Содержание:
Договор розничной купли-продажи
Договор розничной купли-продажи — договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 492 Гражданского кодекса).
Разновидности договора розничной купли-продажи: продажа товаров по образцам и дистанционным способом (ст. 497 Гражданского кодекса); продажа товаров с использованием автоматов (ст. 498 Гражданского кодекса); продажа с условием принятия товара (покупателем) в определенный срок (ст. 496 Гражданского кодекса); продажа с условием доставки товара покупателю (ст. 499 Гражданского кодекса); договор найма-продажи (ст. 501 Гражданского кодекса).
Перечисленные разновидности не исчерпывают всего многообразия видов договора розничной купли-продажи, совершаемых на практике. К последним, в частности, можно отнести продажу путем самообслуживания покупателя, с оплатой в кредит, на аукционе, по конкурсу и по договору комиссии; продажу ценных бумаг (акций, облигаций, векселей и др.).
Отсутствие перечисленных выше разновидностей договора розничной купли-продажи в ГК РФ следует, по-видимому, объяснять тем, что некоторые из них потеряли актуальность, другие редко встречаются на практике, а третьи выделены законодателем в самостоятельный вид договора.
Характеристика договора розничной купли-продажи: консенсуальный, возмездный, взаимный; публичный, как правило, является договором присоединения.
Законодательство, регулирующее этот договор, направлено на обеспечение интереса потребителя. Оно состоит из Гражданского кодекса РФ (ст. 492–505), ряда законов, правил продажи отдельных видов товаров. Большое значение для руководства в практической деятельности имеет постановление Пленума ВС РФ 1994 г «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей». Среди законов, регулирующих этот договор, необходимо выделить: «О защите прав потребителей»; «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»; «О сертификации продукции и услуг».
Соотношение Гражданского кодекса РФ и ФЗ «О защите прав потребителей» в регулировании розничной купли-продажи определено постановлением Пленума ВС РФ, указанным выше: закон применяется лишь в случае, если он не противоречит Гражданскому кодексу РФ.
Среди товаров, продажа которых регулируется правилами, утвержденными постановлениями Правительства РФ с 1994 по 1996 г., следует назвать: отдельные виды продовольственных и непродовольственных товаров; меховые товары; товары по заказам, продаваемые на дому у покупателей; алкогольную продукцию; изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.
- Элементы договора розничной купли-продажи
- Права и обязанности по договору розничной купли-продажи
Договор розничной купли-продажи
Договор розничной купли-продажи – это соглашение, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
При заключении договора розничной купли-продажи стороны руководствуются общими условиями купли-продажи, но с некоторыми особенностями:
1. Договор розничной купли-продажи является публичным договором.
2. Форма договора. Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
3. Заключение договора.
— Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
— Договор розничной купли-продажи может быть заключен с условием о принятии покупателем товара в определенный договором срок, в течение которого этот товар не может быть продан другому покупателю. Если иное не предусмотрено договором, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в определенный договором срок могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора. Дополнительные расходы продавца на обеспечение передачи товара покупателю в определенный договором срок включаются в цену товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором.
— Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
— В случаях, когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара. Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму.
— В случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.
4. Стороны имеют дополнительные права и обязанности:
— Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
— Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
— Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
А) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
Б) соразмерного уменьшения покупной цены;
В) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
Г) возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Д) Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству
5. Цена и оплата товара. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара, неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
19.4. Розничная купля-продажа
Договор купли-продажи является публичным договором. Цена товаров и услуг, а также иные условия договора устанавливаются одинаковыми для всех покупателей. Не допускается отказ от заключения договора при наличии возможности предоставить покупателю соответствующие товары. Публичный характер договора дает право предпринимателю определять условия договора в фор-мулярах или иных стандартных формах, к которым покупатель согласен присоединиться.
Договор купли-продажи предполагает право покупателя на удовлетворение своих потребностей в определенном товаре, на получение информации о продавце, товаре и изготовителе, на безопасность товара, право выбора и право на защиту своих интересов. Помимо ГК РФ договор розничной купли-продажи регламентируется Законом от 25 ноября 2006 г. «О защите прав потребителей», подзаконными актами и специальными правилами по продаже раз-личных видов товаров. Этими нормативными актами установлена строгая ответственность за нарушения прав покупателей.
Если иное не предусмотрено законом или договором, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, подтверждающих оплату товара.
К особенностям этого договора относится обязанность продавца предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, договор может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предлагаемого к продаже. Продавец, который не дал покупателю соответствующую информацию о товаре, несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации (ст. 495 ГК РФ, ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
Установлена возможность розничной купли-продажи с условием о принятии товара в определенный срок, продажи товара по образцам, с предварительной оплатой и оплатой товара в рассрочку. Договор может быть заключен с условием о доставке товара покупателю, и продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем (ст. 499 ГК РФ).
Законом о защите прав потребителей (ст. 26.1) регулируется широко используемый в настоящее время дистанционный способ продажи товара. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключе-нии такого договора способами.
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, о порядке и сроках возврата товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Договором может быть предусмотрено, что до перехода права собственности на товар к покупателю он является нанимателем (арендатором) переданного ему товара (договор найма-продажи). Если иное не предусмотрено договором, покупатель становится собственником товара с момента оплаты товара (ст. 501 ГК РФ).
Способы защиты прав покупателей и формы ответственности продавца за нарушение этих прав предусмотрены ст. 502—505 ГК РФ.
Покупателю предоставлено право обмена непродовольственного товара в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом (ст. 502 ГК РФ).
Законом о защите прав потребителей право потребителя на обмен товара конкретизировано. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (с изменениями от 23 мая 2006 г.) утверждены:
правила продажи отдельных видов товаров;
перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара;
перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Права покупателя защищаются в случае продажи ему товара ненадлежащего качества (ст. 503, 504 ГК РФ). Эти нормы носят императивный характер и, следовательно, не могут быть изменены иными правовыми актами или соглашением сторон. Соглашение об ограничении размера ответственности продавца ничтожно (ст. 400 ГК РФ).
Покупателю договора розничной купли-продажи в случае продажи товара ненадлежащего качества предоставлено право, прежде всего, требовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. Он вправе по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов на устранение недостатков товара, а также отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не может удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. При замене недоброкачественного товара на соответствующий договору розничной купли-продажи товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о его замене (ст. 504 ГК РФ). В случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре (ст. 505 ГК РФ).
За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством РФ (ст. 43 Закона о защите прав потребителей).
При нарушении продавцом прав покупателя возмещению подлежит как имущественный, так и моральный вред (ст. 151 ГК РФ). Моральный вред возмещается изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) при наличии его вины. Размер морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).
В ГК РФ установлено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостаточной ин-формации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины, от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Такой вред возмещается, если он возник в течение установленных сроков годности товара (работы, услуги), а если срок годности не установлен — в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги). Эти правила применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности (ст. 1095—1098 ГК РФ).
КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за продажу товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением санитарных правил (ст. 14.4), либо при отсутствии установленной информации, либо без применения контрольно-кассовых машин (ст. 14.5), за нарушение ценообразования (ст. 14.6), обман потребителей (ст. 14.7), за нарушение иных прав потребителей (ст. 14.8) и др.
Нарушения предпринимателями охраняемых законом интересов потребителей могут повлечь и уголовную ответственность. Так, например, уголовная ответственность установлена за производство, хранение, перевозку либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности (ст. 238 УК РФ).
§ 2. Розничная купля-продажа
Договор розничной купли-продажи является наиболее распространенной разновидностью купли-продажи в повседневной жизни. Основными признаками договора розничной купли-продажи, которые позволяют выделить его в особую разновидность и отграничить от иных видов договоров купли-продажи, являются характеристика продавца как предпринимателя (осуществляющего продажу товара в качестве предпринимательской деятельности), продажа товара в розницу (то есть непосредственная продажа товаров потребителям и, как правило, в единичных количествах, необходимых отдельному потребителю) и публичный его характер, вытекающий из розничного и предпринимательского характера торговли и предполагающий заключение этого вида договора с любым, кто обратился к продавцу (ст. 445 ГК).
Продавец-предприниматель, осуществляя торговую деятельность, может не ограничиваться продажей товара только в розницу и осуществлять помимо этого торговлю товара оптом (на практике существует немало торговых организаций, осуществляющих продажу как оптом, так и в розницу, а также предприятий-изготовителей, осуществляющих помимо поставки своей продукции розничным торговым организациям розничную торговлю производимой продукцией через сеть своих магазинов). Но при этом правила комментируемой главы будут распространяться только на случаи продажи товара в розницу, продажа же товара оптом будет регулироваться, в зависимости от существа обязательства, либо общими положениями о купле-продаже, либо правилами о поставке товара. В то же время деятельность продавца-предпринимателя при реализации товаров в розницу подпадает под правовое регулирование комментируемого параграфа главы 25 ГК. Правовое же регулирование договора розничной купли-продажи, безусловно, имеет цель закрепления приоритета интересов покупателя в розничной торговле и принципа публичности этого вида договора.
Спецификой предмета договора розничной купли-продажи является то, что он представлен товаром, обычно предназначенным для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Необходимо в связи этим отметить, что специфика товара при розничной купле-продаже имеет факультативное значение и не является определяющим для этого вида договора купли-продажи. Определяющим значением для договора розничной купли-продажи является продажа товара в розницу (значит, на условиях публичного договора) продавцом-предпринимателем, и в этом случае назначение товара не играет никакого значения. В то же время перечень товаров, реализуемых в розничной торговле, очень разнообразен. Один и тот же товар может использоваться или не использоваться в предпринимательской деятельности. Определенный товар, используемый, как правило, в предпринимательской деятельности, с изменением потребительского спроса или социально-экономических условий может реализовываться в розницу.
Как правило, покупателем по договору розничной купли-продажи является гражданин, не являющийся предпринимателем, либо некоммерческая организация. Фигура покупателя также, как и специфика товара, по большей части имеет факультативное значение. В то же время необходимо отметить, что нередки случаи приобретения товаров в розничной торговле и гражданами-предпринимателями, например, оказывающими услуги в сфере питания. Законодательством допускается занятие некоммерческими организациями предпринимательской деятельностью при условии, если это соответствует ее уставным целям. В этих случаях весьма возможно приобретение некоммерческой организацией товаров в розничной торговле для целей предпринимательства. Хотя в отношении коммерческих организаций существует презумпция, что все совершаемые ими сделки носят предпринимательский характер, все же допустимо их участие в розничной торговле в качестве покупателя. Как правило, коммерческие организации приобретают товары в розничной торговле для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В то же время само определение целей использования довольно условно и не подпадает под однозначное толкование для различных случаев. К тому же, если в законодательстве нет прямых запретов на приобретение отдельных видов товаров в розничной торговле коммерческими организациями либо приобретения отдельных видов товара для их использования в предпринимательской деятельности, то нет никаких преград для приобретения товаров в розничной торговле коммерческими организациями для использования и в предпринимательских целях. На практике этот вопрос по большей части решается экономическими ценовыми законами, в соответствии с которыми коммерческим организациям, как правило, выгодней приобретать товары для использования в предпринимательской деятельности либо напрямую у изготовителя, либо у продавцов, осуществляющих оптовую торговлю, что обусловливает применение для этих случаев иных видов договора купли-продажи (поставка, купля-продажа оптом и т.д.).
Договор розничной купли-продажи имеет ряд особенностей по форме, порядку заключения, существенным условиям, обязанностям продавца, а также его ответственности.
Договор розничной купли-продажи может заключаться в любой форме, но специфика розничной купли-продажи предполагает устную форму сделки. Как правило, договор розничной купли-продажи заключается в устной форме, что обусловлено непосредственным исполнением сделки по розничной купле-продаже в момент ее совершения. К тому же публичный характер розничной торговли и, соответственно, отнесение договора розничной купли-продажи к публичным договорам предполагает унификацию порядка заключения договоров каждой розничной торговой организации. Поэтому порядок заключения договора розничной купли-продажи и ее форма определяется в каждом конкретном случае с учетом правил проведения торговли розничной торговой организации, и отношения между покупателем и продавцом в этом случае подпадает под общие правила ГК о договоре присоединения (ст. 446 ГК).
Для торговли отдельными видами товаров законодательством могут быть предусмотрены особые правила, в частности, торговля автомобилями предполагает оформление купли-продажи счет-справками особой формы, для приобретения алкогольной и табачной продукции имеются возрастные ограничения для покупателя и т.д. В то же время ГК предусматривает норму о моменте заключения договора розничной купли-продажи на случай, если таких правил у торговой организации не имеется или если законодательством не предусмотрены какие-то особые правила для торговли отдельными видами товаров. Если иное не предусмотрено договором (не определены стандартными формами или иными формулярами продавца) или законодательством, моментом заключения договора розничной купли-продажи будет считаться момент выдачи продавцом покупателю документа, подтверждающего оплату последним товара, например, кассового или товарного чека и т.д. (ст. 446 ГК).
В то же время для отдельных видов розничной купли-продажи законодательством могут быть предусмотрены особые правила заключения договора и, соответственно, порядок определения момента заключения договора. В частности, при продаже товаров с использованием автоматов, при котором продавец не выдает никаких документов в подтверждение оплаты покупателем товара, договор считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара (п. 2 ст. 451 ГК).
В случае же, если продавец не выдает никаких документов в подтверждение оплаты покупателем стоимости товара и законодательством не предусмотрены специальные правила по порядку заключения такого договора, момент заключения договора розничной купли-продажи должен определяться в соответствии с общими положениями о купле-продаже (параграф 1 комментируемой главы), так как в части, не урегулированной специальными правилами параграфов 2-6 главы 25, правила параграфа 1 применимы к любой разновидности договора купли-продажи.
Так как для договора розничной купли-продажи не имеется требование по письменной форме, и он может заключаться в устной форме, стороны договора розничной купли-продажи имеют возможность подтверждать совершение, содержание и исполнение купли-продажи свидетельскими показаниями. Отсутствие у покупателя документов об оплате товара также не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (ст. 446 ГК).
Публичный характер договора розничной купли-продажи обусловливает публичный характер оферты продавца. При этом выставление товара в витринах, на прилавке, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах в месте продажи признается публичной офертой независимо от того, указана ли цена и иные существенные условия договора купли-продажи (п. 1 ст.447 ГК). Исключением из этого правила является только случай, когда продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи, например, указание о том, что выставленный товар не продается. Безусловно, предметы, являющиеся художественным оформлением торгового зала, витрины, прилавки, торговое оборудование не будут относиться к продаваемому товару и в отношении их неприменимы правила о публичной оферте.
Под выставлением товара, его демонстрацией или предоставлением сведений о продаваемых товарах необходимо понимать также и предоставление покупателю описаний, каталогов, фотоснимков или иных форм ознакомления с товаром, обращенное к неопределенному кругу лиц, но только в месте осуществления продажи товара.
В то же время предложение товара, указанное в его рекламе, каталогах, а также в описаниях товара, обращенное к неопределенному кругу лиц не в месте продажи товара, не будет относиться к публичной оферте, даже если в этих сведениях имеется полная информация, необходимая для заключения и определения всех существенных условий договора розничной купли-продажи (п. 2 ст.447 ГК). Последнее правило является одной из особенностей казахстанского законодательства о розничной купле-продаже, отличающейся от аналогичных положений российского законодательства. В частности, в соответствии с российским законодательством к публичной оферте относится предложение товара, указанное в рекламе, каталогах или иных сведениях, обращенных к неопределенному кругу лиц не в месте продажи товара, если оно содержит все существенные условия договора купли-продажи.
Особенностью договора розничной купли-продажи является отнесение цены к существенным его условиям, что следует из содержания п. 1 ст.447 и п. 1 ст. 453 ГК. Так, в п. 1 ст.447 ГК цена упоминается как существенное условие договора, а в п. 1 ст. 453 ГК предусматривается обязанность покупателя уплатить покупную цену, объявленную продавцом в момент заключения договора, если только иное не установлено законодательными актами или если иное не вытекает из существа соответствующего обязательства. Цена по договору розничной купли-продажи, относясь к существенным условиям, все же определяется продавцом ввиду публичности этого вида договора. Покупатель вправе или принять условие о цене, или отказаться от договора, если цена товара его не устраивает. В этом также проявляется публичность договора розничной купли-продажи и оформление этого договора по большей части договором присоединения вне зависимости от письменной или устной формы договора.
У договора розничной купли-продажи имеются некоторые существенные особенности по сравнению с общими положениями о купле-продаже и по оплате товара, когда условиями договора предусматривается предварительная оплата или продажа товара в кредит (в том числе и с условиями рассрочки платежа).
Покупатель по договору розничной купли-продажи с условиями предварительной оплаты товара вправе в одностороннем порядке до оплаты товара отказаться от исполнения договора. Неоплата в срок, установленный условиями договора розничной купли-продажи о предварительной оплате, означает (презюмирует) отказ покупателя от исполнения договора, если только иное не установлено соглашением сторон. Правила же ст. 440 ГК могут применяться к регулированию отношений по договору розничной купли-продажи с условиями предварительной оплаты товара только с учетом указанных особенностей в части прав покупателя на односторонний отказ от исполнения договора до предварительной оплаты.
Другая особенность договора розничной купли-продажи, содержащего в себе условия по продаже товара в кредит, в том числе и с рассрочкой платежа, закреплена в п. 3 ст. 453 ГК. Условия о продаже товара в кредит предусматривают начисление определенного процента на сумму денег, подлежащего уплате за товар, как вознаграждение за отсрочку платежа и за пользование этими деньгами покупателем. Размер процента по условиям договора о купле-продаже товара в кредит определяется в момент заключения договора, а проценты, подлежащие уплате, входят в цену товара. В то же время п. 3 ст. 453 ГК предусматривает императивное правило об исключении возможности начисления как законной, устанавливаемой в соответствии со ст. 353 ГК в размере ставки рефинансирования Национального банка Республики Казахстан, так и договорной неустойки на просроченные платежи по договорам розничной купли-продажи товара в кредит: как на суммы основного долга, так и на проценты, взимаемые за отсрочку платежа. В соответствии с указанным правилом любое условие договора розничной купли-продажи товара в кредит о начислении неустойки (пени, штрафа) на просроченные платежи будет недействительным (п. 3 ст. 453 ГК).
Покупатель по договору розничной купли-продажи с условиями о рассрочке платежа также имеет право по своему усмотрению оплатить товар в любое время, в пределах установленного договором периода рассрочки платежа, в том числе либо досрочно, либо в последний день срока, установленного для рассрочки платежа. С учетом последнего правила об оплате товара покупателем в любое время периода для рассрочки платежа и предыдущего правила о невозможности начисления неустойки на просроченные платежи условия о рассрочке платежа по договору розничной купли-продажи всегда устанавливают для покупателя условия по оплате товара в любое время по усмотрению покупателя в период, установленный для рассрочки (п. 4 ст. 453 ГК).
В большинстве случаев момент заключения и исполнения по договору розничной купли-продажи совпадает. В то же время существуют разновидности договора купли-продажи, в соответствии с условиями которого момент заключения и исполнения могут не совпадать. Такими разновидностями договора розничной купли-продажи являются договор с условием принятия покупателем товара в определенный срок, договор с условием о доставке товара покупателю, договор продажи товаров по образцам.
В соответствии с договором розничной купли-продажи с условием принятия товара в определенный срок продавец не вправе после заключения договора продать товар другому покупателю до окончания срока для принятия товара покупателем вне зависимости от условий об оплате товара, так как рассматриваемая разновидность договора купли-продажи может содержать в себе любые условия по оплате — предварительная оплате, оплата в момент принятия товара, продажа товара в кредит и т.д. (п. 1 ст.449 ГК). В то же время непринятие товара покупателем в определенный договором срок предоставляет право продавцу продать этот товар любому лицу, так как в этом случае презюмируется отказ продавца от исполнения договора (п. 2 ст. 449 ГК). При этом расходы продавца по обеспечению передачи товара покупателю в определенный срок, например, хранение товара на складе до наступления срока передачи, включаются в цену товара, и, продавец не вправе требовать их возмещения, если только иное не предусмотрено договором или законодательными актами (п. 3 ст.449 ГК).
В соответствии с договором розничной купли-продажи с условиями о доставке товара покупателю на продавца возлагается обязанность по доставке товара в место, указанное покупателем, и в срок, предусмотренный договором. Поэтому существенными условиями этого вида договора купли-продажи являются соглашение сторон о месте, куда должен быть доставлен товар, и сроке, в течение которого должна осуществляться доставка (п. 1 ст.452 ГК).
Договор розничной купли-продажи с условиями о доставке товара считается заключенным с момента вручения товара покупателю. При этом в договоре может быть указано место вручения товара как в месте жительства покупателя, если он является физическим лицом, или в месте нахождения покупателя, если он является юридическим лицом, так и в любом ином указанном покупателем месте. Обязанность по вручению товара покупателю считается исполненной также при вручении товара лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара (ст. 452 ГК). С учетом того, что все же квитанция или иной документ, свидетельствующий о заключении договора о доставке, не является ценной бумагой, необходимо отметить, что исполнение обязательства продавцом ненадлежащему лицу, например, при краже квитанции и предъявлении ее к исполнению вором, не освобождает его от надлежащего исполнения договора покупателю, если только продавец не докажет, что предпринял все необходимые меры, вытекающие из требований ст. 275 ГК. Правило о моменте исполнения договора розничной купли-продажи с условиями о доставке сформулированы ГК диспозитивно, и иной порядок определения исполнения договора может быть предусмотрен законодательными актами, договором или вытекать из существа обязательства (п. 2 ст. 452 ГК).
Договор розничной купли-продажи с условиями продажи товаров по образцам представляет собой договор, характерной чертой которого является приобретение покупателем товара, аналогичного предоставленному ему продавцом образцам товара. Ознакомление с образцами товаров может осуществляться покупателем как в демонстрационных торговых помещениях продавца, где выставляются образцы для ознакомления с ними покупателей, так и путем ознакомления предложенных продавцом каталогов, описаний товаров, технической документации и иных сведений (п. 1 ст.450 ГК).
Договор купли-продажи товаров по образцам, как и договор купли-продажи с условием о доставке товара покупателю, содержит в себе, по общему правилу, условие по доставке товара покупателю (п. 2 ст. 450 ГК). Необходимо отметить, что условие о доставке товара покупателю по договору купли-продажи товаров по образцам в законодательстве закреплен диспозитивно и на случай, если иное не установлено договором или законодательными актами. Но в отличие от договора с условием доставки товара покупателю, в договоре купли-продажи товаров по образцам, содержащем условия доставки товара покупателю, условие о месте доставки не является существенным, так как в п. 2 ст.450 содержатся восполняющие правила на этот случай: при отсутствии в договоре условия о месте доставки товара доставка продавцом выбранного товара по месту жительства покупателя-гражданина либо по месту нахождения покупателя — юридического лица считается надлежащим исполнением договора (п. 2 ст. 450 ГК).
По договору купли-продажи товаров по образцам покупатель до передачи ему товара вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. Однако отказ от исполнения договора не освобождает покупателя от возмещения действительных и разумных расходов, произведенных продавцом в связи с совершением им действий по выполнению договора. Вопрос о разумности расходов при этом должен решаться в каждом конкретном случае с учетом всех обстоятельств дела (п. 3 ст. 450 ГК).
Одной из особенностей договора розничной купли-продажи непродовольственных товаров является право покупателя обменять товар, проданный ему и отвечающий требованиям по качеству, но который не подошел ему по размеру, форме, габаритам, фасону, комплектации и другим аналогичным характеристикам (п. 1 ст.454 ГК). Покупатель вправе обменять такой товар на аналогичный, подходящий ему по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке и т.п., а при отсутствии необходимого для обмена товара у продавца — возвратить приобретенный товар продавцу и получить назад уплаченную за него сумму (п. 2 ст. 454 ГК). При этом покупатель может воспользоваться своим правом на обмен товара (а при отсутствии необходимого товара — на возврат уплаченной покупной цены) по представлению к обмену неподошедшего товара в течение четырнадцати дней с момента передачи ему продавцом товара, если только более длительный срок для обмена не установлен продавцом, а также при сохранении потребительских свойств предъявленного к обмену товара и при наличии доказательств приобретения его у данного продавца (п. 3 ст.454 ГК). Обмену не подлежат только те товары, которые в порядке, установленном законодательством, отнесены к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих в розничной торговле обмену на аналогичный товар либо возврату. В частности, согласно законодательству не подлежат обмену изделия из драгоценных металлов, предметы личной гигиены и некоторые другие товары согласно исчерпывающему перечню, не подлежащему расширению по усмотрению продавца (см. п. 4 ст.454 ГК).
В случае же продажи товара ненадлежащего качества наступают последствия, предусмотренные ст. 428 ГК, то есть, продавец имеет право как на обмен товара, так и на соразмерное уменьшение покупной цены, на безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок, на возмещение своих расходов на устранение недостатков товара или на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар цены, и при этом наступают также иные предусмотренные этой статьей последствия (ст. 455 ГК). Помимо предусмотренных ст. 428 ГК последствий по договору розничной купли-продажи при продаже товара ненадлежащего качества на продавца возлагаются все расходы по возврату товара ненадлежащего качества (ч. 2 п. 1 ст. 455 ГК). На счет продавца относится также понижение стоимости товара из-за полного или частичного его использования покупателем до выявления недостатков либо потери его товарного вида (п. 2 ст. 455 ГК).
ГК устанавливает специальное правовое регулирование ответственности продавца по договору розничной купли-продажи и исполнения им обязательства в натуре. В соответствии с правилами ст. 457 ГК возмещение убытков и уплата неустойки, в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи, не освобождает продавца от исполнения обязательства в натуре, то есть, для продавца по договору розничной кули-продажи установлено исключение действия общего правила ГК об ответственности и исполнении обязательства в натуре, закрепленного в п. 2 ст. 354 ГК (ст. 457 ГК).