Содержание:
Возврат денег за ПДС Эльдорадо
Можем ли мы вернуть деньги за просроченный сертификат. При покупке холодильника 23.08.09 нам предложили купить сертификат ПДС на3года.,также нам объяснили, что мы можем вернуть деньги,если в течении 3х лет не обратимся к ним за ремонтом.Сроки никакие не оговаривались.Мы поняли ,что только по окончании действия сертификата мы можем получить деньги.Вчера в интернете прочитала,что деньги можно получить только в течении 3х. месяцев после окончания срока действия договора.Дата окончания договора 23.08.12г.Обратилась сегодня в магазин (думала,что три месяца закончатся 23.11.12.).Но в магазине сказали,что деньги можно было вернуть только в течении 3х лет пока действовал сертификат.Правы ли продавцы? Подскажите пожалуйста как нам быть?
Ответы юристов (1)
обратитесь в продавцу с письменной претензией о возврате денег. Он должен мотивировать свой ответ. Посмотрите, какие у Вас в договоре/сертификате указаны условия и сроки. Дальнейшие действия зависят от ответа продавца.
Вообще, эти сертификаты полная ерунда. Продавец и изготовитель и так по закону несут ответственность за недостатки, возникшие в течение гарантийного срока товара, бесплатную для потребителя.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Возврат денег за ПДС Эльдорадо
Можем ли мы вернуть деньги за просроченный сертификат. При его покупки нам не объяснили, что мы можем вернуть деньги. Узнали про возможность вернуть деньги случайно, только недавно. У нас 3 сертификаты срок их действия закончился с 2011году. В магазин обращались, там нам отказали, сославшись на то, что срок действия сертификата закончился. Но на сертификате не написано, когда мы должны обращаться за возвратом денег, и вообще про возврат денег ничего не написано.Написано только что гарантийные обязательства продавца действуют в течении 2-х лет(у нас сертификат на 2года). Подскажите пожалуйста как нам быть?
Ответы юристов (1)
Напишите сначала претензию на имя директора магазина и установите срок для ее добровольного исполнения. В случае отказа -обращайтесь в суд.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Возврат денег за ПДС Эльдорадо
Возврат денег за ПДС Эльдорадо
Можем ли мы вернуть деньги за просроченный сертификат. При его покупке нам не объяснили, что мы можем вернуть деньги. Узнали про возможность вернуть деньги случайно, только недавно. Срок действия сертификата закончился в 21 ноября 2012года. В магазин обращались, там нам отказали, сославшись на то, что срок действия сертификата закончился. Но на сертификате не написано, когда мы должны обращаться за возвратом денег, и вообще про возврат денег ничего не написано.Написано только что гарантийные обязательства продавца действуют в течении 3-х лет(у нас сертификат на 3года). Подскажите пожалуйста как нам быть?
Тема: ПДС Эльдорадо. Возврат за неисправный товар.
ПДС Эльдорадо. Возврат за неисправный товар.
1. Куплен ноутбук Покупателем — кредит.
2. Вышел из строя, магазин ликвидирован, Покупатель бегал — ему отказывали во всем.
3. Покупатель обратился ко мне с просьбой о помощи.
4. Обращаемся самостоятельно в СЦ, находим правоприемника.
5. Потребитель (не покупатель) обратился в Эльдорадо с требованием об обмене товара.
6. Продавец отказал — потребовал доверенность.
7. Потребитель (не покупатель) заявил претензию .
8. От Продавца ответа нет, есть ответ от особой сервисной компани,
о том, что денег не вернут, готовы обменять.
1-го мая Потребитель обращается в магазин.
В обмене согласны — выбираем товар и вдруг Продавец замечает,
что Доверенность заверена не Нотариусом.
Мнутся у прилавка, ну погуляйте пока.
Потребитель возвращается — Ваша доверенность не такая,
и вообще 1-го, 2-го и 3-го у нас бухгалтерия не работает,
менять не будем.
Вопрос:
добиваться обмена?
или предъявлять иск в суд и добиваться возврата денег?
ООО «Эльдорадо» ПДС
Здравствуйте, как вернуть деньги за просроченный ПДС (программа дополнительного сервиса 2 года) в эльдорадо
Ответы юристов (2)
Необходимо уточнить, что Вы закладываете в понятие просроченный и посмотреть условия ПДС (если есть возможность прикрепите скан договора).
С уважением, Владислав Быков
Уточнение клиента
Холодильник был куплен 26.11.2011 + навязали пдс на 2 года в самом сертификате указана дата выдачи (26.11.2011) и срок окончания 26.11.2013
А как же 1 год который дает завод изготовитель ?
К сожалению нет сканера.
31 Января 2014, 15:40
Евгений конечно же здесь нужно смотреть условия, однако Вы совершенно справедливо отметили про основной гарантийный срок.
Я советую Вам обратиться с письменной жалобой в районную прокуратуру и в Роспотребнадзор с целью зафиксировать нарушения, и в дальнейшем при необходимости обратиться в суд.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Возврат денег по пдс эльдорадо
Я когда то работал в Эльдо, и нам читали лекции о том, как впаривать всю эту фигню. С этими знаниями я лично умудрялся продавать к телефону за 800 руб гарантию за 1200 в чем сейчас сильно каюсь. Но студенческие годы на заочке не сахар и приходилось как то рубить бабло.
Я хочу поделится информацией о которой многие не знают, Доп гарантию можно вернуть в магазин и потребовать назад свои деньги уплаченные за нее, если гарантийный случай так и не наступил.
Для этого, нужно написать заявление на имя директора с приложенной ксерокопией этой гарантией и оплаченный товарный чек. Текст заявления примерно такой: — Я такой то такойтович, приобрел в таком то году, доп гарантию к товару такому то. Но за данный период времени гарантийный случай не наступил, в следствии чего гарантийную услугу оплаченную мной на 2(3) года считаю не оказанной. Прошу вернуть мне уплаченную сумму за не оказанную услугу доп гарантии в полном объеме. И отправляете эту штуку письмом с описью, либо несете в магазин лично.
Будьте готовы что сначала Вам начнут вешать лапшу на уши, и что возврат средств не возможен, Ваша задача зафиксировать прием Вашего заявления на имя директора, и ждать результата. Не помню точно сколько сейчас дается на возврат денег. Раньше давалось 7 дней на рассмотрение. Если ничего не происходит уже с корешком из почты (чтобы доказать что заявление директор получил), или копией где написано секретарем, принято, дата, и номер входящего заявления и копией заявления идем в потреб надзор. Обычно после этого Вам звонит директор и просит прийти чтобы забрать свои деньги.
Я так лично вернул почти 10000 рублей за гарантию на телек спустя 3 года, все получилось, злой при злой директор магаза, мне оформил возврат и с кассы выдал деньги.
Да, чуть не забыл, если Вы брали гарантию с товаром в кредит. То нужно будет взять бумагу с банка о том, что кредит погашен. В противном случае магазин скажет, что мол вы может быть злостный неплательщик по кредиту и денег не дадим.
Возврат денег за сертификат программы дополнительного сервиса Эльдорадо?
Всем привет, подскажите люди добрые ))) Кто- нибудь возвращал деньги за неиспользованный сертификат ПДС в Эльдорадо? А то примерно через 2 месяца он заканчивается, денюжку не хочется терять я б даже товаром забрала))))Может даже найдутся кто работает в этой сети и подскажет есть ли вообще шанс или сидеть на попе ровно?
сидеть ровно и никогда не оформлять это Г, на все необходимое у вас и так действует гарантийный талон
да это то мы знаем, вот один раз взяли то жалеем)))))))))
нет не пользовались, а заявление в свободной форме? и Вы возвращали? просто сейчас читаю в инете, что после всех этих заявлений приходит отказ(((
спасибочки, тогда схожу)
деньгами не возвращают, только товар какой-нибудь можно взять. вернуть можно в течение месяца после окончания срока этого сертификата. раньше было проще — приходишь, пишешь заявление, выбираешь товар, забираешь. сейчас замудреннее стало, приходишь, пишешь заявление, ждешь одобрения, потом они звонят и сообщают результат- да или нет. если да, приходишь, выбираешь товар.