Содержание:
Жалоба в роспотребнадзор по свердловской области
Если Вы хотите выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, изложить жалобу или предложение, Вы можете отправить письмо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области (далее Управление) с сайта Управления, где Вы можете также сообщить в Управление об известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе.
Пожалуйста, помните, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в обращении в электронном виде, в обязательном порядке указываются Фамилия, Имя, Отчество (последнее при наличии), адрес электронной почты, полный обратный почтовый адрес.
Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.
В жалобах в обязательном порядке должно быть указано наименование и адрес учреждения, предприятия, фирмы, организации, на которую Вы жалуетесь.
В целях сокращения сроков рассмотрения Ваше обращение поступит непосредственно в соответствующий территориальный отдел Управления, на территории обслуживания которого находится учреждение, предприятие, фирма, организация, на которую Вы жалуетесь.
При несогласии с ответом территориального отдела, Вы можете обратиться в Центральный аппарат Управления, заполнив графу «Ранее обращался», указав из перечня наименование территориального отдела, в который Вы обращались.
Письма учреждений, фирм, предприятий, организаций, направленные в Управление посредством данной формы, не рассматриваются.
Личный прием граждан проводится руководителем Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, заместителями руководителя, начальниками территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по графику.
Записаться на личный прием к руководителю Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, его заместителям, возможно по телефону 374-13-79, а также лично в здании Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 3, каб. 316 «Приемная»).
Записаться на личный прием к начальнику территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области возможно также по телефону и непосредственно в здании территориального отдела.
Информацию о ходе рассмотрения обращения (входящий номер, срок подготовки ответа, ответственного исполнителя) Вы можете уточнить в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области по телефону 362-87-39, а также по телефонам в Территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
С перечнем территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (адресами, телефонами), Вы можете ознакомиться в разделе сайта «Территориальные отделы».
Жалоба роспотребнадзор свердловской области официальный сайт
В этом поле заявитель должен кратко изложить суть своей претензии и четко сформулировать свои требования. При изложении обстоятельств произошедшего важно опираться только на достоверные сведения и факты, а также указать дату, место инцидента (например, если речь идет о приобретении некачественного товара, то в заявлении надо будет написать полный адрес магазина) и его участников. Если до обращения пользователь пытался урегулировать вопрос с продавцом/поставщиком услуг, эти сведения также следует указать в тексте сообщения.К форме можно прикрепить один файл объемом не более 5 Мб определенного электронного формата. Если у пользователя несколько документов, то их можно объединить в архив, не превышая допустимый для вложений объем.
Как написать жалобу в роспотребнадзор через интернет
Введение карантина и проверка инфекций В ведомстве управления Роспотребнадзора – контроль за эпидемиологической ситуацией в стране в целом и в определенных населенных пунктах в частности. Эпидемии кишечных инфекций, гриппа и прочего – все это контролируется данных органом.
Улучшение благосостояние и здоровья жителей Роспотребнадзор должен каждый отчетный период, устанавливаемый правительством, вносить предложения по улучшению ситуации со здоровьем граждан. Если в вашем районе города наблюдается сложная ситуация, например, с выбросами в воздух от некого предприятия – вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и вполне вероятно, что сотрудники смогут помочь с решением этого вопроса.
Основания для жалобы в Роспотребнадзор Ограничений по темам для жалобы в Роспотребнадзор закон не устанавливает.
Как подать жалобу в роспотребнадзор?
И если он откажет по существу вопроса или оставить заявление без ответа, то можно направить претензию в орган, регулирующий взаимоотношения между участниками торговых операций. Почтовым отправлением Жалобы, которые содержат текст большой длины или объемные вложения, лучше направлять в Ведомство стандартным почтовым отправлением.
Жалоба в роспотребнадзор
Роспотребнадзор свердловской области
Для выяснения обстоятельств инцидента и получения дополнительной информации должностное лицо вправе делать запросы в другие учреждения и организации, а также привлекать экспертов для объективных оценок и заключений, которые могут быть использованы при рассмотрении материалов дела. Принятая претензия должна быть рассмотрена Службой в течение 30-ти дней после ее регистрации.
В отдельных случаях законом предусмотрена возможность один раз продлить этот срок еще на 1-30 дней, предварительно уведомив заявителя об изменении срока рассмотрения. Важно! Обратившись в Федеральную службу, гражданин не сможет обжаловать решение суда, так как правосудие в РФ осуществляется только судом, что предусмотрено Конституцией.
В соответствии с действующим законом, Роспотребнадзор не может вмешиваться в процесс отправления правосудия.
- С авторизацией с помощью сайта госуслуг (ЕСИА).
- Без авторизации на общих основаниях.
Жалобы на размещение в Интернете призывов к совершению самоубийств следует направлять через специализированный сайт http://eais.rkn.gov.ru/feedback/. Эту же форму можно использовать в случае выявления публикаций способов их совершения.
- свои персональные данные: фамилия и имя (обязательные поля для заполнения) и отчество (при его наличии);
- контакты: телефон, факс, почтовый и электронный адрес;
- подразделение, которому направляется документ (Центральный аппарат или территориальный орган);
- текст жалобы объемом не более 2 тыс. знаков.
Жалоба роспотребнадзор свердловской области официальный сайт
Внимание! Материалы, которые потребитель не смог прикрепить к онлайн форме из-за превышения разрешенного размера файла, можно отправить по почте, указав, что это дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения жалобы по существу. О том, что обращение принято и направлено в выбранное подразделение, пользователь узнает из соответствующего информационного сообщения. Если поступившее электронное обращение было подано без указания фамилии, имени, почтового и электронного адреса отправителя, Ведомство не сможет предоставить отправителю ответ по существу поставленных им вопросов. Как написать Чтобы отправить жалобу по почте или передать на личном приеме уполномоченному должностному лицу Роспотребнадзора, ее следует составить в письменном виде, придерживаясь требований закона, регулирующего порядок предоставления обращений граждан.
Это касается тех случаев, когда заемщик не согласен с передачей своей задолженности коллекторскому агентству; хочет вернуть комиссию, которая не должна была взиматься кредитором; когда банк отказался принимать досрочную выплату кредита или в одностороннем порядке увеличил процентную ставку, что противоречит условиям договора. Кроме того, пожаловаться в Федеральную Службу можно при навязывании страховки в процессе оформления кредита, а также в случае отсутствия возможности выбора суда для разрешения конфликтной ситуации;
- прав потребителей при обслуживании в торгово-розничной сети, когда магазин, продавший товар, отказывается принимать брак, реализует некачественную продукцию и т.
д.; - санитарно-эпидемиологических норм: низкое качество питьевой воды, неудовлетворительное состояние ЖКХ объектов (захламление подвалов, наличие грызунов и т.
Иначе говоря, организация контролирует все в ситуациях, когда человек приобретает или продает товары и услуги. Разберемся в функциях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Проверка организаций и индивидуальных предпринимателей в сфере потребительского рынка Сюда относятся проверки бизнеса в сфере общественного питания – различные столовые, кафе и рестораны, не важно какого уровня и сегмента. Продажа продуктов питания также находится в компетенции Роспотребнадзора – начиная от ларька и небольшого магазинчика и заканчивая крупнейшими гипермаркетами и моллами.
Медицинские учреждения частного и государственного типа также находятся под надзором службы. Также в ведомстве контролируют деятельность любых организаций, оказывающих услуги – от управляющих компаний до гостиниц и аэропортов.
Например, ваши соседи делают ремонт – ужасно шумно и пахнет строительными материалами. Если насчет запаха в Роспотребнадзор вы обратитесь по адресу, то вот с шумом будет промашка.
В такой ситуации нужно писать участковому. Поэтому жалоба на шум останется без ответа и действий со стороны чиновников. Нет обязательных деталей в жалобе Вы забыли указать собственное ФИО, адрес на отправки ответа на жалобу, другие данные. Нет сути претензии Вы должны понимать, что жалоба – это официальный документ, поэтому нужно избегать эмоционального стиля письма, описывать все кратко и без лишней информации и ваших «додумок». Только факты, только суть. Нет подтверждений Вы заявляете, что вам продали некачественный продукт, но у вас его нет, также как нет доказательств того, что куплен он именно в вашем магазине. Сложная ситуация, и жалоба может остаться без ответа, если вы не приложите хотя бы чек о покупке.
Жалоба в Роспотребнадзор
Жалоба в Роспотребнадзор – инструмент в защите Ваших прав потребителя. Сегодняшняя промышленность выпускает самые разнообразные товары – от привычных нам продуктов питания и хозтоваров до бытовой химии, затейливых детских игрушек и сложнейших электронных устройств. Прошли времена дефицита, пустых магазинных полок и многочасовых очередей, но вот парадокс: не имея недостатка в товарах, мы всё чаще остаёмся неудовлетворёнными качеством купленной продукции. Более того, сегодня далеко не каждый готов бороться за свои потребительские права – и это в век информации! Что делать, если вам подсунули некачественный товар в магазине – куда жаловаться, если вас достают коллекторы, нарушают права, как написать жалобу в Роспотребнадзор? Об этом, а еще о многом другом можно узнать у нашего адвоката, которому известен судебный порядок защиты прав потребителей из практики дел в его производстве.
Кому необходима помощь:
Кроме описанных случаев нарушений прав покупателей товаров, жалоба в Роспотребнадзор на магазин не единственный вариант обращений в данный контролирующий орган, помощь требуется и потребителям услуг, предоставляемых разными организациями:
- различные обращения и жалобы в Роспотребнадзор на банк подают вкладчики и заемщики, оказавшиеся в сложной ситуации;
- жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор подают жильцы многоквартирных домов и нежилых помещений, в случае нарушения эпидемиологической ситуации и безопасности здоровья;
- защита прав потребителей туристических услуг требуется, когда проданный тур нарушил ожидания и договоренности между туроператором и отдыхающим;
- в строительной сфере наш юрист по долевому строительству не раз реализовывал защиту прав дольщиков через обжалование действий застройщика в т.ч. и через данный контролирующий орган;
- иные сферы защиты прав потребителей.
Как протекает процесс?
Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор? Несмотря на то, что претензии могут быть самыми разнообразными, существуют общие правила, которым необходимо следовать при их составлении. Стоит подготовить два идентичных экземпляра: один передают руководителю организации, на которую подаётся жалоба, а другой оставляют при себе. Оба экземпляра необходимо заверить печатью организации, а еще подписью с информацией о фамилии и должности принявшего. Если вы не можете передать жалобу лично, отправьте на адрес организации заказное письмо. Возникли трудности? Консультации по вопросам защиты прав потребителя помогут разобраться, как действовать в сложившейся ситуации.
ВНИМАНИЕ : Информация Роспотребнадзора от 07.12.2016 «О новых требованиях к обращениям потребителей как основанию для проведения внеплановой проверки» внесла корректировку в процедуру жалоб в контролирующий орган:
- Теперь, потребители, чьи права нарушены, прежде чем обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, должны будут представить доказательства обращения к нарушителю их прав. При неисполнении данного условия у получателя Вашей жалобы не возникнет законных оснований к внеплановой проверки деятельности хозяйствующего субъекта. Если Вы уже обратились с претензией к индивидуальному предпринимателю или организации, а Ваше заявление осталось без удовлетворения или даже без рассмотрения, то смело обращайтесь за восстановлением своих прав.
- Помните, не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки анонимные обращения или заявления, которые не позволяют выявить обратившееся за защитой прав лицо. Даже если проверка по таким основаниям начнется в последующем у должностных лиц будут все основания к прекращению процедуры по вышеуказанным основаниям – анонимность обращения.
- Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проверки при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств, позволяющих провести идентификацию и аутентификацию заявителя жалобы.
Внимание : смотрите видео по теме — как защитить свои права потребителя, а также подписывайтесь на наш канал YouTube , чтобы не пропустить полезную информацию и возможность бесплатной консультации адвоката:
Защита прав потребителей через Интернет:
Можно подать жалобу лично или по почте, адрес Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области:
620078, г. Екатеринбург, переулок Отдельный, д. 3.
Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет? У граждан есть возможность написать жалобу в Роспотребнадзор онлайн. Для этого загрузите в браузере главную страницу ФС «Роспотребнадзор», после чего нажмите на кнопку с активной ссылкой – она называется «Отправить обращение». Откроется страница с полями – обязательные к заполнению помечены красной звёздочкой.
Примеры формирования обращений на сайте Роспотребнадзора:
Данная федеральная служба принимает к рассмотрению даже те жалобы, которые никак не связаны с товарами потребления. Например, вы сможете написать жалобу на коллекторов в Роспотребнадзор – оставьте свою заявку в онлайн-форме (для этого в поле «тематика обращения» перейдите на вкладку «Финансы», а затем выберите «Деятельность коллекторских агентств»).
Можно написать жалобу Роспотребнадзор ЖКХ – для этого выбирайте категорию «Жилище», затем – «Коммунальное хоз-во», а далее – по интересующему вас вопросу. Обращение, заверенное подписью с печатью, можно отнести в управление федеральной службы «Роспотребнадзор», которое находится в вашем городе.
Обязательно стоит написать жалобу в Роспотребнадзор на интернет-магазин, если вы не довольны качеством приобретённых в нём товаров. Сайт службы позволяет сделать это – выберите категорию «Торговля», а затем «Нарушение правил продажи дистанционным способом».
Читайте еще про консультации по защите прав потребителей:
Ваша претензия возврат планшета в магазин должна быть рассмотрена в срок
P.S.: Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, уточните информацию через поиск по сайту или рубрикатор услуг. Кроме того, Вы можете обозначить проблему по телефону: +7 (343) 345-80-80 или заполнив форму:
ПОЛЕЗНО: подпишитесь на канал в YouTube, чтобы получать бесплатно советы адвоката и иметь возможность разобрать свой вопрос через комментарии к роликам
Центральный Екатеринбургский отдел Роспотребнадзора информирует население о результатах административных расследований в отношении ООО «Альфа-Трэвэл» и настоятельно рекомендует внимательно относиться к заключению «таймшерных» договоров
По результатам административных расследований, проведенных специалистами Центрального Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в отношении ООО «Альфа-Трэвэл» с участием Центрального Екатеринбургского филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», на основании поступивших многочисленных жалоб потребителей возбуждено дело об административном правонарушении по ст.14.8.ч.2. КоАП РФ.
Административное правонарушение заключалось во включении ООО «Альфа-Трэвэл» в договор с потребителями условий, ущемляющих их законные права, а именно:
- удержание с потребителя (заказчика) в пользу исполнителя при расторжении договора по инициативе заказчика части денежной суммы, внесенной в счет договора в процентном отношении к цене услуги (от 51 до 79%);
- ограничение подсудности при рассмотрении споров в суде;
- оказание предпочтения одному лицу перед другим;
- определение срока рассмотрения претензии и заявления о расторжении договора сверх установленных законодательством РФ сроков.
В апреле 2008 года в отношении ООО «Альфа-Трэвэл» Центральным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области вынесено постановление о назначении административного наказания в виде штрафа на сумму 10 тыс. рублей.
ООО «Альфа – Трэвэл» подано заявление в арбитражный суд Свердловской области о признании незаконным и отмене вынесенного постановления о привлечении к административной ответственности.
В мае 2008 года решением арбитражного суда по Свердловской области вынесенное постановление о назначении административного наказания оставлено в силе, в удовлетворении требований ООО «Альфа – Трэвэл» отказано.
Однако, несмотря на размещенную в апреле текущего года информацию в отношении ООО «Альфа-Трэвэл» на сайте службы Роспотребнадзора в г. Екатеринбурге, до настоящего времени в адрес Центрального Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области поступают устные обращения граждан с жалобами на действия ООО «Альфа-Трэвэл».
В связи с этим, специалисты Роспотребнадзора настоятельно рекомендуют населению г. Екатеринбурга более внимательно относится к заключению «таймшерных» договоров, подобных ООО «Альфа-Трэвэл», в которые включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителей.
Специалисты Центрального Екатеринбургского отдела вновь напоминают о регламентированных законодательством РФ правах потребителей при обнаружении недостатков в приобретенном туристском продукте. Итак, потребитель имеет право:
- отказаться от исполнения договора, в том числе с требованием о выплате пени или штрафа;
- обратиться с требованиями в письменном виде к туроператору в течение 20 дней со дня окончания действия договора;
- при наличии оснований для выплаты страхового возмещения и в случае отказа туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба обратиться с требованиями непосредственно к страховой организации.
В противном случае все возникшие разногласия и требования имущественного характера (расторжение договора, возмещение материальных убытков, ущерба и морального вреда и т.д.) в результате заключения договора рассматриваются только в суде.
С.С. Карташева, главный специалист-эксперт, руководитель отделения защиты прав потребителей Центрального Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области
Роспотребнадзор проверит гостиницу «Большой Урал» из-за жалоб болельщиков Уругвая
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области приняло решение о проведении внеплановой проверки по поводу жалоб болельщиков из Уругвая на некомфортные условия размещения в екатеринбургской гостинице «Большой Урал», сообщили Znak.com в министерстве инвестиций и развития Среднего Урала.
«Создание комфортных условий для гостей Свердловской области является одним из приоритетов в деятельности региональных властей. При подготовке к чемпионату мира в Екатеринбурге отели, хостелы и иные объекты гостеприимства прошли процедуру классификации. За условиями проживания также сейчас следят надзорные ведомства. Если по итогам предстоящей проверки в данной гостинице будут выявлены нарушения, к собственнику будут приняты меры административного воздействия», — подчеркнули в областном ведомстве.
Пресс-секретарь территориального управления Роспотребнадзора Анна Ожиганова подтвердила, что внеплановая проверка назначена. Ее будут проводить сотрудники Центрального отдела Роспотребнадзора по Екатеринбургу.
О претензиях к гостинице «Большой Урал» со стороны болельщиков ранее сообщил портал 66.ru. Так, болельщик из Уругвая Маурисио, прилетевший на матч со сборной Египта, который прошел 15 июня, заявил, что они жили в «нечеловеческих условиях». «Я не понимаю, почему они не исправляют или не закрывают отель. Никто не должен проходить через то же, через что прошли мы», — подчеркнул Маурисио.
За размещение с фанатов просили по 2,5 тыс. рублей за сутки. По их словам, на фотографиях комнаты выглядели хорошо и мужчины решили забронировать жилье, заплатив 20 тыс. с четверых за двое суток. Однако, заселившись, они были разочарованы выбором, так как снимки в интернете не соответствовали действительности.
Здание гостиницы «Большой Урал» на улице Красноармейской в самом центре Екатеринбурга было построено в 1930-х годах. Некогда это был один из самых престижных отелей города. Здесь, в частности, жил Владимир Высоцкий во время своих визитов в столицу Урала. Сейчас гостиница находится в федеральной собственности и контролируется Росимуществом. Несколько лет власти Свердловской области добивались передачи отеля в свою собственность, но разрешение на это так и не было дано.
© Информационное агентство «Znak»
Шеф-редактор Аксана Панова, [email protected]
Свидетельство о регистрации СМИ № ФС77-53553 от 04 апреля 2013 года. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 126
Тел.: +7 (343) 380-81-82, e-mail: [email protected]
Мнение редакции может не совпадать с мнением отдельных авторов.
При использовании материалов сайта ссылка обязательна.
Жалобная книга Ревды Куда и как жаловаться ревдинцам
Администрация городского округа Ревда
Из Порядка обращения граждан в мэрии Ревды: «Письма граждан, бессвязные по содержанию, не имеющие личных просьб или некорректные по тону, руководителями органов местного самоуправления не рассматриваются! А также не принимаются обращения, в которых нет подписи, не содержатся персональные данные заявителя (Ф.И.О., адрес места жительства)!»
Ирина Анатольевна Тейшева, глава города.
Адрес: ул. Цветников, 21, приемная.
По понедельникам с 15.00 до 17.00.
Запись на прием: администрация, каб. №5. Тел. 3-07-34, 3-07-46.
Александр Владимирович Краев, первый замглавы.
Адрес: ул. Цветников, 21, приемная.
По понедельникам с 15.00 до 17.00.
Запись на прием: администрация, каб. №5. Тел. 3-07-34, 3-07-46.
Головенкин Александр Васильевич, замглавы.
Адрес: ул. М.Горького, 26, Управление по землепользованию и градостроительству.
По понедельникам с 15.00 до 17.00.
Запись на прием: тел. 5-38-80.
Евгения Олеговна Войт, замглавы.
Адрес: ул. Цветников, 21, Администрация, кабинет №6.
По вторникам с 14.00 до 17.00.
Без предварительной записи.
Иван Сергеевич Рекечинский, замглавы по финансово-экономической политике.
Адрес: ул. Цветников, 21, Администрация, кабинет №14.
623280, г .Ревда Свердловской области ул. Цветников, 21.
Тел. 3-07-34 (приемная), 3-07-46 (специалисты).
Дума городского округа Ревда
Андрей Васильевич Мокрецов, глава городского округа Ревда и председатель Думы.
Адрес: ул. Цветников, 21, кабинет главы.
Каждый второй и четвертый четверг месяца с 14.00 до 17.00.
Запись на прием: 3-07-49 с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.15 (перерыв с 12.00 до 13.00).
Депутаты Думы городского округа Ревда.
Адрес: ул. Цветников, 21, кабинет главы.
Каждый четверг с 14.00 до 16.00, без предварительной записи.
3-07-34 (глава, пн-чт с 8.00 до 17.15, пт с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00).
3-07-49 (депутаты, в часы приема).
Электронная приемная на сайте администрации городского округа Ревда
Приемная губернатора Свердловской области Е.В.Куйвашева и Правительства Свердловской области
Адрес: г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1, подъезд №2, каб. 204
Прием: пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 17.00.
Запись на прием: (343)371-73-25.
620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1
Электронная приемная. Можно онлайн получить информацию о результатах обращения.
Тел. (343) 371-73-25.
Приемная президента Российской Федерации в полномочном представительстве в Уральском федеральном округе
Адрес: г. Екатеринбург, наб. Рабочей Молодёжи, д. 2/1.
Прием ведут сотрудники Полпредства.
Расписание: вторник — с 9:30 до 13:00; четверг: — с 14:00 до 18:00.
(800) 200-23-16 (горячая линия)
Письмо президенту. Не принимаются письма с нецензурной бранью и не содержащие конкретных жалоб. Есть сервис получения информации онлайн об ответе на ваше письмо.
Тел. (343) 371-73-25.
Единая дежурно-диспетчерская служба в Ревде
Жалобы на коммунальные происшествия (открытый люк, днем горит свет, прорвало трубу), правонарушения (ночью шумят соседи, в доме наркопритон). ЕДДС переадресует вашу жалобу тем, кто должен ею заниматься. Это — своего рода «горячий номер» Ревды.
3-33-34, 3-52-16 (круглосуточно)
Следственный отдел по Ревде СКР РФ
Жалобы на неправомерные действия сотрудников полиции, на изнасилования и убийства.
Адрес: ул. Цветников, 20.
По будням с 9.00 до 18.00.
Тел. 3-45-41 (приемная).
Следственное управление СК РФ по Свердловской области
Жалобы на действия сотрудников следственного комитета.
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Щорса, 18.
По понедельникам, вторникам, четвергам и пятницам.
Время: с 9.00 до 18.00.
(343) 297-71-79 (анонимно).
Интернет-приемная. Есть возможность прикреплять копии документов.
Полиция Ревды (отдел министерства внутренних дел «Ревдинский»)
Жалобы на преступления, правонарушения, происшествия.
Адрес: ул. Цветников, 3а, круглосуточно.
Эдуард Валерьевич Крикливец, начальник ОМВД
Прием начальника по понедельникам с 16.00 до 20.00 и по субботам с 11.00 до 14.00.
02, 5-15-68 (дежурная часть)
3-31-48 (телефон доверия, круглосуточно, анонимно)
3-33-50 (начальник ОМВД Эдуард Валерьевич Крикливец)
Группа ВКонтакте, группа в Одноклассниках
Главное управление МВД РФ по Свердловской области
Жалобы на необоснованный отказ в возбуждении уголовного дела, бездействие полиции, волокита, неправомерные действия сотрудников полиции, незаконное задержание, привлечение к административной либо уголовной ответственности и прочее.
Адрес: г. Екатеринбург, пр. Ленина д.17, второй подъезд.
С пн по чт — с 9.00 до 18.00, пятница: с 9.00 до 16-45, перерыв с 12.00 до 13.00.
По предварительной записи.
Тел. (343) 358-82-32, (343) 358-80-42.
Прокуратура Ревды
Жалобы на неправомерные действия должностных и частных лиц.
Адрес: ул. Спортивная, 49, 2 этаж. Ежедневно с 9 до 18 часов (перерыв на обед с 13 до 14 часов).
Без предварительной записи.
С собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Леонид Александрович Сопочкин, прокурор Ревды
Принимает по понедельникам с 11 до 17 часов.
Заместители прокурора — по вторникам и средам в рабочее время.
Тел. 3-45-21 (приемная).
Свердловская областная прокуратура
Жалобы на действия (бездействие) прокуроров на местах; жалобы на ГУ МВД России по Свердловской области, ГУФСИН России по Свердловской области, управление Государственной жилищной Инспекции Свердловской области.
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Московская, 21.
По будням с 9.00 до 18.00 (по пятницам до 17.00)
Тел. (343) 377-53-63 (отдел по рассмотрению писем и приему граждан).
Роспотребнадзор (первоуральский отдел управления Роспотребнадзора по Свердловской области)
Жалобы на нарушения в сфере торговли, общественного питания, ЖКХ (неправильное хранение и вывоз ТБО), курение в общественных местах; нарушение прав потребителя в магазине, в сфере ЖКХ (низкое качество услуг, завышенная стоимость и др.), при оказании услуг (в том числе со стороны провайдеров связи, банковской организации, страховой компании и т.д.).
Сергей Александрович Бусырев, начальник отдела.
Прием граждан по понедельникам с 14.00 до 16.30.
ул. Спортивная, 49 (Центр по защите прав потребителей)
623102, г. Первоуральск, ул. Вайнера, 4
Тел. 5-60-73 (Ревда), (3439) 24-52-15 (Первоуральск).
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц из территориального отдела, куда вы жаловались ранее, а также на нарушения в сфере защиты прав потребителей и санитарного законодательства.
Адрес: г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 3.
Часы работы: с 8.30 до 17.00, перерыв с 12.00 до 12.30.
620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 3.
Прием обращений граждан. Есть возможность прикреплять копии документов.
Тел. приемной (343) 374-13-79.
Управление стратегического планирования, экономики и потребительского рынка администрации Ревды
Жалобы на нарушения прав потребителей при покупке товаров в магазинах, оказании бытовых, жилищно-коммунальных, банковских и других услуг и посещении предприятий общественного питания. Можно получить бесплатную консультацию.
Адрес: ул. Цветников, 21, кабинет 14.
Часы работы: вторник, среда с 9.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00.
Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (в прошлом Госжилинспекция)
Жалобы на проблемы ЖКЖ (дырявая крыша, запах из подвала и т.д.), плохую работу управляющих компаний, неправильное начисление коммунальной платы, некачественное предоставление коммунальных услуг, неправомерную деятельность регионального оператора по финансированию капремонта многоквартирного дома и пр.
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева, 101, кабинет 239.
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Чапаева, 7 кабинет 105 (нарушения при долевом строительстве)
Адрес: г. Первоуральск, ул. Советская, 6в (отдел контроля по Западному управленческому округу)
Часы работы: понедельник-четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.15 (перерыв 12.00-13.00)
620004, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 101
620142, г. Екатеринбург, ул. Чапаева, 7
623101, г. Первоуральск, ул. Советская, 6в
(343) 375-62-71, (343) 375-85-20 — приемная директора департамента
(343) 374-36-00 — приемная заместителей директора департамента
(343) 312-09-55 — факс
(3439) 62-06-26 — приемная в Первоуральске
Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова
Жалобы на действия, бездействие или неправомерные решения госорганов, органов местной власти, организаций, должностных лиц, нарушающих права и свободы человека и гражданина. Также жалобы на коррупцию.
Резиденция губернатора Свердловской области, Екатеринбург, ул. Горького, дом 21/23, (вход со стороны Почтового переулка, рядом с Почтамтом), «восточный подъезд», 2 этаж.
По будням с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 (в пт до 17.00).
По предварительной записи по телефону для устных обращений.
Для писем по фактам коррупции: г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1.
(343) 354-01-88, (343) 354-00-49
Уполномоченный по правам ребенка в Свердловской области Игорь Мороков
Жалобы на нарушения прав детей.
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева, 101, оф. 143.
По вторникам с 14.00 до 17.00
Сотрудники аппарата принимают: понедельник-четверг — с 9.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00).
Тел. (343) 375-70-20
Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Свердловской области Елена Артюх
Жалобы на нарушение прав предпринимателей.
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 101, оф. 206.
Тел. (343) 372-79-92
Центр «Подросток»
Жалобы на нарушение прав, на обиды, на тяжелое психологическое состояние и другие проблемы — для детей и подростков.
Адрес: ул. Энгельса, 35 (детская поликлиника), центр «Подросток».
Предварительная запись по телефону 3-51-64.
Государственная инспекция труда в Свердловской области
Жалобы на нарушение трудового законодательства, на действия работодателя.
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Мельковская, 12, каб. №107.
Личный прием: пн-вт с 9.00 до 13.00, ср-чт с 14.00 до 17.00.
На пятницу — по предварительной записи на портале Онлайнинспекция.рф
С собой паспорт.
Министерство здравоохранения Свердловской области
Жалобы в отношении больниц в городах региона. Также по телефону контакт-центра можно записаться на прием в областные поликлиники.
Каждый второй вторник месяца с 15.00 по адресу: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 7 (Региональная Общественная приемная Председателя партии «Единая Россия» Д.А. Медведева в Свердловской области), без предварительной записи.
Каждую последнюю пятницу месяца с 15:00 по адресу: г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1 (здание Правительства Свердловской области), запись по телефону: (343) 371-73-25.
Контакт-центр: 8-800-100-01-53 или (343) 385-06-00, пн-пт, с 9.00 до 18.00
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Свердловской области
Жалобы на нарушение прав застрахованных в системе ОМС.
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Московская, 54.
График работы ТФОМС: пн-чт — 08.30-17.30, пт — 8.30-16.30 (перерыв 13.00-14.00).
Управление Пенсионного Фонда России в Ревде и Дегтярске
Жалобы на нарушение пенсионного законодательства, действия (бездействие) сотрудников Управления.
Адрес: ул. Цветников, 37а, каб. 28.
Каждую среду с 14.00 до 16.00. Без предварительной записи.
Пенсионный фонд России
Жалобы на нарушение пенсионного законодательства, действия (бездействие) сотрудников местных Управлений.
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Горького, д. 17 (отделение в Свердловской области).
Каждую среду с 14.00 до 16.00. Без предварительной записи.
Управление социальной политики по Ревде
Жалобы на действия (бездействие) сотрудников Управления, несоблюдение нормативно-правовых актов социальной направленности (например, несвоевременное назначение пособий и компенсаций).
Ольга Владимировна Тучева, начальник управления
Адрес: г. Ревда, ул. Чехова, 23, каб. 20/1.
По средам с 14.00 до 17.30
Министерство социальной политики Свердловской области
Жалобы на действия (бездействие) сотрудников местных Управлений, несоблюдение нормативно-правовых актов социальной направленности.
Адрес: г. Екатеринбург ул. Большакова, 105.
(343) 312-00-08 (доб. 093), (343) 312-00-08 (доб. 041)