Расторгнуть договор виасат

Как отключится или какие гарантии?

В интернете много пишут о том что отключится от ВИАСАТ не возможно. Это не так и сейчас мы рассмотрим ситуации расторжения договора.

Отключение от услуги VIASAT:
1. Если Вы новый абонент Viasat менее 14 дней, решили отключится, возвращаете сертифицированному дилеру тюнер и оборудование установленное при подключении, демонтаж тарелки и кабеля производится за счет абонента. Звоните в службу технической поддержки и изъявляете желание отключится. Договор расторгается. Всё бесплатно.

2. Если Вы абонент более 14 дней, Вам необходимо обеспечить нулевой баланс. То есть оплатить текущие пользование услугой, так что бы баланс равнялся 0 грн. Если баланс более 0 грн. то разница на балансе не возвращается. Для возврата средств будет предложено пользоваться услугой кратной месяцу с просьбой доплатить разницу. Далее процесс как в п.1.

Данные действиетльны до 1 декабря 2012 года. Для полдключившихся с 1 декабря 2012 будет педоставлен новый договор в котором расторжение после 14 дневного срока будет составлять 550 грн. штрафом. Это связано с тем что оборудование которое устанавливается абоненту стоит дороже его устоновочной стоимости. Фактически в расрочку.

Стоит отметить, что после анализа интернет отзывов переписок на форумах и других источниках, установлено что есть около 100 абонентов которые недовольные услугой ВИАСАТ. Эти лица старательно под разными пользователями оставляют не негативные отзывы, при этом отключатся не хотят. Что дает повод думать что это более 50% конкуренты или дилеры кардшаринга, которые против лицензионного спутникового телевидения в Украине.

Так же есть недовольные которые невнимательно ознакомились с ценами и контентом услуги. Сами ошиблись, но не хотят оплачивать свои ошибки, стараются сделать ответственным компанию. Просьба всех новых абонентов внимательно ознаменоваться с тарифными планами и договором на подключение. Если Вы подписали договор не глядя и потом согласно условиям услуги вынуждены оплачивать её — это не вина компании.

— Если Вы хотите отключится от услуг ВИАСАТ. Выполните выше перечисленные условия и Вас отключат. —

Расторгнуть договор виасат

Имхо, интересно, каких это таких каналов?

Да пусть надоедают. Я для себя выбор сделал, вряд ли меня в чем то переубедят.

Всё правильно сделал (с).

Надоедают. Но, уже «поезд ушел», дважды на одни и те же грабли не наступают. Плюс, лично мне уже сат.тв не интересно, а родителям и бесплатного с головой.

Все ждут Игоря. .

Я прийшов—а ніц нема. Нуу,могу только лишь догадыватся по «замечаниях» новичку.

Расторгнуть договор виасат

Сейчас тюнер за 1 грн еще продают?
Если нет, я ему подарю свой тюнер с карточкой.

Все-таки кто может точно сказать, что будет , если карточку в компанию не вернуть?
Спасибо.

Думаю ничего особенного не произойдет. Просто за нее могут прищитать пеню (то есть за нее просто надо будет заплатить). У нас в Латвии люди рассказывали, что после окончания двух лет договора, при отказе от услуг Виасат, карту обратно не высылали и ничего за это не было. К тому-же сам Виасат и не очень ее обратно просит !
Но не забывайте, после отключения Вас оператором, картой воспользоваться все равно не удастся — она уже не рабочая!

Добавлено (19.04.2009, 12:11)
———————————————
Переоформление Договора на другое лицо .
ВНИМАНИЕ! Переоформление возможно только в случае отсутствия задолженности по существующему Договору!

Для того чтобы переоформить Договор на другое лицо абоненту необходимо написать заявление, которое должно содержать полную информацию об абоненте:
• ФИО,
• № Договора,
• адрес,
• контактный телефон,
• ФИО человека, на которого переоформляется Договор,
• подпись.

Человек, на которого переоформляют Договор, также должен написать заявление, подтверждающее его желание принять этот Договор. В заявлении нужно указать полную информацию о себе:
• ФИО,
• адрес,
• контактный телефон,
• идентификационный код,
• паспортные данные,
• № Договора, который переоформляется,
• ФИО владельца Договора,
• подпись.

Оба заявления нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО отправить нам по почте.
Если абонент желает ускорить процесс переоформления Договора, то он может дополнительно к отправке по почте передать нам заявления по факсу или отсканировать и отправить по электронной почте.
С абонентом, на которого переоформляется Договор, заключается новый Договор и присваивается новый номер.
Старый Договор аннулируется.

Для расторжения так же пишеться заявление только в тексте указываеться причина отказа.

Все заявленя пишутся на имя Михаила Михайличенко. Директора по обслуживании абонентов.
Отправляються на ТОВ «ВІЖН ТБ» а/с 158 индекс 03087.

И желательно всё же сделать звонок к нам в колл-центр, чтобы зафиксировать ваши действия во избежание начисения лишних абонплат или других вопросов.

Расторжение договора с компанией Виасат («Вижн ТВ»)

Вкратце изложу суть проблемы. Стал абонентом компании спутникового телевидения «Вижн ТВ» (Виасат) 2 месяца назад, подключался на пакет Престижный Премиум HD за 249 грн./мес. (оборудование по акции шло бесплатно). За это заплатил 509 грн. (абонплата за 2 месяца плюс еще какие-то услуги). Спустя месяц обнаружил, что меня без моего же ведома перевели на другой пакет (за 209 грн.), якобы подключение было по акции на 1 месяц, а по истечении оной, автоматически перевели на другой пакет! На вопрос, на каком основании меня не уведомили, мне предложили снова подключиться к максимальному пакету. При этом, тот факт что я оплатил 2 месяца за Престижный Премиум, они не приняли во внимание.

Дальше лучше — стали пропадать каналы (ICTV, Перший национальный, куча некодированных каналов), качество сигнала на тестовых каналах — 0 %. Вызвал мастера, он посмотрел на тюнер и развел руками — мол, обращайтесь к оператору, я с HD тюнерами никогда не работал. Звоню оператору, там выслушав, менеджер сказала, что передаст инфу руководству и мне перезвонят. В итоге через несколько дней, мне позвонила какая-то девушка, представившись представителем «Виасат» и в хамской манере с повышением голоса высказала, что я звоню оператору, предъявляю претензии, что если меня что-то не устраивает — могу отключиться и бросила трубку. Снова звонки оператору, общение с ними в чате и т.д., которые уже длятся больше 2-х недель, но ни мастера, ни решения проблем с качеством сигнала до сих пор нет! При этом, я постоянно беру отгулы на работе, трачу свои нервы! Самое интересное, что договор с Виасат заключен на 2 года и согласно этому самому договору, расторгнуть его можно только с инициативы Виасат. Если же я захочу разорвать договор, то должен уплатить штраф в размере 500 грн. Подскажите. как я могу разорвать договор на основании того, что Виасат не выполняет своих обязательств, на основании каких-то законов о защите прав потребителя? И в случае требования материальной компенсации через суд, как мне действовать и сколько нужно уплатить сборов? И вообще, реально ли позитивное решение суда в мою пользу?

Хотелось бы рассказать и получить совет, что-ли.

Я являюсь абонентом Виасат уже второй год. 26.12.2009 года я заключила договор с Виасатом на 2 года. В марте месяце 2011 г. в связи с переездом я хотела услугу отключить, но меня убедили остаться, только лишь поменять пакет ( сделать его более низкооплачиваемым). Решение остаться и не отключаться было вызвано лишь по одной причине — за доссрочное рассторжение договора надо было заплатить 500 грн., а если услугу не отключать, а платить до конца срока действия договора по новому пакету (низким тарифам), то выходили все те же 500 грн. Решила, что буду платить до конца срока действия договора, а потом отключусь в связи с окончанием срока действия договора. Пришло время, я отправила заказное письмо с уведомлением, чтоб меня отключили, и вдруг мне звонят и говорят, задолженности у вас нет, все хорошо, ждем проплаты в январе. Я удивилась, ведь если меня отключают от услуги, то это 27 декабря, и в январе я ничего не должна платить, на что мне было сказано, что со мной заключили новый договор, в марте месяце, когда я меняла пакет, и теперь у меня новый договор на два года до 2013 года.

Мне хотелось бы увидеть новый договор, и почему меня никто не поставил в известность, когда я меняла пакеты, что со мной заключают новый договор? У меня на руках единственный договор с моей подписью, срок действия которого заканчивается 26 декабря 2012 года.

Хотелось бы разобраться в этой ситуации.

1. около 6 лет назад
2. #13396

Договор Виасата целиком и полностью противоречит Статье 18 Закона Украины о защите прав потребителей. Достаточно почитать эту статью, чтобы понять, что своим договором они могут подтереть попу.

1. около 6 лет назад
2. #13395

ВИАСАТ ЭТО ШАЙКА ПИ ДОРА /////В . НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ ПРОВОКАЦИЮ. ДОГОВОР ГАВНО

1. около 7 лет назад
2. #13394

Ничего хорошего о Виасате сказать не могу. Подлые обманщики и вымогатели. Уже 4 мес не могу разорвать с ними договор. Народ! Не вздумайте подключатся к этим подонкам! Александр, а какая у вас ситуация? И почему вам отказано в рассторжении.

Ничего хорошего о Виасате сказать не могу. Подлые обманщики и вымогатели. Уже 4 мес не могу разорвать с ними договор. Народ! Не вздумайте подключатся к этим подонкам! Александр, а какая у вас ситуация? И почему вам отказано в рассторжении договора? Или тоже все молчат без объяснений?

Расторгнуть договор виасат

Оценка и обсуждение Viasat
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.

Текущие результаты: оценок: 1230; средняя оценка = -3.13

Проставьте ‘птички’ возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой

Общее количество жалоб = 1071

Напишите свой отзыв про Viasat

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.

Comment ID: 95033

За многолетнее сотрудничество, пришло время пользоваться льготами. Но нет тут то было, сразу начали приходить смс о не оплате. Не смотря на копии платежок , доказать что-то не возможно. На связь не выходят.Кроме этого не транслируют общедоступные бесплатные каналы. Получив предоплату , тупо отключили. БРАВО ЛОХОТРОН.

Comment ID: 93520

Галина здравствуйте , помогите пожалуйста расторгнуть договор с виасат без штрафов . Моя электронная почта — [email protected] . Большое спасибо)

Comment ID: 90619

комментаторы баскета, комментируйте пжл нормально игру, а не только игру Мозгова (сколько можно Мозгов, Мозгов)там люди трешки забивают, а они Мозгов, Мозгов. Про него говорят, когда даже его нет на площадке, хотя сам канал мне нравится

Comment ID: 88641

Галина! Помогите рассторгнуть договор с Виасат.Пожалуйста[email protected]
Оператор при разговоре за месяц до окончания договора сознательно ввела в заблуждения. что? на этих у*одов нет управы?

Comment ID: 87641

Добрый вечер!Подскажите пожалуста как отказаться от виасат!

Comment ID: 87599

Доброго дня. Каналів «Футбол» на viasat не буде. Пункт 3.3.2 говорить, що зміна каналів повинна ПОГОДЖУВАТИСЯ абонентом і письмово інформація повинна бути надана за 30 днів.Нічого цього зроблено не було. Порушення умов договору зі сторони viasat. Пропоную подати колективну заяву в суд. Моя адреса [email protected] Валентин.

Comment ID: 87503

Как владелец 2-х договоров,уже в течение 27 дней требую ответить мне на вопросы:Почему не проводится пересчет абонплаты в пакете «Престижный HD»,в связи с отключением платных каналов «Футбол 1″,»Футбол 2»?На каком основании компенсировали отключение платных,бесплатными каналами ?Когда возобновиться трансляция каналов «Футбол 1,2»? Абонплату подняли без предупреждения,услуги не оказываете в полном ,проплаченом мною объеме.Судя по всему,Viasat из молодежного,превращается в разряд «бабушкинских»,пропиарили массу каналов,которые не транслируются.Я условия договоров соблюдаю,проплачиваю наперед,а услуги по договорам не получаю.Позор Вашей компании! Вы абсолютно неконкурентноспособны на рынке спутникового телевидения!

Comment ID: 87199

Добрый вечер! Подключилась к Виасат 8 октября,три дня назад! И только теперь прочитала отзывы, хочу немедленно отключиться,как это сделать что бы не платить штраф 500 гр. Я в шоке! Нормальные люди сначала договор читают,а у меня на оборот.Что делать теперь?Подскажите пожалуйста. [email protected]

Comment ID: 86029

Хотел подключится. Но . почитал отзывы. Уже не хочу. Спасибо.

Comment ID: 82317

Добрый день, уважаемые форумчане!
Моя маленькая война с Виасат закончилась — я победил)) Причем, победил абсолютно без материальных вложений, всего лишь на основании Законов Украины. Кому нужна помощь в досрочном расторжении их недо-договора, обращайтесь, постараюсь помочь.
Хочу сказать отдельное спасибо Луизе!
Эл.почта: [email protected]

Comment ID: 82121

ПОДСКАЖИТЕ КАК ОТКЛЮЧИТСЯ ОТ ВИАСАТА ЕСЛИ ЕСТЬ ДОГОВОР НА 2 ГОДА и что-бы не платить им 500 ГРИВЕН ПЕНИ?! ПИШИТЕ НА ПОЧТУ: [email protected]

Comment ID: 82094

пишите на мой адрес [email protected]
я вам помогу.сама отвязалась от виасата и попробую вам помочь.

Comment ID: 82093

пишите на мой адрес [email protected]
я вам помогу.сама отвязалась от виасата и попробую вам помочь.

Comment ID: 82063

Добрый день, уважаемые форумчане!
Я могу признаться, что являюсь форменным лохом, т.к. поверил красивой рекламе и подключился 12 марта этого года на самый дорогой пакет от Виасат.
Через пару недель качество стало ужасное, изображение мыльное, один спутник вообще не ловит, тест сигнала показал, что этого самого сигнала 0 %. Устал звонить и ругаться, они каждый раз передают куда-то какую-то информацию, обещают выезд мастера, но мастера так до сих пор и не было. Каждый раз, когда туда звоню, мне рассказывают какие-то сказки, что оказывается, мастер у меня чуть ли не каждый день, что у меня все исправно и т.д. Несколько раз звонили представители компании, откровенно хамски разговаривали, что мол, если меня что-то не устраивает, могу отключиться уплатив пеню! Проблема в том, что договор односторонний, разорвать его можно только в 2-х случаях, и, то, выгодных им, а не мне.
Жду помощи от тех, кто все-таки отделался от этих уродов и смог их наказать! Также, готовлю письмо в Общество защиты прав потребителя, но боюсь, что Виасат этого не испугается.

С уважением, Каганов Максим
0677334460

Comment ID: 81798

Кто за ней стоит? Очень негативное впечатление и о их сотрудниках!Не ужели они ничего ненарушают в Украине, а закон о персональных данных абонентов,со мной ни кто неподписывал соглашение об их использовании при автоматической пролонгации договора?

Comment ID: 81751

Помогите расторгнуть досрочно договор. Подключен в сентябре 2009.Буду благодарен.
[email protected]

Comment ID: 81460

Как отказаться от Viasat. Подключили в ноябре 2013г. Договор на 2 года.
[email protected]/ru

Comment ID: 80955

Неадекватные люди. Сначала звонят предлагают одно, потом с того же номера типа другая организация опять навязываются. не беру трубку -звонят каждый день по несколько раз.

Comment ID: 80672

Пуля для Виасат :

Прочитайте все претензии к этим «козлам» и увидите сколько недовольных клиентов. Я думаю что если всем объединится то можно вывезти на чистую воду.

Comment ID: 80670

Спасибо Большое. Очень правильная оценка ихней работы. С такими олухами надо и нужно бороться потому что у них сейчас отношение к клиенту как отношение януковича к Народу(извините за такие сравнения) но я к тому что нельзя в диалоге участвовать только одному. Такое впечатление что если с ними подписал договор, то ты уже им должен. И дело не в штрафе или продлении контракта, дело в ихней позиции к возникающим вопросам. Всем удачи в борьбе с такими «отморозками. «

Учимся правильно заключать и расторгать до.

• Нравится
• Не нравится

Светлана 19 окт 2012

• Нравится
• Не нравится

Slither 19 окт 2012

• Нравится
• Не нравится

Вадик 19 окт 2012

Со скоростью нет ничего ужасного. У Вас просто архивный тариф.
Можно перейти на действующий тариф и либо уменьшив оплату на 50руб. получать в 2 раза большую скорость, либо увеличив оплату на 50руб. — получать в 6 раз большую скорость.

По поводу отказа от услуг выше Slither все верно написал.

• Нравится
• Не нравится

Светлана 19 окт 2012

Знаете, я по этому телефону как раз и звонила! И никаких заявок там не принимают. А насчет оборудования, ха-ха, я спросила у оператора, может самой привезти в офис? На что сказали, да, можно, не поняв моей иронии в вопросе. Так как я не электрик, и сама не могу отключить провод от щитка.
Я не поняла, как это отправить заявление на электронный адрес и то же время оно должно быть письменное?

Вадик, после такого уровня обслуживания, если честно, — не хочется уже иметь дело. Только одно желание — поскорее отключиться!

• Нравится
• Не нравится

Вадик 19 окт 2012

Светлана (19 октября 2012 — 17:17) писал:

Знаете, я по этому телефону как раз и звонила! И никаких заявок там не принимают. А насчет оборудования, ха-ха, я спросила у оператора, может самой привезти в офис? На что сказали, да, можно, не поняв моей иронии в вопросе. Так как я не электрик, и сама не могу отключить провод от щитка.
Я не поняла, как это отправить заявление на электронный адрес и то же время оно должно быть письменное?

Вадик, после такого уровня обслуживания, если честно, — не хочется уже иметь дело. Только одно желание — поскорее отключиться!

О каком «таком» уровне обслуживания Вы говорите?
а по телефону Вы правильно звонили, просто оператор Вас соединяет со специалистом, который именно вопросами отказа от услуг и занимается. Иногда там, как и везде, бывает ожидание.

P.S. Сейчас ожидания в этом отделе(который занимается отказом от услуг) нет.

• Нравится
• Не нравится

Светлана 19 окт 2012

О плохом уровне, вот о каком! Когда по 5 минут и больше приходится ждать, это раз. Во-вторых, я в первом сообщении об этом написала — соединяли меня не со специалистом, а с таким же оператором!

А снова про заявку — непонятно, как это отправить заявление на электронный адрес и то же время оно должно быть письменное?

• Нравится
• Не нравится

Вадик 19 окт 2012

Светлана (19 октября 2012 — 17:26) писал:

• Нравится
• Не нравится

Светлана 19 окт 2012

• Нравится
• Не нравится

Вадик 19 окт 2012

Светлана (19 октября 2012 — 17:38) писал:

• Нравится
• Не нравится

Светлана 19 окт 2012

• Нравится
• Не нравится

Ragnogar 02 ноя 2012

• Нравится
• Не нравится

Slither 02 ноя 2012

Ragnogar (02 ноября 2012 — 13:00) писал:

• Нравится
• Не нравится

Д’ Артаньян 02 ноя 2012

Ragnogar (02 ноября 2012 — 13:00) писал:

А кроме телефонного звонка, что у тебя есть на руках об отключении ТВ, кроме слов оператора? Ничего? Ну вот и ответ на твой вопрос .
Договор не расторгнут, деньги за антенну ты ОБЯЗАН платить. Каждый месяц долг будет увеличиваться, до тех пор, пока не придет монтажник, физически не обрежет антенну Акадо и договор не будет расторгнут так, как это положено по регламенту компании.
А пока читай договор http://www.akado.ru/. hast__1_new.pdf под которым ты расписывался и который обязан соблюдать.

Без эмоций такое можно назвать — русский авось и разгильдяйство.

• Нравится
• Не нравится

Ragnogar 08 ноя 2012

Slither

Отказ от услуг с возвращением предоставленого и расторжение контракта — на мой взгляд одно и тоже.

Д’ Артаньян

Полагаю операторы в акадо сидят потехи ради и не знают с чем работают. Когда им говорят не хотим пользоваться, заберите. а в ответ «оставте». Тут и вопрос с чьей стороны разгильдяйство? Как чёто подключать тараторят так, что любой чтец позавидует. Зато отключать не бе не ме.
По поводу договора. читала бумажку и какая гора текста по ссылке явно не владит в формат А4.

• Нравится
• Не нравится

Anton090 07 фев 2013

• Нравится
• Не нравится

Вадик 07 фев 2013

• Нравится
• Не нравится

Sk8boy_FW 15 фев 2013

Вот уже 6-ой год идет, как я счастливый обладатель интернета и тв от Акадо, причем аж двух договоров в одной квартире! И в слове «счастливый» нет никакой ошибки! На первый порах я плевался ядовитой слюной — ТП, интернет, ТВ. Все было на довольно низком уровне, по крайней мере, в моем случае. Но за те годы, что прошли, видно, как компания поднялась. (новый уровень?) За последние два года 1-2 разрыва максимум, причем, не по вине Акадо — аварии в доме и т.д.

Это так, отступление, вдруг кто передумает отключаться. 🙂

Интересует, собственно, вот что:

Завтра мне будут подключать инет и тв другого провайдера. От услуг Акадо буду отказываться полностью — ТВ, Антенна, Интернет, но чуть позже, на следующей неделе. Естественно, я поеду в офис сам, сдам все оборудование, но не приспичит ли кого из сотрудников акадо, после отключения услуг, приехать и обрезать мне коаксиал?

Как в щитке все устроено — нос не совал, поэтому спрашиваю здесь, на всякий пожарный. 🙂

• Нравится
• Не нравится

Streamer 15 фев 2013

Sk8boy_FW (15 февраля 2013 — 14:35) писал:

• Нравится
• Не нравится

Вадик 15 фев 2013

Sk8boy_FW (15 февраля 2013 — 14:35) писал:

Интересует, собственно, вот что:

Завтра мне будут подключать инет и тв другого провайдера. От услуг Акадо буду отказываться полностью — ТВ, Антенна, Интернет, но чуть позже, на следующей неделе. Естественно, я поеду в офис сам, сдам все оборудование, но не приспичит ли кого из сотрудников акадо, после отключения услуг, приехать и обрезать мне коаксиал?

В офисе после сдачи оборудования назначают мастера, который приходит и отключает коаксиал от сети АКАДО. Собственно говоря почему его не должны обрезать, если Вы и от Антенны АКАДО отключаетесь? 🙂

Вот если Антенну АКАДО (АА) оставите, то коаксиал не отключат от щитка АКАДО, соответственно продолжите оплачивать эту услугу АКАДО(135руб. в месяц)

• Нравится
• Не нравится

Indol 16 фев 2013

Сурок, сейчас нет проблемы отключиться от АКАДО
да, можно написать сначала гневное письмо, по нему позвонят из АКАДО (сейчас вроде в теч 3 дней) и назначат мастера на отключение (ну, например если исходящие звонки очень дорогие. )
можно сразу позвонить и назначить мастера на отключение
можно прийти в офис, сдать об-е и там назначить мастера на отключение
в любом из случаев в суд АКАДО подает, только если в результате есть отказ сдать арендуемое оборудование
ну и если об отключении сообщено несвоевременно и возникла задолжность по антенне, которую также категорически отказываются оплачивать

Sk8boy_FW
коаксиал имеют право отключать, но именно от тройника АКАДО (от др провайдера естественно никто отключать не будет). Ну и да, частенько ленятся и отключают только на бумаге)