Оформить подписку на телефон

Подписки в Google Play

Подписавшись на периодическое издание, вы начнете регулярно получать его новые выпуски. Подписка на контент означает неограниченный доступ к нему в течение определенного времени. Подписка на Google Play Музыку позволяет выбирать и слушать треки из огромной коллекции сервиса. Подробнее о подписке на Google Play Музыку…

Средства списываются со счета только по истечении срока подписки. Однако за 72 часа до этого в вашем личном кабинете может появиться платеж в статусе ожидания авторизации. Если вы не хотите продлевать подписку, отмените ее до окончания оплаченного или пробного периода.

В аккаунте Google Play можно добавить резервный способ оплаты для отдельных подписок. Он будет использоваться, если не удастся списать средства с основного счета. Вы можете удалить резервный способ оплаты в любой момент.

Примечание. Если вы используете приложение «Play Маркет» на устройстве Chromebook, вам подойдут инструкции для Android.

Как оформить подписку через приложение

Если интересующие вас материалы распространяются через определенное приложение (например, «Google Новости» ), скачайте его на устройство. После этого выполните следующие действия:

1. Запустите приложение.
2. Перейдите в раздел с контентом, требующим подписки. Например, в приложении «Google Новости» нажмите «Пресса» .
3. Найдите нужную подписку.
4. Выберите существующий способ оплаты или добавьте новый.
5. Нажмите Подписаться.

Примечание. Некоторые способы оплаты подходят не для всех подписок. Ознакомьтесь с ограничениями на этой странице.

Как оформить подписку на Google Play Музыку

С подпиской на Google Play Музыку вы получаете неограниченный доступ к миллионам треков без рекламы, к которым можете добавлять музыку из собственной коллекции. Подробнее о подписке на Google Play Музыку…

Как оформить подписку через Play Прессу

Вы можете подписываться на газеты и журналы с помощью Google Play Прессы. Узнайте больше…

Чтобы оформить подписку:

1. Откройте приложение «Play Маркет» .
2. Нажмите на значок меню Пресса.
3. Найдите нужный новостной ресурс или журнал.
4. Нажмите Подписаться и выберите параметры.
5. Укажите способ оплаты.
6. Нажмите Подписаться.
7. Находите и читайте контент в приложении «Play Пресса» .

Примечание. Некоторые способы оплаты подходят не для всех подписок. Ознакомьтесь с ограничениями на этой странице. Сумма, которую вам будет предложено внести, может немного отличаться от указанной в Google Play. Это связано с курсом обмена валют и изменением цен с течением времени.

Пробная подписка

Для некоторых подписок предусмотрен пробный период, в течение которого контент приложения доступен совершенно бесплатно. Если вы не отмените подписку, первый платеж будет списан в конце пробного периода. Если же вы решите отказаться от подписки до окончания этого срока, вносить оплату не потребуется.

Доступ к подписке на разных устройствах

Подписки связаны с вашим аккаунтом Google. Если вы приобрели подписку, а потом перешли на новое устройство, просто установите на нем нужное приложение. Доступ к материалам сохранится в полном объеме.

Не удается получить доступ к подписке с нового устройства? Убедитесь, что используете для входа аккаунт Google, в котором был приобретен контент.

Как оформить платную подписку YouTube

YouTube Music Premium

Подписка YouTube Music Premium предназначена для пользователей сервиса YouTube Music. Список стран, где он доступен в настоящее время, есть в этой статье.

Преимущества подписки YouTube Music Premium

• смотреть видео и слушать музыку в приложении YouTube Music без рекламы;
• сохранять треки и ролики на мобильное устройство и включать их в офлайн-режиме;
• слушать музыку в фоновом режиме;
• воспроизводить треки на устройстве Google Home или через Chromecast Audio.

YouTube Premium

YouTube Premium – это платная подписка, с которой у вас появятся дополнительные возможности на YouTube и в наших приложениях. О том, в каких странах ее можно приобрести, написано здесь.

Преимущества подписки YouTube Premium

• смотреть ролики на YouTube без рекламы;
• сохранять видео и плейлисты на своем устройстве и воспроизводить их без подключения к Интернету;
• слушать музыку даже во время работы с другими приложениями или когда экран устройства выключен;
• смотреть фильмы и сериалы из коллекции YouTube Originals;
• бесплатно пользоваться преимуществами подписки YouTube Music Premium;
• воспроизводить треки на устройстве Google Home или через Chromecast Audio.

Преимущества YouTube Premium действуют в приложениях YouTube, «YouTube Гейминг», «YouTube Детям» и YouTube Music. Последние три сервиса доступны не во всех странах.

YouTube Premium

Следуйте этой инструкции:

1. Откройте приложение YouTube на телефоне или планшете.
2. Войдите в нужный аккаунт.
3. Нажмите на фото профиля и выберите Оформить подписку YouTube Premium.
4. Оформите пробную подписку (если она доступна).

Посмотреть статус подписки, а также узнать дату и размер следующего платежа можно на странице youtube.com/paid_memberships.

YouTube Music Premium

Выполните следующие действия:

1. Откройте приложение YouTube на телефоне или планшете.
2. Войдите в нужный аккаунт.
3. Нажмите на фото профиля и выберите Оформить подписку Music Premium.
4. Оформите пробную подписку (если она доступна).

Что такое мобильная подписка? В чем ее преимущества?

Мы запустили Мобильную подписку совместно с сотовыми операторами. Это более дешевый (в сравнении с полным пакетом «Онлайн») продукт, ограниченный одним устройством, зато ее оформление максимально экономит ваше время. Она дает доступ к платным материалам только на вашем смартфоне, а деньги – всего 5 рублей в день – списываются с телефонного счета. Такая подписка доступна для абонентов Билайн, Мегафон, МТС и Теле2, ее можно оформить на мобильном сайте m.vedomosti.ru в пару кликов, не вводя данные своей банковской карты.

А тем, кто читает Ведомости и на других устройствах (ноутбуки, планшеты, стационарные компьютеры), больше подойдет полная подписка Online

Пользователи каких сотовых операторов могут оформить мобильную подписку?

Услуга действует для абонентов Билайн, Мегафон, МТС и Теле2.

Чем мобильная подписка отличается от полной подписки Online?

Мобильный подписчик получает доступ ко всем материалам Ведомостей ТОЛЬКО со своего смартфона на мобильной версии сайта m.vedomosti.ru. А тем, кто читает Ведомости и на других устройствах (ноутбуки, планшеты, стационарные компьютеры), больше подойдет полная подписка Online.

Как списываются деньги за мобильную подписку?

Мобильная подписка стоит 5 рублей в день. Деньги будут списываться ежедневно со счета вашего мобильного телефона — через каждые 24 часа после первой покупки. Расходы на мобильную подписку вы сможете увидеть в выписке мобильного оператора.

Если на вашем счету во время очередного списания будет недостаточно средств, то подписка будет приостановлена и возобновится как только вы пополните счет (если это произойдет в течение 30 дней).

Как подключить мобильную подписку?

1. зайдите на мобильный сайт m.vedomosti.ru со своего смартфона

2. найдите и перейдите в любой платный материал — около его заголовка вы увидите замочек

3. следуйте дальнейшим инструкциям сайта

4. после успешного оформления все замочки на сайте станут для вас открытыми и вы сможете прочитать любую статью

Если я уже являюсь подписчиком по тарифу Online, то как мне сменить тариф и перейти на мобильную подписку?

Перейти на мобильную подписку вы можете после завершения вашей полной подписки. Для этого вам нужно будет оформить мобильную подписку на смартфоне через мобильную версию сайта m.vedomosti.ru. Напоминаем, что после такого перехода вы не сможете читать «Ведомости» на стационарном компьютере, ноутбуке или планшете

Что будет, если деньги на счету закончатся? Я смогу читать «Ведомости» по мобильной подписке?

Нет. Если вы ранее оформляли мобильную подписку, а теперь деньги на счету закончились и ежедневное списание за подписку не произошло, то читать «Ведомости» не получится. Вы опять увидите закрытые замочки на платных статьях.

Чтобы возобновить подписку, просто положите деньги на счет — подключение произойдет в течение нескольких часов

Если я уже покупал мобильную подписку, но я все равно не могу читать платные статьи, то как мне восстановить доступ?

Убедитесь, что у вас есть денежные средства на мобильном счету — возможно, списание не произошло из-за недостатка средств и мы закрыли вам доступ. Если деньги есть, то вы можете восстановить подписку по номеру телефона:

1. зайдите на мобильный сайт m.vedomosti.ru со своего смартфона

2. найдите и перейдите в любой платный материал — около его заголовка вы увидите замочек

3. на странице с предложением оформить подписку нажмите на ссылку «Войти»

4. после этого следуйте инструкциям сайта по восстановлению подписки

5. если у вас есть активная подписка, то после восстановления вы получите доступ к статьям. Если активной подписки нет, то система попросит вас подписаться заново

Если вы проделали все эти шаги, но подписка так и не открылась, то сообщите нам свой номер телефона и мы проверим статус вашей подписки в системе.

У меня не получается оформить мобильную подписку. Почему?

Некоторые абоненты не могут оформить мобильную подписку.

Это может быть связано с несколькими причинами:

1. у вас корпоративный тариф с запретом подписок на контентные услуги. В таком случае оформление мобильной подписки невозможно. Вам доступна только полная подписка

2. у вас подключена услуга «Запрет контента» — вы могли даже не знать об этом. Отменить услугу можно звонком в колл-центр оператора.

3. недостаточно денежных средств на счете

4. могут действовать иные запреты от оператора. Обратитесь в колл-центр вашего оператора.

Если изменить настройки тарифа не получится, то вы можете купить полную подписку Online, которая предоставляет доступ к сайту со всех устройств

Каким образом я могу отменить подписку?

Отключение подписки производится абонентом самостоятельно.

Для абонентов МТС:

— отправьте бесплатное СМС с командой СТОП (STOP, stop, стоп, Стоп) на короткий номер 7887

— отключите подписку на сайте МТС «Мой контент» http://moicontent.mts.ru или в мобильном приложении оператора

— позвоните по единому номеру 0890 в колл-центр оператора и попросите отключить услугу

Для абонентов Билайн:

— отправьте бесплатное СМС с командой СТОП (STOP, stop, стоп, Стоп и т.п.) на короткий номер 6830

— отключите услугу в личном кабинете на сайте Билайн или в мобильном приложении оператора

— позвоните по единому номеру 0611 в колл-центр оператора и попросите отключить услугу

Для абонентов Мегафон:

— отправьте бесплатное СМС с командой СТОП (STOP, stop, стоп, Стоп и т.п.) на короткий номер 6830

— отключите услугу в личном кабинете на сайте Мегафона http://moi-m-portal.ru или в мобильном приложении оператора

— позвоните по единому номеру 8-800-550-05-00 в колл-центр оператора и попросите отключить услугу

Для абонентов Теле2:

— отправьте бесплатное СМС с командой СТОП (STOP, stop, стоп, Стоп и т.п.) на короткий номер 6830

— отключите услугу в личном кабинете на сайте Теле2 или в мобильном приложении оператора

— позвоните по единому номеру 611 в колл-центр оператора и попросите отключить услугу

М ожно ли оформить мобильную подписку на постоплатном тарифе?

Что делать, если я сменил телефон, с которого оформлял мобильную подписку?

Мобильная подписка привязывается к номеру телефона, а не к конкретному устройству. Поэтому вы всегда можете восстановить доступ. А вот если вы поменяете оператора или номер телефона, то нужно будет подписаться заново

Смогу ли я пользоваться мобильной подпиской в роуминге?

Если вы оформили мобильную подписку в своем домашнем регионе, то вы сможете пользоваться ею и в роуминге. Если сайт не узнает вас, то нужно будет просто восстановить доступ. Подключение подписки в роуминге тоже возможно (для операторов Билайн, Мегафон, МТС и Теле2).

С меня сняли 5 рублей в день, я отписался от услуги, и доступ сразу закрылся, хотя не прошло 24 часа с момента оформления. Почему?

При отмене мобильной подписки доступ к контенту «Ведомостей» прекращается практически сразу же — в момент получения абонентом смс-сообщения об отмене. Это требование мобильных операторов.

Действует ли мобильная подписка в приложениях «Ведомостей» для iOS и Android?

Как подписаться на платную музыку из «ВКонтакте» и зачем это нужно

Социальная сеть «ВКонтакте» вводит всё новые ограничения на бесплатное прослушивание музыки. Самое время подумать об оформлении платной подписки.

Процесс перехода «ВКонтакте» на лицензионную музыку занял много времени. Раньше эта социальная сеть была одним из самых удобных сервисов для бесплатного прослушивания музыки. Теперь же пользователей вынуждают оформлять платную подписку: появилась аудиореклама, в мобильном приложении больше нельзя сохранять музыку в память устройства, а в фоновом режиме можно слушать только полчаса в день.

В начале декабря 2016 года приложение «Музыка „ВКонтакте“» было переименовано в Boom. Тогда разработчики впервые предложили пользователям «ВКонтакте» и «Одноклассников» платить за музыку и начали постепенно вводить ограничения на бесплатные функции.

Теперь использовать популярную соцсеть для комфортного прослушивания музыки на постоянной основе невозможно, особенно на мобильных устройствах. Так что придётся оформлять платную подписку или переходить на сервисы конкурентов.

Как подписаться

Оформить подписку на платную музыку со смартфона можно из мобильного приложения социальной сети или через приложение Boom. Если хочется хранить музыку в памяти устройства, придётся установить Boom, потому что плеер в мобильной версии «ВКонтакте» не умеет этого. Поэтому проще оформить подписку сразу через приложение.

Скорее всего, вам предложат избавиться от ограничений и оформить подписку при первом же открытии плеера «ВКонтакте» или приложения Boom. Если этого не произойдёт, нажмите на кнопку «Скачать» рядом с любым треком.

Подписка привязывается к вашему аккаунту «ВКонтакте», поэтому в браузере аудиореклама пропадёт автоматически. Её стоимость составляет 149 рублей в месяц.

Boom можно пользоваться один месяц бесплатно. За это время вы поймёте, устраивает вас сервис или нет. Потом можно отказаться от платной подписки. Главное — не забыть отписаться, потому что деньги с карты будут автоматически списываться каждый месяц.

Подписка на Boom работает через магазин приложений той платформы, на которой оформлялась подписка: Google Play или App Store.

Как отписаться в Google Play

• Открыть Play Маркет.
• Через боковое меню зайти в раздел «Аккаунт».
• Выбрать вкладку «Подписки».
• Найти карточку с надписью «ВКонтакте» и в меню «Управление» отменить подписку.

Как отписаться в App Store

• В приложении «Настройки» на iOS-устройстве выбрать своё имя.
• Найти раздел «iTunes Store и App Store» и нажать на свой аккаунт Apple ID в верхней части экрана.
• Во всплывающем меню выбрать пункт «Просмотреть Apple ID».
• Открыть раздел «Подписки».
• В списке найти «ВКонтакте» и нажать кнопку отписки.

На компьютере отписаться в App Store можно только через iTunes, а в Google Play — через браузер в настройках аккаунта.

Сравнение с конкурентами

Есть три популярных конкурента: «Google Play Музыка», Apple Music и «Яндекс.Музыка». До появления Boom самое выгодное предложение было у Google, но потом цены выросли из-за увеличения НДС. Компания Apple решила взять налог на себя, поэтому у них цена на подписку не изменилась. Сейчас стоимость подписки такова:

• Boom — 149 рублей.
• «Google Play Музыка» — 159 рублей + 18% = 187,62 рубля.
• Apple Music — 169 рублей.
• «Яндекс.Музыка» — 169 рублей.

Стоит обратить внимание на дополнительные тарифы. У Apple Music есть тариф для студентов на более выгодных условиях — 75 рублей в месяц. Также можно воспользоваться семейной подпиской и разделить стоимость услуги на несколько человек (269 рублей в Apple Music и 282,02 рубля в «Google Play Музыке»).

В остальных случаях разница в цене небольшая, поэтому полагайтесь на привычку и удобство. Если во «ВКонтакте» хранится весь ваш каталог музыки, разумнее остаться там и перейти на платную подписку — до сих пор нет удобных инструментов для переноса плейлистов из «ВКонтакте» в Apple Music или «Google Play Музыку».

Также в фонотеке соцсети есть множество песен небольших российских групп, которые редко появляются в остальных сервисах. Но других веских причин для оформления платной подписки на Boom пока нет.

Как отключить автоматические платные подписки?

Сегодня платные подписки являются очень противоречивым мобильным сервисом. С одной стороны — это удобный способ доставки легального контента и оплаты инфоуслуг. Однако «обратная сторона медали», широко эксплуатируемая недобросовестными веб-мастерами, создаёт платным подпискам дурную славу. Ведь для оформления мобильной подписки уже не требуется отправлять SMS или вводить полученный код на сайте. Достаточно просто зайти на сайт, относящийся к «премиум-категории», с сотового телефона или USB-модема. Подробнее о новом способе «сравнительно честного отъёма денег у населения» — и защите от автоматических платных подписок, — читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!

Как отказаться от платной подписки?

Судя по отзывам экспертов из антивирусных компаний, чтобы превратить обычный сайт в «премиальный», — с доступом по подписке, — недобросовестному вебмастеру достаточно разместить у себя специальные ссылки, полученные от контент-провайдера, и заставить браузер через javascript автоматически использовать их.

«Невидимые клики» по этим ссылкам, — якобы сделанные пользователем, — отправляют запросы на шлюзы некоторых сотовых компаний. Если оператор «узнает» в пользователе своего клиента, он оформляет подписку, согласно запросу, — и передаёт контент-провайдеру информацию об успехе данной операции (вместе с последующими комиссионными).

Мобильные подписки «прячутся» за микрошрифтом

«Если партнёр использует ссылку или API-кнопку не для заявленных целей, он может встроить её куда угодно, — отмечает аналитик компании Доктор Веб Павел Шалин. — Такое мошенничество не зависит от операционной системы или иных параметров устройства, достаточно использовать Интернет через сотовую связь».

Отсюда можно сделать вывод, что требуется только IP-адрес и временная метка (то есть не нужен даже javascript в браузере, запрос оператору полностью формируется движком веб-сайта).

Но в этом есть и положительный момент! Вполне вероятно, что при использовании прокси-сервера партнёрский сайт ничего сделать не сможет, поскольку, очевидно, IP-адрес proxy будет отсутствовать в перечне активных мобильных подключений у операторов. Другое дело, что за быстрый прокси, — поддерживающий ещё и SSL, — придётся платить деньги.

Вернёмся лучше к мобильным «Остапам Бендерам». Они часто маскируют кнопку подписки под клавишу воспроизведения в медиаплеере или рекламный баннер. А Федеральный закон №229-ФЗ, требующий указывать стоимость дополнительных услуг до их активации, выполняют «для галочки» — сообщая о факте подписки микрошрифтом внизу страницы.

О микрошрифте, конечно, никто не думает, когда желает получить доступ к вожделенной музыке или клипам. Кстати, об этой опасности стоит помнить и владельцам USB-модемов, которые обычно не ожидают, что действия на экране стационарного компьютера могут обнулить сотовый счёт. Ведь веб-страница может быть оптимизирована и под обычный монитор!

Как отключить платные подписки на сотовом?

«Самый действенный вариант защиты — это отключение подписок USSD-командой или в «Личном кабинете» абонента, — отметил Павел Шалин в беседе с TechnoDrive. — Ещё стоит отметить, что с точки зрения борьбы с мошенничеством подобные ссылки «автоматической подписки» ничем не отличаются от любых других мошеннических сайтов и ссылок, так что наши аналитики постоянно пополняют ими базы нерекомендуемых сайтов. А дальше в дело вступает облачный сервис проверки ссылок перед переходом, встроенный в антивирус Dr.Web для Android — и переход по такой ссылке блокируется».

Заметим, что данный подход срабатывает только в том случае, если вредоносный домен или гиперссылка уже успела попасть в чёрный список антивирусной компании. Кроме того, для iOS соответствующий продукт у Dr. Web отсутствует, зато для «яблочных» гаджетов есть Kaspersky Safe Browser.

Отключить все платные услуги и подписки можно специальной командой

Возвращаясь к операторам, заметим, что нюансы блокировки платных рассылок меняются от компании к компании. Например, «МегаФон» предлагает услугу «Контентный счёт», с которого будут оплачиваться мобильные подписки и другие развлечения. Если на контентном счету ноль, это аналогично блокировке «премиум-контента». Кроме того, оператор рекомендует регулярно проверять список активированных подписок с помощью USSD-команды *505#.

Важно! Без всякого контентного счёта, специальной командой УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 можно запретить мобильные подписки у партнёров «МегаФона» сроком на 3 месяца. Примечательно, что оператор сам напоминает абоненту, когда кончаются эти 3 месяца, точнее, заблаговременно указывает, что блокировку снова можно бесплатно продлить.

Аналогичный контентный счёт предлагает завести абонентам и «Билайн», отказавшийся от прямой блокировки платных подписок ещё в 2014 году.

Цитата: «Вы можете подключить дополнительный баланс для оплаты информационно-развлекательных сервисов Провайдеров на коротких номерах. В случае отсутствия средств на дополнительном балансе сервис подключить невозможно. Подключите дополнительный счет через Личный кабинет или позвонив на 07226 (бесплатно)».

Другими словами, если на «Билайне» дополнительный счёт не подключать, то ничего списываться и не будет.

А вот компания МТС, к примеру, для отписки от рассылок предлагает USSD-команду *111*919# (нужно выбрать пункт «Отписаться от всех рассылок»).

А при запросе в техподдержку МТС нам сообщили, цитируем, что для запрета отправки и приема платных SMS/MMS с коротких номеров, а также звонков на платные короткие номера, необходимо подключить бесплатную услугу «Запрет контента».

Приятным исключением в этом перечне является виртуальный оператор Yota, который заявляет, что вообще не работает с платными интернет-подписками. Об этом сообщил модератор официальной группы «Йота» в социальной сети «ВКонтакте», отвечая на запрос TechnoDrive. По его словам, сейчас компания вообще не работает с контент-провайдерами — «поэтому платные подписки не будут вас беспокоить».

От компании «Теле2» Технодрайву поступила следующая информация: «Чтобы избежать списаний средств за контент, рекомендуем вам подключить услугу «Контентный лицевой счёт». Услуга подключается бесплатно и не имеет абонплаты. При подключении этой услуги для оплаты различного контента выделяется отдельный счёт, на который нужно специально пополнять баланс. Другими словами, если «Контентный лицевой счёт» будет нулевым, то оплата контента не будет произведена. Оформить заявление на открытие контентного лицевого счёта можно в центрах обслуживания абонентов Tele2. Также «Контентный лицевой счёт» можно подключить с помощью комбинации *160#».

Оформить платную подписку, теоретически, может любой взломанный сайт

Впрочем, помимо отдельного контентного счёта (с нулевым балансом, разумеется), USSD-блокировки контента — и надёжного антивируса и/или специального браузера — эксперты TechnoDrive рекомендуют внимательно относиться к посещаемым сайтам.

С другой стороны, даже самый уважаемый сайт может быть взломан — и тогда с него можно подхватить всё, что угодно. Примеры были! Взламывались даже высокорейтинговые онлайн-издания, причём пишущие об инновациях :((

UPD: Не пропустите свежую публикацию TechnoDrive под названием «Сотовые операторы научились имитировать исходящие вызовы»

Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа ВКонтакте — и на Facebook. Подключайтесь!

Оформить подписку на телефон

Даже если и боян, такого рода информацию полезно повторять.

В последнее время у меня увеличились расходы на телефон и я решил разобраться с этим вопросом. В подписках у меня оказалась услуга, списывающая с меня ежедневно по 22 рубля. Момент подписки я прошляпил давно и безвозвратно. Благодаря автоплатежам я поздно обратил внимание на расходы. Так что мегафон и некий сервис успели порядком обогатиться за мой счет.

Снизу скрин моего личного кабинета. У меня тарифный план с абонент платой 300 руб./мес. Иногда я выхожу за пределы тарифного плана. Можете прикинуть масштаб трагедии.

После звонка в мегафон выяснилась один интересный момент. Для оформления платной подписки не обязательно нужно ваше подтверждение. Если вы серфите интернет с мобильного телефона, то любой сайт может самостоятельно оформить на вас платную услугу. Вам придет смс уведомление и горе тому, кто его пропустит, посчитав за спам.

Поэтому я рекомендую прямо сейчас сделать две вещи.
1) Проверить наличие платных подписок с помощью USSD-команды *505#
2) Подключить «Контентный счет», который не даст подпискам списывать деньги с вашего абонентского счета. USSD-команда *393*4# далее — 1.

Почему мегафон позволяет оформлять платные подписки без подтверждения — отдельный вопрос. Не знаю, какой процент с этой подписки достается самому мегафону. Но иначе почему контентный счет не подключен по умолчанию? Поэтому считаю, что у мегафона рыльце в пушку.

На этом все. Желаю вам внимательности и честных мобильных операторов в наступающем году! 🙂

• Лучшие сверху
• Первые сверху
• Актуальные сверху

143 комментария

Хэппи Энд, друзья!
Мегафон вернул мне, списанные подписками, 3000 руб.

Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя:

«3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)»

Читайте законы друзья! Я так у билайна 7 к вернул, 3 из них за моральный ущерб.

И ещё что совсем выходит за границы. Реклама на рабочий стол.

у меня на мтс была такая штука, галочку снимал, но все равно приходили. только после отключения возможности отправлять/получать бесплатные смски с сайта мтс эта хрень пропала. а до этого пару раз случайно нажимал на ОК, минус 200 рублей..

Пикабу творит чудеса?

Или они ты сам убедил их в том, что они накосячили?

Когда звонил в поддержку, попросил составить заявку на возврат денег. Оператор сказала, что шансы крайне малы, а через 2 часа пришла денюжка. Пост был написан в промежутке, но не думаю, что он успел сыграть роль.

У меня была пару раз аналогичная ситуация, они быстро возвращают. Уверен, что с мыслями «не прокатило».

А мне не вернули

Вот поэтому никогда не подключаю автоплатежи. С ними очень легко проебать деньги

мегафон на такие звонки просит искать сайт на который ты подписался, и звонить в техподдержку сайта и с ними договариваться об отключении услуги.

десять минут назад такой же затык произошёл, когда мошенническим путем человек сообщил код злоумышленнику, а тот подключил какие то кошельки. Один сайт отключили через тех поддержку этого самого сайта, остальные вообще отмалчиваются, и нет денег звонить на их платные городские междугородние/международные номера.

Причем мегафон на любые вопросы говорит — связывайтесь с поддержками сайтов на которых подписывались (даже зная что человек не подписывался, за него это сделали мошенники, третьи лица), или те которые написаны в смсках. Сам мегафон отключать ничего не намерен. Снимает с себя любого рода ответственность, позиционируя что они тут не причем, и никак не влияют на процессы транзакций. WTF. К сожалению на данный момент нет возможности посетить офис мегафона, по причине его отсутствия в близлежащей местности, а деньги с человека списывают. (Интересная позиция у мегафона во всём, инвалида они скорее всего тоже заставят ехать за 100км в ближайший офис. )

Платные подписки: как не попасться на уловки «Мегафона»

Кажется, все уже привыкли к тому, что действия российских сотовых операторов зачастую вплотную граничат с мошенническими — они подписывают своих абонентов на платные услуги, причем ситуация выстраивается таким образом, что пользователи сами дали свое согласие на это. Однако мимо одного вопиющего поведения по отношению к своим абонентам со стороны «Мегафона» мы все же не смогли пройти. И сегодня расскажем вам, как не подарить этому оператору сотни и даже тысячи рублей.

Сперва ничего не предвещало беды: мы зашли на сайт moskva.fm с мобильного устройства абонента «Мегафона» (при помощи LTE) с целью прослушать свежий радиоэфир. Выбрали передачу, и, казалось бы, вот-вот должно начаться воспроизведение, но… все не так просто. Открылся непонятный сторонний сайт с кнопкой «Слушать» и мелким шрифтом с весьма интересной информацией и нашим телефонным номером.

Нажатием на кнопку «Слушать/Скачать mp3» Клиент (Абонент) ПАО МегаФон в явном виде подтверждает свое согласие с подключением подписки allmp3.ru и Условиями предоставления подписки. Стоимость подписки 20 руб. с учетом НДС в день. Оплата производится с основного счета. Ваш номер: +7921********. Услуга предоставляется Контент-провайдером ООО Информпартнер.

Разумеется, мы не хотели оформлять платную подписку и кнопку «Слушать» нажимать не стали. Если бы мы это сделали, то после нажатия на кнопку «Слушать» без всякого подтверждения была бы подключена платная подписка и списаны средства со счета за ее активацию. Но больше всего возмутило не это, а то, что какой-то сторонний сайт получает наш телефонный номер и затем может пользоваться им как угодно. Может быть, даже для спам-рассылок. При этом если подключена услуга «Запрет подписок», прослушать станцию нельзя: приходит SMS о том, что на телефоне установлен запрет на «Мобильные подписки».

Помимо allmp3.ru, есть и другие сайты, занимающиеся подпиской абонентов на платные услуги. Например, если вы захотите послушать Билана (ну а вдруг), соответствующие ссылки окажутся среди первых пяти. Как только мы оказываемся на одном из этих сайтов, сразу же приходит SMS о запрете «Мобильных подписок», поэтому сайт не может получить наш телефонный номер и оформить подписку. Если бы услуга «Запрет подписок» не была подключена, все повторилось бы как в предыдущем случае.

В качестве контент-провайдера опять указано ООО «Информпартнер».

Звонок в техническую поддержку «Мегафона» не помог разобраться в ситуации — нам заявили, что на сайте может быть установлено специальное ПО для определения номера, и ничего противозаконного в этом нет. На вопрос, поможет ли в данном случае антиопределитель номера (АОН), нам также ответили отрицательно.

Когда вы звоните кому-то, он же видит ваш номер, правда? Ну вот, здесь принцип такой же, — сообщили в «Мегафоне».

Согласно статье 44.1 закона «О связи», рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи должна осуществляться при условии согласия абонента посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих его. Правда, в этом же законе указано, что по мобильному номеру идентифицировать абонента невозможно.

С юридической точки зрения к «Мегафону» не докопаться: формально оператор действует по закону, поскольку вы сами даете свое согласие. Но как быть с технической составляющей, что третье лицо фактически получает данные о вашем номере? Могут ли вышеупомянутые сайты заниматься этим без ведома «Мегафона» ? Чтобы прояснить ситуацию, мы обратились к генеральному директору 101media Сергею Литовченко, который сам стал свидетелем произвола со стороны оператора.

С технической точки зрения очевидно, без участия самого оператора «Мегафон» сайты, оформляющие подписку, не могут получить информацию о вашем абонентском номере. В данном случае при переходе на веб-сайт поставщика услуг происходит межсерверное обращение поставщика услуг к шлюзу оператора «Мегафон» с запросом определения номера абонента.

С юридической и правовой точки зрения все выглядит должным образом: абонента уведомляют о подключении на его номер платной услуги, сам поставщик услуг подписки (allsmp3.ru) в п. 4.4 «Правила предоставления услуги» определяет согласие абонента на обработку, передачу оператором его связи информации о номере абонента. Другой вопрос — до момента перехода на сайт поставщика услуг я, как абонент, не даю согласия на передачу своего абонентского номера третьим лицам, а значит формально могу не согласиться на это.

Сейчас на сайте change.org размещена петиция с требованием ввести обязательное SMS-подтверждение платных подписок «Мегафоном», чтобы такие случаи не происходили. Подписать ее можно по этой ссылке .

Мы обратились в пресс-службу компании Мегафон за комментарием:

Спасибо за Ваше обращение.

Мы уделяем большое внимание защите клиентов от мошенничества — в нашей компании работает специальный отдел, но, к сожалению, ситуации, подобные описанной Вами возникают. Поэтому мы благодарны всем абонентам, кто сообщает нам о нарушениях любого типа (отсутствие сервиса, неправомерное оформление сервиса, нарушение законодательства). Такая информация помогает нам не только применять штрафные санкции к контрагентам, но и возвращать деньги нашим абонентам, пострадавшим от их действий. В 2014 году мы произвели возврат средств 205 тысячам человек на общую сумму 69,2 миллиона рублей.

Что касается подобных ситуаций, то мы уже ведем работу, чтобы защитить абонентов:

1. В прошлом году был открыт специальный короткий номер *505#вызов, по которому каждый клиент «МегаФона» самостоятельно может проверить наличие подписок.
2. МегаФон предложил клиентам новую услугу — «Контентный счет». Новое решение позволяет управлять расходами на справочные и развлекательные сервисы, которые относятся к контентным услугам, предоставляемым с привлечением партнеров. Подробная информация здесь:http://moscow.megafon.ru/services/content/ks/ks.html
3. В ближайшее время «МегаФон» планирует внести изменения в личный кабинет абонента, после чего появится еще более простая и удобная форма управления своими подписками.

Контент для платных подписок предоставляется контрагентами (контент-провайдерами), которые в обязательном порядке обеспечивают соответствие сервиса требованиям законодательства. «МегаФон» самостоятельно не организовывает подобные сервисы. Фактически мы лишь предоставляем своим абонентам инструмент для приобретения контента, размещенного владельцами сайтов в сети. По требованию «МегаФона», все контент-провайдеры в обязательном порядке доводят до своих пользователей условия предоставления сервиса, в том числе в явном виде обозначают стоимость своего сервиса и порядок списания платы. Если мы видим нарушения, то компания незамедлительно принимает жесткие меры (от крупных штрафов до разрыва контракта) и возвращает в полном объеме деньги абонентам, пострадавшим от мошеннических действий.
Если кто-то из наших абонентов столкнулся с подобного рода мошенничеством, предлагаю писать мне напрямую: [email protected]

С уважением, руководитель бизнес-коммуникаций компании МегаФон
Максим Мотин

Как же защитить себя от случайных подписок, пока «Мегафон» не решит эту проблему сам? Пока выход один — позвонить в поддержку оператора и попросить подключить услугу «Запрет подписок». Только в этом случае вы сможете обезопасить себя от списания средств за сомнительные услуги.