имиджа руководителя на производительность предприятия. Особенности национального характера, стереотипа поведения менеджеров.
контрольная работа, добавлен 16.04.2014
Тренинговые программы, ориентированные на развитие практических навыков действующих менеджеров. Характеристика современного руководителя. Особенности социально-психологического и нравственного портрета менеджера, значение лидерских качеств в управлении.
курсовая работа, добавлен 09.02.2012
Особенности профессиональной деятельности менеджера и основные условия его эффективной работы. Роль менеджера при регулировании межгрупповых отношений. Стиль менеджера, их характеристика. Образ, черты и социальная ответственность современного менеджера.
курсовая работа, добавлен 20.04.2011
История возникновения и развития менеджмента. Функциональные обязанности современного менеджера. Роль менеджмента в деятельности человека. Связь общей теории управления с менеджментом. Основные критерии, которым должен соответствовать успешный лидер.
реферат, добавлен 23.04.2015
Основные источники власти, методы влияния, с помощью которых менеджер может оказывать воздействие на подчиненных. Формирование позитивного имиджа менеджера в глазах подчиненных. Харизматический тип руководителя как мотивирующий фактор у подчиненных.
реферат, добавлен 04.06.2013
Обязанности и функции современного менеджера в процессе управления, его координирующая и информационная роли. Характерные черты активного и пассивного работника. Требования к профессиональным, личным и организаторским качествам потенциального лидера.
Образ современного менеджера и требования к нему — реферат
1. Образ современного менеджера и требования к нему 3
2. Критерии качества управленческого решения 6
3. Целевое и программное управление 9
4. Отличие акционерного общества открытого типа от закрытого 12
5. Какие типы конфликтов чаще всего возникают в организациях (горизонтальные, вертикальные, смешанные)? Дайте классификацию конфликтов 14
Библиографический список 15
1. Образ современного менеджера и требования к нему
Задачи, стоящие перед новым менеджментом — мобилизация и оптимизация использования ресурсов, в том числе трудовых, переориентация российской экономики с сырьевых отраслей в реальное производство, активное участие в институционализации рыночных отношений, — требуют от управленцев особенных качеств.
Сами менеджеры в первую очередь выделяют здесь умение работать в команде, стратегическое видение, способность управлять переменами, принимать решения в условиях неопределенности.
Между тем, задачей самих менеджеров должно стать и создание в обществе положительного образа профессионального управляющего. Реализация этой идеи не будет легкой, поскольку есть не только силы, противостоящие ей, но и объективные причины, вызывающие непонимание этой концепции и ее отторжение значительной частью населения [2, c. 56].
Само слово «менеджер» (менеджмент) уже прочно закрепилось в нашем лексиконе. Оно пришло к нам с Запада и сейчас неотъемлемо от нашей жизни. Первоначально данный термин обозначал умение объезжать лошадей и править ими. В основе этого слова лежит английский глагол «to manage» (управлять), который в свою очередь исходит от латинского «manus» (рука). Буквальный перевод термина «менеджмент» — «руководство людьми». В современной литературе менеджмент понимается как процесс управления отдельным работником или целым коллективом [1, c. 78].
Какими же качествами должен обладать идеальный менеджер? Каждый специалист в области управления отвечает на этот вопрос по-своему. Так, по мнению Конфуция, основными качествами является тонкое и глубокое проникновение в характеры и чувства своих сотрудников. Греки времен Гомера выделяли в идеальном руководителе: мудрость Нестора, справедливость Агамемнона, хитрость Одиссея, энергичность Ахиллеса. Хотя сам Гомер придерживался мысли, что идеального руководителя не существует. Однако он подчеркивал, что если различные руководители с различными, присущими только им качествами, будут целенаправленно работать, то могут приблизиться к этому образу [1, c. 98].
Что же должен уметь делать менеджер, по мнению российского специалиста?
1. Организовывать и планировать производство и реализацию продукции.
2. Принимать правильные нестандартные решения в области управления.
3. Руководить коллективом на уровне современных требований, то есть быть лидером.
4. Общаться, контактировать с людьми.
5. Побуждать работников к творческой деятельности, рационализации, изобретательству, отмечать и оценивать каждое достижение подчиненного.
6. Находить выход из конфликтных ситуаций.
7. Быть предельно объективным независимо от своих симпатий.
8. Подбирать, отбирать и обучать работников.
9. Уметь подчиняться и соблюдать субординацию.
10. Вести деловые переговоры.
Требования, которые предъявляется к минимуму необходимых черт:
1. Наличие специальных знаний, высокая компетентность и эрудиция.
2. Предприимчивость, инициативность, умение творчески подходить к делу, способность к риску.
3. Критический подход к существующему положению дел.
4. Гибкость и рациональность мышления и действий.
5. Открытость для дискуссии, свободного обмена мнениями.
6. Логичность поступков, динамичность поведения.
7. Умение общаться с людьми, способность обеспечить хороший морально-психологический климат в коллективе, творческое содружество, товарищеское взаимодействие.
8. Ориентация на конкуренцию, на свободу выбора и хозяйственного маневра.
9. Компетентность, эрудиция, широкий кругозор, потребность в постоянном получении новых знаний.
10. Умение создавать условия для развития личности подчиненных, решения социальных проблем коллектива.
Такой большой список качеств, знаний и умений, предъявляемых к менеджеру, можно объяснить тем, что менеджер сегодня выступает в ряде ролей. Сегодня менеджер — это управляющий, дипломат, лидер, воспитатель, инноватор и, конечно, просто человеческое существо. Однако, если рассмотреть требования, предъявляемые к идеальному менеджеру в странах СНГ и странах с хорошо развитой рыночной экономикой, то отличия налицо. Взять, например, «ориентацию на конкуренцию» [1, c. 88].
На образ идеального менеджера большое влияние оказывают не только национальные особенности, месторасположение данной фирмы, где работает менеджер, но и отрасль, в которой он работает.
2. Критерии качества управленческого решения
Выбор управленческого решения неоднозначен и во многом зависит от влияния различных факторов на этот процесс. Спектр воздействия факторов достаточно широк. Рассмотрим некоторые важнейшие факторы, которые влияют на процесс принятия управленческих решений и их эффективность.
Личностные оценки руководителя. Неизбежна субъективность личностных оценок при ранжировании или расстановке приоритетов в процессе принятия решения. Основа формирования всех управленческих решений — система ценностей ЛПР (лица, принимающего решение) [2, c. 120].
Среда принятия решения, которая может характеризоваться условиями:
Определенности. В условиях определенности принимается относительно немного организационно-управленческих решений. Однако они имеют место. Ситуации с высоким уровнем определенности называют детерминистскими;
Риска. К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся такие, результаты которых не определенны, но вероятность каждого результата может быть рассчитана. Вероятность определяется как степень возможности свершения данного события и изменяется от 0 до 1. Сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице. Наиболее желательный способ определения вероятности — объективность. Вероятность объективна, когда ее можно определить математическими методами или путем статистического анализа накопленного опыта.
Скачать реферат «Образ современного менеджера и требования к нему» DOC | TXT
Портрет современного руководителя
Новое поколение специалистов 21 века выставляет жесткие требования к современному руководителю. Большинство молодых и прогрессивных работников не желают слепо доверять стереотипному мышлению своего босса и бездумно выполнять все его распоряжения. Специалисты в возрасте от 20 до 30 лет, которые носят имя «поколение Y», значительно ужесточают требования, предъявляемые к современному руководителю. Эти люди получают достойное образование в университете, а после ведут достаточно сбалансированный образ жизни, при котором есть возможность получать удовольствие от того, что ты делаешь. Для представителей этого поколения зарплата не является главным мотивирующим фактором. Именно поэтому, чтобы эффективно управлять такими работниками, человек должен иметь соответствующие качества современного руководителя.
Какой он, современный руководитель
Недавно компанией Robert Half International был проведен социологический опрос, результаты которого в полной мере подтвердили мнение, бытовавшее среди экспертов. На просьбу составить портрет современного руководителя, с которым хотелось бы вместе работать, около 75% из 6 000 офисных работников, участвующих в исследовании, заявили, что хотят иметь наставника в лице босса. По мнению людей, руководитель должен помогать своим подопечным и содействовать их карьерному росту.
Интересно, что в Германии 88% специалистов заявили, что босс должен играть роль тренера и наставника. Опрошенные считают, что руководитель обязан давать объективную оценку проделанной подчиненным работе и проводить ее совместный подробный анализ. При этом консультанты по развитию персонала не могут согласиться с таким мнением.
Гудрун Хаппих, являясь экспертом в сфере подготовки и подбора руководителей , говорит, что управленцу не помешает быть наставником, однако далеко не каждый рожден быть учителем. Она уже пятнадцать лет тренирует менеджеров по специально разработанной методике. Ею был основан Институт Галилео, расположенный в Кельне. Гудрун Хаппих полагает, что даже в вузах вопросу подготовки будущих руководителей уделяется слишком мало внимания. Эксперт считает, что современный руководитель должен быть способен мотивировать персонал и направлять его работу на успешное достижение целей. При этом консультант заявляет, что роль наставника не столь важна для эффективного менеджера.
Основное психологическое качество хорошего руководителя – образ его мышления. Во время принятия практических решений управленец должен быть в состоянии мыслить:
- перспективно и проблемно. Это дает возможность заранее предугадать какие-либо трудности и выработать стратегию их преодоления;
- системно. Менеджер обязан рассматривать любое дело с различных позиций и предусматривать все влияющие факторы;
- обосновано и практически. Умный руководитель способен отличить факт от субъективного мнения, а реальное положение вещей от кажущегося;
- консервативно и одновременно нешаблонно. В этом заключается ценность качественного управленца. Он должен уметь гармонично сочетать свой накопленный опыт и новаторство свежих подходов;
- оперативно. В современных условиях ведения бизнеса важно реагировать на любые изменения и тенденции максимально быстро и действовать рационально;
- целеустремленно и последовательно. Данные личностные качества современного руководителя позволяют ему правильно выставлять приоритеты и отделять первоочередное от второстепенного;
- самокритично. Менеджер просто обязан время от времени смотреть на свои действия со стороны и принимать во внимание позитивный опыт других людей. Управленец должен постоянно развиваться и улучшать свои профессиональные навыки.
В наше время босс должен быть капитаном команды специалистов, который направляет людей на достижение общих целей. Есть мнение, что руководитель обязан проработать какое-то время специалистом, чтобы после занять должность управленца. На практике все уже давно не так. Начальник не должен иметь безупречные знания в какой-то узкой сфере. Главной его задачей является постановка целей и выработка стратегии их успешного достижения. При этом менеджер должен максимально эффективно использовать знания своих подчиненных.
В наше время босс должен уметь признавать ошибки и конструктивно исправлять их. Руководителю не стоит играть роль следователя, который ищет виновных, а концентрироваться на оптимизации рабочего процесса для недопущения неудач. Достойный современный управленец должен иметь хорошие знания в своей отрасли, уметь проводить совещания , правильно распоряжаться ресурсом своих сотрудников и довольно быстро ориентироваться в экстремальных ситуациях. Именно такого босса уважают подчиненные. Такой человек способен отвечать за успех предприятия и за каждого работника.
Руководитель любого уровня много времени посвящает деловому общению. По этой причине достойный управленец обязан уметь общаться с коллегами, исключая при этом личные эмоциональные оценки. Менеджер должен следить за своим поведением, чтобы негативное отношение к человеку не повлияло плохо на бизнес. При этом благосклонность к кому-либо должна афишироваться, чтобы позитивное отношение к человеку работало как инструмент дополнительной мотивации и роста активности.
Каждый босс должен совмещать в себе качества талантливого управленца и лояльного коллеги. К сожалению, на практике все происходит не совсем так. В обществе существует стереотип, будто главной ролью руководителя является контролирование подчиненных. На самом деле, такое поведение со стороны руководства, как постоянное недоверие, ведет к тому, что работоспособность сотрудников существенно снижается.
Доверительные отношения порождают в коллективе взаимную ответственность и добросовестность. При этом сотрудники начинают стремиться к самосовершенствованию , а результаты работы становятся лучше. Только зрелая и полностью самодостаточная личность способна доверять подчиненным. Такой босс легко признает, что был неправ, и сможет без труда сформулировать задачу для своих сотрудников.
У хорошего менеджера всегда в приоритете главная цель, и ему нет необходимости обращать внимание на незначительные вещи. Такой профессионал способен анализировать конкретное явление в контексте и очень быстро реагировать на него. Эффективный руководитель не только сам развивается, но и помогает подчиненным раскрыть свой потенциал. Если же управленец думает иначе, то в первую очередь ему нужен наставник , который поможет стать высококлассным менеджером.
В ближайшем будущем уже станет понятно, какую концепцию босса примет общество. Сегодня же огромное число наемных работников считают, что их начальник недотягивает до идеала. Что удивительно, многие управленцы часто не только не поддерживают сотрудников, но и всячески усугубляют столь непростые отношения «шеф-подчиненный». Те же, кто поймут, какой он – современный руководитель, смогут сделать великолепную карьеру.