Содержание:
Отказали в возврате счетчиков воды в магазине, ссылаясь на то, что их необходимо проверить, правомерно ли?
Добрый день! Я приобрела в магазине 4счетчика на воду.Но мне два из них не понадобились.В магазине,где я я их прибретала отказались делать возврат на два.Ссылаются на то что они не уверены в качестве их.И требуют заключение о том, что они исправны.
Правомочны их действия ? И как мне поавильно сделать возврат. Документы и чеки все имеется.
Ответы юристов (1)
Здравствуйте!
Данный товар, входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату):
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Поэтому вам отказали. В отношении заключения об исправности — это неправомерное требование.
С Уважением, Надежда.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Возврат воды, как вернуть воду обратно в магазин и получить уплаченные деньги
Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть воду обратно в магазин и получить уплаченные за нее деньги.
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! ???Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
В первую очередь требуется заметить, что вода это продовольственный товар.
Необходимость вернуть воду обратно в магазин может появиться в двух случаях:
- Вы купили воду и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т.п.
- Вы решили вернуть воду только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! ???Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
вода ненадлежащего качества — как вернуть воду и получить деньги
Для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы вода была ненадлежащего качества.
Что это значит: вода оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.п.).
Срок возварата воды
Срок годности воды
На воду изготовитель обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого вода считается непригодной для использования для питания. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
Если продавец не соглашается возвращать деньги за воду ненадлежащего качества
Проверка качества воды: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять воду ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».
Экспертиза воды: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что вода испортилась по вине покупателя, он должен провести экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».
Возврат денег за воду: если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за воду, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.
Претензия на возврат воды: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «Обращение в суд за защитой прав потребителей».
Если вода нанесла вред здоровью потребителя
В данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд.
Возврат воды надлежащего качества
Возврат до момента покупки
Возврат после покупки
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! ???Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
После приобретения воду надлежащего качества можно вернуть в двух случаях:
В магазине были нарушены правила продажи продовольственных товаров , например не проведена ветеринарно-санитарная экспертиза товаров.
Потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре
Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при покупке информацию о товаре, он вправе в течение его срока годности отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за воду суммы и возмещения других убытков.При этом следует учитывать, что до потребителя должна быть доведена следующая информация:
- наименование входящих в состав воды ингредиентов, включая пищевые добавки;
- сведения о пищевой ценности (калорийность воды, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме;
- назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок);
- способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания);
- условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения);
- дату изготовления и дату упаковки воды;
- противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний);
- сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).
Задайте свой вопрос и получите комментарий эксперта
Возврат денег за воду
Имеют ли право квартиранты требовать возврат денег за проживание если нет горячей воды (вода была, но сейчас ее отключили на лето) договор не составляли.
Здравствуйте, Если договор не составляли, то нет оснований для возврата денег, т.к. никаких доказательств их получения нет У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на платной консультации. Желаю Вам удачи и всех благ!
В отсутствие договора между Вами сложно что-то доказать. Как Вам. Так и квартирантам. По хорошему, если Вы договаривались о наличии горячей воды, а её нет, то Вы должны уменьшить плату за жилье. Удачи!
Доброго вам времени суток. На этом основании требовать возврата средств не имеют права, постольку-поскольку за подачу горячей воды отвечает управляющая компания. Можете отправить их в суд. Пусть судятся с УК. Удачи вам и всего наилучшего.
В гостинице нет горячей воды, никто не предупредил, возможна ли какая то часть возврата денег за неудобства?
Да, пишите сначала им претензию.
Здравствуйте! возможно, но не просто . фиксируйте акт отсутствия воды
Добрый день! Конечно, подавайте претензию и требуйте соразмерного уменьшения цены за услуги гостиницы
Как правильно написать заявление о возврате денег за полив огорода? Если вода за полив огорода мы платим по счетчику.
Данное заявление пишется в произвольной форме
Через какое время можно потребовать возврат денег за некачественный товар? Купил фильтр для воды в 2013 году, гарантия у фильтра 4 года.
Добрый день! в течение 14 дней, а сейчас можете просить только о ремонте.
Магазин отказал в возврате денег за платье, полинявшее в холодной воде при ручной стирке и предлагает провести независимую экспертизу. Но в нашем городе её не делают. Как быть.
Если ваш возврат был произведен менее, чем через 14 дней со дня покупки, то они обязаны вам вернуть деньги без экспертизы
Куда и как писать заявление на возврат денег за счетчики воды, газа электричества, которые были установлены платно? Квартира предоставлена по договору социального найма?
У вас есть договор социального найма, соответственно там указан Наймодатель — ему и писать. Не лишним конечно было бы наличие чеков на счетчики и проводимую работу, для определения выплачиваемой суммы. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Наймодателем обязанностей по своевременному проведению капитального ремонта сданного внаем жилого помещения, общего имущества в многоквартирном доме, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в жилом помещении, Наниматель по своему выбору вправе потребовать уменьшения платы за жилое помещение, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков жилого помещения и (или) общего имущества в многоквартирном доме, либо возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением указанных обязанностей Наймодателем.
Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.
Куда и как писать заявление на возврат денег за счетчик воды который был установлен платно?
Почему Вы решили, что кто-то должен вернуть Вам деньги за установку счетчика?
Собственники квартир или индивидуальных жилых домов обязаны установить приборы учета используемой воды и электрической энергии до 1 июля 2012 г (п. 5 и 6 ст. 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»). Вы не уточнили являетесь ли вы собственником жилья или жилое помещение предоставлено Вам по договору социального найма?
Покупатель принес бракованный счетчик воды требует обмен и возврат денег за установку счетчика. Прав ли он?
Добрый день! Не обязательно. Вы уточнили кто занимался установкой счетчика? Потребуйте от покупателя, в первую очередь, письменную притензию. Я могу составить Вам письменный ответ на претензию и конфликт будет исчерпан. Стоимость от 2 000 рублей за решение данного вопроса.
Как вернуть деньги за некачественный фильтр очистки воды?
После месяца использования фильтра поставили очищенную им водопроводную воду на ночь в бутыли. Утром она стала похожа на воду из болота , позеленела , появились какие-то примеси. Стало страшно , пили ее без кипячения , согласно инструкции. Как вернуть деньги за некачественный фильтр , возможно чек на оплату утрачен. Магазин Максидом СПб
Ответы юристов (2)
Здравствуйте! В соотв. с п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей, а также ст.493 Гражданского кодекса отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом. В подтверждение факта покупки вы вправе ссылаться на свидетельские показания, также возможно в данном магазине установлена камера видеонаблюдения, где можно подтвердить факт покупки Вами данного фильтра.
Если продавец Вам откажет в замене товара или в возврате денег, то сразу переходите к письменной форме общения – передавайте претензию. Один экземпляр оставляете продавцу, а на втором, который вы заберете себе, сотрудник магазина должен поставить отметку о приеме с подписью или печатью. Нередко встает вопрос: что делать, если претензию брать отказываются – «директор запрещает», «старшего менеджера нет» и т.п. В этом случае есть несколько выходов:
1. Сразу пожаловаться в администрацию торгового центра, если там расположен магазин. Здесь заинтересованы, чтобы «подопечные» магазины работали нормально, без скандалов, связанных с нарушением прав покупателей и чреватых выездными проверками Роспотребнадзора.
2. Потребовать книгу жалоб и предложений торговой точки и вписать претензию туда. Для себя в этом случае нужно записать реквизиты вашей жалобы в книге: страницу, номер обращения, дату.
3. Отправить претензию по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.
Когда возникает спор о причинах дефекта, проводится экспертиза. В период гарантии ее оплачивает продавец. Если же гарантия закончилась, то магазин вправе потребовать, чтобы покупатель сам сдал товар на экспертизу и принес заключение о результатах. В случае подтверждения заводского брака или других дефектов производственного характера магазин возмещает покупателю расходы на экспертизу.
По закону на возврат денег за некачественный товар продавцу отводится 10 дней. Зачастую хватает и письменной претензии. Даже экспертизы не требуется. Кстати, по закону покупатель имеет полное право предъявлять претензии по поводу недостатков товара, если эти дефекты обнаружились после окончания гарантии в разумный срок в пределах двух лет после приобретения товара (п. 5 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).
Если у Вас возникнут иные юридические вопросы, потребуется помощь в составлении претензий, Вы можете обратиться к юристам нашей компании. Удачи.
Потребитель, выявивший в приобретенном им товаре, недостатки имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и обратиться к продавцу/производителю, иному уполномоченному представителю с требованием о возврате денежных средств. Продавец при получении соответствующих требований обязан выполнить их в том случае, если недостатки появились до передачи товара или по причинам, имевшим место до такой передачи. Удовлетворить требования надлежит в срок до 10 дней с даты их предъявления. Продавец имеет право потребовать вернуть ему некачественный товар.
Как следует из п. 3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель наделен полномочиями обращаться с требованием о возврате денег за некачественный товар не только к продавцу, но и, минуя его, к производителю, который несет те же самые обязательства перед покупателем. Одновременно он может заявить требования о возмещении ему любых убытков, которые являются следствием продажи товара, качество которого не соответствует условиям договора или, если такие условия им не предусмотрены, требованиям, обычно предъявляемым к товарам данного вида. Факт их причинения и размер должны быть соответствующим образом обоснованы потребителем. Если на требование о возврате денежных средств в описанной ситуации, покупатель получает отказ, он вправе обратиться за защитой своих прав в суд. При этом следует учитывать, что претензионный порядок урегулирования спора не является обязательным, что подтверждается в том числе Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена защита прав покупателей в случае выявлении недостатков в товаре, так именно на продавца (производителя) возлагается обязанность по проведению экспертизы за счет собственных средств. Однако на практике нередко покупателю может потребоваться заключение, полученное по результатам проведения независимой экспертизы.
Связано это в первую очередь с тем, что продавцы (производители) товара довольно часто игнорируют свои обязанности и отказывают покупателю по формальным основаниям. Кроме того, не всегда заключение экспертизы, проведенной за счет продавца (производителя), устраивает покупателя, поскольку дает основания для сомнений в его объективности и правильности.
Именно поэтому потребитель, требования которого проигнорированы или же получивший отказ в их удовлетворении, может самостоятельно выбрать экспертную организацию, и получить независимое заключение о наличии и причинах возникновения недостатков в товаре. Или заявить ходатайство о проведении экспертизы непосредственно при рассмотрении дела в суде, руководствуясь ст. 79 ГПК РФ. Судебные расходы, понесенные потребителем в связи с необходимостью проведения экспертизы, могут быть возложены по требованию потребителя на ответчика (продавца, производителя), поэтому их подтверждение следует сохранять для дальнейшего приложения к исковому заявлению.
Владимир, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Переплата за воду. Могу ли я сделать перерасчёт и вернуть деньги?
у меня переплата за воду. сейчас надо менять счётчики. Новые выставят на ноль. Могу ли я сделать перерасчёт и вернуть деньги?
При обмене старого водосчетчика на новый, ничего ведь не меняется. Деньги же остаются на вашем личном счете у ЖКХ. Если всё правильно задокументировано, то вы не должны платить за воду до тех пор, пока не израсходуются эти деньги, просто сумма за воду с каждым месяцем будем минусоваться. Если по какой-то причине вам говорят, что переплата сгорает, то тогда необходимо требовать перерасчет и возврат денег. Есть ст. 1102 и 1107 ГК РФ — неосновательное обогащение. Необходимо написать претензию, если в течении месяца не получите ответ и возврат денег, то смело обращайтесь в суд. Так как вы являетесь потребителем, попробуйте даже пошлину не платить, сошлитесь на закон о защите прав потребителей. Если будут настаивать, пишите ходатайство о распределении пошлины на виновную сторону, после вынесения решения суда. За свои права нужно бороться, но сначала обратитесь все таки в Управляющую компанию и проконсультируйтесь о вашей переплате.
Для себя я давно сделал заключение — вернуть у государства свои кровно заработанные себе дороже.
Мой сын исправно платил за воду каждый месяц, но со счетчиком сверялся раз в полгода и вносил корректировку в уплату.
Однажды к нему пришел инспектор управляющей компании с проверкой. Показания счетчиков с указанными в квитанции не совпадали — была небольшая переплата. Так вместо того, чтобы поблагодарить человека за то, что он уплатил больше денег компании, он обвинил его в махинациях со счетчиками (остановка магнитами, сгон воздухом). Никакие доводы не принимались. Твердил одно — показания счетчика за каждый месяц должны совпадать с записями в квитанциях, и он со своей стороны, конечно же, прав. Деньги за переплату никто так и не вернул. Ходить по судам — себе дороже, только пошлины пришлось бы уплатить больше чем сама переплата, да плюс затраченное время, хлопоты, нервы.
Мой вам совет: откройте кран, слейте воду в канализацию, чтобы выровнять показания, и только после этого вызывайте представителя компании для замены счетчиков. Не такие уж это большие деньги — нервы дороже и дешевле будет.
Переплата за воду
Приобрела квартиру. Приходят квитанции за воду с переплатой от старого хозяина. По счётчикам плачу каждый месяц. Что делать с переплатой? Можно ли мне не платить, а только лишь давать показания.
Переплата, не недостача. Часто бывает так, что переплата переводится на счет нового владельца. Пользуйтесь этой суммой, либо верните предыдущему хозяину в денежном эквиваленте, если переживаете))
Уменя переплата за воду, компании поменялись, могу ли я вернуть деньги?
Напишите в новую УК заявление о зачете переплаченных денежных средств в счет будущих платежей, приложите квитанции об оплате, а также показания приборов учета.
У меня переплата за холодную воду 20 тысяч как мне вернуть деньги.
Здравствуйте, Виктория. Вам необходимо напрямую обратиться в организацию, поставляющую Вам данную коммунальную услугу (например городской Водоканал) и написать в их адрес заявление о возврате переплаченных средств с указанием реквизитов счет для возврата.
Здравствуйте, Виктория. В вашей ситуации вам следует обращаться с письменным заявлением в Управляющую компанию с требованием о возврате денежных средств.
Можно ли вернуть переплату по перерасчету предыдущей УК за воду (сумма около 27500 руб) при переходе в новую УК?
Доброй ночи. Вернуть переплату вы можете только в судебном порядке доказав на основании статьи 56 гПК РФ точный размер переплаты.
Как вернуть переплату за коммунальные платежи (вода) от Ук? Сумма 3000
Доброе утро! Юлия. В данной ситуации вы можете просить зачесть переплаченные 3000 руб с в счет будущих периодов, а можете просить вернуть деньги В обоих случаях нужно писать заявление директору УК.
Переплатила за воду 10 куб была проверка счётчика, теперь водоканал мне ещё выставил за эти кубы долг. Законно ли это?
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг: 61. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов. Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета. Согласно данной статье Вам должны были уменьшить объем потребленной воды в следующем расчётном периоде.
Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.
Переплата за воду 30 куб отказываються делать перерасчет. поменяли счетчик поставили по нулям и отворят все что делать?
Не совсем понятно. Переплата за воду. Пожалуйста Конкретнее. Это важно. Вы переплатили, в чем это выражается? Вам предоставляется единый платежный документ для оплаты, Вы намеренно внесли сумму больше? Нужно для начала понять Вас.
Имеется переплата за холодную воду в квартире в которой никто не проживает! В УК возвращать отказываются, и хотят зачесть в счёт будущих платежей, что меня не устраивает. Как я могу вернуть деньги? Спасибо.
Добрый день! Отправьте претензию по почте. Если ответ последует отрицательный, то сможете обратиться в суд на основании Закона «О защите прав потребителей» и получить штраф к вашей основной сумме.
Переплата за горячую воду в декабре. Счётчики в квартире есть. Задолженности по оплате никогда не было. В ноябре за 9 куб. м заплатили 1350 а в декабре за 10 куб м 4 650. В упр компании объяснили что начислили по факту расхода всего многоквартирного дома и поступившей оплаты. Так как много жильцов не оплатили, то задолженность разделили на всех жильцов.
Добрый день. На всех могли разделить оплату за расходы на общественные нужды, но не задолженность неплательщиков. Пишите жалобу, претензию. ПросИте произвести перерасчет, т.к. у Вас есть прибор учета.
УК не вправе делить этот долг на жильцов, т.к. если они не платит она взыскивает долг через суд. Законом, в т.ч. жк рф и постановлением правительства рф 354 такое распределение долгов не предусмотрено. Пишите претензию в УК с просьбой убрать этот долги, при отказе — жалоба в прокуратуру и (или) иск в суд. ст. 3 гпк рф. Если же речь о перерасходе — эти расходы оплачивает УК, а не жильцы.
Старое жкх обанкротилось, а там на была переплата за воду больше 7000 руб. В этом месяце пришла квитанция уже с начисление. По звонку в УК сказали что то УК банкрот и денежки ваши плакали, что делать? Спасибо.
Здравствуйте Если у них проходит процедура банкротства то в этом случае Вы должны подать заявление в арбитражный суд вашей области и тому же самому субъекту ведет дела по их банкротству о включении ваших требований в реестр кредиторов.
Доброго вам времени суток. Если происходит процедура банкротства, то советую вам подать заявление в арбитражный суд о включении в реестр кредиторов. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Помогите пожалуйста с таким вопросом, в квитанции за воду стоит переплата, в Водоканале говорят что долг, просто, Водоканал подал в суд и аннулировал его по квитанции, но всё же он остался.
Добрый день, уважаемый посетитель! Если есть переплата, подавайте заявление о ее зачете, в случае отказа обратитесь в суд Всего доброго, желаю удачи.
У меня при перерасчете за холодную воду и водоотведение образовалась переплата в 7000 руб. Могу ли я потребовать водоканал вернуть мне эти деньги?
Доброго времени суток! Да, можете потребовать вернуть денежные средства либо попросить предоставить вам перерасчет на следующие месяцы
Если переплата по счётчику за воду, имею ли право несколько месяцев пропустить оплату пока показания не сравняются.
Если у вас имеется переплата то можете не платить несколько месяцев пока показания не сравняются. Это всё законно. Всего вам хорошего и наилучшего.
Добрый день! Да, можете, если Вы переплатили, то Вам должны сделать перерасчет и зачесть переплату при следующих показаний, и можете не платить в таком случае.
У нас образовалась большая переплата за воду в старой управляющей компани, а в настоящий момент мы переданы новой УК. Пыталась пообщаться со старой УК, но они отправляют меня к новой УК, ссылаясь на то что счета закрыты и дела сданы. Хочу написать притензию на возврат средств, ну и если не вернут, то и иск в суд. Имею ли я право делать все от своего лица (собственником квартиры является мама, а я лишь прописана в этой квартире с 2-мя детьми)?
Здравствуйте, имеете полное право, поскольку регистрация даёт вам, как права, так и обязанности по оплате коммунальных услуг. Удачи вам и всего наилучшего
Доброго времени суток! Для совершения каких-либо действий в Вам необходимо предоставление доверенности от вашей мамы, но поскольку вы там прописаны, имеете полно право подать заявление от своего имени Денежные средства скорее всего вам не вернут, а зачтут их на ваш лицевой счет. Всего хорошего.
Здравствуйте! Если лицевой счет оформлен на мать, то претензию нужно писать именно матери. Если добровольно не возвратят переплату, то тогда уже взыскивать в судебном порядке.
С января по конец апреля у нас образовалась большая переплата за горячую и холодную воду. Управляющая компания нас передала другой УК. После чего и выяснился факт самой переплаты. Теперь новая УК посоветовала мне обратиться к старой УК и попросить возврата, на что они отказались, сказал что счета закрыты и все дела по нам сданы (гоняют туда сюда). Как быть в этой ситуации?
Здравствуйте, вам следует направить в вашу старую УК претензию. Если добровольно переплату не вернут, то придётся обращаться в суд. Удачи вам и всего наилучшего
По давайте в суд исковое заявление о взыскании с УК не основательного обогащения как потребитель услуг. Спасибо за обращение на 9111.
Доброго времени суток! Уважаемый гость, Вы вправе подать исковое заявление в суд о взыскании с Управляющей компании переплаченную сумму.
С января по конец апреля у нас образовалась очень брльшая переплата за холодную и горячуюю воду. Наша управляющая компания передала нас в дальнейшем другому ЖКО и закрыла счета. Новая ЖКО сказала что мне нужно требовать возврата с них, а те а мвою очередь говорят что все дела они сдали и чтоб я обращалась к новым (гоняют туда сюда). Хочу вызвать специалиста для снятия показаний воды и написать заявление о возврате средств старой управл. Организации. Что подскажите вы, как мне быть?
Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вы имеете право снять показания и вызвать для этого специалиста, сделайте заявку.
Обратитесь с жалобой в прокуратуру. Приложите к жалобе квитанции об оплате и акт специалиста. Если прокуратура ничего конкретно в ответ на Вашу жалобу не ответить, о взыскать переплату получится только в судебном порядке.
Имеется переплата за воду, УК отказывается возвращать переплату. Квартира продаётся. Как вернуть переплату.
Здравствуйте! Пишите в управляющую компанию заявление с требованием вернуть переплату за коммунальные услуги. Если откажется — взыскивайте в судебном порядке. Удачи и всего доброго.
Придется или в суд обратиться или указать в договоре купли-продажи данную переплату и на эту сумму уменьшить стоимость продаваемой квартиры.
День добрый. Куда обратиться если у меня переплата за пользование холодной и горячей воды, канализации и газа. С Уважением, Анатолий.
Здравствуйте! Обратитесь в обслуживающую организацию, которая производит начисление по коммунальным услугам с письменным заявлением. Удачи и всего доброго.
Добрый день, Анатолий! Если у вас пере плата то вы можете обратиться с заявлением о возврате излишне перечисленных сумм в поставляющие компании или с ходатайством о зачислении пере плат в счет будущих расходов.
Что делать если переплатила по квитанции за горячаю воду? И начальник жэу говорит что эти деньги возвращать не будут и переращет делат ь тоже не станут.
Здравствуйте! Обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию при Администрации города, предварительно направьте письменное заявление в управляющую организацию с требованием произвести перерасчет.
У меня переплата за горячую воду по счётчику на 20 куб. м. Правление ТСЖ собирается меня за это наказать. Правомочны ли их намерения?
Здравствуйте. Имеет ли ТСЖ вас наказывать, надо смотреть в уставе. Обычно наказывают за не оплату, а не переплату. Спасибо, что обратились к нам на сайт.
Могу ли я потребовать с ЖКХ деньги за пять лет переплаты за воду, если по счётчика стоит 5 куб а платил по 16 кубов каждый месяц?
Добрый день! Можно, но немало нервов у вас уйдет чтоб ее получить деньгами. Напишите на перерасчет и зачтите эту сумму в счет будущих периодов. Вода и отопление, как правило, одной организацией поставляется, поэтому за счет отопления (точнее, его дороговизны) вы окупите свою переплату относительно быстро. Просто не будете какое-то время за его платить с началом отопительного сезона.
Вопрос такой. Домом управляет ТСЖ, у меня образовалась переплата за горячую воду в размере примерно 120-137 м 3, с прошлое правление ТСЖ решило, что я не буду подавать показания пока не будет выбран объём переплаченой воды это решение принято в 2011 году. На момент замены счетчика в 2016 г. осталось не использовано около 27 м 3 воды, поменялось правление ТСЖ. На моё заявление о перерастете ответ дают, что прошло более 3-х лет, поэтому перерастете делать не будут. Правомерно ли это ведь счетчик менялся в декабре 2016 г.?
Здравствуйте! Нет, не правомерен, срок исковой давности тут совершенно не причем, если соглашение изначально было достигнуто и часть их долга возвращено.
У меня возникла переплата за коммунальные услуги (перерасчёт за воду) на 20 декабря 2016 г. 26838-64 на 16 января 2017 г. С учетом перерасчета за январь 2017 г.сумма переплаты уменьшилась на 3000 — 00 руб. В ответе на моё заявление в «Жилищник» от 20.12.2016 вернуть сумму на счёт мне ответили отказом. Прошу помочь мне: 1. В какую далее инстанцию мне обратиться? 2. Номер закона на основании которого никто не имеет права пользоваться моими деньгами. 3. Новый закон, который обязует коммунальщиков возвращать деньги, а не учитывать их в счёт оплаты будущих периодов.
Жаловаться на управляющую компанию можно в Роспотребнадзор, прокуратуру и Жилищную инспекцию. Жалобу подаете в двух экземплярах (на второй ставится отметка о принятии), или отправляете по почте заказным письмом с уведомлением о получении. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней. В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Необходимо увидеть ваш запрос, ответ УК, на какие нормативные документы она ссылается при отказе возвратить деньги на ваш личный счет. В порядке обжалования можете обратиться в администрацию в отдел, который курирует вопросы ЖКХ, в прокуратуру и Роспотребнадзор. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
Добрый день. Если УК официально подтвердила, что у вас возникла переплата, то они обязаны вам сделать перерасчет и вернуть деньги. Если они отказываются, то вы можете обратиться в суд с иском за пользование чужими денежными средствами. Статья 395 гражданского кодекса РФ. Ответственность за неисполнение денежного обязательства 1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
У меня возникла переплата за коммунальные услуги (перерасчёт за воду) на 20 декабря 2016 г. 26838-64 на 16 января 2017 г. С учетом перерасчета за январь 2017 г.сумма переплаты уменьшилась на 3000 — 00 руб. В ответе на моё заявление в «Жилищник» от 20.12.2016 вернуть сумму на счёт мне ответили отказом. Прошу помочь мне: 1. В какую далее инстанцию мне обратиться? 2. Номер закона на основании которого никто не имеет права пользоваться моими деньгами. 3. Новый закон, который обязует коммунальщиков возвращать деньги, а не учитывать их в счёт оплаты будущих периодов. Добрый день. Нужно обращаться в суд с иском за пользование чужими денежными средствами. Удачи Вам!
Председатель тсж сказал что я много переплатила за воду я платила квитанции как он вставлял в итоге переплата 15000 тыс деньги возвращать не хочет я ему сказала чтобы он эти деньги за отопление он сказал что так сделать не сможет подскажите как мне быть.
Доброго времени суток! Пишите письменную претензию и требуйте оплаты. Если откажется то придется обращаться в суд и доказывать ообязанность оплатить.
У меня возникла переплата за пользование водой, так как изменилось количество проживающих в квартире. Как вернуть деньги?
Уважаемая Ольга! Видимо у вас расчитывается по нормативу в зависимости от количества проживающих. Если их количество уменьшилось а вы платите ту же сумму, напишите заявление чтобы переплату зачли в последующих расчетах. Проще установить счетчики, тогда будет расчитываться по факту в не зависимости от количества проживающих.
У меня переплата за воду 400 кубометров. Я пенсионерка получаю субсидии. Переплата принадлежит государству в лице органов социальной защиты населения. Считаю, что Водоканал обязан вернуть переплату им. Проблема в том, что Водоканал никому и ничего возвращать не хочет. Что делать в этом случае?
Здравствуйте! Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.
У меня большая переплата за воду на горячую и холодную А мне нужно на следующей неделе уже менять счетчики что делать. Впустую прогонять воду?
Не нужно ничего делать. Составят акт проверки, в котором отразят показания приборов учета. Ват только остается написать заявление в УК о произведении перерасчетов.
Как вернуть переплаченные за коммунальные услуги деньги?
В результате перерасчета оплаты за воду и водоотведение у меня на лицевом счете образовалась переплата 13800. Это примерно 16 месяцев при моем уровне потребления. Хочу вернуть деньги. Последний платеж был сделан через сбербанк-онлайн с карты 20 декабря, 16310руб.
Подскажите, пожалуйста, какую-нибудь светлую идею!
18 Января 2017, 19:48 Анна, г. Липецк
Ответы юристов (2)
А по какому основанию был сделан перерасчет? И имеются ли счетчики на воду?
Уточнение клиента
Счётчик имеется (вода одна-холодная). Перерасчёт был сделан на основании показаний счетчика
18 Января 2017, 20:00
Вам нужно написать заявление в УК о возврате излишне уплаченной суммы, передать под подпись и печать на вашем экземпляре в УК или направить по почте с уведомлением. Если сумму не вернут, необходимо обращаться в суд с иском о взыскании переплаты за коммунальные услуги.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.