Содержание:
Что делать, если отказали в оформлении полиса ОСАГО?
Отказали в оформлении полиса ОСАГО ? Или при его оформлении навязали дополнительные услуги? Назначили дату для предоставления пакета документов и оформления полиса через месяц-два после окончания действия текущего полиса страхования? Эти действия страховщика противоправны, и призвать его к порядку можно и нужно.
Почему страховщики не продают полисы ОСАГО?
Страховые компании устроили искусственный дефицит бланков автогражданки ровно по одной причине. Страхование ОСАГО стало невыгодно, а то и просто убыточно. Так, за первый квартал 2014 года в трех регионах России: Амурской, Ульяновской и Мурманской области – выплаты достигли 90% сборов, а в Камчатском крае сумма выплат превысила сумму собранных страховых премий и составила 107%.
Еще в начале года страховщики повсеместно стали закрывать свои представительства в ожидании повышения тарифов, обусловленного летними изменениями в законодательстве.
Закон об ОСАГО обновлен, график изменения тарифов на год утвержден, порядок установления базовых тарифов и поправочных коэффициентов отдан ЦБ РФ. Тем не менее, ситуация во многом остается критичной.
Что гласит законодательство РФ?
За первое полугодие 2014 года Федеральная антимонопольная служба зарегистрировала 1 500 жалоб от автовладельцев на страховщиков 66 регионов России. Страховые организации повсеместно отказывают в оформлении полиса ОСАГО и навязывают дополнительные услуги. 47 страховщиков получили предупреждения, в отношении 34 – возбуждены дела, по 27 нарушениям суд уже вынес решения. И вердикт всегда один: страховщик неправ.
В списке недобросовестных компаний оказались: «Ингосстрах», «ВТБ Страхование», «Югория», АСКО, «Ренессанс страхование», «Росгосстрах», «АльфаСтрахование», ВСК, ЖАСО, «СОГАЗ», «Альянс», БАСК, «Гута-страхование», МАКС, СГ МСК, «РЕСО-гарантию», «Согласие», «Цюрих», «УралСиб». Министерство финансов на своем сайте опубликовало однозначную позицию относительно этого вопроса и предложило автовладельцу последовательность действий в случае неправомерного отказа.
Итак, обратимся к законам:
- Федеральный закон № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. гласит, что владелец ТС обязан иметь полис ОСАГО.
- В ст. 426 ГК РФ и ст. 1 Закона №40-Ф3 подчеркнуто, что договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается.
- В п. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 года) говорится о том, что обусловленность приобретения одних товаров обязательной покупкой других (проще говоря, навязывание дополнительных товаров и услуг) запрещена.
- В п. 14 Правил ОСАГО сказано, что автовладелец имеет право свободно выбирать страховую компанию. Последняя при получении пакета документов и письменного заявления не имеет права отказывать в оказании этой услуги.
Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность. Соответствующие изменения внесены в ст. 15.34.1 Кодекса РФ об административных нарушениях.
Наказание: штраф в размере 50 000 рублей, наложенный на должностное лицо, совершившее правонарушение.
Компетентный орган – ЦБ РФ, мегарегулятор рынка страхования. Руководители территориальных подразделений уполномочены решать вопросы по контролю и надзору в сфере финансовых рынков, в т.ч. страхового.
- Автовладелец может обратиться в любую страховую компанию.
- Страховщик не вправе отказать в продаже полиса ОСАГО.
- Также неправомерно принуждение купить дополнительные опции (например, полис страхования жизни страхователя или водителей, вписанных в полис).
Если же это происходит, то, согласно п. 4 ст. 445 ГК РФ, страховая организация принуждается к заключению договора в судебном порядке и возмещению убытков, причиненных автовладельцу своим отказом.
В конце сентября 2014 года РСА опубликовал «Порядок уведомления страховыми организациями об отказе в заключении договора ОСАГО владельцев ТС РСА». В его основе – п.7 ст. 15 закона об ОСАГО, который гласит об обязательстве страховщика оформить письменный отказ и уведомить вышестоящие органы – ЦБ и РСА. Из всего документа нам интересен перечень допустимых оснований для отказа в оформлении автогражданки. Среди них:
- отсутствие связи с АИС РСА;
- непредставление ТС на осмотр (можно проводить как по месту нахождения страховщика, так и по месту жительства страхователя);
- непредставление полного комплекта документов, предусмотренных законом;
- отсутствие доверенности на заключение договора страхования от имени ИП или юрлица.
Однако отсутствие связи с базой еще нужно будет доказать, а после ее восстановления пригласить клиента (в письменном виде!) для заключения договора. Вопрос непредставления автомобиля на осмотр тоже спорный, так как есть диагностическая карта, служащая основанием для продажи полиса. В целом, можно дискутировать, не противоречат ли Закону РФ основания для отказа, приведенные РСА. А то, что суды при рассмотрении дел будут апеллировать только официально утвержденными нормами, не вызывает никаких сомнений.
Отказ от страхования жизни ОСАГО
Могу ли я отказаться от страхования жизни. Кое навязывают в Ск.При оформления полиса Осаго?
Добрый день! Конечно можете отказаться, но тогда скорее всего страховая компания скажет, что у них нет полисов и нет бланков, потому что страховой компании страхование ОСАГО не приносит никакой прибыли, можете писать жалобу на это вы потратите месяца два, если не больше Всего хорошего.
Мне навязывают полис страхования жизни по полису ОСАГО. Как можно отказаться от страхования жизни.
Обратитесь с жалобой в страховой надзор субъекта на конкретную организацию по навязыванию дополнительных услуг страхования.
Здравствуйте, Роман Можете жаловаться на страховую компанию в Роспортребнадзор, Но это будет долго и муторно, не менее 2-х месяцев. Полиса ОСАГО у вас не будет в этот период Желаю Вам удачи и всех благ!
Сейчас оформлял осаго, хотел отказаться от страхования жизни, в размере 1300 р. На что мне сказали я могу написать отказ, каторый будет рассматриваться в течении месяца, значит я страховку только получу через месяц. Законно ли это действие?
Здравствуйте Екатерина. Да, законно. Либо соглашайтесь на условия страховой компании, либо доказывайте свою правоту 1-2 месяца Спасибо, что посетили наш сайт. Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Как правильно отказаться от страхования жизни при оформлении осаго.
За сколько дней нужно обратиться в страховую компанию что бы отказаться от данной услуги, что бы в последующим прийти к ним и получить полис без страхования жизни.
Здравствуйте Виталий, — Если страховая компания при оформлении ОСАГО навязывает страхование жизни и здоровья Как поступить водителю, если страховая компания, в которую он обратился, требует для оформления ОСАГО заключить договор страхования жизни и здоровья (страхование от несчастного случая)? Самый простой вариант – пойти в другую страховую компанию. Но мы рассмотрим ситуацию, когда водителю необходимо оформить полис ОСАГО именно в той страховой компании, в которую он обратился, при этом не платить дополнительно ещё за одну страховку. Кстати, с 31 мая 2016 года установлен так называемый период охлаждения — срок, в течение которого водитель может отказаться от навязанной (как бы добровольной) страховки. Этот период составляет 5 рабочих дней (он может быть увеличен страховой компанией). Конечно, действия страховых компаний, навязывающих страхование жизни и здоровья при оформлении ОСАГО, не законны. Более того, с начала августа 2014 года введен новый штраф для страховщиков, как раз за такие действия. Ст. 15.34.1 КоАП РФ: «Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей». Однако, существует одна проблема. Как доказать, что страховщик необоснованно отказывает в заключении договора ОСАГО или навязывает дополнительное страхование? Водитель устно обратился с просьбой оформить полис ОСАГО. Представитель страховой компании ему устно дал ответ. Но если страховщик идет на прямое нарушение закона, то вряд ли он потом сам подтвердит, что устно навязывал дополнительное страхование. А слова водителя «к делу не пришьешь». Нужны письменные доказательства. Поэтому в такой ситуации водителю необходимо действовать так: Начальный вариант (простой). Водителю следует сказать страховщику, что навязывание дополнительного страхования и необоснованный отказ в заключении договора ОСАГО являются прямым нарушением закона, и за это предусмотрен штраф для должностного лица 50 тыс. рублей. И если договор ОСАГО сейчас не будет заключен, то он (водитель) направит жалобы в прокуратуру и в Центральный Банк Российской Федерации. Да-да, не удивляйтесь:). Именно Центральный Банк РФ контролирует соблюдение страховщиками требований закона. На рабочем совещании 18.04.2014 г. в Генеральной прокуратуре с участием представителей Центрального банка Российской Федерации, Роспотребнадзора и Федеральной антимонопольной службы было принято обоснованное решение, что в рассматриваемом случае гражданам следует обращаться за защитой прав в органы прокуратуры и в ЦБ РФ. Возможно, узнав, что водитель владеет необходимыми знаниями, и услышав о крупном штрафе, страховщик откажется от навязывания дополнительного страхования и оформит полис ОСАГО. Конечно, на такие слова водителя представитель страховщика может заявить, что водитель не сможет ничего доказать, ведь отказ в заключении договора ОСАГО обусловлен, например, просто отсутствием бланков полисов. В таком случае надо переходить к следующему варианту действий (не такому простому, но более эффективному). Вариант следующий (если первый не сработал). Надо подать письменное заявление по установленной форме с просьбой заключить договор ОСАГО. Бланк заявления можно попросить у страховщика, а лучше заранее взять его с собой (скачать чистый бланк можно по этой ссылке). Один заполненный экземпляр заявления надо вручить страховщику, на другом экземпляре, или копии заявления представитель страховщика должен поставить отметку о получении («получил», должность, фамилия, инициалы, дата). На письменное заявление страховщик обязан либо письменно отказать в заключении договора ОСАГО с указанием основания отказа (при этом также обязан проинформировать Банк России и профессиональное объединение страховщиков о таком отказе), либо всё-таки заключить договор и выдать полис ОСАГО. В такой ситуации страховая компания не заинтересована отказывать, да ещё сообщать об этом в Центральный Банк РФ и профессиональное объединение страховщиков. Ведь оснований для отказа нет. Главное, водителю правильно заполнить заявление. Уважаемые водители, если вы столкнетесь с такой ситуацией, то, пожалуйста, напишите либо здесь на сайте, либо мне на электронную почту – какой вариант из двух перечисленных сработал. Думаю, должен сработать первый вариант, но хочется узнать точно. Я бы лично проверил, но пока с таким навязыванием дополнительного страхования не сталкивался. Да и надо выявить закономерность – т.е. на примере нескольких таких случаев понять, как будут действовать представители страховщиков.
Доброй ночи! Вы вправе вообще не подписывать условия договоров, в которых предусмотрено страхование жизни. Такое страхование не является обязательным. Можете отказаться сразу, как только вам предложили подобные условия. УДАЧИ ВАМ!
Как отказаться от страхования жизни при страховании машины по ОСАГО в росгосстрах?
Имеете полное право. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
просто скажите, что не желаете дополнительных страховок. Если все таки договор заключили, обратитесь в течение трех дней в Компанию с заявлением о расторжении договора с требованием возврата уплаченной страховой премии.
Могу ли я отказаться от страхования жизни при оформлении полюса осаго? Какое законодательство это разрешает?
Можете отказаться. Закон о защите прав потребииелей это разрешает
Можете как до, так и в любое время после. Договор осаго — публичный договор. Навязывание дополнительных услуг, обязанностей, является незаконным. За необоснованный отказ от заключения договора ОСАГО предусмотрена административная ответственность ст. 15.34.1 КоАП РФ. Основные акты — закон об осаго, гражданский кодекс, КоАП РФ.
Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.
Могу ли я отказаться от страхования жизни при оформлении полюса осаго?
В какой срок можно отказаться от страхования жизни оформленного при оформлении осаго?
здравствуйте, в течение 5 дней
Как отказаться от страхования жизни (навязывают услугу) при заключении договора осаго?
Получайте обе страховки и тут же пишите заявление о расторжении договора страхования.
Можно и если можно то как отказаться от навязанного страхования жизни при приобретении полиса ОСАГО? в договоре указано, что в случаи досрочного расторжения договора страховая премия не возмещается. ЭТО ЗАКОННО?
нет не законно, для начала направьте письмо в банк и страховую, если откажут обращайтесь в суд Жанна
Здравствуйте. Направить уведомление страховщику об отказе от договора добровольного страхования в течение 5 дней с даты подписания договора
Добрый день Жанна! От страхования жизни можно отказаться, предъявив желание о расторжении и требуя выплатить сумму, которая была проплачена вперед. Для этого напишите заявление, где изъявляете желание расторгнуть договор и второе заявление на возврат суммы. А если страховая компания отказывается расторгнуть договор, вы можете подать иск за незаконные действия СК. Кроме того, если в договоре отсутствует пункт, который указывает на возврат средств, то в случае расторжения договора никто Вам не вернет деньги. Если страховая отказывает заключить с Вами договор ОСАГО без страхование жизни записывайте разговор с сотрудником на телефон, далее подаете иск на взыскание морального ущерба и на взыскание суммы упущенной выгоды и на взыскание реального ущерба, а после возмещения убытков, страховая обязана оформить полис ОСАГО. По факту отказа заключить договор ОСАГО без страхование жизни обратитесь в прокуратуру и сотрудника СК накажут по ст. 15.34.1 КоАП РФ. Надеюсь ответила. С уважением, юрисконсульт Степанова О.Ю.
Могу ли я отказаться от страхования жизни про покупке полиса ОСАГО в автосалоне?
Да это ваше право.
Можно ли при оформлении страховки ОСАГО отказаться от доп страхования — жизни. Либо заключив догвор на доп страхования расторгнуть его и вернуть деньги.
Здравствуйте! Да, оба варианта законны и имеют право на жизнь. Навязывать Вам никто ничего не может.
Можно отказаться от допстрахования, это ваше право. А вот расторгнуть после его заключения — ответить невозможно, так как надо анализировать договор страхования жизни, на каких условиях он заключается.
Можно ли при страховании автомобиля (осаго) отказаться от страхования жизни. И на какие документы можно сослаться, если они откажутся страховать мой автомобиль?
Здравствуйте. Отказаться от дополнительного страхования Вы можете. Согласно закону «Об ОСАГО», СК не в праве отказать в заключение договора ОСАГО. Требуйте письменный отказ и обратитесь с жалобой в РСА. Удачи..
Могу ли я отказаться от страхования жизни при оформлении полиса Осаго. Страховые агенты утверждают что без данного страхования полис не оформляют. Спасибо.
не имеют права навязывать услугу. имеете полное право
Сейчас оформляла осаго и мне оформили и страхование жизни. Могу ли я отказаться от страхования жизни уже после заключения договора? И ещё:в осаго я и муж, я собственник, у мужа скидка 30%,у меня 5, скидку сделали только 5%,обосновав тем, что собственник я. Правомерны ли эти действия? Спасибо.
В судебном порядке оспаривайте договор страхования как недействительный.
Добрый вечер! Приходите на консультацию, запишитесь по телефону 89872193614 посмотрим по документам, поможем подготовить всё для судебного взыскания. Или присылайте документы на [email protected]
можете обжаловать в суд не должны были вам навязать страхование жизни. но где доказательства, что вам была навязана данная страховка жизни. а данная страхование жизни может пригодится, кто знает. стоит ли?
Как написать заявление об отказе от страхования жизни после оформления полиса ОСАГО?
Александр, Пишите, что услуга была Вам навязана, просите расторгнуть договор страхования в вернуть сумму. Положительная практика есть!
Пишите в свободной форме, что отказываетесь от договора. Если откажут, придется обращаться в суд.
Так и напишите заявление. Навязывание дополнительных услуг при оформлении полиса ОСАГО -ЗАПРЕЩЕНО.
Каким образом я могу аргументировать отказ от страхования жизни при оформлении полиса ОСАГО?
Это страховая должна аргументировать со ссылкой на законы. Таких нет.
Как отказаться от страхования жизни при оформлении ОСАГО? ведь это незаконно! Страховка добровольная!
обратиться в другую стрхаховую.
Про оформлении осаго заставили брать страхование жизни. Могу я отказаться от навязанной страховки? И как?
Навязывать не имеют права. Если не будут оформлять ОСАГО то жалуйтесь в роспотребнадзор.
Смотря как «заставляли». Если пальцы зажимали в тиски, то это применение насилия.
В страховой сказали что нужен бланк заявления об отказе от страхования жизни при осаго?
Сказали — это ни о чём. Пусть в СК попробуют письменно отказать вам в заключении договора страхования.
никакого «бланка» не может быть; отказ можно написать в произвольной форме; пишите жалобу на СК
Пришлите пожалуйста образец бланка заявления об отказе от страхования жизни при оформлении ОСАГО на электронную почту [email protected]
действия страховых компаний, навязывающих страхование жизни и здоровья при оформлении ОСАГО, не законны. Более того, с начала августа 2014 года введен новый штраф для страховщиков, как раз за такие действия. Ст. 15.34.1 КоАП РФ: «Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей».
Могу ли я при оформлении полиса осаго, отказаться от доп страхования жизни или имущества. Могут ли мне при этом отказать в оформлении полиса.
Здравствуйте!Да,можете отказаться.Отказать в оформлении полиса не имеют права.При отказе Вы вправе обратиться в Комитет по защите прав потребителей
Могу я отказаться от страхования жизни по осаго.
Конечно можете. Это является навязываемой услугой страховой компании.
Законно ли навязывать страхование жизни в полисе ОСАГО? Можно ли как то отказаться от него.
навязывать услуги нельзя согласно закону о защите прав потребителей
Андрей, для российских автомобилистов индивидуальное страхование жизни может быть лишь добровольным. Обязательная страховка жизни для автолюбителей законом не предусмотрена. Все тонкости страхования ответственности учтены в федеральном законе, который в народе получил название «Об ОСАГО». Пункта о возможном сплаве двух страховок в этом документе нет. Страхование жизни и ОСАГО – разные страховки, абсолютно не зависящие друг от друга.
В феврале продлила ОСАГО, куда включили страхование жизни. Могу ли я сейчас отказаться от страхования жизни сейчас и вернуть уплаченную сумму взноса?
Сможете, если докажите что страховка была Вам навязана против Вашей воли.
При оплате страховки ОСАГО на автомобиль, имею ли я право отказаться от страхования жизни.
Да! Имеете. Данное предложение — это навязывание услуг, за что недавно поплатился Росгосстрах. С уважением
Навязали страхование жизни при покупке ОСАГО. Как теперь отказаться от страховки жизни? В договоре прописано что при расторжении договора страховая выплата не возвращаеться. Что делать?
Как без потерь отказаться от допуслуг при покупке ОСАГО?
Треть жалоб на страховщиков связана с ОСАГО, из них каждая шестая о навязывании дополнительных услуг при покупке «автогражданки». Таковы данные Банка России по работе с обращениями граждан за третий квартал 2015 года. Искоренить проблему может помочь продажа электронного полиса ОСАГО, но пока он не пользуется большой популярностью у автовладельцев. Сравни.ру расскажет, что делать, если страховая компания настаивает на ненужном продукте, и как от него отказаться, если он все же уже куплен.
Какие дополнительные услуги страховщики навязывают чаще всего?
Здесь всё просто – в дополнение к полису ОСАГО, как рассказали Сравни.ру в Российском союзе автостраховщиков (РСА), чаще всего продают страховку от несчастного случая. Также активно предлагается страхование имущества и страхование жизни. Сами по себе эти продукты полезные, но только при условии, что клиента не заставляли их покупать. Здесь важно отличать навязывание от продвижения услуги.
Что можно считать навязыванием допуслуг?
Страховые компании обязаны продать полис ОСАГО, вне зависимости от того, покупает у них клиент еще какие-то продукты или нет. Поэтому к навязыванию услуг относятся случаи, когда приобретение полиса ОСАГО возможно только при покупке необязательных страховок, объясняют в РСА. А вот, если страховщик всего лишь предлагает клиенту дополнительную страховки, красочно расписывает ее преимущества – это уже совсем другая история.
«Продажа полиса ОСАГО – это «точка соприкосновения» с клиентом, возможность для страховщика предложить и другие свои услуги. Это стандартная практика для любого продавца – предложить клиенту приобрести что-то ещё», – комментируют в пресс-службе союза автостраховщиков.
Что делать,если страховщик настаивает на покупке дополнительных продуктов к ОСАГО?
Развернуться и уйти, обратиться к другому страховщику, а ещё стоит написать жалобу в РСА. «В РСА существует отработанный механизм рассмотрения жалоб, это одна из функций союза, предусмотренная законом об ОСАГО», – рассказывают эксперты союза.
Приём граждан проходит по адресу: г. Москва ул. Люсиновская д. 27 стр. 3, по вторникам и четвергам. В первом случае часы приема установлены с 15:00 до 18:00, во втором – с 9:00 до 12:00. Отправить жалобу можно также по электронной почте: [email protected] Номер горячей линии: 8-800-200-22-75 и 8(495) 641-27-85 (для жителей Москвы).
Ещё один вариант – пожаловаться Банку России через интернет-приемную, заполнив простую форму.
Что делать, если допуслуга к ОСАГО уже оформлена?
У автовладельца, оформившего дополнительный договор добровольного страхования при покупке ОСАГО, есть возможность от него отказаться вне зависимости от того, навязана ему была эта услуга или он сам решил купить страховку, а потом передумал.
При этом объём возврата уплаченных средств будет зависеть от срока отказа от страховки. Если это произойдёт в течение пяти дней с момента продажи, то деньги будут возвращены полностью. Речь идёт о «периоде охлаждения», который был введён в октябре 2015 года.
«Период охлаждения» действует для договоров со сроком действия не менее 30 календарных дней, и расторгнуть договор добровольного страхования можно, если по нему не происходило страховых случаев. Если эти условия соблюдены, премия будет возвращаться в полном объёме в течение десяти дней с момента отказа автовладельца от добровольной страховки», – объясняют в РСА.
При расторжении договора по истечении этих пяти дней деньги возвращаются уже пропорционально сроку действия договора, продолжаю в РСА. Так, если договор действовал какое-то время – страховщик удержит часть премии пропорционально сроку, в течение которого договор действовал. Однако если страхователь после возврата части премии заявил страховщику убыток по расторгнутому договору, страховщик вправе потребовать возврата такой части премии.
Чтобы расторгнуть договор, страхователю нужно обратиться в центральный офис страховщика или в его дополнительные офисы, филиалы и т.п. и написать заявление.
Как исключить риски навязывания допуслуг при покупке ОСАГО?
Самый действенный способ избежать возникновения такой проблемы в принципе – это оформить ОСАГО в электронном виде.
Минус такого способа в том, что к системе электронных полисов подключились пока только 27 компаний, а к реальным продажам приступила лишь половина из них. В этом списке, в том числе есть:
- «Альфастрахование»;
- ВСК;
- «Зетта страхование»;
- «Интач страхование»;
- МАКС;
- «Ренессанс страхование»;
- «РЕСО-Гарантия»;
- «Росгосстрах»;
- «Уралсиб»;
- «Тинькофф страхование».
Как отказаться от страхования жизни при оформлении ОСАГО
Оформляя обязательную автомобильную страховку ОСАГО, многие автовладельцы с удивлением для себя обнаруживают в своем договоре дополнительное финансовое обременение в виде страхования жизни или страхования автогражданской автоответственности.
Вопреки сложившейся практике фактически обязательного включения этих дополнений в договор ОСАГО, они относятся к категории дополнительных услуг, что позволяет от этого «бонуса» отказаться. Правда, прежде чем оформлять такой отказ, желательно оценить все плюсы и минусы этого решения.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 755-83-41 . Это быстро и бесплатно !
Что подразумевает страхование жизни при оформлении ОСАГО?
Такая дополнительная выплата автоматически означает получение финансовой помощи автовладельцем в случае получения травм в автомобильной аварии. Выплаты, частично или полностью, в этом случае будет готова взять на себя страхования компания. При гибели застрахованного в результате ДТП, выплаты получают его наследники.
Перспектива отказа от добровольного автомобильного страхования
Часто владельцы транспортных средств бывают уверены в непогрешимости собственного стиля вождения или просто решают такой платеж избыточным. В такой ситуации от страхования жизни отказаться можно. Федеральный закон «Об ОСАГО» не включает понятие подобного дополнительного финансового обременения.
Оценивая необходимость оформления этой дополнительной суммы, стоит обратить внимание на законодательные изменения:
- со 2 августа 2014 года для каждого участника ДТП на основании «Европротокола» учитывается компенсация за счет повышенных лимитов, которые накладываются на страховую компанию;
- введено понятие «безальтернативного» возмещения убытков, на основании которого все финансовые потери возмещает только та компания, в которой оформлена страховка;
- также в этих дополнениях учитывается ответственность страховщиков за навязывание дополнительных услуг, полагается наложение административного штрафа на страховую компанию в 50 000 рублей.
Отказаться от страхования жизни можно как при подаче нового заявления в страховую компанию, так и при продлении очередного договора. Выдать такой полис с отсутствующей дополнительной суммой оплаты обеспечения жизни, может любая страхования компания.
Варианты отказа от внесения дополнительных сумм
Первым шагом становится попытка добровольного обсуждения со страховой компанией вариантов отказа (см. тут). Во время такой беседы стоит обратить внимание на возможность автовладельца обратиться за помощью в Российский союз автостраховщиков (РСА). Положительное решение вопроса о неправомерности навязывания такой услуги может привести для страховой компании даже к отзыву лицензии.
Правда, при серьезном рассмотрении вопроса в РСА, потребуется либо диктофонная запись общения с представителями страховой компании, либо фиксация отказа на заявлении об оформлении ОСАГО.
При получении такой записи на заявлении можно самостоятельно напомнить страховщикам перечень законодательных положений, который нарушается навязыванием этой дополнительной услуги:
- 421 статья Гражданского кодекса РФ о свободе конкуренции;
- Постановление Правительства Российской Федерации «Об ОСАГО»;
- ФЗ «О защите прав потребителей»
- ФЗ «О защите конкуренции».
Альтернативным вариантом становится направление жалобы в Центральный Банк, который также регулирует правомерность соблюдения страхового законодательства.
Порядок оформления заявления
Оптимальный вариант решения этой проблемы заключается в подаче дополнительного заявления об отказе от такой части страховки. При возникновении проблем с получением ОСАГО без включения страхования жизни рекомендуется составить заявление.
Сегодня существует возможность самостоятельно заполнить бланк, который легко найти в сети Интернет. В нем изначально не предусмотреть страхование жизни. Бланк составляется в двух экземплярах.
Приняв его, страховая компания должна известить о получении бланка Центральный банк и союз страховщиков. При отказе принять самостоятельно заполненный бланк, важно получить письменный отказ, который также можно в дальнейшем направить в ЦБ и/или РСА.
Отказаться от дополнительных услуг, в список которых входит и страхование жизни, можно и после оформления. Такой вариант проблематичен необходимостью представления доказательств навязывания услуги.
На первом этапе страховщику направляется заявление об отказе от такой части страхования (см. тут). Оно готовится на имя руководителя страховой организации. В шапке заявки также указываются полные ФИО заявителя и место его регистрации. В теле заявления указывается номер договора ОСАГО с навязанной услугой и факты, доказывающие его неправомочное заключение. Более подробная инструкция — в этой статье.
Документ готовится в двух-трех экземплярах. Третий экземпляр потребуется при передаче юристу или в суд, при необходимости дальнейшего развития этого вопроса.
Варианты оформления полиса ОСАГО в Росгосстрах
Среди обладателей транспортных средств бытует мнение, что отказаться от дополнительного страхования жизни при оформлении ОСАГО в Росгосстрах, практически нереально. Тем не менее, российской законодательство действует и в отношении этой организации. Для общения с Росгосстрах потребуется:
Приложить к заявлению пакет документов, в который включается:
- полис ОСАГО (копия);
- полис страхования жизни (копия);
- копии страниц паспорта с указанием имени и места регистрации;
- реквизиты счета, на который будет направлена возвращенная сумма.
Отказ потребуется получить официально с письменной фиксацией отказа непосредственно на бланке. Отказ можно направить в Комитет по защите прав автовладельцев в сопровождении иска в мировой суд.
Насколько правомерны действия сотрудников, навязывающих дополнительную услугу?
Задачей большинства сотрудников страховых компаний становится предоставление страховки с максимальным набором дополнительных услуг. Предполагая навязывание услуги сотрудником страховой компании, рекомендуется обратить внимание на представителя страховой организации на нарушение им действующего законодательства.
В случае возникновения проблем с «мирным решением», важно получить от такого специалиста письменное подтверждение необходимости оформления дополнительных услуг.
В большинстве случае на этом этапе рядовой работник призывает на помощь представителя руководства. Так как по существующему законодательству неправомерны действия страховой компании, навязывающей дополнительную услугу, придется потребовать письменного подтверждения оформления страхования жизни при получении полиса ОСАГО в письменной форме от сотрудника любого уровня.
У представителя страховой организации нужно узнать имя, чтобы сообщить о возможности подготовить персонифицированную жалобу. На этой этапе большинство специалистов страховых компаний соглашаются с неправомерностью своих действий или способствуют получению официального отказа от самой организации, который в дальнейшем можно направлять в, ЦБ, РСА или суд в дополнении к иску.
В заключении стоит отметить целесообразность подобной борьбы, то есть ведения споров со страховой компанией. В большинстве ситуаций такая страховка существенно отражается на итоговой стоимости полиса. В страховой компании стоит узнать стоимость отделенной от полиса услуги по страхованию жизни и иных вариантах получения полиса.
В случае, когда страховая компания отказывается оформлять полис без такой страховки, можно обратиться за помощью к юристу, имеющему опыт в решении вопросов получения максимально выгодного полиса автострахования.
Юрист же поможет вам разрешить споры со страховой компании, если вам не платят по ОСАГО или КАСКО. Об этом можно прочитать тут.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 755-83-41 (Москва)
+7 (812) 565-33-62 (Санкт-Петербург)
Как купить полис ОСАГО без дополнительных услуг, страхования жизни и прочих навязываемых опций
Покупка полиса ОСАГО должна быть простой и не требующей особых временных затрат процедурой.
Но в последнее время купить обязательный полис ОСАГО легко, только если вы согласны в нагрузку приобрести множество необязательных и ненужных услуг.
Поэтому многие автомобилисты задаются вопросом, как все же купить «чистый» ОСАГО или стоит пойти на поводу у страховщика и приобрести полис с увеличенной максимальной выплатой и рядом дополнительных услуг.
ДСАГО — обман или дополнительная гарантия
Ни тем, и другим ДСАГО (добровольное страхование автогражданской ответственности, по-другому часто называется ДАГО или ДГО) не является. Все услуги, которые вы купите за дополнительную плату, действительно будут оказаны и в определенных ситуациях они могут серьезно выручить вас после ДТП.
Но в то же время страховщик в попытке продать свой продукт в сотни раз преувеличивает вероятность того, что вам понадобятся услуги по ДСАГО.
В реальности средняя выплата по ОСАГО – 15 тыс. рублей, а серьезные ДТП редки. Поэтому, если вы водитель со стажем без склонности к агрессивной манере вождения, особой необходимости в дополнительных услугах по ОСАГО нет.
С другой стороны, ДСАГО действительно облегчает решение многих проблем после аварии. Верхний порог возмещения вреда устанавливает каждая компания самостоятельно.
В ДСАГО действительно есть смысл, только если вы недавно сели за руль. В этом случае вероятность попасть в ДТП с большими выплатами выше, а со страховкой с увеличенными выплатами можно в меньшей степени бояться повредить дорогую машину.
И, разумеется, дополнительная защита от ущерба никогда не будет лишней, поэтому при наличии свободных средств ДСАГО может быть не совсем пустой тратой денег.
Также часто в качестве дополнительных предлагаются услуги:
В целом в комплект дополнительных услуг страховщики включают с первого взгляда очень полезные, но в реальности – очень редко востребованные, чтобы минимизировать убыточность обязательного страхования.
Дополнительное покрытие может быть очень полезно, хотя большинству водителей не понадобится. Но в подобных вопросах возможные риски приходится оценивать самостоятельно, с учетом вашего опыта и навыков.
Стоимость полиса обычно варьируется в 0,2-0,3% от максимальной суммы покрытия, на цену влияют все те же факторы, что и на цену ОСАГО.
Навязывание продукта, который вам не нужен, неприятно, но понять страховую компанию тоже можно: обязательное автострахование во многих регионах является убыточным продуктом. Чтобы сделать его прибыльным, компании злоупотребляют доверием покупателей и активно навязывают пакет дополнительных услуг по принятой в нашей стране традиции – часто агрессивно и грубо игнорируя требования закона.
Как проходит предрейсовый технический осмотр транспортных средств.
На что обратить внимание при заключении договоров страхования ОСАГО и КАСКО на мотоциклы в ЭТОЙ СТАТЬЕ.
Алгоритм действий при покупке полиса ОСАГО
Следует заметить, что заключение договора ОСАГО с любым обратившимся и предоставившим полный комплект документов обязательно для компании, так как используется механизм публичной оферты.
Поэтому теоретически процедура покупки или продления полиса проста:
- Выбор страховщика;
- Выбор продукта – ОСАГО без дополнительных услуг;
- Сбор и предоставление документов (паспорт заявителя и ТС, свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение, старый полис ОСАГО, если он есть, справка о безаварийной езде – она берется у страховщика, с которым вы заключали последний договор, и дает право на скидку. Последний документ хотя и не является обязательным, но многие компании требуют его предоставить, чтобы доказать безаварийность).
- Подписание договора и внесение оплаты;
- Получение полиса.
Вы не обязаны покупать расширенную страховку, если считаете, что достаточно и базового полиса. А страховщик, в свою очередь, не имеет права отказывать вам в заключении договора, за исключением случая, когда не был предоставлен полный комплект документов.
Легко ли купить чистый полис ОСАГО без переплат
Но и у клиента, знающего свое право покупать только то, что ему необходимо или что он обязан купить по закону, может возникнуть множество сложностей.
Чаще всего страховщик пользуется отговоркой «нет бланков» и посылает ненужного покупателя домой для долгого ожидания.
Есть несколько способов купить полис ОСАГО без дополнительных услуг по страхованию жизни и прочих навязываемых опций:
- просить письменного отказа в заключении договора. Вам, по понятным причинам, его никто не даст, но, чтобы поскорее с вами распрощаться, страховщик может продать заветный полис, хотя и неохотно;
- приходить на переговоры со свидетелями и диктофоном. Это скорее способ не надавить, а собрать доказательства и потом без проблем выиграть дело в суде и получить полис;
- выслать предложение о заключении договора по почте письмом с уведомлением о вручении. В целом ничто не мешает страховщику продолжить нарушать закон и оставить ваше предложение без ответа, но это также будет весомым доказательством в суде.
Успеха ни один из них не гарантирует. Если страховщик принципиально не настроен работать с вами, можно обратиться в полицию, РСА (Российский союз автостраховщиков) и Антимонопольный комитет.
Но эффективнее будет судебное разбирательство, подобные дела выигрываются клиентами страховых компаний постоянно. Вы можете обратиться в суд на основании ч. 4 ст. 445 ГК РФ, устанавливающей, что сторона, обязанная заключить договор и уклоняющаяся от его заключения, может быть принуждена сделать это в судебном порядке.
Единственный минус – время, которое вы потратите на оформление иска и само разбирательство. Поэтому лучше попытаться поговорить с сотрудниками компании или, в крайнем случае, выбрать другого страховщика.
Узнайте нужна ли страховка на прицеп, и как получить выплату при ДТП с участием прицепа.
Какие документы нужны для прохождения техосмотра читайте ТУТ.
Где может потребоваться зеленая карта на автомобиль: //auto/green/grin-karta.html
С принятием нового закона об ОСАГО в редакции 2014 года у клиентов страховых компаний появился дополнительный аргумент в споре со страховщиком, навязывающим ненужные услуги, – ст.15.34.1 КоАП.
По этой статье ответственный за решение сотрудник страховой компании может быть оштрафован на 50 тыс. рублей за отказ в заключении договора (доказать сложно) или навязывание дополнительных услуг (доказать проще).
Сложно сказать, будет ли это эффективным стимулом для страховщиков соблюдать требования закона, но использовать угрозу административной ответственности при переговорах вполне можно.
По ОСАГО или ДСАГО вы страхуете собственную ответственность, избавляя себя от необходимости выплачивать сумму ущерба другим водителям при ДТП.
Самим водителям этот полис нужен в большинстве случаев лишь из-за требований закона, компании же не заинтересованы в продаже чистого ОСАГО по причине убыточности.
Поэтому конфликт и трудности при заключении договора неизбежны.