Содержание:
Как вернуть предоплату за товар?
Содержание статьи
Иногда продавцы требуют от покупателей внести предоплату за товар. Это служит гарантией покупки в будущем. Обычно так бывает, если продукция делается на заказ, является уникальной, дорогостоящей или товар доступен к предзаказу.
Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом предоплаты за товар, то вам следует помнить, что:
- Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
- Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
- Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
Чтобы узнать, можно ли вернуть предоплату, внимательно прочитайте договор купли-продажи. Он должен содержать условие об авансе и его удержании. В обратном случае вам будет сложно доказать, что вы уже отдавали часть суммы продавцу.
Даже если такого условия нет в договоре, закон стоит на страже интересов потребителей. Как вернуть предоплату за товар, если передумал его покупать, расскажем далее.
Можно ли вернуть деньги?
Требование об авансе довольно популярно среди продавцов. Зачастую они прописывают в договоре, что задаток при отказе покупателя от сделки не возвращается, чем нарушают закон.
О том, что потребитель имеет полное право отказаться от покупки в любое время до момента передачи товара, выполнения работы или оказания услуги, говорится в ст. 497 ГК РФ. При этом покупатель обязан компенсировать торговой точке понесенные расходы. Та же норма содержится в Законе о защите прав потребителей. В случае отказа аванс должен быть возвращен.
Обратите внимание!
Если сделка не состоялась по причине, не зависящей от потребителя, он также имеет право на возврат предоплаты по закону. В этом случае вы можете вернуть предоплату по договору в полном объеме. Это правило может быть изменено договором купли-продажи, поэтому важно внимательно читать его условия. Если товар достаточно дорогой, следует заранее показать соглашение юристу, чтобы он оценил его законность.
Чаще всего используют следующие способы возврата предоплаты за услуги, работы и товары:
- расторжение заключенного договора купли-продажи;
- составление отдельного заявления на имя продавца.
Помочь решить проблему в вашу пользу может грамотная претензия на возврат предоплаты за товар. Вручите ее под роспись продавцу. В тексте укажите реквизиты договора купли-продажи, основания для возврата предоплаты, ссылки на положения закона, позволяющие вам требовать свои деньги назад. Если вы не уверены, что правильно составите претензию, поручите эту работу юристу. Даже если вам этот документ кажется простой формальностью, он может существенно увеличить ваши шансы на возврат аванса за товар просто потому, что многие магазины не хотят участвовать в судебных тяжбах.
Возврат предоплаты возможен также, если продавец нарушил свои обещания и не продал товар в срок, указанный в договоре купли-продажи. Еще до подписания проверьте, содержит ли соглашение конкретный срок передачи продукции. Если нет, добейтесь включения в текст этого пункта. Иначе вам будет очень сложно получить оплаченный товар. Если вы сомневаетесь в законности договора и честности торговой точки, привлеките к делу юриста.
В случае если продавец нарушил сроки, вы имеете право на следующие действия по своему выбору:
- установить новый срок и потребовать передать товар до его окончания;
- потребовать возврата денег по предоплате.
Произвести возврат предоплаты за непоставленный товар должны в течение 10 дней. Кроме того, продавец обязан компенсировать вам убытки, а за каждый день должен платить неустойку — половину процента суммы предварительной оплаты товара. Если торговая точка нарушает требования закона, добиваться возврата аванса за непоставленный товар придется через суд.
Когда деньги вернуть не получится?
Если торговой точке удастся доказать, что передать продукцию в срок не получилось из-за непредвиденных обстоятельств или по вине покупателя, деньги вам не вернут.
Кроме того, не получится вернуть предоплату за товар, если нет договора. По сути, ваша сделка ничем не закреплена, поэтому получить назад свои средства будет проблематично. Если продавец отказывается перечислять средства и заявляет, что вы ничего ему не платили, обращайтесь в суд. Лучше всего заручиться поддержкой грамотного юриста. Вам потребуются доказательства передачи денег (наличие расписки, показания свидетелей, записи с камер видеонаблюдения).
Обратите внимание!
Куда обращаться?
В первую очередь обратитесь к продавцу. Сперва можно прийти с договором и квитанцией о перечислении денег и объяснить ситуацию. Такой способ обычно применяют, чтобы вернуть предоплату за товар, если он не нужен покупателю. Зачастую торговые точки идут навстречу клиенту и возвращают средства.
Сложности могут возникнуть, если продукция изготавливалась на заказ по вашим меркам и индивидуальному проекту. Возможно, вопрос придется решать через суд.
Если вы хотите произвести возврат предоплаты за непоставленный товар, то также можете попытаться договориться миром. Если все сроки вышли, попросите выплатить ваши деньги. При отказе продавца составьте претензию. Если через 10 дней торговая точка не вернет деньги или не установит новый срок передачи товара, вы можете обращаться в суд.
Помочь может также жалоба в Роспотребнадзор. Ее можно подать через сайт. Для этого заполните обязательные поля:
- ФИО и ваши контакты;
- подразделение Роспотребнадзора;
- текст обращения.
Кроме того, вы можете позвонить телефону «Горячей линии» 8800-100-29-26. Она работает круглосуточно.
Еще один вариант — написать жалобу и подать лично в Управление Роспотребнадзора. Обращение состоит из трех частей. В первой укажите свои данные, контакты, наименование и адрес Управления Роспотребнадзора, сведения о том, на кого подается жалоба. В основной части опишите ситуацию и укажите свои требования. В заключительной части приведите перечень приложенных документов, поставьте дату и подпись.
Ведомство проведет проверку и вынесет решение. Если оно будет в вашу сторону, то продавца принудят вернуть деньги за товар.
Предоплата в интернет-магазине
Чаще всего требование о задатке устанавливают именно интернет-магазины. Множество работает по 100% предоплате, чтобы оградить себя от рисков не выкупа товара у курьерской службы покупателем.
Условие о возврате предоплаты действует и для продавцов, работающих через интернет. Потребитель вправе отказаться от покупки в любой момент до того, как получил товар. Однако могут возникнуть сложности с получением назад своих денег. Если основанием для возврата предоплаты служит то, что покупатель передумал приобретать товар, хотя последний соответствует требованиям качества, интернет-магазин может не вернуть вам деньги, сославшись на почтовые расходы. Действительно, расходы на доставку — это убытки продавца, покрыть которые при отказе от сделки должны именно вы. Внимательно читайте условия торговли. Они есть на сайтах интернет-магазинов, при возникновении вопросов уточните у консультанта, сможете ли вернуть деньги за предоплату товара.
На возврат предоплаты может уйти время, поскольку продавец сначала должен получить свой продукт обратно и только потом вышлет вам внесенную сумму.
Возврат суммы предоплаты за непоставленный товар или продукцию, которая не подошла покупателю, осуществляется на ту же карту, с которой поступила оплата. Это обязательное требование. В остальном интернет-магазины подчиняются Закону о защите прав потребителей и работают по тем же правилам, что и стационарные торговые точки.
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.
Как вернуть предоплату, если я отказался от заказанных услуг?
Здравствуйте! На днях я сделал заказ в сауне на ближайшую субботу, внёс предоплату. На следующий день позвонил и отменил заказ. Возвращать мне деньги обратно работники сауны отказываются, говорят, что предоплату они не возвращают, и я могу воспользоваться их услугами в любое время на сумму сделанной предоплаты. Скажите, в праве ли они не возвращать мне деньги, если нет, то как мне их вернуть?
Ответы юристов (2)
Когда вы вносили ден.средства (по предплате) Вам выдали чек.выписку. То, что может подтвердить внесение платы?
Уточнение клиента
Да, мне выдали чек об оплате
20 Марта 2014, 12:54
Если таковая есть пишите претензию (в которой указывайте о неправомерных действиях со стороны этой сауны… и в сулчае если вам не будут возвращены енежные средства вы будете вынуждены обратиться в защиту прав потребителя, прокуратуру и будете настаивать на проверках данного учреждения… а так же обратитесь в суд и взыщите помимо платы за неоказанные услуги моральный вред и все издержки.
отправляйте письмом с уведомлением о вручении (аказным) !
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Как вернуть предоплату за мебель от магазина?
Вчера в магазине много-мебели выбрали диван и внесли за него предоплату — 40%. Приехав домой и обсудив, решили, что он нам не подойдет. Хотим отказаться от доставки и забрать предоплату обратно. Подскажите, как это можно сделать? Могут ли с нас взять неустойку?
Ответы юристов (2)
Перед покупкой в магазине мы можем ознакомиться с товаром, который выставляют на витрине, стеллажах, подиумах, в отдельных шоурумах и т. д. — это называется продажей товаров по образцам. Правительством утверждены специальные правила, которые определяют порядок продажи товаров по образцам и оказания сопутствующих услуг.
Товар считается проданным с момента выдачи покупателю кассового (или товарного) чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Этот документ является договором купли-продажи . Если же чек или иной документ не сохранился, то для подтверждения сделки можно ссылаться на свидетелей.
Договор купли-продажи считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара не определено, то с момента доставки товара по месту жительства покупателя (п. 3 ст. 497 ГК РФ).
Если в договоре нет срока доставки товара, то товар должен быть передан в разумный срок. Под разумным сроком понимается время, необходимое для сбора товара, его упаковки и транспортировки. Если товар не доставили в разумный срок, то покупатель может обратиться с письменным требованием о доставке товар. Это требование продавец должен выполнить в течение 7 дней.
Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и вернуть уплаченные деньги в любой момент до передачи ему товара. При отказе от договора потребитель обязан возместить расходы продавца — по подготовке товара, упаковке, транспортировке и т. д. В свою очередь продавец должен документально подтвердить, что он сделал по договору, необходимость этих действий и какие он понес убытки.
Поскольку право потребителя на отказ от товара предусмотрено действующим законодательством, то продавец не может требовать какой-либо штраф, неустойку или иное денежное взыскание при отказе потребителя от договора.
Если покупали товар за наличные, то деньги могут вернуть также наличностью или перевести на карту. Если покупка безналом по карте, то вам не смогут вернуть деньги наличными из кассы — такое указание дал Центральный банк РФ. Для оформления возврата денег необходимы паспортные данные покупателя, но предъявлять паспорт (или его ксерокопию) потребитель не обязан.
В соответствии со ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец нарушил сроки передачи мебели за которую потребитель внес предоплату (аванс). Потребитель вправе потребовать передачи оплаченной мебели в установленный им новый срок; возврата предоплаты (аванса) за мебель.
Так же потребитель вправе потребовать выплаты неустойки в размере 0,5% от размера внесенной предоплаты (аванса) за каждый день просрочки.
Чтобы вернуть предоплату (аванс) за мебель и взыскать неустойку Вам необходимо в письменном виде обратиться с соответствующим требованием к продавцу и вручить его под роспись или направить почтой с описью и уведомлением. Потребовать компенсации морального вреда Вы вправе, но это требование можно заявлять только в рамках судебного процесса.
Если Ваше законное требование не будет удовлетворено в добровольном порядке за защитой своих прав и законных интересов Вам необходимо обращаться в суд.
В суде Вы вправе заявить требования:
о возврате предоплаты за мебель;
о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченной мебели;
о компенсации причиненного морального вреда;
о взыскании убытков;
о взыскании штрафа.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Я внес предоплату за товар имею ли я право на возврат средств
Здравствуйте. Я внес предоплату за товар. Продавец написал расписку в получении предоплаты в счет оплаты товара. Затем я передумал покупать этот товар. Имею ли я право вернуть свою предоплату?
Ответы юристов (6)
Имеете, но при условии оплатить все расходы, возникшие у продавца
Уточнение клиента
Дело в том что этот товар размещен на Авито уже более месяца. Продавец этим товаром не пользуется, но грозит мне взыскать с меня деньги за простой оборудования. Правомерно ли это?
13 Марта 2015, 20:39
Есть вопрос к юристу?
Добрый вечер, согласно ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен
возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за
исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного
товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления
потребителем соответствующего требования.
Да, можете отказаться от товара и вернуть предоплату.
Да, предоплату вернуть можно. Нужно оплатить все расходы, возникшие у продавца, в связи с исполнением договора.
Уточнение клиента
Дело в том что этот товар размещен на Авито уже более месяца. Продавец этим товаром не пользуется, но грозит мне взыскать с меня деньги за простой оборудования. Правомерно ли это?
13 Марта 2015, 20:40
Нет не правомерно. У Вас оговорен срок поставки?
Уточнение клиента
Письменный договор мы не составляли. Мы устно оговорили что я выкуплю товар в конце недели или на выходных. Но в пятницу я сообщил продавцу о том что у меня изменились обстоятельства и я не могу выкупить этот товар. Т.е я уведомил продавца за два дня до указанного срока. Я попросил продавца вернуть предоплату, и готов был частично возместить его неудобства. На что продавец предложил мне вернуть только лишь половину от суммы предоплаты, и только после продажи товара. Меня это не устраивает. Я сказал что в данном случае я вынужден обратится в суд. На что продавец ответил что предъявит мне счет за простой оборудования.
13 Марта 2015, 21:04
Как вариант, если дело дойдет до суда, можно заявить о признании договора незаключенным, что означает отсутствие каких-либо договорных обязательств между его сторонами. Вместе с тем, если имело место фактическое исполнение договора, последствия признания его незаключенным определяются исходя из норм, регулирующих внедоговорные обязательства. Если сделка будет признана судом незаключенной, переданная сумма в качестве предоплаты будет возвращена продавцом как полученная без соответствующих оснований, установленных законом. А заявить простой оборудования у него не получится. Удачи!
Уточнение клиента
Все понятно,большое спасибо за консультацию!
13 Марта 2015, 21:42
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Как вернуть предоплату за изготовление запчасти, если ее продали другому покупателю?
добрый день подскажите делал предоплату за запчасть в размере 70000 рублей. деталь изготавливалась под заказ, это магазин предоплату делал переводом со своей карты на карту продавца. Договора с продавцом никакого не было заключено , все только телефонные разговоры и переписка в почте. спустя месяц я решил сделать доплату и позвонив в магазин мне сказали что ее уже продали, новая будет стоить на 15000 рублей дороже, у них есть товар который есть дешевле в два раза , я предлагаю им изготовить его так как мой они продали, на что они категорически отказывают и единственный вариант опять ждать и платить больше.
26 Сентября 2016, 14:22 Денис, г. Тула
Ответы юристов (4)
Денис, добрый день!
Напишите им претензию с ссылкой на статью 23.1. «Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю» Закона о защите прав потребителей и потребуйте вернуть деньги. Если они откажутся или ответа не последует, обращайтесь в суд. Но все эти действия лучше проводить с привлечением грамотного юриста.
Есть вопрос к юристу?
В дополнение к ответу добавлю, что если минимальный срок, установленный НК РФ, для продажи помещения без обложения налогом не прошел, Вы можете применить налоговые вычеты, для снижения или исключения начисления и выплаты налогов в связи с получением дохода от продажи помещения.
В п. 3 ч. 1 ст. 220 НК РФ сказано, что предоставляется:
имущественный налоговый вычет в размере фактически произведенных налогоплательщиком расходов на новое строительство либо приобретение на территории Российской Федерации жилых домов, квартир, комнат или доли (долей) в них, приобретение земельных участков или доли (долей) в них, предоставленных для индивидуального жилищного строительства, и земельных участков или доли (долей) в них, на которых расположены приобретаемые жилые дома или доля (доли) в них;
В п. 4 ч. 1 ст. 220 НК РФ сказано, что предоставляется:
имущественный налоговый вычет в сумме фактически произведенных налогоплательщиком расходов на погашение процентов по целевым займам (кредитам), фактически израсходованным на новое строительство либо приобретение на территории Российской Федерации жилого дома,
квартиры, комнаты или доли (долей) в них, приобретение земельных участков или
доли (долей) в них, предоставленных для индивидуального жилищного
строительства, и земельных участков или доли (долей) в них, на которых
расположены приобретаемые жилые дома или доля (доли) в них, а также на
погашение процентов по кредитам, полученным от банков в целях рефинансирования (перекредитования) кредитов на новое строительство либо приобретение на территории Российской Федерации жилого дома, квартиры, комнаты или доли (долей) в них, приобретение земельных участков или доли (долей) в них, предоставленных
для индивидуального жилищного строительства, и земельных участков или доли (долей) в них, на которых расположены приобретаемые жилые дома или доля (доли) в них.
Поэтому Вы можете воспользоваться возможностями, которые предусматривает НК РФ, чтобы снизить размер налога, который Вы должны будете выплатить от продажи помещений.
Скорейшего решения этого вопроса.
С уважением, Гнел Мкртчян
Приношу извинения. Ответ разместил не к тому вопросу.
Как вернуть предоплату за услугу, если передумал?
Здравствуйте!Я хотел сделать татуировку в салоне тату,придя в салон я обсудил все с мастером,меня записали на сеанс и сказали,что нужно оставить предоплату в размере одной тысячи рублей,мне объяснили,что предоплата входит в стоимость работы,но если я не приду она не возвращается,так же мне сказали,если у меня что-то изменится и я не смогу придти на сеанс татуировки в день на который меня записали,я должен позвонить в салон,предупредить и меня перенесут на другой день и тогда предоплата останется за мной!Но я решил не делать татуировку и хочу забрать свои деньги,на что мне отказали!Что я могу сделать?
Ответы юристов (4)
Если у вас есть договор — требуйте расторжения и возврата аванса, поскольку никакие услуги вам не оказаны
Если все на словах — напишите заявление в ближайшее ОВД
Салон, судя по всему, рассматривает 1000 рублей в качестве неустойки за отказ от устного договора.
Есть вопрос к юристу?
Настаиваете на том что это предоплата за работу. Напишите письменно требование вернуть денежные средства укажите что услуга фактически не была оказана.
Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.
В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в
счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в
частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.
Поэтому в Вашем случае, скорее всего, это аванс, а он подлежит возврату.
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Сергей, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Как вернуть предоплату за товар
Если я перечислил деньги предоплату за товар а ип умер как вернуть деньги.
У индивидуального предпринимателя наверняка имеются наследники, к ним и нужно предъявить требования о взыскании задолженности.
Здравствуйте! Надо обращаться к наследникам умершего ИП с требованием возврата денег, либо решить вопрос по исполнению обязательства — предоставить товар.
Я оплатила через киви кошелек за товар вернее за телефон внесла предоплату так как они сказали что не смогут оформить документы и отправить заказ без предоплаты сказали что будем заключать договор как оплатите я оплатила 12000 тенге знаю не так уж и много но это мой деньги которые я заработала.
Добрый день! Вам нужно написать заявление в правоохранительные органы, поскольку тут есть признаки состава преступления по факту мошенничества, пусть проверяют и устанавливают данных лиц.
Скажите пожалуйста в какой срок я могу вернуть предоплату за оплаченый товар, и могут ли взять неустойку?
Мало информации — почему хотите вернуть предоплату? Товар не поставлен? Срок поставки письменно где-то указан? Без ответа на эти вопросы претензию на возврат не составить.
Отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата предоплаты — если товар вам уже не нужен. Деньги должны будут вернуть в течение 10 дней. В плане неустойки зависит от совершенной вами сделки и ее характера.
Как вернуть деньги на карту, если внесла предоплату за товар.
пишите заявление. следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.
Если Вы отказываетесь от приобретения товаоа, то направьте претензию продавцу где и Укажите требования о возврате денежных средств
Как вернуть деньги за товар, если сделана предоплата, а потом передумали делать покупку.
Направляйте претензию в адрес организации о возврате денежных средств
Как вернуть предоплату за товар.
п. 4 ст. 497 ГК — вы вправе до передачи товара отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Продавец должен будет вернуть деньги за вычетом расходов, понесенных с исполнением договора.
Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.
Как вернуть деньги? Внес предоплату за товар 50%, позже передумал. Продавец требует внести остаток, предоплаченную сумму не отдает. Нет никаких чеков, расписок о передаче денег.
Свидетели есть что передавали деньги?
Как вернуть деньги за недоставленный товар прошло 3 месяца предоплата за товар 50000 рб цена товара 27000 рб.
Поясните как предоплата больше цены товара и где и у кого заказывали его?
Внесла предоплату за товар Пришло время для доставки на звонки не отвечают. Подскажите как вернуть деньги.
Продавец кто — интернет-магазин или физлицо?
Как вернуть деньги — предоплата за товар. Перечислены через банк на счет ООО 2 месяца назад. Обещанный товар не поступил. Оплачено 40% стоимости.
Претензия в адрес продавца, затем в суд.
Здравствуйте Валентина! Вам необходимо обратиться в ООО с письменной претензией (если на этом этапе деньги не будут возвращены, то собирайте доказательства факта сделки: договор, квитанцию банка об оплате и пишите иск в суд) Будут вопросы, звоните.
Подавать иск в суд. Юрист в г.Курске Никитин Олег!
Как привлечь интернет мошенника к уголовной ответственности или вернуть деньги за предоплату товара?
Из документов переписка, чеки на оплату, счета продавца.
ПОдавайте заявление в полицию.
Как можно вернуть перечисленную предоплату фирме с другого города за обещанный ими товар по интернет — сайту, так и не доставленный?
Необходимо обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, если есть документы, подтверждающие перевод денежных средств.
Договором поставки не предусмотрена ответственность за не поставку товара.
Как вернуть предоплату?
Здравствуйте Виктория! Ответственность при наличии договора предусмотрена законом. Претензия, потом арбитражный суд региона.
Виктория, закон в данном случае позволяет Вам требовать возврата предварительной оплаты товара. Также можете начислить проценты по ст. 395 ГК РФ с предусмотренной договором даты поставки до момента возврата суммы предоплаты. Претензия необходима в случае, если претензионный порядок предусмотрен договором, в ином случае — необязательна.
Если у Вас в договоре предусмотрены конкретные сроки поставок и эти сроки уже неоднократно (2 и более раз) нарушены поставщиком, Вы вправе выставить поставщику претензию о расторжении договора и возврате предоплаты. При недостижении целей в претензионном порядке спор будет рассмотрен по Вашему соответствующему иску в арбитражном суде региона по месту нахождения ответчика, определяемому согласно его учредительным документам.