Заявление об убытке альфастрахование

Содержание:

Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

обман в конторе а-страхование

Оформляла ДТП по КАСКО в А-страховании — произошла авария по вине другого водителя. При оформлении убытка в центральном офисе А-Страхование (Москва) ни один эксперт НЕ сказал мне, что дополнительное оборудование не будет мне компенсировано по КАСКО, так как оказывается не было включено в страховку при оформлении (хотя при оформлении я просила включить ВСЕ в страховку по КАСКО) 2) также, соответственно, никто не сказал, что я могу оформить возмещение ремонта доп. оборудования по ОСАГО (через страховую компанию виновного). После того, как моя машина была отремонтирована (только через 2 месяца после аварии!), мне выставили счет на 3500руб. за доп. оборудование, которое не было застраховано по КАСКО. Я позвонила в а-страхование и там подтвердили мою догадку, что эта сумма может быть возмещена мне по ОСАГО. я приехала опять в центральный офис и оформила еще один убыток (что можно было сделать сразу, еще в первый мой приезд в эту контору), отдав все необходимые документы, включая чек с суммой ремонта доп. оборудования. Эксперт обещал поступление денег в течение 30 клендарных дней. Ближе к концу этого срока я позвонила узнать, когда же деньги будут переведены, но мне сказали: ничего не знаем, ждите конца срока рассмотрения. Позвонила опять через пару дней — опять тот же ответ: еще не истек срок рассмотрения (хотя оставался один день до его истечения). Позвонила, наконец, на следующий день, думая, что уж теперь-то мне ответят, ведь срок рассмотрения истек. Знаете что мне ответили? НИЧЕГО по существу. Да, сказали, срок рассмотрения истек, но мы не знаем, почему вам ничего не заплатили. Посоветовали оставить на сайте заявление о том, что мое заявление об убытке до сих пор не рассмотрено. Я оставила такое заявление. На следующий день получила ответ по емейл. Ответ очень забавный. Привожу целиком: «ответ на Ваше обращение от 06.11.2013 года (вх. № 7433), сообщаем следующее:
Ввиду того, что до настоящего времени не получен ответ от ответственного страховщика (СГ «МСК»), ОАО «АльфаСтрахование» не имеет возможности произвести выплату страхового возмещения. Заявка направлена в СК виновника повторно. После получения положительного ответа, выплата будет произведена в кратчайшие сроки.
Информацию о статусе дела рекомендуем уточнять по многоканальному номеру телефону: 8-800-333-0-999.
Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобстваС уважением, Селифонова Ирина»

То есть ответ таков: как только, так сразу. и опять ссылка на многоканальный телефон, по которому ничего узнать нельзя.
Я выражаю возмущение поведением сотрудников а-страхования и сервисом!
— почему сразу не оформили возмещение ремонта доп.оборудования?
— почему при вторичном убытке нарушены сроки рассмотрения заявки и денег до сих пор нет?
— почему сплошные отписки и отговорки?
-Да, согласна, сумма 3.500 руб. небольшая, но дело в принципе.
Это НЕЦИВИЛИЗОВАННЫЕ методы работы, иначе говоря, облапошивание доверчивых клиентов. Вывод: держитесь подальше от альфа-страхования.

номер убытка 1360/ПВУ/44107/13

Выплата страхового возмещения по заявленному Вами убытку была произведена 14.11.2013 года.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

На много почему ответить сложно.

Один не мудрец задал столько вопросов, что вся служба затыкания рта клиентам не знает что сказать.

Это же дочка супер надежного Альфа Банка!

Кому от этого легче?

Через несколько дней после того, как я разместила на этом портале свой отзыв получаю вот что:
Письмо от 12.11.13. «Уважаемая Ольга Евгеньевна! В ответ на Ваше обращение от 07.11.2013 года, сообщаем следующее: Страховой акт по убытку № 1360/ПВУ/44786/13 утвержден и передан на оплату в бухгалтерию. В течение пяти рабочих дней выплата страхового возмещения будет произведена по представленным Вами реквизитам.Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.С уважением, Селифонова Ирина, Служба контроля качества сервиса, ОАО «АльфаСтрахование»»

Значит, дело сдвинулось с мертвой точки. Не исключено, что повлияла эта публикация на портале. Денег, кстати, пока нет, но еще пять рабочих дней не прошло. Подожду. Но даже если деньги, наконец, придут, это не отменяет моего ОТРИЦАТЕЛЬНОГО отзыва об Альфа Страховании. Все вопросы остаются.

Все беды от женщин за рулем. Вот Вам пример наглядный.

Мертвая точка еще впереди

Это мы, мужчины, во всем виноваты

А вот и продолжение. После заявления, оставленного в письменном виде на сайте АльфаСтрахования, после публикации моего отзыва на этом портале (см. выше) пришел денежный перевод от АльфаСтрахования на сумму 1700 руб. Но ремонт дополнительного оборудования у официального дилера Рено на ул. Вавилова г. Москва (подчеркиваю: у официального дилера, направление к которому было выписано в центральном офисе АльфаСтрахования в г.Москва при оформлении первого убытка) обошелся мне — если точно — в 3,600 руб. в соответствии с чеком. Чек был передан в АльфаСтрахование при оформлении второго убытка «пост фактум» (см.выше). Итак, почему же мне выплатили 1700 руб. вместо 3600? Позвонила, чтобы прояснить это загадочное обстоятельство по многоканальному телефону, который мне любезно предоставили (см. выше). Вот что мне отвтили: «Вам выплатили стоимость ремонта, указанную в чеке минус износ деталей». Вот это да! Какой может быть износ у деталей только что купленной машины? На момент аварии с момента покупки Рено Дастер в салоне на ул. Вавилова (у официальног дилера, там же, где было произведено при покупке авто оформление страховки Каско и Осаго, там же, где был произведен ремонт по направлению от АльфаСтрахования) прошло чуть более трех месяцев! Как могли износится более, чем на на 50% пороги и парктроник (именно демонтаж порогов и замена парктроника оказались не включенными в Каско и обошлись мне при ремонте в 3600 руб.)? Вот еще один вопрос в дополнение ко всем предыдущим. «Если хотите», — сообщил мне по телефону оператор, — «мы можем записать Вас на прием в наш центральный офис, где Вам покажут калькуляцию». Нет, уважаемые господа, не хочу больше к вам ездить. Буду считать, что недоплаченные мне 1900 руб. пошли на развитие компании.

Читайте так же: Минимальная пенсия в мос Обл

Маловато на развитие.

Если пепельница засорится, тоже к официальному дилеру?

Да, только к авторизованному дилеру.

Верить нельзя никому.

Многие жалуются, а потом довольны.

Вы считаете, что проблема решена?? Проблема решена только в том смысле, что, очень надеюсь, больше мне не придется иметь дело с БЕЗОБРАЗНЫМ СЕРВИСОМ и ЖЛОБСТВОМ Альфастрахования.

Уважаемая Ольга, исходя из ответа СК, выплата была произведена 14.11.2013. Уточните, пожалуйста, Вы не получили страховое возмещение?

Произошел страховой случай

При наступлении страхового случая:

Незамедлительно заявите об этом в противопожарную службу, аварийные службы или иные компетентные органы;
В течение трёх рабочих дней с момента установления факта повреждения или уничтожения жилого помещения сообщите о произошедшем в страховую организацию AO «АльфаСтрахование» по телефону: 8 800 333 0 999, (495) 788-0-999.

Перечень документов для оформления возмещения убытков связанных с повреждением или уничтожением застрахованного жилого помещения:

заявление с указанием страхового события и повреждений жилого помещения;
документ, подтверждающий факт уплаты страхового взноса;
документ, удостоверяющий личность Страхователя, его гражданство и место жительства;
правоустанавливающие документы на жилое помещение;
Свидетельство о страховании жилого помещения в городе Москве.

При необходимости Страхователь предоставляет иные документы, в том числе из компетентных органов о событии, повлекшем возникновение ущерба.

Отзывы компании АльфаСтрахование

Андрей уговаривает «Альфу» вернуть деньги

При заключении договора ОСАГО обнаружил ошибку и подал заявление на восстановление коэффициента. Успешно добился справедливости и отправил в «Альфу» документы на возврат излишне уплаченной премии. Письмо отправил больше месяца назад на адрес головного офиса в Москву (улица Шаболовка, дом 31 «Б»). До сих пор денег нет. Звонил на «горячую линию», но

«Альфа» обеспечила нулевую доходность по договору ИСЖ Вячеслава

В рекламе, распространяемой Россельхозбанком, сказано, что доходность по договору ИСЖ составляет 8,5% годовых. Это средние данные за семь лет. Фактическая доходность за первый год составила 0%. Написал жалобу в Центробанк и примерно через полтора месяца получил ответ: «Всё проведено строго согласно законодательству РФ». Разорвать договор без

Алексей угрожает «Альфе» судебным разбирательством

Писал в «Альфу» обращение с просьбой восстановить Кбм, получил положительный ответ и обрадовался, но рано, так как деньги вернуть не удалось. Лично посетил отделение страховщика, специалист попросил подписать бумажку с суммой возврата и пообещал возврат денежных средств в течение двух недель. Этот срок вышел – деньги не пришли. Звонил в офис,

«Альфа» обслуживает по полису ДМС с перебоями

Я студентка, живу в общежитии. У моей соседки по комнате, иностранки, заболело ухо (воспаление было месяц назад), вместе с ней позвонили в «АльфаСтрахование», согласовали приём у доктора. Всё хорошо, только клиника в другом городе, а затраты на проезд страховщик не компенсирует. Спасибо, что хоть ухо вылечили. Неделю назад обострился хронический

«АльфаСтрахование» выставила Виктору регресс на 90 тысяч

Здравствуйте! Произошёл страховой случай – ДТП в Перово, виновник я, так как не пропустил авто Опель Астра выпуска 1998 года. Потерпевшая настаивала на Европротоколе, хотя сотрудник говорил, что авто старый. Схему аварии не стал составлять. Я не успел подать в свою «АльфаСтрахование» документы и мне выставили регресс на сумму 90 тысяч рублей,

«Альфа» требует от соседа Анны отказ от несуществующего страхового возмещения

Был у нас хороший дом (точнее, его половина) в Тульской области, Алексинском районе, деревне Зайцево. У соседа загорелась проводка, огонь перекинулся на крышу, которая частично сгорела, а частично была разобрана пожарными. Собрала документы, включая донесение и справку о пожаре, выданную МЧС, и подала заявление на урегулирование убытков по полису

«Альфа» не сообщает статус дела Александра

12 ноября подал документы по убытку (автомобиль с госномером М244ХС46 попал в ДТП). В тот же день эксперт страховщика осмотрел автомобиль. С момента подачи заявления прошло более двадцати календарных дней, но никакого движения по делу нет. Первого декабря звонил на «горячую линию», висел неприлично долго, наконец, ответил оператор и принял

Сотрудники «Альфа» безалаберно относятся к документам Елены

Полис ОСАГО оформляла у представителя страховщика в офисе в Новосибирске на улице Кутателадзе, дом 4, так сотрудник неправильно указал пробег в диагностической карте – на 50 тысяч километров больше. Как теперь урегулировать вопрос? Кстати, в том же отделении чуть раньше напортачили с полисом, пришлось аннулировать его и выбивать возврат денежных

Андрей цитирует для «Альфы» определение ВС РФ

13 апреля 2017 года заключил договор потребительского кредитования и приобрёл страховку жизни и здоровья заёмщиков L0302/596/365779/7. 29 ноября полностью закрыл кредит раньше срока. Теперь вопрос: вернёт ли «АльфаСтрахование» часть неиспользованной страховой премии? В определении Верховного Суда № 78-КГ18-18 сказано, что отношения по защите

«Альфа» не помогает Юрию восстановить Кбм

В течение предыдущего страхового периода (21.11.2017-20.11.2018 года) у меня был коэффициент бонус-малус 0,8. Потом стал виновником ДТП, и коэффициент вырос до 0,95. По моим подсчётам, при оформлении нового полиса Кбм должен был составлять 0,9, однако в реальности оказалось по-другому. Через сайт «АльфаСтрахования» оставил заявку на корректировку

«Альфа» отказала Светлане в возврате премии

В конце октября на свою 18-летнюю машину купила полис ОСАГО в «АльфаСтраховании». Через две недели автомобиль просто рассыпался от старости (без участия в аварии!). Мы с семьёй решили его не восстанавливать, так как ремонт неоправданно дорогой. Сняли машину с учёта в ГИБДД, и я написала заявление на расторжение полиса ОСАГО и возврат части

«Альфа» сначала одобрила выплату Александру, затем – отказала

18 октября моя машина пострадала в ДТП. С места происшествия набрал номер 112, чтобы сообщить о столкновении. Приехали инспекторы, запротоколировали всё, и я позвонил в страховую компанию «АльфаСтрахование», чтобы зафиксировать обращение. Оператор принял сообщение, и вскоре получил направление на осмотр на 27 октября на СТО, которая расположена на

АльфаСтрахование

Сергей Страхование имущества физических лиц / Квартиры

27 Июля 2018 16:26

Добрый день! Хочу по данному полису вернуть сумму, т.к. по Факту меня ни кто не предупреждал, что объект страховки будет по моей прописке, а не на мой выбор! Я например не живу и планировал застраховать квартиру где я собственник и по факту проживаю.

Читайте так же: К понятию адвокат применимы следующие логические характеристики конкретное

А при активации полиса на сайте, у меня даже не спросил, каких-либо данных, что я хочу застраховать именно.
Т.е. тупо ФИО и дата рождения и все. Что за сервис. Догадайся сам? И данные нельзя где то коректиовать, на то что мне нужно. Звонил в колл-центр, сказали так нельзя.

Меня это крайне не устраивает. Мне он тогда по сути не нужен! И я уверен у всех кому навязали этот полис он также лежит уже в помойке.

Просто сбор денег и все. а по нему ни какой защиты!

02 Августа 2018 12:28

Добрый день! Для решения вопроса о расторжении договора страхования Вы можете подать официальное письменное заявление на бланке страховой компании (либо в простой письменной форме) с приложением к заявлению копии договора, квитанции об оплате суммы страховой премии, реквизиты Вашего расчетного счета, копию паспорта гражданина Российской Федерации. Письменное заявление на имя генерального директора Скворцова Владимира Юрьевича рекомендуем отправить по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. «Б». После поступления письменного обращения о результатах принятого решения страховщиком о возврате или об отказе в возврате суммы страховой премии при расторжении Вашего договора, Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Владимир Страхование имущества физических лиц / Квартиры

18 Апреля 2018 12:52

Все документы по страховому случаю сданы были 21.03.2018 (№4783118), 25.03.2018 состоялся визит оценщика и на этом тишина. Позднее, чтобы узнать статус решения, я несколько раз дозванивался (с большим трудом) до отдела урегулирования, где разные менеджеры подтверждали информацию и по сей день, что номер такого убытка не найден. Мало того что очень долго не можешь дозвониться так ещё когда идёт гудок телефон просто сбрасывается. 06.04.2018 была мной направлена претензия на электронный адрес [email protected] ответ пришел 09.04.2018 цитирую (Добрый день!
С убытком всё нормально, сейчас происходит оформление выплаты. Сумму до момента перечисления ден.средств озвучить не сможем.
Главный эксперт
Отдела принятия решений МРЦ
Докука Андрей Александрович) и опять тишина. 11.04.2018 была отправлена повторная претензия на которую по сей день а уже 18.04.2018 ответа не последовало. 16.04.2018 было написано обращение в службу контроля и качества, Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 284210 но пока не какого ответа не последовало. И как это всё понимать. Что это за халатное отношение к потребителям и к клиентам вашей организации. Ждём вразумительного ответа и решения этой проблемы.

20 Апреля 2018 17:18

Уважаемый Владимир! Согласно полученной информации Вы подали заявление о страховом событии 21.03.2018 Последний документ был предоставил 09.04.2018. Сроки рассмотрения не были нарушены. Ранее документы были переданы для осуществления выплаты, в самое ближайшее время средства должны поступить по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Юрий Страхование имущества физических лиц / Квартиры

30 Марта 2018 16:44

Полис: Z6989/367/15016/7 от 10.07.2017

Все документы по страховому случаю сдал 01.03.2018 (№4762570), через неделю состоялся визит оценщика. Позднее, чтобы узнать статус решения, я несколько раз дозванивался (с большим трудом) до отдела урегулирования, где разные менеджеры подтверждали, что оценка завершена, и называли крайний срок принятия решения — 29.03.2018. Поскольку 29.03 со мной никто не связался, я еще раз (потратив уйму времени на ожидание) созвонился с отделом урегулирования 30.03.2018. На этот раз мне сообщили абсолютно другую версию, а именно, что оценка не получена, поэтому срок решения неизвестен. На мой вопрос, как объяснить такое противоречие, менеджер «Дмитрий» сказал, что «за других не отвечает» и посоветовал «позвонить в коллцентр в Тулу и у них спросить». Считаю, что такое общение граничит с хамством, крайне недоволен как неспособностью представителей компании дать четкий ответ о статусе решения, так и их манерой общения. На мои обращения в Службу контроля качества через сайт компании ответы были формальными и одинаковыми: «спасибо, вы помогаете нам работать еще лучше», по сути же ничего не разъяснялось. Один из ответов пришел с явно ошибочной адресацией, на совершенно другую ФИО.

04 Апреля 2018 12:39

Уважаемый Юрий! Действительно, срок рассмотрения заявленного события был увеличен. В данный момент заключение получено, принимаются необходимые меры для скорейшего решения ситуации и принятия решения. Приносим извинения за данную ситуацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Сергей Страхование имущества физических лиц / Квартиры

18 Января 2018 18:08

05.01.2016 в Эльдорадо приобретен полис Экспресс Сервис на 24 месяца. Согласно полиса он начинает действовать на 30 день с момента внесения денег. Подскажите, действует этот полис или уже закончился.

30 Января 2018 12:14

Уважаемый Сергей! Приносим извинения за ожидание ответа. Если оплата страховой премии была осуществлена 05.01.2016г., то согласно условиям он действует до 04.02.2018г. Продление подобных полисов не осуществляется. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Анндрей Страхование имущества физических лиц / Квартиры

15 Декабря 2017 22:55

Подскажите 22.11.17 оформил кредит,а 24.11.17 обратился в отделение вашей страховой компании и заявлением на возрат страховки,на дворе 15.12.17 а решение мне так не сообщили ,хотя документы были приняты и написано заявление.
Как узнать решение о возврате.

21 Декабря 2017 14:22

Уважаемый Андрей! Приносим извинения за ожидание ответа. Заявление рассмотрено и документы передано в профильное подразделение для осуществления выплаты. В ближайшее время средства будут переведены по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Отзыв о работе компании АльфаСтрахование

Произошел страховой случай. Есть Каско, не стал ждать, подал заявление на компенсацию. Автомобиль — Subaru Forester 2008.По осмотру: зеркало наружное под замену, обе двери и переднее крыло под покраску, накладка порога под замену. Альфа выполнила калькуляцию — 19000 руб. за все. По оценке «независимой» экспертизы покраска крыла стоит 1038 рублей. Красить дверь чуть дороже, около 1300 руб.
Номер договора 78855/046/01495/8
Вопрос — адекватная ли компания Альфастрахование?
Рыночная стоимость одного только зеркала — 8700 руб, плюс работы. Покраска в Питере не опускается ниже 100 евро за элемент в гараже у «дяди Васи». У дилера — 5000 -6000 руб.
Нач. отдела компенсации откровенно сказал — «зажали тысяч 8-10». Я конечно понимаю, финансовый кризис, но надо и стыд иметь.
Будем встречаться в суде.

Читайте так же: С чего платится госпошлина в суд

Желаете оставить комментарий?

Если вы зарегистрированный пользователь авторизуйтесь.
Если незарегистрированный — зарегистрируйтесь.

Последние комментарии к отзывам

Влияйте на рейтинг страховых компаний!

Помогите другим выбрать правильного страховщика. Напишите отзыв о страховой компании.

Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

снова при оформлении полиса осаго на автомобиль, были списаны деньги за ненужную мне страховку жизни. 499 рублей. прошу вернуть денежные средства, согласия на эту доп страховку не давал, галочку убирал. полис № 83921/398/00363/7

Приехала в офис альфастрахования, т.к. заканчиваеться осаго, у них не работала программа. Оформила электронное осаго, сделала ошибку полис №0017696243. Целый день дозваниваюсь по 30минут, переводят от оператора к оператору! Не могут исправить, только писать на рассторжение и отправлять на почту! Ждать несколько дней ответ, потом перевод денег. Так ещё и доп.страховку сняли 499рублей полис R3921/398/00069/7, которую я не оформляла. Решите мой вопрос.

Доброго времени суток. Мой отзыв относится к процессу оформления ОСАГО. В этом приключении испытала немало неприятных минут при попытки продлить действующий полис в «Росгосстрахе», ни подгрузка документов, ни звонки, ни письма не принесли никакого результата. Уверена, что очень многие с этим столкнулись. В последней надежде зашла на сайт «Альфастрахования» (т.к. в посещение офисов страховых компаний верю еще меньше) через Госуслуги и с ПЕРВОЙ. попытки приобрела полис (0017713514). Примерно через час проверила его на сайте РСА, он уже был успешно зарегистрирован в базе. Очень надеюсь что мой случай не исключение, а скорее правило работы «Альфастрахования», потому что предстоит страхование еще пары автомобилей. Хочу сказать СПАСИБО и пожелать удачи в бизнесе этой компании. А «Росгосстрах» не просто разочаровал, а вызвал вопрос об их желании работать.

Списали 499 рублей без предупреждени

списали 499 руб.

Сегодня 03.11.17 при покупке электронного полиса ОСАГО №0017687722, списались еще 499 рублей. Прошу вернуть мне 499 рублей!

Электронное ОСАГО

Сделал электронный полис ОСАГО на сайте компании «Альфастрахование» за 10 минут без всяких проблем. Все четко, без всяких запросов лишних данных, как на сайте СК «Надежда», где после 2.5 часов мытарств полис так и не удалось сделать.

Некорректное применение КБМ, невнесение изменений в базу РСА после перерасчета.

31.10.2016 г. мной был приобретен в Вашей компании электронный страховой полис ОСАГО серии XXX № 0000770799 со сроком действия с 30.12.2016 по 29.12.2017. При покупке полиса был некорректно применен КБМ (КБМ=0.8, класс страхования 7 вместо имеющегося на самом деле КБМ=0.7, класс страхования 9), вследствие чего я был вынужден после начала действия полиса оформить на сайте заявление на перерасчет КБМ. Перерасчет был сделан, излишне уплаченная премия в размере 815,36р. была возвращена на мою банковскую карту. В настоящий момент в личном кабинете полис действительно виден с классом страхования 9 и КБМ=0.7, однако в базе РСА полис по-прежнему числится с классом 7 и КБМ=0.8, из-за чего при попытке оформить новый полис с началом действия 30.12.2017 и при проверке КБМ на сайте РСА на эту дату подставляется КБМ=0.75, в то время как в реальности он должен быть 0.65. На предыдущие даты (по 29.12.2017) сайт РСА показывает корректный КБМ=0.7. Прошу проверить корректность данных в базе РСА по действующему полису ЕОСАГО серии XXX № 0000770799 Вашей компании и внести необходимые изменения.

Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Здравствуйте!
При онлайн оформлении договора E-ОСАГО ХХХ0066076732 на сайте Альфастрахование (через личный кабинет) мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 888921/398/11377/18 от «03» декабря 2018 г.С банковской карты ***8226 к сумме за Е-ОСАГО списано лишние 350 руб. и выслан электронный кассовый чек.

Также, при онлайн оформлении договора E-ОСАГО. Читать далее

Также, при онлайн оформлении договора E-ОСАГО ХХХ0066996021 на сайте Альфастрахование (через личный кабинет) мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита».С банковской карты ***8226 к сумме за Е-ОСАГО списано лишние 350 руб. и выслан электронный кассовый чек.

Прошу аннулировать полисы страхования от несчастного случая «ДопЗащита» и вернуть мне на банковскую карту денежные средствав размере 700руб., т.к. при оформлении полиса E-ОСАГО я не давал согласие на заключение договора страхования от несчастного случая и не подтверждала дополнительный платёж с банковской карты.

Обращаю Ваше внимание, что при проведении платежа с карты приходил пароль только на подтверждение суммы полиса ОСАГО, однако с карты оказалось списано две суммы, т.е. оплата дополнительного полиса произошла без моего уведомления и подтверждения.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПРИ ОФОРМЛЕНИИ Е- ОСАГО , БЫЛО ПОДКЛЮЧЕНО АВТОМАТИЧЕСКИ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ. В АЛЬФАСТРАХОВАНИИ ГОВОРЯТ О ТОМ, ЧТО ЭТО ДОБРОВОЛЬНАЯ ПРОЦЕДУРА, НО ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ОНЛАЙН ГАЛОЧКА В ДАННОМ ПУНКТЕ УЖЕ СТОИТ. И УБРАТЬ ЕЕ НЕВОЗМОЖНО — ПОТОМУ КАК ПОЛЕ НЕАКТИВНО!

НАПИСАЛИ НА ПОЧТУ ТЕХПОДДЕРЖКИ ПИСЬМО, К КОТОРОМУ ПРИКРЕПИЛИ ФОТО ПИСЬМЕННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ С ПРОСЬБОЙ ОБ АННУЛИРОВАНИИ ПОЛИСА НС, ФОТО. Читать далее

НАПИСАЛИ НА ПОЧТУ ТЕХПОДДЕРЖКИ ПИСЬМО, К КОТОРОМУ ПРИКРЕПИЛИ ФОТО ПИСЬМЕННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ С ПРОСЬБОЙ ОБ АННУЛИРОВАНИИ ПОЛИСА НС, ФОТО ПАСПОРТА И ЧЕК, КОТОРЫЙ ПРИШЕЛ ПО ПОЧТЕ.

ДУБЛИРУЮ ПРОСЬБУ ТУТ.

АО»АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» ПРОШУ АННУЛИРОВАТЬ ПОЛИС страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 58921/398/05542/18 от «12» декабря 2018 г. И ВЕРНУТЬ ЕГО СТОИМОСТЬ 350 РУБЛЕЙ.